Como impulsionar a geração de demanda com conteúdo interativo + automação de marketing

Como profissionais de marketing, enfrentamos novos desafios todos os dias. O mercado está mudando continuamente, e as regulamentações de privacidade estão aumentando em um cenário transformado por uma pandemia.

E não é apenas isso: está ficando mais difícil chamar a atenção de um público com um estilo de vida cada vez mais digitalizado. Apenas para você ter uma ideia, em 2020 os brasileiros passaram quase 5h por dia em média nas redes sociais. Então, como sua marca pode se destacar com uma diminuição crescente no tempo de atenção?

Neste artigo, mostraremos como você pode superar esses desafios e criar um mecanismo de geração de demanda bem-sucedido usando as táticas e ferramentas certas.

Também descreverei algumas maneiras pelas quais usamos a plataforma de conteúdo interativo da Rock Content, o Ion, juntamente com a conhecida plataforma de automação HubSpot para aumentar o engajamento e acelerar a jornada completa do cliente.

Tudo começa com conteúdo (mas não qualquer conteúdo)

Você provavelmente já sabe, mas é sempre bom lembrar: o conteúdo é parte essencial da sua estratégia de geração de demanda. “O conteúdo é rei”, disse Bill Gates em 1996, e essa afirmação ainda é válida hoje.

Só que o cenário de conteúdo também mudou muito desde 1996. Dessa forma, alguns formatos terão mais sucesso do que outros para se destacar no mar de conteúdo disponível por aí.

O conteúdo interativo é o tipo de conteúdo que se vai se destacar aos olhos do público. Ele convida as pessoas a participarem ativamente, em vez de consumirem o material passivamente. Isso resulta em uma experiência mais envolvente.

Você se lembra do último teste de personalidade que você fez online? Ou mesmo da última simulação de ROI, ou da calculadora de desconto que usou? O conteúdo interativo não é novo. Aliás, as melhores marcas já usam essa estratégia há anos.

A matéria mais popular publicada pelo New York Times em 2013 não foi um artigo, mas um quiz sobre dialeto. Agora, eles têm uma seção semanal de questionários, o The News Quiz, publicada toda sexta-feira para testar o conhecimento dos leitores sobre as manchetes da semana.

Mas prender a atenção das pessoas é apenas o primeiro passo. Para que uma empresa seja bem-sucedida com conteúdo, ela precisa antes de tudo transformar essa atenção em resultados de negócios valiosos.

Você pode estar se perguntando como pode gerar resultados para sua empresa com um teste de personalidade. Isso é uma questão de usar a criatividade para criar um conteúdo relacionado ao seu negócio que seja também útil para seu público. E você ainda ganha alguns pontos se conseguir deixar ele divertido.

Veja este exemplo de questionário, o Myth Busters da Sears. Foi criado um questionário interativo para ajudar os consumidores a desvendar mitos comuns sobre máquinas de lavar. Isso fez parte de uma campanha que foi nomeada Official Honoree na 20ª edição anual do Prêmio Webby!

Os questionários são apenas um dos formatos de conteúdo interativo que existem. O uso de uma plataforma de conteúdo interativo como o Ion dará a você acesso a outros formatos e modelos rápidos para começar (chamados de QuickStarts), tornando a criação de conteúdo interativo fácil e ágil.

Pense em calculadoras, avaliações, buscadores de soluções, infográficos, e-books, tours de produtos, white papers, entre outros: esses são apenas alguns formatos interativos para explorar. Inclusive, você pode começar com uma tela em branco para criar o que precisar.

Ter uma plataforma de conteúdo interativo disponível para que você e sua equipe criem conteúdo em escala é um bom começo. Afinal, você precisará de um bom mix de formatos, corretamente distribuídos ao longo da jornada do cliente, para ter sucesso em sua estratégia de geração de demanda.

A importância da jornada do cliente

Não há dúvida de que seja fundamental escolher o formato certo de conteúdo. Porém, se o seu conteúdo não for corretamente planejado e mapeado, de acordo com a jornada do cliente, você estará desperdiçando a maior parte do seu potencial. Assim, construir uma estratégia de geração de demanda bem-sucedida depende também de entender sua persona e a jornada dela.

E preciso enfatizar: tudo começa com a jornada do cliente. Se o seu conteúdo não estiver mapeado e alinhado com a jornada do seu cliente, você provavelmente falhará ou terá muita dificuldade em medir o impacto do conteúdo nos resultados do negócio.

Uma excelente jornada do cliente responde a uma série de perguntas, ao passo que constrói um relacionamento. Hoje, essa jornada é cada vez mais digital, dando às equipes de marketing e vendas uma grande oportunidade de capturar dados primários úteis para se conectar com compradores e clientes em escala.

E se o time de vendas da sua empresa precisa de mais informações sobre os usuários que interagem com seus conteúdos, o Ion também oferece uma solução. Estamos falando do Sell-Side. Essa ferramenta permite compartilhar informações colhidas de prospects em conteúdos interativos diretamente com o CRM da empresa. Saiba mais sobre o Sell-Side de Ion.

Você disse dados primários?

Sim, e fica ainda melhor. O conteúdo interativo também permite capturar um tipo aprimorado de dados primários: dados declarados.

Também conhecidos como Zero-Party Data, esses dados são informações que seus clientes compartilham intencionalmente com você, não sendo apenas capturadas a partir de análises e comportamentos do usuário. Isso pode incluir intenções, preferências, contexto pessoal e muito mais.

A morte iminente dos cookies de terceiros torna essencial a captura de dados primários por meio do seu conteúdo, e esse é apenas um dos benefícios de usar uma ferramenta de conteúdo interativa, como o Ion, integrada ao seu CRM.

Alguns exemplos da Rock Content

Vamos começar com um exemplo do topo do funil. Ter uma newsletter de conteúdo é uma das melhores táticas que você pode usar para criar seus próprios canais e construir um relacionamento sólido com seu público.

Foi exatamente isso que nossa própria equipe de conteúdo da Rock Content fez quando decidiu criar a campanha de e-mail marketing chamada “The Beat”, esperando obter um maior engajamento ao torná-la interativa. Isso sem falar em todos os insights que podemos obter com o consumo de conteúdo.

A Rock Content lançou a The Beat no início de 2022 para proporcionar informações relevantes ao pessoal de marketing e vendas — não era para vender! Trazemos todas as sextas-feiras tendências e dicas para nosso público nos Estados Unidos, como este artigo que você está lendo agora. Como resultado: o crescimento de assinantes é de dois dígitos por mês e as taxas de abertura de e-mails são muito maiores do que nas campanhas promocionais que enviamos para nossa base. Isso é relacionamento!

Mais que isso: como editores, o Ion nos permite acompanhar cada movimento do público dentro da newsletter para saber com o que as pessoas interagem mais. Ainda, com os quizzes, conseguimos entender seus problemas e pontos de vista, para que nossa equipe de conteúdo possa trazer cada vez mais conteúdo baseado em problemas reais e dúvidas dos integrantes da nossa base. Mais do que relacionamento, é uma conversa; e tudo isso baseado em dados.

Outro exemplo interessante é este e-book interativo que criamos em 2021. Inclusive, e-books não são novos: os profissionais de marketing usam isso há anos.

O que há de especial neste e-book? É interativo. Gradualmente, ele coleta informações que são usadas para personalizar o conteúdo dentro da experiência, tornando-o mais relevante para o perfil e as preferências de cada leitor, substituindo o formulário comum e o PDF estático.

O e-book interativo nos permite entender como as pessoas se envolveram com ele, quais capítulos foram lidos por cada pessoa e quais foram as seções mais populares do e-book.

Todos os dados capturados nessas experiências são enviados ao HubSpot em tempo real. Dentro da HubSpot, podemos inscrever cada contato em uma sequência de nutrição específica de acordo com o que aprendemos.

Veja nossa estratégia resumida passo a passo:

• Ao usar conteúdo interativo, aumentamos a conscientização e o envolvimento com o conteúdo no topo do funil.
• Nossa jornada de conteúdo aproveita uma estratégia de captura de dados progressiva e sem atritos, que personaliza o conteúdo e alcança uma taxa de conversão mais alta.
• Também somos capazes de qualificar leads e enviá-los para nossa equipe de vendas no momento certo e com as informações necessárias para continuar a conversa onde o marketing encerrou seu trabalho de forma eficaz.

Integração Ion + Huspot: uma combinação perfeita

Ter o conteúdo certo alinhado com a jornada do seu cliente e conectado à sua plataforma de automação de marketing e CRM tem um enorme impacto na sua estratégia de geração de demanda.

Vamos recapitular e listar algumas das maneiras como você pode explorar uma plataforma de conteúdo interativo, como o Ion, junto com uma ferramenta de automação e CRM, como a da HubSpot. Isso vai fazer com que você alcance suas metas de marketing mais facilmente.

Personalize e otimize a jornada do seu cliente

Use os dados da HubSpot para personalizar e otimizar sua experiência de conteúdo. Exiba conteúdo dinâmico baseado em dados da HubSpot, com formulários mais curtos e pre-preenchidos, segmente seu público e crie perfis progressivos.

Impulsione a geração de leads com experiências interativas

Incorpore formulários da HubSpot nas experiências do Ion e aproveite sua lógica de regras para personalizar seu conteúdo. Como o conteúdo interativo é mais envolvente, seu público está mais disposto a converter e compartilhar suas informações em troca de valor genuíno. Você também pode usar elementos interativos para envolver seu público antes de uma seção com acesso condicionado.

Aumente os resultados das suas landing pages da HubSpot com conteúdo interativo

Crie questionários, calculadoras e qualquer outro conteúdo interativo que desejar. Incorpore o conteúdo às suas landing pages da HubSpot para aumentar o engajamento e as conversões, coletando dados adicionais para gerar insights valiosos.

Capture dados ricos declarados para acelerar o ciclo de vendas

Gere e qualifique leads, enriquecendo o diálogo de vendas com as necessidades explicitamente conhecidas dos consumidores para acelerar o ciclo de vendas. Os dados coletados por meio das experiências Ion, como avaliações e calculadoras, podem ser enviados à ferramenta da HubSpot para enriquecer o seu banco de dados com informações relevantes sobre as preferências, orçamentos e dores dos seus leads.

Ion e HubSpot formam uma combinação mais que perfeita. Se você quiser saber mais sobre conteúdo interativo ou como usá-lo em conjunto com sua plataforma de automação de marketing e CRM para melhorar sua estratégia de geração de demanda, não hesite em entrar em contato usando o formulário abaixo.

Vamos começar?