Marketing Digital para restaurantes: confira 8 dicas e estratégias essenciais

A concorrência no mercado de alimentação é cada vez maior, não é mesmo? Independentemente do segmento de atuação ou do tamanho do seu negócio, é preciso investir em estratégias que facilitem o melhor desempenho.

Uma delas é aplicar o marketing digital para restaurantes. Utilizar as plataformas online para divulgar uma marca e atrair mais e mais clientes vai ajudar você a conquistar mais clientes.

Mas, afinal, como adotar uma estratégia de marketing digital para restaurantes? Continue a leitura deste artigo para descobrir!

1. Invista em boas imagens

Os conteúdos visuais são muito importantes para qualquer negócio, mas se tornam ainda mais relevantes quando se fala em comida. Por isso, mais do que ter uma presença consolidada nas plataformas online, é preciso ter qualidade em todos os conteúdos trabalhados pela sua marca.

Isso contempla o uso de imagens de alta resolução, pensadas em transmitir uma mensagem positiva para a audiência. Com tantos recursos disponíveis, não é preciso investir grande parte do seu orçamento em fotografias e vídeos, mas uma pequena verba precisa ser destinada ao conteúdo audiovisual do seu restaurante no ambiente online.

Por mais que os preços sejam atrativos, é uma boa foto do prato que vai levar aquele cliente que ainda não conhece o seu espaço a querer fazer um pedido.

2. Crie promoções

Para estimular mais vendas, também é importante atrair o consumidor com promoções, não é mesmo? Crie pratos executivos com valores mais baratos para a correria durante a semana, por exemplo.

Identifique quais são os pratos com o melhor custo-benefício para o seu restaurante e utilize as plataformas digitais para fazer com que os clientes retornem cada vez mais vezes. Esses pontos precisam fazer parte do seu plano de marketing.

3. Tenha uma estratégia de relacionamento com o cliente

A experiência do consumidor é fundamental para qualquer empresa. Independentemente do segmento de atuação ou tamanho de um negócio, a estratégia de relacionamento com o cliente é essencial. Isso significa que não basta oferecer os pratos mais saborosos ou os preços mais atrativos, é preciso criar um vínculo com quem consome o que está em seu cardápio.

Essa estratégia passa, por exemplo, pela criação de um site ou a presença nas redes sociais. Mais do que isso: é diretamente relacionada ao uso de diferentes canais de atendimento para prestar um suporte sempre que o consumidor precisar. Entenda a sua persona e defina quais são as plataformas que devem ser utilizadas para estreitar o relacionamento com o cliente também no digital.

4. Crie um perfil no Google Meu Negócio

Além da presença nas redes sociais tradicionais e do uso das hashtags, por que não investir em aparecer no local mais popular da internet: o Google? Por isso, você deve criar um perfil no Google Meu Negócio, uma página do buscador que vai exibir todas as suas informações de forma simples e prática em sua SERP. Ou seja, caso um cliente busque pelo nome do seu restaurante, dados como endereço e contato serão fornecidos.

5. Esteja presente nos apps de delivery

O espaço físico pode ser a sua prioridade, mas é inegável que o serviço remoto também é muito importante para os restaurantes, especialmente, durante o período de pandemia. Sendo assim, o seu negócio precisa fazer parte dos principais aplicativos de delivery da sua região. É mais simples do que investir para criar o seu próprio aplicativo, por exemplo.

Ao mesmo tempo, é muito eficiente para ampliar o seu alcance a partir de uma plataforma digital, exatamente o que propõe o marketing digital. Entenda quais são os aplicativos mais utilizados pelo público que consome os seus produtos, defina o cardápio que vai ser disponibilizado e marque a sua presença nos mesmos canais que os seus clientes estão.

6. Tenha uma conta no Trip Advisor

O marketing digital para restaurantes também deve contemplar a criação de uma conta em plataformas como o Trip Advisor, conhecidas mundialmente por quem está em busca de referências sobre restaurantes, bares, hotéis ou qualquer outro espaço. A ideia é permitir que os clientes possam dar seus feedbacks em um canal bastante popular, incentivando outros usuários a conhecerem sua empresa também.

7. Crie uma newsletter

Por mais que o email marketing ainda seja visto com desconfiança por parte de muitas empresas, trata-se de um canal bastante eficiente para criar uma relação mais próxima com a sua audiência. Use essa plataforma para criar, por exemplo, uma newsletter em que a sua equipe envia conteúdos periódicos para uma lista de usuários que podem se interessar pelos assuntos abordados.

Um cliente que gostou do seu restaurante pode acompanhar as novidades do seu cardápio, conhecer o processo de preparo de alguns pratos ou mesmo receber algumas dicas para cozinhar um prato saboroso em casa. Ou seja, a sua marca pode se aproximar dessa audiência, criando um vínculo natural com o público, e tudo pode ser feito a partir de uma newsletter.

8. Aposte no marketing de conteúdo

A criação de conteúdo relevante também é uma tática muito eficiente para ter resultados em médio e longo prazos. Mas não basta fazer isso de qualquer forma, é importante ter planejamento e, por isso, adotar uma estratégia de marketing de conteúdo. O objetivo é oferecer materiais relevantes para a sua audiência, que permitam atrair clientes em potencial e fortaleçam a sua autoridade no mercado.

Quando mais usuários entram na internet e se deparam com a marca do seu restaurante comentando sobre um assunto específico de culinária, começam a sentir ainda mais confiança nas suas informações. Mais do que isso, pode ser o convite para que ele visite e conheça o seu espaço. Todos esses pontos podem ser melhorados a partir do marketing de conteúdo.

O marketing digital para restaurantes é, portanto, uma estratégia fundamental para quem quer se manter relevante em um cenário cada vez mais competitivo e que exige um contato próximo com clientes bastante exigentes.

O que acha de se aprofundar ainda mais em estratégias de marketing digital que podem ser úteis para restaurantes? Confira o nosso material mais completo sobre o assunto: baixe gratuitamente o Guia Completo da Rock Content de Marketing Digital!