O que é Supply Chain?

Atualizado em: 12/02/2021

Precisando de conteúdo para sua empresa? Encontre os melhores escritores em WriterAccess!

Você já ouviu falar em supply chain? Este termo, que significa cadeia de suprimentos, é bastante comum na área da logística e é um conceito que deve ser aplicado em todas as empresas, a fim de que as demandas e necessidades do consumidor sejam atendidas.

Mas o que é exatamente a cadeia de suprimentos, como ela funciona e quais vantagens ela pode trazer?

Neste post, você vai sanar diversas dúvidas e poderá entender melhor como esse conceito funciona na prática.

O que é supply chain: Entenda o conceito da cadeia de suprimentos

Supply chain, ou cadeia de suprimentos em português, é todo o processo logístico da empresa que vai desde a fabricação até o venda do produto para o consumidor final.

A ideia da cadeia de suprimentos é interligar diversas empresas para que o consumidor seja atendido de forma mais eficiente e eficaz, tendo suas demandas e necessidades atendidas.

As empresas que fazem parte da cadeia de suprimentos são os fabricantes, os fornecedores, as transportadoras, os varejistas, os armazéns e inclusive os consumidores. Ou seja, todas as partes que estão envolvidas no processo de fabricação de um produto até a entrega ao consumidor final.

Da mesma forma, as funções relativas à cadeia de suprimentos estão relacionadas nesse processo, incluindo a distribuição, o armazenamento, o marketing, as operações, o desenvolvimento de novos produtos, etc.

Por ser bastante amplo, o processo do supply chain é fundamental para as organizações. A partir dele, também é possível fazer o gerenciamento das operações da empresa, abrangendo o monitoramento dos fluxos de informação, de produto e de capital.

Mas quais são as vantagens efetivamente obtidas com a cadeia de suprimentos?

Veja algumas delas.

Melhoria dos serviços

Um dos principais objetivos da cadeia de suprimentos é melhorar os serviços ao consumidor final. Isso é feito por meio da entrega da mercadoria correta e na quantidade solicitada. Ou seja, a cadeia de abastecimento permite a redução dos custos com compras de produtos e matérias-primas.

Com essa prática, a empresa também pode manter em estoque somente o que é realmente necessário, mantendo um serviço de atendimento adequado tanto antes quanto durante e após a venda.

É importante lembrar que essa ação também ajuda a fidelizar o consumidor e a melhorar a reputação da empresa perante o público-alvo e a concorrência.

Diminuição dos custos operacionais

Devido a suas práticas, a cadeia de suprimentos impacta diretamente na diminuição dos custos operacionais.

Essa redução ocorre devido à diminuição dos gastos com armazenamento (já que a quantidade de produtos mantida em estoque é reduzida), dos custos com produção (porque são adquiridos e utilizados somente os materiais corretos) e do controle de qualidade e gestão das matérias-primas em estoque.

Melhoria das finanças

Com a adoção da cadeia de abastecimento, a tendência é que a empresa aumente seus lucros e, consequentemente, melhore suas finanças.

Além disso, a necessidade dos chamados ativos fixos é reduzida. São considerados ativos fixos as fábricas, os transportadores e os armazéns, por exemplo.

A redução da necessidade desses elementos ocorre porque a cadeia de abastecimento permite conseguir parcerias com várias empresas da região.

Para o consumidor, a finalidade é ter acesso aos produtos mais rapidamente.

Desafios do supply chain

Como afirmado, existem várias vantagens para empresa no momento em que ela adota a cadeia de suprimentos. No entanto, para obter esse resultado é preciso superar diversos desafios.

Exigência do consumidor

Os novos comportamentos do consumidor fazem com que os clientes sejam cada vez mais exigentes.

Como consequência, as empresas precisam se adequar a este novo cenário.

Um dos elementos importantes nesse quesito é conseguir prever o que o consumidor está buscando, planejando as compras para evitar que o cliente busque outra empresa.

Outra questão — das mais importantes — é oferecer uma experiência de compra positiva, que vá além de simplesmente oferecer o produto certo e com qualidade.

O cliente precisa ter acesso às informações que deseja, adquirir o produto correto, recebê-lo de forma adequada e no prazo acordado e saber que pode contar com a empresa se precisar.

Uma das maneiras de fazer isso é oferecer a possibilidade de varejo multicanal, ou seja, canais online e offline para que o cliente entre em contato.

Um exemplo dessa situação ocorre quando o cliente compra na loja online, mas faz a troca do produto em uma loja física.

Assim, fica claro que o supply chain exige a integração dos diversos setores e empresas, garantindo que o consumidor terá a melhor experiência possível.

LEIA TAMBÉM
Confira tudo que você precisa para criar o site da sua empresa
 Saiba o que é banco de dados e a importância dele para o seu site
Crie um blog para o seu negócio usando o Stage

Tecnologia

Os desafios da cadeia de suprimentos só serão superados por meio do uso das tecnologias.

Se a integração é imperativo nesse cenário, torna-se fundamental ter sistemas e softwares que permitam às empresas envolvidas no processo saber o que está acontecendo.

A ideia é que as tecnologias ofereçam uma ampla visão do processo, acompanhando tudo em tempo real. Dessa forma, também é possível identificar possíveis problemas e falhas que estão ocorrendo, atuando prontamente e evitando transtornos maiores. Assim, obtém-se um desempenho melhor e o cliente tem suas expectativas atendidas.

Complexidade da cadeia de suprimentos

O processo completo da cadeia de suprimentos é bastante complexo e, apesar de poder facilitar diversos elementos, pode trazer falhas a outros requisitos.

Quando os problemas ocorrem, é comum haver falhas na padronização dos processos, o que prejudica a implantação da cadeia de suprimentos eficiente e eficaz.

Para resolver — ou pelo menos reduzir esse problema, a tecnologia deve ser adotada, com a implementação de softwares que possam permitir a visão ampla dos processos abordada anteriormente.

Aplicação de métricas

Todo processo precisa ser gerenciado e mensurado. Isso também deve ocorrer com a cadeia de suprimentos, mas este é um desafio do processo.

Existem diversas métricas que podem ser adotadas pelas empresas que atuam com a cadeia de suprimentos, mas é recomendado utilizar o SCOR (Modelo de Referência das Operações na Cadeia de Abastecimento), um padrão estabelecido pelo mercado que foca na mensuração das cadeias de suprimentos.

A partir dos resultados, é possível interpretá-los e encontrar pontos que exigem melhorias, tornando o processo mais eficaz.

Assim, a cadeia de suprimentos é uma opção bastante adequada e viável para as organizações, mas é necessário que ela seja acompanhada, gerenciada e mensurada para trazer os resultados esperados.

Entendeu o que é supply chain? Então, acesse o post 4 áreas em que boas ferramentas de gestão facilitarão sua vida e veja como toda a gestão do seu negócio pode melhorar a partir das dicas do nosso post!

Compartilhe
facebook
linkedin
twitter
mail

CONTEÚDO CRIADO POR HUMANOS

Encontre os melhores freelancers de conteúdo no WriterAccess.

CONTEÚDO CRIADO POR HUMANOS

Encontre os melhores freelancers de conteúdo em WriterAccess.

Inscreva-se em nosso blog

Acesse, em primeira mão, nossos principais posts diretamente em seu email

Compre conteúdo de alta qualidade com a WriterAccess.

Tenha acesso a mais de 15.000 freelancers especializados em redação, edição, tradução, design e muito mais, prontos para serem contratados.

Fale com um especialista e amplie seus resultados de marketing.

A Rock Content oferece soluções para produção de conteúdo de alta qualidade, aumento do tráfego orgânico e conversões, e construção de experiências interativas que transformarão os resultados da sua empresa ou agência. Vamos conversar.