Navegando na tempestade: como as marcas podem prosperar em uma recessão [Novos dados sobre gastos do consumidor]

Com alertas consistentes de uma recessão iminente e a inflação continuando a afetar os preços de itens que incluem tudo, desde aluguel a mantimentos, todos estão prestando atenção nesses valores.

Com mudanças econômicas ocorrendo quase diariamente, os consumidores estão reagindo. Com o custo de bens e serviços atingindo altas históricas, os hábitos de consumo mudarão no futuro próximo? Para os tomadores de decisão de negócios, essa é a hora de prestar atenção e garantir que sua marca esteja preparada.

Os gastos estão mudando

Dados da HubSpot e outras pesquisas indicam que o potencial de uma recessão afetou os hábitos de consumo em toda a demografia. Alertas contínuos sobre uma recessão nos EUA mostram que 30% dos entrevistados durante o verão de 2022 compraram menos e prestaram mais atenção em como gastaram em comparação com os meses anteriores.

Passando para o inverno de 2022, 30% dos entrevistados disseram que estavam fazendo poucas ou nenhuma compra devido a alertas de recessão, com 24% sendo mais conscientes sobre gastar dinheiro do que nos meses anteriores. Os entrevistados cujos gastos não foram afetados pelas notícias também caíram de 17% para 13%.

O que isso significa? Para as lideranças por trás das marcas ou profissionais de marketing com o desafio de movimentar produtos das prateleiras, é hora de ser criativo e se conectar com aqueles que estão contendo gastos, mas ainda podem comprar itens dentro de seu novo orçamento ou ter um retorno decente sobre o investimento. Agora é a hora de considerar descontos, vendas, ofertas ou marketing freemium para oferecer experiências às quais os consumidores não podem resistir.

Atingindo os novos orçamentos

As marcas devem levar em consideração a mudança significativa nos gastos do consumidor que pode ocorrer durante os primeiros três meses de uma recessão ou conforme o custo de bens e serviços continua aumentando. 64% dos consumidores entrevistados disseram que diminuiriam ou continuariam diminuindo seu orçamento doméstico. Curiosamente, esse percentual caiu para 57%, com 27% dizendo que seu orçamento permanecerá o mesmo e apenas 15% dizendo que aumentaria.

As marcas devem considerar os itens que são essenciais para que as pessoas mantenham seus estilos de vida. Embora algumas poucas pesquisas não devam ser as únicas bases para reformular completamente toda a sua estratégia de marketing, as necessidades do público devem ser o foco atual, em vez de itens de luxo ou de preço mais alto.

O essencial tem prioridade

Houve muitas razões para os consumidores reduzirem os gastos nos últimos anos, incluindo a pandemia, preocupações com recessões e mudanças na qualidade de vida. Os consumidores pesquisados ​​no verão e no inverno indicam que as necessidades básicas vêm primeiro, como mantimentos necessários para fazer as refeições. Em seguida, vêm o aluguel, hipotecas e contas de moradia. Os produtos de cuidados pessoais ficaram em terceiro lugar, com cuidados de saúde e medicamentos em último lugar.

Embora entretenimento, compras e outros itens e serviços não essenciais não estejam completamente fora da lista, as pessoas estão investindo mais em entretenimento digital ou online do que saindo de casa. No entanto, 9% dos entrevistados ainda frequentam bares e restaurantes e 16% investem em roupas e acessórios.

Essa é a hora de os profissionais de marketing estabelecerem conexões significativas com os clientes para aprimorar seus processos de retenção. Isso significa prestar atenção ao que os consumidores estão comprando e como eles compram. As recessões criam caçadores de descontos, por isso é crucial capitalizar esses consumidores. Em vez de empurrá-los para marcas diferentes, crie oportunidades em que as marcas que eles adoram sejam comparáveis ​​em preços. Isso reforça a fidelidade à marca e atende às suas necessidades.

Com que rapidez as coisas voltarão ao normal? Quem realmente pode saber? Essa é uma grande oportunidade para os profissionais de marketing reavaliarem suas estratégias e se concentrarem nos produtos testados e comprovados que os consumidores conhecem e adoram. Aumente o marketing de conteúdo, tenha opções diferenciadas e mantenha o caminho escolhido. Estabeleça metas realistas, invista no que está funcionando bem, preste atenção à concorrência, ajude os consumidores a economizar e concentre-se em novos fluxos de lucratividade.