Aprenda como resolver o erro “sua conexão não é particular” usando esses 8 métodos

Se você encontrou o erro “sua conexão não é particular” no seu site, não se desespere, porque a correção é muito fácil. Isso é uma medida de segurança e significa que o seu navegador — Google Chrome ou Firefox acima da versão 52 —, bloqueou o acesso a um site não confiável.

A mensagem também aparece quando a página não tem um certificado de segurança (SSL) válido, ou quando é exigido um login na rede, entre outras situações.

Se você é o proprietário de um blog, também precisa se atentar à recorrência da mensagem entre os erros do WordPress, uma vez que a navegabilidade e a usabilidade são fundamentais para aumentar o tráfego e garantir uma melhor experiência ao usuário.

Afinal, muitos desistem do acesso quando encontram algum tipo de dificuldade.

Mas como resolver o erro “sua conexão não é particular”? Algumas ações simples podem eliminar essa mensagem, garantir a continuidade da navegação e reduzir a ocorrência desses fatores que influenciam o aumento da taxa de rejeição de uma página.

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O que significa a mensagem “sua conexão não é particular”?

Como falamos, esse é um erro de privacidade e a mensagem é apenas uma medida de proteção do navegador.

Pode acontecer quando o certificado de segurança do site, que tem a função de garantir acessos permitidos e criptografados, é inválido ou incompatível com as configurações de navegação, ou seja, o endereço possivelmente não tem um https.

Outro objetivo do certificado de segurança, também conhecido como SSL, é impedir o redirecionamento daquele endereço para um site malicioso. Algumas páginas com muitos fatores de segurança, como as do governo, também exigem um login na rede para liberar o acesso ao conteúdo.

Por isso, a mensagem “sua conexão não é particular” aparece quando a conexão é estabelecida a partir de um wi-fi público ou por meio de dispositivos com configurações incompatíveis com o que foi determinado como seguro para o site, inclusive se ele for em WordPress.

Isso acontece porque redes públicas funcionam apenas com o protocolo http, ou seja, as informações trafegadas não são criptografadas, de modo que ficam expostas e vulneráveis. Isso exige a proteção do navegador e, inclusive, o antivírus pode exercer essa função mais criteriosa.

Além disso, sistemas operacionais com data e horário desatualizados acusam insegurança e podem originar a mesma mensagem.

Quais as variações da mensagem para o mesmo erro?

O erro “sua conexão não é particular” recebe outras denominações, que variam conforme o navegador e o sistema operacional:

• Sua conexão a este site não é particular;
• NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID;
• ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID;
• NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM;
• ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED;
• Erro de certificado SSL.

Apesar disso, a resolução é a mesma e você descobrirá agora como resolver o erro.

Como resolver o erro: “sua conexão não é particular”?

Como falamos, o erro “sua conexão não é particular” pode ser originado por diferentes fatores. Logo, deve ser solucionado a partir de algumas tentativas. Veja, abaixo, a opção mais adequada para o seu caso.

1. Recarregue a página

Essa é uma ação rápida que muitas vezes as pessoas se esquecem de realizar antes de passar para as próximas tentativas: aperte a tecla F5 do teclado ou feche e reabra o navegador e verifique se o problema foi resolvido.

2. Faça o login no portal

A mensagem de erro pode ocorrer em função da solicitação de um login na rede em que se está conectado. Isso acontece essencialmente quando você está fora de casa ou do trabalho e tenta acessar o wi-fi de um shopping ou um aeroporto, por exemplo.

Para resolver, acesse qualquer site que comece com http — sem o “s”. Logo, aparecerá uma página em que alguns dos seus dados pessoais serão solicitados para continuar a navegação.

3. Limpe o histórico, o cache e os cookies

Histórico, cache e cookies podem estar cheios e originar a mensagem “sua conexão não é particular”. Nesse caso, basta limpá-los no navegador — no Google Chrome, por exemplo, isso pode ser feito com o acionamento do atalho CTRL+H.

Ao ativar esse comando, limpe os dados de navegação (histórico de navegação, cookies e outros dados do site) a partir de “todo o período”. Depois disso, é indicado reiniciar o computador.

4. Abra a página no modo de navegação anônima

Esse modo de navegação recebe nomes diferentes dependendo do navegador:

• navegação anônima — Google Chrome;
• janela privativa — Mozzila Firefox;
• navegação oculta — Internet Explorer.

No modo anônimo, você não precisará limpar os dados do histórico do navegador, pois nenhuma página será registrada.

O atalho do teclado para os navegadores Google Chrome e Internet Explorer é “Ctrl + Shift + N“, e no Mozzila Firefox é “Ctrl + Shift + P“. Se o problema for resolvido, significa que será preciso fazer a limpeza de cache e cookies para evitar novamente o bug.

5. Verifique a data e a hora do sistema

Esse detalhe sempre passa despercebido e pode inibir o acesso do usuário a várias páginas. Isso porque o navegador usa essas informações para verificar o prazo de vigência do certificado de segurança do site.

Por mais que pareça algo simples, verificar a configuração de data e hora do seu computador pode corrigir o erro, pois os navegadores utilizam essa informação para checar a validade do SSL tanto no Windows quando no macOS.

6. Desative o antivírus temporariamente

O antivírus é um dos “seguranças” que atuam contra conexões que poderiam deixar o seu sistema vulnerável. Por isso, desative-o temporariamente e veja se o problema é resolvido.

Se a resposta for positiva, significa que o seu antivírus fornece “proteção de HTTPS” ou “verificação de HTTPS”, impedindo o navegador de acessar a página. Não se esqueça de reiniciar o computador e ativar o antivírus novamente quando finalizar a navegação para evitar possíveis preocupações!

7. Atualize o sistema operacional

A atualização do sistema operacional como opção para resolver o erro “sua conexão não é particular” pode ser a última solução antes de buscar ajuda profissional caso nenhuma das opções anteriores funcionem.

Se você é proprietário ou administrador de uma página na internet, saiba que é extremamente importante manter a boa navegabilidade do seu site.

Muitos usuários desistem do acesso antes mesmo de conhecerem o conteúdo e isso interfere diretamente na classificação que coloca a sua marca no topo das páginas de resultados dos buscadores.

8. Evite o Wi-Fi público

Apesar de as redes públicas serem uma ótima opção para se conectar de forma simples e gratuita em outros ambientes, como shoppings e cafeterias, é indicado evitar o uso de redes Wi-Fi públicas, devido aos riscos que elas oferecem aos seus dados pessoais e corporativos. Como aquele ditado popular já diz, “nada é de graça”, então vale desconfiar das redes oferecidas gratuitamente na falta do 4G.

Por incrível que pareça, uma das principais causas de aparecer o erro de “sua conexão não é particular” é o uso de rede pública de internet em bares, restaurantes e aeroportos, por exemplo. Nas redes públicas, todas as informações que você publicar ou acessar são mostradas como textos e, assim, todas as pessoas que acessarem a mesma rede podem roubar os seus dados pessoais.

É por causa desse risco, que automaticamente o seu navegador pode mostrar esse erro, com o intuito de alertar sobre a situação que pode ameaçar as suas informações. Então, vale se atentar para isso e evitar as redes públicas. Se você tiver em uma situação em que realmente é necessário logar em alguma Wi-Fi de estabelecimento público, vale a pena ter os seguintes cuidados:

• pergunte a algum responsável pelo local qual é a rede correta;
• desative a conexão automática da rede assim que terminar de utilizá-la;
• clique em esquecer a rede para que a conexão não ocorra sem você perceber;
• tente utilizar outro navegador ou verificar se há alguma atualização a ser feita no sistema;
• acesse apenas o que for necessário, como aplicativo de enviar mensagens ou sites básicos;
• evite utilizar senhas ou acessar sites sensíveis, como seu e-mail pessoal ou internet banking.

9. Atente também para as redes particulares

Apesar de as redes de Wi-Fi particulares serem consideradas muito mais seguras do que as públicas, também é preciso ter cuidado com os seus dados nessas circunstâncias. Isso porque o Wi-Fi privado também apresenta brechas.

Caso você esteja na casa de um parente ou amigo, por exemplo, tende a confiar mais no acesso à internet, mas vale verificar quem tem acesso à rede e também se a senha é forte o suficiente para obter mais segurança durante o uso. É válido ressaltar que todas as pessoas que compartilham a mesma rede que você podem ter acesso direto ao seu dispositivo e às suas conexões.

Outro cuidado que deve ser lembrado é com a rede da sua própria casa. Isso mesmo, até a sua rede particular pode oferecer algum risco às informações que você acessa e compartilha, ainda que ela já seja familiar na sua rotina há muitos anos.

Por isso, é indicado trocar a senha de fábrica do roteador, pois normalmente as companhias de telecomunicação estabelecem esses códigos de forma padronizada e, assim, qualquer pessoa com mais conhecimento sobre programação pode deduzir a senha da sua rede, acessando seus dados e roubando o seu sinal.

10. Altere o DNS do seu provedor de internet

Se o seu computador tem o sistema operacional Windows, basta ir em Painel de Controle, clicar em Rede e Internet e depois seguir esses passos:

• clique na opção “Central de Rede e Compartilhamento”;
• vá em “Alterar Configurações do Adaptador”;
• vá na sua conexão de rede com o botão direito do mouse e clique em “Propriedades”;
• selecione a opção “Protocolo TPC/IP (TCP/IPV4)” e clique em “Propriedades”;
• escolha a opção “Usar os seguintes endereços de servidor DNS”;
• cadastre o IP 208.67.222.222 no primeiro campo, e o IP 208.67.220.220 no segundo campo;
• clique em OK, reinicie o computador e teste novamente.

Além do computador, também é recomendável limpar o cachê do DNS no seu celular, a fim de navegar com mais velocidade e fluidez. Caso o sistema do seu celular seja Android, basta seguir os seguintes passos:

• abra a tela de “Configurações”;
• clique em “Aplicativos”;
• procure o navegador que você utiliza
• selecione a opção “Armazenamento”;
• clique em “Limpar Cache”.

Já no caso do iOS, basta colocar o aparelho em modo avião entre 10 a 15 segundos e depois reiniciar. Muito simples, não é mesmo? Você deve fazer isso sempre que perceber mais lentidão ao acessar determinado site ou fazer alguma alteração nas configurações da sua rede.

O que fazer se o erro de conexão persistir?

Normalmente, esse erro atrapalhar muitas pessoas a realizarem suas tarefas e costuma demorar a ser resolvido. Pensando nisso, reunimos as principais formas de solucioná-lo. Caso você já tenha aplicado todas as dicas que falamos até então e o problema da “sua conexão não é particular” ainda persistir, impedindo você de ter mais praticidade em sua navegação, é válido tentar algumas outras opções, como:

• desligar o recurso SSL scanning (“Scan de SSL”);
• desabilitar sua VPN (Rede Virtual Privada) temporariamente;
• reiniciar o seu roteador e esperar pelo menos dez segundos para ligá-lo novamente;
• desativar ou excluir as extensões do seu navegador;
• baixar a atualização do banco de dados do Windows Defender;
• entrar em contato com os técnicos da rede de Wi-Fi da sua casa;
• pedir a ajuda de especialistas em programação ou problemas técnicos de computador e/ou celular.

Por mais que tenhamos falado de muitos cuidados que você precisa tomar para evitar ameaças ou roubo dos seus dados, é importante manter a tranquilidade e saber que essas são apenas algums formas de se prevenir e proteger as suas informações no meio online. Por isso, é necessário se atualizar constantemente para fugir dos temidos ataques de cibercriminosos tanto na sua vida pessoal quanto profissional

E aí, gostou desse artigo? Esperamos que nossas dicas tenham ajudado você a solucionar esse problema com mais rapidez, segurança e eficácia. Agora que você sabe como resolver o erro “sua conexão não é particular”, aprenda também a solucionar outros erros comuns do WordPress.

E se você não quer apenas deixar o seu site mais seguro, mas também mais otimizado e com melhor desempenho para focar em atividades importantes e ter uma rotina leve e tranquila, conheça a nossa solução: o Stage. É a escolha perfeita para alavancar o seu desempenho e os seus resultados. Até a próxima!