Como produzir uma descrição de uma categoria de produtos

As categorias de produtos de um site funcionam como uma loja de departamento. Se você quer comprar um scarpin vermelho número 37, é na sessão de sapatos femininos que você vai localizar a sua próxima aquisição.

Agora, imagine que você tenha que procurar o calçado na loja toda e acha tudo, menos o produto. E pior, nem mesmo o vendedor consegue localizar o calçado.

A divisão de um site em categorias de produtos cria uma espécie de painel que faz com que todos os itens do e-commerce fiquem agrupados em classe, conceito, espécie ou gênero. Além das categorias serem importantíssimas para a navegabilidade do site, elas auxiliam no ranqueamento do e-commerce, impactando diretamente nas suas vendas.

Do mesmo modo que as prateleiras mantêm uma loja organizada, as categorias dentro de um comércio eletrônico fazem com que os clientes não fiquem confusos na hora de localizar os produtos que desejam colocar no carrinho.

Neste post, vamos mostrar como produzir uma descrição de uma categoria de produtos para que os seus clientes possam encontrar seus produtos com facilidade.

1- Siga as práticas de SEO

A divisão por categoria leva o usuário a ver apenas as opções de produtos que ele busca. Para fazer com que o possível cliente encontre com mais facilidade os seus produtos, definir as palavras-chave é essencial — sem contar que elas também auxiliam muito na otimização para mecanismo de buscas detectarem o site.

Com o crescimento do SEO, as descrições se tornaram um dos principais fatores de ranqueamento em um e-commerce.

Se você quer estar no topo da lista do Google de maneira orgânica, as descrições das categorias dos produtos devem ter palavras que realmente são buscadas pelos usuários. Para isso, você pode usar ferramentas como o Google Keyword Planner e fazer a pesquisa de palavras-chave.

E se quiser aprender ainda mais sobre escrever para SEO e palavras-chave, fizemos um webinar que contou com a participação da Letícia Nonato, editora-chefe do Marketing de Conteúdo.

2- Atente-se à experiência do usuário

O visitante precisa saber onde está e ter uma boa experiência no site. Imagine que ele caiu em um determinado e-commerce por conta de uma pesquisa no Google, mas aquela não seria a página ideal para a sua busca. Na categoria seguinte ele pode encontrar o produto que deseja. Mas, claro, ele ainda não sabe disso.

É preciso dar dicas informando em que parte do e-commerce o usuário está. Além do título da categoria, que em poucos caracteres já delimita o que o visitante pode encontrar na página (e contém as palavras-chave pesquisadas nos buscadores), a descrição de produtos é peça fundamental para uma experiência de usuário satisfatória. Nela, você poderá detalhar melhor sobre os produtos daquela curadoria.

Na hora de iniciar a criação de uma descrição matadora de uma categoria, lembre-se que as páginas de categoria não são um espaço para promover sua marca, mas para facilitar a navegação e a experiência do usuário.

3- Insira as informações principais

A descrição não é um espaço para fazer propaganda. Nela, o visitante do seu e-commerce espera que você coloque características da categoria, como nome ou recomendações de uso.

Inserir as principais informações das descrições das categorias pode ser crucial para despertar o interesse dos clientes em potencial. Não exagere ou deixe de dar as informações que o visitante precisa para concluir a sua jornada do cliente.

Os textos devem ser descrições reais das categorias de produtos para que o cliente efetue a compra sabendo exatamente o que está levando para casa. O conteúdo também deve ser personalizado e não ser muito curto ou muito longo. Recomenda-se o uso de aproximadamente 600 caracteres.

Escreva as descrições das categorias de produtos com as suas palavras para não ter problemas de conteúdo duplicado. Não esqueça das chamadas de ação para estimular a compra!

4- Desperte interesse

A cada dia cresce o número de compras online. A previsão é que até 2020 as compras na internet dobrem em relação a 2016.

Mas não é porque o vendedor não está presencialmente oferecendo o produto que os clientes deixam de querer ter boas experiências de compra. Muito pelo contrário: o desafio é oferecer uma experiência satisfatória ainda que distante!

As pessoas não adquirem produtos apenas pelas suas características físicas. Elas estão interessadas nos benefícios e utilidades do item. Você deve responder todas as perguntas do cliente nas descrições de um jeito simples e objetivo, mas também pode usar um texto descontraído. Coloque na descrição algumas dicas de como utilizar o produto, como combiná-lo e as principais ocasiões para usá-lo.

Você pode acrescentar recursos que vão além do conteúdo da descrição, como um vídeo explicativo (ou até mesmo com alguém usando o mesmo produto ou um produto parecido), tutorial de uso ou até uma música de fundo para chamar a atenção do visitante. Ofereça uma experiência de compra diferenciada ao seu cliente.

Por isso, seja visual e criativo, mas não polua a página. Mostre os detalhes na hora de apresentar as categorias de produtos sem pecar pelo excesso. Os detalhes que você irá acrescentar na página devem ajudar e não atrapalhar as vendas.

5- Coloque-se no lugar do cliente

Você certamente visita e já comprou em um e-commerce, não é mesmo? Como cliente você conhece as dificuldades que podem surgir ao comprar pela internet. Desse modo, coloque-se no lugar do consumidor e pense como ele na hora de produzir as descrições das categorias dos produtos.

Fica bem mais trabalhoso procurar por um produto que está fora do lugar e que está com a informação errada dentro da loja virtual. Trabalho é o que o visitante menos quer ter nesse momento.

Defina uma lógica simples de texto para fazer categorização. Pensando nisso, você pode otimizar muito tempo na hora de produzir uma descrição de uma categoria de produtos. Responda a seguinte pergunta: “Na hora de comprar um sapato feminino em um e-commerce, o que eu, enquanto cliente, gostaria de saber sobre aquela categoria de produtos?”.

6- Fique de olho nos concorrentes

É imprescindível ser autêntico, mas isso não impede de você manter os olhos no mercado. Afinal de contas, é preciso ter em mente o que os consumidores estão procurando e o que a concorrência está oferecendo.

Navegue pela internet e acesse desde os sites e redes sociais dos seus concorrentes diretos quanto às páginas dos grandes marketplaces. Saber o que as pessoas estão falando e conhecer suas dores ajudarão no momento de produzir as descrições das categorias.

Uma página com uma boa descrição é a melhor prateleira que um e-commerce pode ter. Produza conteúdos criativos, mas não invente características que não correspondem às existentes nos produtos. Lembre-se de usar os recursos possíveis nas suas páginas para que o cliente consiga ter uma boa experiência de compra.

Agora que você já sabe como produzir uma descrição de uma categoria de produtos, domine todos os conceitos de Produção de Conteúdo para a internet com o nosso Glossário de Produção de Conteúdo para Web. Até a próxima!