Engana-se quem pensa que a profissão de redator técnico não tem nenhuma diferença com os outros setores da produção de conteúdo, mesmo o freelancer. Na verdade, mais que habilidades de escrita, esse tipo de profissional precisa investir em um conhecimento mais específico, sendo, muitas vezes, não só um redator, mas um técnico na área.
A boa notícia é que justamente por essa especificidade, existem cada vez mais vagas para essa profissão. Porém, para entrar nesse mercado, é preciso entender os fundamentos da redação técnica.
Para te ajudar a compreender como funciona, hoje, você vai saber tudo sobre essa carreira! Confira!
O que é um redator técnico?
A melhor forma de pensar em um redator técnico ou technical writer é vê-lo como um tradutor. Alguém que pega as informações complexas e consegue interpretá-las para uma linguagem mais acessível. Mas não pense que o trabalho consiste em apenas reescrever documentos com novas palavras.
Na verdade, o trabalho de um redator técnico é bastante complexo. Ainda que ele tenha uma grande bagagem de conhecimento sobre o assunto de seus textos. Ele deve conversar diretamente com o cliente para pegar mais dados e desenvolver o conteúdo. Além de, muitas vezes, experimentar o produto ou serviço para produzir um texto completo.
Por exemplo, se o redator trabalha para uma empresa de software e precisa escrever o manual de instrução. Ele conversará com os criadores para entender como funciona o produto e também o usará por um tempo para ter a mesma visão de um usuário.
Quais são as diferenças entre redator de conteúdo e um técnico?
Os redatores técnicos precisam ter um conhecimento mais aprofundado sobre o assunto. Eles devem ter um nível de conhecimento dos termos bem próximo ao de um especialista, pois seu dever é explicar um processo, produto ou outro material técnico para pessoas leigas.
Já os redatores de conteúdo, especialmente freelancers, produzem peças mais gerais para um público específico. O seu dever não é explicar algo complexo, mas, sim, produzir valor para o usuário por meio de textos. Por isso, ele pode tanto fazer blogs posts, como post para redes sociais, landing pages, copys etc.
Quais são as principais características?
Há muitas características importantes para exercer a profissão. Não apenas entender profundamente o assunto, mas é preciso desenvolver outras habilidades que vão ajudar a tornar o conteúdo mais rico. Vamos conhecer quais são a seguir!
Gostar de aprender
Um dos papéis principais da escrita técnica é a produção de manuais de instruções e outros documentos que visam informar como se usa algo. Imagine uma pessoa que não tem a menor vontade de explorar um aparelho ou ferramenta para entender como funciona?
Pois é, uma das qualidades de um redator técnico é ter essa aptidão para descobrir como algo funciona. Essa mentalidade será muito importante, pois, no momento da pesquisa, a sua curiosidade é o que o guiará para buscar informações e construir o conteúdo certo.
Capacidade de descomplicar
Uma das habilidades mais importantes para esse profissional é que ele precisa ser um hábil escritor, não só para fazer sentido no uso das palavras, mas para simplificar conteúdos complexos. É muito importante que os materiais produzidos tenham uma linguagem simples e direta para quem não entende nada do assunto ou não tem uma experiência técnica.
Ser detalhista
Uma pessoa focada nos detalhes consegue ser alguém que vê erros com mais facilidade. Portanto, pode criar documentos de qualidade e tem a capacidade de revisar e editar tanto o seu trabalho como de outros com precisão.
Ter flexibilidade
O redator técnico deve estar preparado para ser chamado constantemente, mesmo para trabalhos já finalizados. Isso porque, conforme os desenvolvedores de produtos ou engenheiros ajustarem os projetos, os documentos relacionados precisarão ser refeitos. Ele deve estar pronto para entender que seu trabalho nunca estará finalizado completamente.
Quais são as áreas de atuação?
O redator técnico deve ter habilidades bastante específicas. Saber sobre estruturação de documentos, conhecer estilos de escritas, capacidade de escrever para diferentes públicos, são algumas de suas habilidades.
Alguns dos materiais que ele será responsável são:
- manuais de instrução;
- notas de release;
- catálogos de peças;
- guias de treinamento;
- fichas técnicas;
- traduções de materiais técnicos;
Entre outros.
Qual é a média salarial?
A média salarial desse profissional varia conforme o país, no Brasil, o valor é de R$2.987,00. Porém, a medida que ele adquire mais experiência pode chegar até R$4.139,00.
O que precisa ter no currículo?
Existem algumas características fundamentais para profissionais dessa área que vão além de escrever bem. O currículo deste profissional exige também uma formação técnica e superior em assuntos como telecomunicações, informática industrial, eletrônica, mecânica e até engenharia civil. Além disso, é preciso:
- ter experiência de um ano na elaboração de textos técnicos;
- ter algum tipo de conhecimento prático sobre o assunto tratado em seus projetos;
- inglês ou espanhol com foco em linguagem técnica;
- boa comunicação , já que o redator terá que realizar entrevistas não só com os desenvolvedores, mas também com usuários.
Quais são os conhecimentos técnicos e as ferramentas utilizadas?
Em outros tipos de redação, ter um bom conhecimento da língua portuguesa já é o suficiente para exercer a profissão em níveis iniciais. No entanto, na redação técnica é apenas a ponta do iceberg. Existem outros conhecimentos necessários para quem está interessado em seguir por esse caminho. Vamos saber mais a seguir!
Entendimento sobre o nicho
Mais do que entender do que se trata os temas dos documentos produzidos, é muito importante que se tenha um conhecimento técnico e até prático sobre o assunto. Isso quer dizer que, por exemplo, em um caso de ter que escrever sobre um aplicativo, será fundamental utilizar a ferramenta, além de conhecer os aspectos estruturais.
Habilidade de design
A maneira como o texto será apresentado tem um grande impacto na produção de conteúdos técnicos. Mesmo que o foco seja o assunto, é necessário que a representação visual esteja clara. Nesse sentido, o redator precisa conhecer sobre formatação e um pouco sobre aspectos de design que tornarão o texto melhor.
Usar ferramentas específicas
Os materiais utilizados pelo redator técnico se dividem entre ferramentas como gravador de voz, editores de texto e alguns programas mais específicos dependendo da demanda. Entre eles estão:
- Madcap flare;
- Robo help;
- Adobe Framemaker.
Como ser um redator técnico?
Deu para perceber que para ser um redator técnico, existe uma série de habilidades necessárias. Mas, calma. Com um pouco de estudo e treino de algumas competências que vamos explicar aqui, qualquer redator pode entrar para esse nicho. A seguir, veja o que é preciso saber!
Seja um especialista
Você pode observar ao longo deste texto que um dos conhecimentos fundamentais para esse tipo de profissional é entender profundamente o nicho de seus assuntos. Nesse sentido, se especializar é muito importante para não só ter mais confiança no conteúdo produzido, mas entender os termos técnicos e poder explicar para os leitores.
Invista em pesquisa
Outro ponto fundamental é a pesquisa, visto que para desenvolver um conteúdo de qualidade, será necessário entender o assunto por completo. Por exemplo, em certas situações será preciso desenvolver materiais completamente novos, pois estão relacionados a produtos recém-chegados no mercado. O redator terá que pesquisar sobre os componentes técnicos e entrevistar profissionais para criar um material realmente completo.
Trabalhe a sua escrita
Obviamente, o domínio da língua portuguesa e em alguns casos de idiomas estrangeiros como inglês e espanhol será importante. Além disso, será importante trabalhar algumas questões mais específicas para produzir o texto, como:
- utilizar a voz ativa: é uma forma de tornar a comunicação mais simples, já que proporciona um texto mais direto;
- escolher palavras: deve-se prestar atenção na escolha das palavras, pois elas precisam ser as ideais para explicar os conceitos. Nesse sentido, não se deve utilizar muitos pronomes, além de escolher frases curtas;
- evite jargões: o escritor técnico pode ser tentado a usar alguns jargões do nicho. Até porque conforme se familiarizam com o setor em que trabalham, a tendência é levar alguns termos para o seu dia a dia e isso influenciará a sua escrita. Mas lembre-se que o conteúdo técnico deve ser claro para os leitores, a ideia é que qualquer pessoa possa entender. Então, jargões devem ser evitados a todo o custo para não confundir o leitor.
Análise o público
Antes de começar a produzir o conteúdo, é muito importante que o escritor conheça o público. Apesar de as orientações serem para que o texto seja de fácil entendimento para todas as pessoas, ainda assim, é importante que o conteúdo seja mais direcionado.
Isso não só afetará o texto ou as palavras escolhidas, como também terá uma grande influência na escolha do design. Sendo assim, algumas das questões a se fazer:
- quem é o público?
- O que eles querem?
- Qual será o meio de acesso do documento?
- Por que eles estão lendo?
Até aqui, você viu o que é um redator técnico e quais são as habilidades necessárias para se tornar um. Destacamos que mais do que saber escrever, é preciso focar em desenvolver um conteúdo especialista que seja capaz de ser lido por qualquer pessoa.
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Livio Santos 
Fernanda Fontes 
Autor Convidado