¿Ya te preguntaste alguna vez si es más probable que los clientes hagan clic en resultados orgánicos con títulos que incluyen palabras como "gratis" o "mejor valor"?
Moz, una de las mejores plataformas de SEO para hacer puntos de referencia y planificación, realizó un estudio interno llamado "Comercial vs. Functional vs. Emotional: A Case Study on Page Title SEO Testing" para analizar una hipótesis y ver qué tipo de texto funciona mejor cuando hablamos de CTR (Click Through Rate).
La empresa descubrió que hablar sobre los beneficios de los productos y servicios puede generar más conversiones que ser emocional. ¿Quieres saber más sobre sus principales descubrimientos y cómo aplicarlos para mejorar tus propios resultados?
¡Entonces, continúa leyendo que vamos a profundizar!
Sobre el estudio
El estudio consistió en actualizar los títulos de una variedad de páginas de productos de teléfonos móviles que aparecerían en las SERPs para sus clientes. El KPI para medir los resultados fue el CTR.
Hicieron la prueba en todos los productos del sitio web de Three (uno de los proveedores de telecomunicaciones móviles de Irlanda) durante seis semanas. Los datos de CTR de control, que se utilizaron para comparar los resultados, se recopilaron seis semanas antes de actualizar los títulos de las páginas.
Por lo tanto, todo el estudio utilizó un período de datos de 12 semanas. Usando la funcionalidad de grupo de prueba de SEO, crearon tres grupos de copys:
- títulos de páginas de contenido comercial: centrados en los aspectos financieros de una compra.
- títulos de páginas de contenido funcional: enfocados a las características y funcionalidad de los productos.
- títulos de página de contenido emocional: enfocados a apelar a las emociones de compra del producto.
Un ejemplo de estos tipos de títulos son:
Después de la fecha límite, obtuvieron algunos resultados bastante interesantes.
¡Los títulos funcionales son mejores para el CTR!
Al final del período de seis semanas, el grupo de copys funcional tuvo un aumento del 9 % en el CTR, mostrando la mejor respuesta de los clientes. En cambio, el copy con un enfoque más suave y “emocional” fue rechazado por la mayoría de los usuarios, mostrando una reducción del 31% en el CTR.
Estos resultados mostraron la importancia de la recopilación de datos para orientar las acciones de mejora. Al cambiar los títulos para el grupo comercial, solo tuvieron un aumento del 1% en el CTR.
Probar, cambiar y luego probar de nuevo
Entonces, ¿qué podemos aprender de este estudio? Aunque este estudio descubrió que los títulos de página funcionales eran mejores para el sitio web de Three, que vende teléfonos móviles, no podemos dar esto por sentado en todos los mercados.
Todos trabajamos en diferentes industrias con productos que están dirigidos a consumidores particulares, por lo que probar y recopilar datos es la lección más importante aquí. Los resultados de un producto en particular pueden ser muy diferentes a los de otro, por eso las pruebas son esenciales.
Lo que funciona para una empresa de tecnología puede ser muy diferente a lo que funciona para una empresa de alimentos. Además, el mercado siempre está cambiando, lo que funcionó antes puede no ser lo mejor ahora. Por eso siempre pregunta y prueba.
No desarrolles tus estrategias basándote únicamente en lo que crees que funciona para tus clientes, sino en datos reales sobre tus criterios para seleccionar soluciones y tomar decisiones.
Y finalmente, ¡nunca subestimes el poder del copywriting! Las palabras que usas son decisivas para impulsar la acción. La redacción de textos que convierten comienza con los datos, por lo que es esencial que comprendas los impulsos de tus usuarios. No te concentres solo en la conversión de ventas, ¡las microconversiones ocurren todo el tiempo! Aprovecha cada oportunidad que tengas.
