¿Qué es social media? Y, ¿las redes sociales? Pareciera que fuesen lo mismo, pero si observamos detalladamente veremos que son dos conceptos distintos.
Vamos, en este contenido te prestamos nuestra lupa para que puedas checar con certeza cuáles son sus diferencias; esto no lo puedes dejar pasar si buscas mejorar tu estrategia de Marketing.
¡Sigue leyendo!
¿Qué es social media?
El social media es la práctica de utilizar una plataforma en línea dedicada para mantener contacto, interactuar y colaborar con personas, compañeros, amigos y familiares de ideas afines.
Los sitios donde se hace esto son conocidos como "redes sociales" o RRSS y, entre los más populares encontramos a Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram y Tik Tok; estos permiten a las personas mantener conexiones sociales, mantenerse informados y acceder, además de compartir, una gran cantidad de información. También permiten a los especialistas en Marketing Digital en redes sociales llegar a su público objetivo.
Los sitios de redes sociales han recorrido un largo camino desde que se lanzó el primero: SixDegrees.com, en 1997. Hoy en día, el mundo está adoptando rápidamente nuevas websites de este estilo. Según DataReportal, un análisis de Kepios de enero de 2022 indicó que hay más de 4620 millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo.
Ahora bien, ¿cómo funciona el social media?
La respuesta a qué es social media implica, además, tener conexiones tanto en el mundo real como en el digital. Actualmente, este término se usa principalmente para hacer referencia a las comunicaciones sociales en línea.
El Internet ha hecho posible que las personas se encuentren y se conecten con otras personas que de otro modo nunca habrían conocido; plataforma como Twitch incluso, permite que los usuarios interactúen con sus gamers favoritos mientras los ven jugar, ¿no te parece increíble?
Todo este funcionamiento depende de la tecnología y la conectividad a Internet; las personas pueden acceder usando sus computadoras, tabletas o smartphones. La mayoría de estos sitios se ejecutan en un back-end de bases de datos de búsqueda que utilizan lenguajes de programación avanzados, como Python, para organizar, almacenar y recuperar datos en un formato fácil de entender.
Por ejemplo, Tumblr utiliza productos y servicios en sus operaciones diarias como Google Analytics, Google Workspace y WordPress.
Estos son los 4 objetivos principales del social media
El social media tiene 4 puntos claves a lograr, incluyendo:
1. Intercambio cultural y tecnológico
Los amigos o familiares que se encuentran dispersos geográficamente pueden conectarse de forma remota y compartir información, actualizaciones, fotos y videos.
La social media, que es la comunicación dentro de las redes sociales, también permiten a las personas conocer a otras con intereses similares o ampliar sus redes sociales actuales.
2. Aprendizaje en línea
Las redes sociales sirven como grandes plataformas de aprendizaje.
Los consumidores pueden recibir noticias de última hora al instante, obtener actualizaciones sobre amigos y familiares o enterarse de lo que sucede en su comunidad.
3. Interactuar entre una o más personas
Este concepto mejora las interacciones de los usuarios al romper las barreras del tiempo y la distancia.
Con tecnologías de comunicación de video basadas en la nube, como WhatsApp o Instagram Live, las personas pueden hablar cara a cara con cualquier persona en el mundo.
4. Marketing en redes sociales
Las empresas pueden aprovechar los servicios de esta tecnología para hacer Marketing de redes sociales y así mejorar el conocimiento de la marca entre los usuarios de la plataforma, mejorar la retención de clientes y las tasas de conversión, y promover la identidad de marca y voz.
Te traigo otros contenidos valiosos, resérvalos para después de la lectura:
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- Microinfluencers en Instagram: ¡Acá te lo contamos todo!
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¿Qué es y cómo se diferencian las redes sociales del social media?
Para comenzar a diferenciar, debemos conceptualizar primeramente qué son las redes sociales, solo así encontraremos disimilitudes más exactas. Entonces, ¿Qué es una red social? Ahora te lo explico:
Cuando pensamos en el término medios, generalmente nos recuerda a los sitios tradicionales, como periódicos, revistas y televisión. Sin embargo, cuando encontramos la palabra "social" al frente, este adquiere una definición y ambiente —porque dejamos el contacto físico— completamente diferente.
Las redes sociales agregan un componente tecnológico, además de flexibilidad, cuando se trata de cómo una persona consume, comparte y colabora con lo que se presenta. Por lo tanto, se pueden describir mejor como una forma basada en Internet de publicar o transmitir contenido digital con el que los lectores pueden interactuar plenamente.
Cualquiera puede publicar en las redes sociales, de hecho, los medios de comunicación tradicionales, como CNN y Fox News, publican su propio contenido para el consumo digital. Las empresas y organizaciones también lo hacen para conectarse con sus buyer persona o potenciales clientes.
Diferencia entre lo que es social media y las redes sociales
Comencemos poniéndolo muy simple:
- Social media: son los medios sociales, que incluyen redes sociales, blogs, foros, entre otros.
- Redes sociales: se trata de un adjunto dentro de social media que podemos observar como plataformas de comunicación e intercambio de información.
Dicho en pocas palabras, todas las redes sociales son "social media", pero lo que es social media, no tiene que ser necesariamente una red social. Y, por otro lado, el social media brinda el contenido que las redes sociales distribuyen.
Incluso con la descripción que acabo de dar, hay matices a considerar.
Facebook como sitio de redes sociales es un ejemplo de cómo los términos pueden diferir y aún así superponerse un poco. Te registras y publicas tu perfil, te conectas con amigos y comentas sobre temas de una manera generalmente interactiva. En ese mismo sitio de redes sociales, las empresas establecen una presencia y usan Facebook como una forma de comunicar su marca y ganar seguidores; este es claramente un caso de uso tanto para el social media como para las redes sociales.
Dicho esto, hay una clara diferencia entre los dos. El social media requiere de una red social para distribuir contenido a aquellos que desean consumir e interactuar con él.
Por lo tanto, la red de medios sociales es la tecnología subyacente y las conexiones humanas, mientras que las redes sociales se enfocan estrictamente en lo que se publica y consume.
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Para finalizar, te daré un contenido valioso para que aciertes justo en el blanco: una guía de formatos para redes sociales. ¡Es totalmente gratuita, descárgala y disfruta de su contenido!
