Si has leído alguno de nuestros artículos o has utilizado algún concepto de Inbound Marketing en tu empresa, Dharmesh Shah es indirectamente responsable de ello.
Shah es el co-creador de Hubspot —una de las principales empresas de marketing del planeta—, partícipe en la creación del término Inbound Marketing y de la organización de todo el conocimiento necesario para utilizar esta estrategia.
Hoy, el 81% de las empresas con blogs encuentran un ROI positivo en el Inbound Marketing. Si la tuya es una de ellas o quieres aprovechar esta metodología, entonces necesitas saber más sobre la historia de Dharmesh Shah y las lecciones que podemos aprender de este personaje.
¿Estás preparado para este viaje? ¡Empecemos!
¿Quién es Dharmesh Shah?
Programador talentoso, inversionista ángel y emprendedor exitoso, Dharmesh Shah es uno de los co-creadores del Inbound Marketing.
Nacido en la India, pero criado y educado en los EE. UU.; Shah revolucionó el mundo del marketing en 2006 cuando fundó Hubspot junto con su colega Brian Halligan.
Este dúo se conoció en el MIT mientras estudiaban un MBA en la MIT Sloan School of Management, que se especializa en liderazgo, emprendimiento y marketing.
Desde la fundación de Hubspot, Dharmesh Shah se ha desempeñado como CTO (Chief Technology Officer), dedicando sus esfuerzos a mejorar el software de la empresa.
Además, Shah también se desempeña como inversionista ángel en Boston, apoyando a más de 35 nuevas empresas en la región. Y a eso sumamos los libros publicados, los cientos de artículos colgados en Internet y otras actividades.
¿Por qué detenerse a escuchar a Dharmesh Shah?
Como hemos visto anteriormente, Shah es un creador de contenido incansable. Tiene cientos de artículos publicados en diferentes fuentes, libros escritos, TED Talks y otros formatos.
Pero, ¿por qué deberías detenerte a escucharlo? Sí, haber creado una empresa de impacto es relevante, pero, ¿es suficiente para dedicar tu tiempo a consumir su contenido?
De hecho, Dharmesh Shah es mucho más que “solo” el cofundador de Hubspot. Mira lo que ya ha hecho:
MBA en el MIT
Dharmesh Shah tiene una formación académica respetable. Obtuvo su licenciatura en Ciencias de la Computación en la Universidad de Alabama en Birmingham. Fue allí donde aprendió a programar y logró obtener la base tecnológica que motivaría su carrera.
Poco después, fue al MIT para obtener su Maestría en Tecnología, junto con su MBA de la MIT Sloan School of Management.
En otras palabras: tiene un bagaje de calidad en su currículum.
Columnista de Emprendimiento
La base del Inbound Marketing es ofrecer contenido de alta calidad para atraer clientes a tu empresa, y Dharmesh Shah sabe hacerlo como nadie. Durante su tiempo en el MIT, fundó el sitio web OnStartups y comenzó a escribir sobre emprendimiento.
En ese momento, Shah ya tenía mucha experiencia gracias a su primera startup, vendida poco antes.
Actualmente, hay más de 500 mil lectores que se apresuran a leer cada nuevo artículo publicado en la página, ¡un número impresionante!
Bestseller
Dharmesh Shah es coautor de dos grandes bestsellers de marketing.
El primero fue "Inbound Marketing: Get Found Using Google, Social Media and Blogs", lanzado en 2009 y escrito con su socio Brian Halligan.
En 2014, el dúo preparó el libro Inbound Marketing: Attract, Engage and Delight Customers Online.
Estos dos trabajos fueron fundamentales para la creación y popularización del Inbound Marketing en todo el mundo.
Y por supuesto, cualquier profesional que ame este campo necesita leer ambos.
Además, Shah compiló una serie de artículos escritos en OnStartups para lanzar el libro On Startups: Advice and Insights for Entepreneurs.
Inversor ángel
Cuando Dharmesh Shah comienza a hablar sobre el espíritu empresarial, lo mejor es detenerse y escuchar.
Además de haber realizado dos viajes exitosos en el mundo del emprendimiento (hablaremos de ellos más adelante), aún actúa como un inversor ángel en el mercado estadounidense, habiendo invertido en más de 30 startups diferentes.
¿Qué aprender de uno de los creadores del Inbound Marketing?
Para cualquier empresario o profesional del marketing, la vida y la carrera de Dharmesh Shah están llenas de lecciones para aplicar en su propio viaje. Entre las cuales mencionamos:
Explora tus opciones
Shah comenzó su carrera profesional como desarrollador de software en SunGard, una empresa de tecnología de $11 mil millones, en 1992.
Dos años más tarde, dejó la empresa para fundar Pyramid Digital Solutions, donde creó un software enfocado en el mercado de servicios financieros.
En un golpe de genialidad, negoció con SunGard para que sus antiguos jefes vendieran el software que desarrolló en Pyramid, ya que no le gustaban las ventas.
En 2005, 11 años después, vendió su primera startup a SunGard por millones de dólares. Fue en ese momento que ingresó al MIT, ya con un éxito en su bolsa y listo para comenzar Hubspot con su futuro colega Brian Halligan.
Siembra tus ideas para cosechar los frutos
La primera experiencia de Shah como empresario ya mostró la máxima que guiaría sus actividades comerciales en el futuro: la idea de que es necesario plantar las semillas en suelo fértil antes de poder cosechar los frutos.
Hubspot en sí mismo es un ejemplo de esto. La empresa nació de la percepción de que las compañías y startups de la época no encontraban un entorno propicio para el desarrollo.
Halligan ya era un inversionista ángel en ese momento y notó que las nuevas empresas que apoyaba estaban topándose con dificultades en las ventas de sus productos, incapaces de utilizar las técnicas de marketing que solían funcionar.
Al mismo tiempo, Shah estaba en auge con su sitio web OnStartups, con más lectores y vistas que las empresas con más colaboradores y un presupuesto de marketing mucho mayor.
Juntos, el dúo se dio cuenta de que los consumidores habían cambiado y ya no querían las interrupciones del marketing saliente, sino que necesitaban la ayuda que solo el marketing entrante podía brindar.
Sin embargo, poder reunir todas las herramientas necesarias para hacer una buena estrategia de Inbound Marketing era una tarea demasiado difícil.
La solución a esto vendría de las habilidades de programación de Shah, quien crearía un CRM, un software capaz de reunir todas las funciones necesarias para una estrategia de Inbound Marketing exitosa.
Antes de poder ofrecer el producto que permitiría crecer a otras empresas, el dúo se dio cuenta de que necesitaba cuidar su propia plantación.
Es por eso que el primer trabajo de Hubspot fue su propio blog. Incluso antes de tener listo el software, antes de prospectar al primer cliente o inversionista, estaban alimentando un blog lleno de contenido de calidad.
Primero prepararon la tierra, luego plantaron las semillas; y con ello los frutos llegaron pronto, ya que la compañía no tardó en crecer mucho; sin embargo, no se quedaron allí, sino que siguieron sembrando más y cosechando más.
Un dato interesante es que Hubspot registró ingresos operativos en el primer trimestre de 2017, ¡11 años después de su creación!
Así que sin paciencia ni confianza en el proceso, no lo hubieran logrado. De hecho, la inseguridad es una de las peores cosas para un empresario o vendedor, según Shah.
Una de sus citas más famosas dice así: “Si puedes eliminar la inseguridad de tu equipo, sucederán cosas increíbles. Si puedes quitarte la inseguridad de ti mismo, empezarán a suceder cosas asombrosas”.
3 hechos sobre la vida de Dharmesh Shah
Uno de los mantras de Hubspot es que 1+1=3.
Puedes cuestionar tus matemáticas ahora, pero no lo harás después de que entiendas la lógica detrás de esa máxima.
Según el ideal de Shah y de la empresa, el todo es mayor que la suma de sus partes. Dos elementos juntos se completan y crean algo más grande que ellos mismos.
Es por eso que hemos separado 3 momentos interesantes de la vida de Dharmesh Shah para mostrar cómo contribuyeron a mejorarlo:
Rompió una promesa a su esposa
Poco después de fundar su primera startup, Shah fundó una segunda, que no funcionó. El trabajo de tratar con dos empresas era demasiado grande y causaba mucho estrés a su familia.
Eventualmente, terminó vendiendo ambas compañías y le prometió a su esposa que no comenzaría más nuevas compañías y que solo actuaría como un inversionista ángel.
Poco después, fue al MIT y terminó creando Hubspot con Brian Halligan. Sin embargo, su esposa no estaba nerviosa por la promesa rota, al contrario: incluso diseñó el logotipo de la empresa y fue el primer cliente en pagar por un servicio de Hubspot.
Sin el apoyo de quienes te rodean, puede ser muy difícil alcanzar tu máximo potencial.
Es increíblemente introvertido
Dicen que un emprendedor o marketer no puede ser introvertido, pero Dharmesh Shah es la prueba viviente de lo contrario.
Shah de chico era muy introvertido, pero aprendió a lidiar con eso. Echa un vistazo a los consejos que da para aquellos que tienen la misma característica:
- “Acepta la introversión y juega con lo mejor de ti. Soy muy bueno con los correos electrónicos y pésimo al teléfono, así que no hago llamadas".
- “Reconoce que la introversión no es ni mala ni buena. Ella simplemente es".
- “Únete a personas que entienden lo que significa ser introvertido”.
- “Lee este artículo y el libro Quiet de Susan Cain. Tienen buenas ideas sobre el tema”.
Asistió a la escuela secundaria en la India porque era "demasiado fácil en los EE. UU."
A pesar de haber nacido en la India, Dharmesh Shah pronto se mudó a los EE. UU. y allí realizó prácticamente toda su educación.
Pero cuando llegó el momento de ingresar a la escuela secundaria estadounidense, los padres de Shah pensaron que era mejor enviarlo a la India. ¿La razón? La escuela secundaria en los Estados Unidos fue “demasiado fácil”.
No fue hasta que regresó de la escuela secundaria en la India que Shah tuvo acceso a su primera computadora y pronto se enamoró del dispositivo y se fue a estudiar Ciencias de la Computación.
Como puedes ver, el conocimiento y la sed de aprender fueron grandes motivadores en la carrera de Dharmesh Shah. ¿Y en el tuya? ¿Quieres aprender más y más en tu área?
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