De acuerdo con la CEPAL, en Latinoamérica, las PyMes representan alrededor del 99% del total de las empresas y dan empleo a cerca del 67% del total de los trabajadores. Sin embargo, tienen un gran reto en productividad y contribución al PIB.
Podemos encontrar estadísticas que nos dicen que el tiempo de vida de una PyMe es entre 1 y 3 años. Por esta razón, la prioridad está en generar ingresos para sobrevivir y el contar con un presupuesto en mercadotecnia, pasa a segundo plano.
¿Qué pasaría si se viera al Marketing Digital como un aliado para el crecimiento del negocio?
Muy pocas empresas PyMes conocen a detalle el impacto y los beneficios que tiene una estrategia digital.
Por eso, durante esta nota hablaremos de los 5 errores que cometen las PyMes al dar sus primeros pasos y te prometo que al terminar, será de las primeras cosas a incluir en tus prioridades y presupuesto.
1. Pensar que el marketing digital no funciona
En Latinoamérica, existen una serie de mitos que impiden que las PyMes puedan vencer el miedo de incursionar en el mundo digital, perdiendo la oportunidad de crecer, de posicionarse y de aumentar sus ventas.
De acuerdo al sitio web Internet World Stats, la penetración de internet en LATAM es superior en un 10% al promedio mundial que se ubica en 49.6%. ¿Aún dudas si tu público objetivo está en internet?
Si aún no das los primeros pasos en una estrategia digital, te recomendamos comenzar por lo siguiente:
Identificar tu objetivo
¿Qué quieres lograr? ¿más ventas? ¿posicionamiento de marca? Asegúrate que pueda ser un objetivo que sea específico, medible, alcanzable y que se pueda cumplir en un tiempo determinado para que sea más fácil darle seguimiento.
Conocer a tus buyer personas
Una buyer persona es una representación semi-ficticia de tu comprador ideal. Para alcanzarlas y atraerlas, conocer tu propuesta de valor y tu diferencial:
- ¿Por qué las personas deberían de comprarte a ti y no a la competencia?
- ¿Qué es lo que haces tan bien que nadie te podría imitar?
Es importante que lo tengas presente y lo comuniques en tus canales digitales.
Asesorarte sobre canales digitales: Ya sea que contactes a expertos o que personalmente estudies a través fuentes fidedignas para conocer un poco más sobre los elementos de Marketing Digital y puedas crear un plan para comenzar a implementarlo.
2. Creer que marketing digital es tener un perfil personal de Facebook
Facebook es uno de los tantos canales que puedes usar al tener una estrategia digital.
El utilizar un perfil personal, es decir, el perfil donde compartes tu información personal, te limita las opciones que existen para los negocios, como puede ser el alcance, invertir en publicidad y el poder medir entre las principales.
Es mejor crear una Fan Page donde podrás poner la descripción de tu negocio, personalizar la apariencia y publicar contenido.
Pero ¡ojo! El Marketing Digital va más allá de Facebook.
Existen diferentes canales desde web, blogs corporativos, redes sociales, publicidad y el identificar cuál funciona mejor para ti dependerá de tu tipo de negocio y el objetivo que quieres lograr.
¡Marketing Digital para Pymes!
Descarga gratis la guía para aplicar las estrategias digitales en tu empresa
3. Querer hablarle a todo mundo por todos lados
Contrario al punto anterior, muchas PyMEs abren cuentas en todas las redes sociales, sin conocer los beneficios y usos de cada una.
Al final, se convierten en espacios abandonados que generan incertidumbre sobre la confiabilidad del negocio.
Es mejor enfocar los esfuerzos en las redes que nos convienen por cada tipo de negocio y alimentarlas de manera constante con una estrategia de contenido.
4. Dejar de hacer inversiones
¿El marketing digital no es gratis? ¡NOOO! Si bien puedes publicar en las redes sociales sin costo, el no contar con un presupuesto destinado a publicidad te corta la posibilidad de llegar a las personas a las que quieres alcanzar, y hacerlo sin invertir ni un peso, te va a tomar mucho tiempo.
Existen muchas posibilidades que se adaptan a tu presupuesto y puedes invertir en publicidad tanto en redes sociales como en buscadores.
Entre las ventajas de invertir en publicidad digital están:
Segmentación
Puedes elegir a las personas a las que quieres llegar, ya sea por interés, ubicación, edad, entre otros.
Presupuesto Flexible
Es posible asignar un presupuesto accesible para empezar y puedes parar en el momento que lo deseas y se pueden hacer cambios en tiempos cortos.
Resultados
Comenzarás a tener resultados en un corto-mediano plazo.
5. No acompañar las métricas
Una de las ventajas principales del Marketing Digital es la medición. Puedes analizar cuántas personas vieron tus publicaciones o tu página web, cuántas compartieron, cuántas dejaron sus datos de contacto, etc.
A diferencia de los medios tradicionales donde solo se pone el espectacular pero no se puede medir con exactitud cuántas personas lo vieron y a cuántas impactó.
En lo digital, existen algunas “métricas de vanidad” que pueden ser los miles de likes que al final no tienen impacto en tus ventas.
Por eso es importante definir cuáles indicadores realmente te dirán si estás yendo por el camino correcto para lograr tus objetivos. Si tienes dudas, te recomendamos leer 7 métricas importantes para PyMes.
El no tener una medición es como ir a ciegas y no podrás tener certeza de lo que realmente te está funcionando y puede que estés gastando tiempo, dinero y esfuerzo sin encontrar resultados.
Bonus: El sobrinito manager
Es uno de los más comunes errores que cometen las PyMes. Pensar que tu sobrino Fulanito, “ese que es bueno para el Facebook”, puede hacerse cargo de tu estrategia digital.
Muchos han sido los casos donde no sabemos si reír o llorar por una mala administración de las redes sociales, lo que puede llegar a tener consecuencias negativas y perjudicar a la marca.
Es mejor que te asesores con profesionales y plantees un plan de manejo de crisis. Te compartimos algunos tips sobre cómo reaccionar.
Nadie te puede asegurar la fórmula del éxito en el Marketing digital. Mucho se trata de probar y medir qué es lo que mejor te funciona para replicarlo. Si te sentiste identificado con estos errores, aún estás a tiempo de corregirlos.
El marketing digital SÍ FUNCIONA y para las PyMes es una gran oportunidad para dar a conocer sus productos o servicios con las personas a las que quieran llegar, a un precio accesible para lograr un retorno de inversión a corto plazo.
Así que es momento. Analiza tus objetivos, realiza un plan para lograrlos, considera presupuesto, ejecútalo y comienza a medir.
Si aún tienes dudas sobre los principales errores que cometen las PyMes, te dejamos algunas recomendaciones para crear una estrategia digital integral.
Este artículo fue escrito por Tereza Mayer de SpicyMinds.
