En una acción sin ánimo de lucro, Rock Content se unió a Estímulo 2020 para ofrecer lo mejor: estrategias de contenido capaces de generar atracción y más conversión.
De esta manera, Rock Content ofreció su experiencia para ayudar en una importante iniciativa para las pequeñas empresas. Ambas organizaciones estaban unidas por la misión de fortalecer la comunidad de emprendedores en Brasil.
En este contenido, mostramos el caso exitoso de la asociación entre Rock Content y Estímulo 2020. A lo largo de esta lectura, pasarás por los siguientes temas:
¡Vamos!
Obtén más información sobre Estímulo 2020
Estímulo 2020 fue lanzado en mayo de 2020, en São Paulo, y luego se expandió a Minas Gerais, Río de Janeiro y Ceará, y se inspira en los fondos de ayuda de Estados Unidos, un modelo sin precedentes en Brasil.
La iniciativa se basa en dos pilares principales: el apoyo financiero y la capacitación profesional. Por lo tanto, la idea de Estímulo 2020 es captar recursos y apoyar el desarrollo de los emprendedores.
De esta forma, es posible ayudar a estas empresas a retomar sus actividades, con una contribución económica directa que permita mantenerlas, así como otras iniciativas de capacitación/ formación y de contenidos enfocadas al desarrollo de habilidades de gestión.
Esta iniciativa fue motivada por la crisis que la Covid-19 impuso a nivel global, en la cual Brasil no fue la excepción. Ante la necesidad de cerrar negocios, muchos lucharon por sobrevivir. Sin muchas, o todas, las fuentes de ingresos, para muchos, fue difícil superar este momento. Teniendo como base esa situación, la iniciativa fue llevada a cabo con la intención de conectar las personas y los grandes empresarios a una causa muy importante.
Composición del grupo
Estímulo 2020 es un grupo que conecta ciudadanos que desean donar, grandes emprendedores, ejecutivos e instituciones del tercer sector.
En esta configuración, la idea es recaudar recursos económicos y dirigirlos a los negocios que buscan el apoyo de la iniciativa. Por ello, es un proyecto altruista y no una empresa que apunta al margen de beneficio.
Objetivos del programa
El principal objetivo del programa es proteger, preservar y apoyar la reanudación de los pequeños y medianos negocios. De esta forma, se pueden mantener los puestos de trabajo y millones de familias se ven menos afectadas por un momento de inestabilidad sin precedentes.
Para lograrlo, el soporte del sector privado es la principal fuente de ayuda para estos pequeños empresarios.
Estímulo 2020 recaba recursos para ofrecer apoyo financiero con un período de gracia de tres meses y hasta 21 cuotas. También tienen tasas de interés subvencionadas al 0,53% mensual o al 6,5% anual.
Entiende la conexión entre Rock Content y Estímulo 2020
Rock Content conoció el programa, por primera vez, a través de su director financiero, Renato Badaró Guerra. El ejecutivo cuenta que encontró la iniciativa mientras navegaba por la web y, por supuesto, se interesó por la propuesta del programa.
Al fin y al cabo, Rock Content ha estado brindando servicios durante años a pequeñas y medianas empresas que buscan posicionarse en el medio online y atraer audiencia.
En ese momento, surgió la gran idea: “Me di cuenta de que Estímulo 2020 necesitaba apoyo en la difusión no solo del programa en sí, sino también en la estrategia de comunicación para difundir sus resultados y las hermosas historias que estaban apoyando”.
La conexión natural con Rock.org
Rock.org es la iniciativa de impacto social de Rock Content cuyo principal objetivo es brindar oportunidades educativas a grupos subrepresentados de forma gratuita. Las bases son:
- educación: compartir conocimientos para que los grupos minoritarios puedan adquirir las nuevas habilidades requeridas por el mercado y conquistar nuevas oportunidades de crecimiento;
- voluntariado: dirigir a los Rockers, como llamamos a los colaboradores de la empresa, a actuar en proyectos de voluntariado en causas sociales durante, al menos, el 1% del tiempo de su jornada;
- emprendedurismo: brindar apoyo a las personas y a las empresas que buscan soluciones enfocadas al ámbito social. Rock desarrolla programas para potenciar el impacto de las ONGs compartiendo conocimientos en Marketing Digital.
Este último pilar es, particularmente, el que permitió la conexión entre organizaciones. A través de Rock.org, se generó una gran oportunidad para apoyar un programa alineado con los valores de la empresa. Crear un sistema de comunicación, enfocado en el contenido Inbound, fue el principal objetivo de Rock Content al apoyar a Estímulo 2020.
Conoce la estrategia desarrollada para Estímulo 2020
Rock Content fue responsable de planificar una estrategia de comunicación online para el programa. Para eso, la idea era desarrollar una estructura básica para la creación de contenido. Posteriormente, Estímulo 2020 lograría mantener sus acciones de manera estratégica y actualizada.
Por este motivo, se desarrolló un proyecto de consultoría con un alcance personalizado, capaz de ayudarles a formar una estrategia sostenible, es decir, que pudieran mantenerla a lo largo del tiempo.
Se sabe que estar en el entorno en línea de forma relevante y destacada es un gran reto. Sin embargo, las empresas que logran tener una estrategia sólida son capaces de atraer la atención de la audiencia adecuada y generar buenos resultados.
Eso es lo que Rock Content planeó para la iniciativa. Al tener más visibilidad en la web, podría atraer a más personas y, en consecuencia, empresas comprometidas en ayudar al programa.
Las necesidades de Estímulo 2020 en términos de comunicación
En el momento de la conexión entre Rock Content y la asociación Estímulo 2020, era fácil ver que la iniciativa tenía presencia online, pero aún no potencializada. Hubo una falta de precisión a la hora de atraer a quienes estaban realmente interesados en el proyecto. Es decir, no hubo tráfico calificado para las estrategias de Estímulo 2020.
Así, se entendió que el atractivo del programa era alto, pero la conversión era baja. Muchas personas se interesaban e interactuaban, pero no avanzaban en el embudo. De esta forma, no había tanta gente convirtiendo entre los dos lados interesados: posibles donantes o propietarios de negocios que buscaban crédito.
Finalmente, otro desafío importante que tuvo la iniciativa, debido a que no tenía fines de lucro, fue el equipo reducido. Esto dificultaba el desarrollo y la ejecución de estrategias de marketing. Muchos eran voluntarios y, a pesar del gran esfuerzo invertido, tenían menos tiempo disponible.
Descubre cómo se ejecutó la estrategia y los resultados obtenidos a partir de la misma
Rock Content utilizó toda su experiencia para desarrollar un plan de comunicación digital sólido y totalmente adaptado a lo que necesitaba Estímulo 2020. Este proceso se dividió en algunos pasos esenciales, tales como:
Planificación estratégica
En esta etapa, se analizó el programa, así como su objetivo y sus necesidades. De este modo, fue posible crear buyer personas y desarrollar jornadas de compras para estructurar el embudo y la conversión.
Construcción del portal
Definición de una estructura y creación del blog, que fue hospedado con Rock Stage.
Desarrollo táctico
Mapeo del contenido, generando 24 pautas, desarrollo de estrategias de automatización en RD Station y creación de una pieza interactiva en Ion.
Atracción de socios para generar más apoyo financiero
Estímulo 2020 tiene dos bases principales: capacitar al emprendedor para que sepa superar la crisis y ofrecer apoyo financiero. Para satisfacer a la perfección esta segunda necesidad, la financiera, era fundamental atraer más seguidores para la causa. Esto podría hacerse directamente con un mejor posicionamiento de la iniciativa en la web.
De esta manera, Rock Content trabajó para construir un espacio online, en este caso el blog, con contenido relevante. La estrategia de Marketing de Contenidos ayudó a atraer tanto a nuevos emprendedores como a generar visibilidad de la marca ante instituciones y simpatizantes dispuestos a donar recursos económicos.
Generación de contenido de soporte para quienes no obtuvieron apoyo financiero
Rock trabajó en la producción de contenido relevante para asegurar, además de la atracción, el engagement. La relación es un tema importante para Estímulo 2020, ya que no todos los emprendedores reciben apoyo financiero. Por este motivo, un posible resultado negativo generaba el riesgo de que el usuario abandonara la iniciativa y no se comprometiera con sus contenidos.
Ante esta situación, el equipo de Rock Content desarrolló, además de las publicaciones de blog, materiales educativos que ayudaran al emprendedor a gestionar su negocio en tiempos de crisis. Así pues, sería posible mostrarles a estas personas que hay varias formas de encarar la crisis, no solo con apoyo económico. Esto reduce la insatisfacción en el caso de que no se obtengan fondos.
Estructuración de una comunicación sólida y sostenible
La estructuración de la comunicación fue un gran desafío, ya que tenía que hacerse en apenas tres meses. Naturalmente, los resultados más impactantes se verán a largo plazo.
Aun así, todo fue diseñado teniendo como base a la sostenibilidad operacional. Esto significa construir mecanismos que permitan captar clientes potenciales y guiarlos a través del embudo. Esto fue posible, por ejemplo, gracias al contenido interactivo Jornada de Aprendizaje, que brinda insights útiles y decisivos a esos pequeños emprendedores.
Además, se reservó un momento para realizar una consultoría sobre comunicación y estrategia de contenidos. Esto hizo posible que la iniciativa pudiera mantener el trabajo de manera independiente.
Conoce los beneficios de la asociación
En esta jornada de aprendizaje y voluntariado, tanto Rock Content como Estímulo 2020 salieron engrandecidos y muy beneficiados. El intercambio entre las dos instituciones resultó en muchos conocimientos compartidos y experiencias increíbles. A continuación, fíjate cuáles fueron los principales beneficios obtenidos por las dos empresas como resultado de su asociación.
Rock Content
Para Rock Content, la asociación fue muy importante, especialmente para el desarrollo de los profesionales involucrados. Participar en un proyecto tan noble es siempre uno de los objetivos de la empresa. Por eso existe Rock.org, y fue a través de él que surgió esta conexión.
A lo largo de su historia, siempre hemos trabajado con pequeñas empresas, pero nunca en un contexto como este. Ayudar a los emprendedores a crecer, a través del trabajo voluntario, trae diferentes percepciones y aprendizajes.
Otro punto relevante es el hecho de que el partner tiene un modelo de negocio diferente, es decir, Estímulo 2020 no vende un producto o servicio. El otorgamiento de apoyos económicos bajo este sistema, es algo inédito, pero que ha generado un caso de éxito único. En general, Rock Content siente que fue parte de un proyecto con un gran impacto positivo para el país.
Según Mariana Caldeira, una de las líderes del equipo de Consultoría de Rock Content: “convivimos con profesionales que tienen un bagaje muy grande y diferente al nuestro. Ellos aportaron conocimientos y experiencias muy valiosos al proyecto, además de preguntas muy valiosas. Logramos formar un equipo increíble, que trabajó en sinergia y generó resultados muy positivos ”.
Asimismo, Carolina Rocha, analista de gestión de proyectos de Rock Content, afirmó: “Estímulo 2020 cuenta con socios y empresas muy grandes, por lo que aprendimos mucho con los materiales y las tutorías producidos por importantes nombres del mercado. Por este motivo, para nosotros, también fue un gran aprendizaje. Todo lo que se transmite a los emprendedores son consejos muy valiosos ".
Estímulo 2020
La iniciativa tuvo el aprendizaje como uno de los principales logros de esta alianza. Con la consultoría proporcionada por Rock Content, el equipo pudo mantener un trabajo continuo de alta calidad. Era lo que necesitaban para mantenerse relevantes y con una estrategia de comunicación capaz de llegar al público objetivo.
Durante el período de colaboración, a partir del intercambio entre profesionales de ambas organizaciones, se notó que hay un equipo altamente calificado detrás de la iniciativa. Este es un diferencial increíble, una vez que minimiza la escasez de recursos ante el trabajo en equipo. Ahora, después de todo esta jornada, el programa logrará difundir mucho mejor su proyecto para los pequeños emprendedores.
Además, Estímulo 2020 heredó una plataforma sólida y clara de comunicación con el público. El blog realizado en la plataforma Rock Stage se puede utilizar a largo plazo simplemente publicando los contenidos. A parte, es una estructura completamente optimizada para los motores de búsqueda. De esta manera, cada vez más personas podrán encontrar el proyecto en la web.
Para Lais Yoshida, Head de Marketing y Comunicación de Estímulo 2020, “la alianza fue sumamente positiva para Estímulo 2020. El puntapié inicial fue el apoyo a la planificación estratégica, con la construcción de las buyer personas y la definición de las jornadas de compra, un material muy rico que orientó todas nuestras acciones".
"También, siempre tuvimos el deseo de destacar la importancia de nuestras herramientas de capacitación para la gestión de pequeñas empresas. Rock Content ayudó a estructurar nuestra plataforma y brindó insights valiosos para mejorar nuestros productos y servicios a través de la creación de la Jornada de Aprendizaje", añadió.
La historia de éxito fue el resultado de un trabajo basado en el aprendizaje técnico. Mientras Rock Content continuó con su compromiso de regresar a la comunidad, Estímulo 2020 estabilizó su presencia en la web de manera sostenible.
A partir de ahora, ambas marcas se benefician de este intercambio de experiencias. Rock Content ha construido una historia y continúa trabajando en nuevas iniciativas como esta. ¡Es a través de Rock.org que todo sucede! Obtén más información sobre los proyectos y cómo nos involucramos en causas importantes ingresando a nuestra página de Social Impact.
