El Marketing de contenidos es, con buenas razones, una de las principales estrategias de adquisición y retención de clientes en diferentes mercados.
Y tiene todo el sentido pensar en cómo el contenido puede transformar un negocio digital, con creatividad y uso de varias herramientas de punta.
¿Pero qué decir de las áreas más tradicionales, que son vistas como indispensables para la sociedad, como la contabilidad?
No existe empresa que no necesite servicios de contabilidad para mantener el negocio saludable y lejos de problemas fiscales.
Será que por eso, ¿sería un desperdicio invertir en contenido?
¡Por el contrario!
¡Mira ahora por qué hacer marketing de contenidos para oficinas de contabilidad es la mejor decisión que puedas tomar para tu negocio!
Cómo funciona una estrategia de marketing de contenidos
[sc name="cta" link="https://ofertas.marketingdecontenidos.com/marketing-de-contenidos" image="https://rockcontent.com/es/wp-content/uploads/sites/3/2018/03/Post.png" title="Comenzar una estrategia de Marketing de Contenidos es simple:" description="Aprende con este ebook a planear y definir objetivos, sobre la producción de contenidos, la medición de resultados, ¡y mucho más!" button="¡Obtén el PDF gratuito!" ]
El 1er paso para entender cómo el marketing de contenidos puede ser útil para tu oficina de contabilidad es por conocer su forma de operación.
Cuando hablamos que el marketing de contenidos es una estrategia, no estamos creando una discurso para supervalorar su capacidad de traer resultados.
Es, literalmente, una estrategia de negocios pensada en atraer extraños y cultivar el interés de ellos hasta que se vuelvan promotores de la marca.
Parece muy bueno para ser verdad, ¿no?
Pues, ¡lo es!
El gran "secreto" del marketing de contenidos es basarse en 2 conceptos importantes:
La persona es una representación del cliente ideal, basada en búsquedas y no en pálpitos.
En la jornada del cliente, se representan todos los pasos que una persona da, desde el interés inicial hasta después de realizar la compra.
Así, queda más fácil de producir el contenido adecuado para las personas correctas en el momento ideal.
Esa jornada es ilustrada por el que llamamos embudo de ventas, una forma de diferenciar fácilmente, el grado de interés de cada persona en la solución que la empresa vende, y cuánto esta está cerca de comprar.
Este embudo tiene 3 etapas. Mira cuáles son:
Descubrimiento e interés
La 1era fase del embudo es cuando la persona busca entender, exactamente, cuál es el problema que enfrenta.
Es como un paciente que sabe describir los síntomas que está sintiendo, pero necesita de un médico para descubrir cuál es la enfermedad y tratarla.
Naturalmente, en esta etapa, es prohibido hablar de tu producto, pues la persona no está interesada ni preparada para comprar.
Esta solo quiere resolver dudas y entender mejor algunos conceptos.
Apuéstale a temas simples e introductorios de interés de la persona, como:
- por qué el flujo de caja es esencial para un negocio;
- leyes y regulaciones contables esenciales para todo emprendedor;
- especificaciones sobre recibos de pago electrónicos;
- y muchos otros.
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Consideración e intención
El medio del embudo, conocido como etapa de consideración, es cuando la persona entendió su problema.
En su caso, que necesita mantener las finanzas de la empresa organizada.
Ahora desea considerar la mejor opción para resolver su problema, y considerará diferentes opciones como:
- Usar planillas de Excel;
- suscribirse a un sistema de contabilidad online;
- contratar un contador autónomo;
- buscar una oficina de contabilidad.
La idea es dirigir el interés a la solución que ofreces, pero aún sin mencionar directamente tus servicios.
Una buena forma de hacer eso es por ofrecer materiales ricos - como ebooks, webinars y whitepapers - que elaboren más sobre el tema y destaquen las ventajas del método que tu empresa practica sobre otros.
No dejes de usar formularios para generar leads a cambio de los materiales más avanzados.
Aquí va una regla de oro:
Mientras más valor del material, más datos (valiosos para el proceso comercial) la persona estará dispuesta a dar a cambio.
Evaluación y compra
¿Lograste convencer el lead de que la mejor solución es la que ofreces?
Ahora es el momento final, el embudo del embudo, en el cual evaluará las empresas más indicadas para atender su demanda.
Con un trabajo de nutrición bien elaborado, ya tienes la ventaja.
¡Pero no te conformes con eso!
Apuéstale a contenidos para cerrar - como investigaciones de mercado y testimonios de otros clientes - para mostrar qué tanto es tu marca confiable.
Finalmente, envía los leads listos al equipo de ventas para que cierren el negocio lo más rápido posible.
Conoce los 4 canales principales del marketing de contenidos
Ya vimos que el marketing de contenidos se basa en personas y en la jornada del cliente, pero no podemos olvidarnos de cuáles son los canales usados para distribuir el material producido para el público.
Conoce los 4 canales principales y mira cómo usar cada uno de ellos para distribuir tu contenido al máximo número de personas posible, con calidad:
1. Blog
El blog es la principal herramienta de cualquier estrategia de marketing de contenidos.
Este es, básicamente, el centro de todos los esfuerzos del inbound marketing.
Al leer los próximos puntos, recuerda que por medio blog que lograrás:
- atraer visitantes;
- generar leads (que serán nutridos por email);
- publicar buena parte del contenido que será compartido en las redes sociales; e
- impulsar tu estrategia de SEO.
2. Redes sociales
Las redes sociales son un canal importante para aproximarse y enganchar a los clientes, leads y personas interesadas en tu marca.
Una presencia fuerte en las redes sociales puede cambiar completamente el rumbo de tus inversiones en marketing de contenidos.
Solo no te olvides de que es necesario montar una estrategia propia para cada red y no encarar esos canales como plataformas de autopromoción.
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3. Email
El email marketing es una de las formas de nutrir los leads generados y conducirlos a la parte final del embudo.
Por medio de herramientas de automatizacion y de flujos de nutrición apropiados, es posible conversar con los leads de forma altamente personalizada, lo que aumenta mucho las oportunidades de conversión.
El ROI del email marketing es excelente, vale mucho la pena invertir en esa táctica como parte de tu estrategia de marketing de contenidos.
4. SEO
El SEO es la sigla en inglés para Search Engine Optimization, que significa optimización para motores de búsqueda.
En otras palabras, habla al respecto de los esfuerzos que un sitio hace para ser encontrado más fácilmente por los sitios de búsqueda (como Google) y aparecer en los primeros resultados de las búsquedas hechas por los usuarios.
Mientas mejor sea el trabajo de SEO, mayor será tu tráfico orgánico (el número de visitas a tu sitio que viene de búsquedas, y no por medio de anuncios pagos).
Busca entender conceptos de SEO on page y aplícalos en tus páginas para tener buenos resultados en ese respecto.
6 consejos de marketing de contenidos para tu escritorio de contabilidad
¿Resolviste adoptar el marketing de contenidos en tu oficina de contabilidad? ¡Excelente!
Pero ahora es necesario prepararte para hacerlo bien y que volverte en una autoridad en tu nicho de actuación.
Por eso, considera con calma los 6 consejos a continuación, que te ayudarán a crear contenidos de calidad que interesen a tu persona y la conducen de manera perfecta por el embudo:
1. Define tus objetivos de marketing
Al crear una estrategia de marketing de contenidos para oficinas de contabilidad, la 1era tarea debe ser definir los objetivos de la campaña.
Es claro que, al final de las cuentas, el objetivo final es aumentar las ventas, pero existen otras metas posibles, como:
- generar brand awareness;
- educar el mercado sobre una solución nueva;
- generar más leads;
- aumentar los pedidos de presupuesto/propuestas;
- entre otros.
Después de decidir cuáles serán los objetivos, quedará más fácil definir los indicadores clave de desempeño (KPIs) que ayudarán a acompañar los resultados de la campaña.
2. Crea una persona
La persona es la representación del cliente ideal, es decir, el cliente que se encaja mejor con tu empresa y tu producto.
Esta debe ser creada con base en datos e investigaciones reales, nunca basado en los "creo que".
La persona guiará toda la producción de contenidos, el tono usado en la comunicación y hasta la frecuencia con que las interacciones deben suceder en cada canal usado.
Percibiste cómo es de importante no saltar esta etapa, ¿verdad?
4. Organiza los canales y las herramientas
Ya hablamos sobre los principales canales del marketing de contenidos, y es importante que los dejes bien organizados antes incluso de iniciar tu estrategia.
Crea un blog corporativo, organiza las redes sociales en que estarás presente y elige las herramientas para administrar cada uno de ellos:
- plataforma de publicación de los contenidos;
- aplicaciones para administrar las comunidades en las redes sociales;
- herramientas de email marketing y automatización.
5. Haz una planeación de contenido
La planeación de contenidos es fundamental para que todo el trabajo hecho hasta ahora funcione.
Para eso, puedes seguir 3 caminos:
- Montar un equipo interno de contenido;
- tercerizar el servicio por completo; o
- dividir la demanda entre el equipo interno y un socio externo.
6. Acompaña a los resultados y haz ajustes
Por último, pero no menos importante, acompaña los resultados analizando los indicadores que elegiste al comienzo y haz ajustes en la estrategia siempre que sea necesario.
Solo 2 recordatorios:
- aprende a usar las herramientas de análisis para sacar provecho real de ellas; y
- dale tiempo para que una acción haga efecto antes de cree que está todo equivocado y cambiarlo.
Si sigues estos pasos, tendrás una estrategia de contenidos fuerte y las oportunidades de ver resultados reales y duraderos será mucho mejor.
Creer que el marketing de contenidos para las oficinas de contabilidad no funciona es un gran error.
Si hasta los médicos y abogados están apostando en esta estrategia, no hay por qué dejarla de lado.
Lo que importa es usar las técnicas adecuadas, hacer buen uso del embudo de ventas y continuar mejorando tu estrategia.
