La comunicación entre una empresa y su público es parte fundamental de lo que conocemos como Marketing clásico, pero también hay cuestiones administrativas y políticas involucradas a la hora de posicionar una empresa frente a la sociedad. Por lo tanto, es fundamental comprender mejor qué es el Megamarketing.
Las dimensiones del marketing van mucho más allá del contexto en el que los compradores y los vendedores transaccionan. También existe una dimensión más amplia compuesta por la influencia de las políticas públicas, los grupos laborales, las entidades comerciales y las grandes autoridades en los intereses de las empresas.
Entender este concepto es fundamental para tener una percepción más amplia de la importancia del Marketing y cómo los resultados de una empresa —especialmente su expansión en un mercado— van más allá de la relación con el público.
¡Continúa leyendo para comprender qué es el Megamarketing!
- ¿Qué es el Megamarketing?
- ¿Cómo funciona este concepto?
- ¿Cómo se aplica el Megamarketing en el mercado?
- ¿Cómo deben percibir las empresas los cambios de marketing?
¿Qué es el Megamarketing?
El Megamarketing es un concepto creado por Philip Kotler para abordar los elementos del marketing que van más allá de la relación entre una marca y su audiencia.
Estos son factores externos que pueden afectar la percepción pública de las marcas e impactar su desarrollo y estabilización en el mercado. Kotler predica en esta idea la necesidad de que las empresas apliquen esfuerzos más allá de posicionar las marcas en un mercado y poder llegar a su audiencia.
La idea de gestionar los factores externos es permitir que todos estos elementos se mantengan bajo control, garantizando básicamente dos objetivos:
- eliminar influencias negativas por factores externos (gobiernos, entidades, grupos comerciales, entre otros);
- obtener influencia positiva favoreciendo que las grandes corporaciones tengan una percepción calificada de la marca, pudiendo influir en la percepción del público sobre la misma.
¿Cómo funciona este concepto?
La premisa detrás del Megamarketing es que hay mucho más que publicidad y relaciones públicas dentro del Marketing.
Por mucho que estos sean los temas más recurrentes y, de hecho, generen un impacto más visible, pues son la principal preocupación de los equipos de marketing, es necesario realizar un trabajo administrativo.
Como consumidores, es común desconocer todo el trabajo que hay detrás de una nueva empresa que se ha instalado en el mercado con una construcción de marca exitosa y ascendente.
Esto es solo la punta del iceberg, toda su enorme base, que no es visible, es la que tiene una dimensión mega y está compuesta de influencias y buenas relaciones. El Megamarketing es el que, de hecho, garantiza los medios para superar barreras y abrir mercados.
Para que una nueva tecnología sea lanzada por un fabricante de smartphones, por ejemplo, existe todo un trabajo previo, centrado en aprobar y negociar restricciones.
La importación de repuestos, la contratación de mano de obra y las autorizaciones de fabricación son cuestiones burocráticas que deben negociarse para servir a los intereses del público, las empresas y los gobiernos.
No se trata simplemente de conseguir una forma de lanzar un producto o autorizar el funcionamiento de una determinada marca en un país.
El trabajo de Megamarketing se centra en acercar, negociar y fortalecer las relaciones para, a partir de ese momento, poder mostrar a grupos y autoridades que los intereses en juego pueden ser favorables a todos. Es importante dejar claro que el Megamarketing siempre debe estar ajustado a la ley.
¿Cómo se aplica el Megamarketing en el mercado?
Para conquistar espacio en los mercados, expandir operaciones a otros países y, en general, para poder actuar de manera que llegue a su público, las empresas necesitan aplicar el Megamarketing.
Este concepto se lleva a cabo a través de un conjunto de esfuerzos continuos que ayudarán a lograr los resultados deseados, independientemente del nivel de complejidad del contexto en cuestión. A continuación, te mostraremos cómo se aplica el Megamarketing a través de acciones esenciales.
Usando las RR. PP.
El trabajo de RR. PP. es, prácticamente, el punto de partida para adaptar una empresa a los elementos externos. Las empresas no solo deben estar atentas a su audiencia y lo que quieren, sino también a las comunidades que las rodean.
El interés público y sus expectativas también darán forma al segmento en cuestión, por lo que es fundamental tener un trabajo de comprensión y adaptación al entorno. Este departamento también actuará junto a los principales medios de comunicación, asegurando que puedan tener la mejor percepción posible de la empresa.
No se trata de incidir o intentar vender una imagen inexistente, sino de mantener la proximidad a estos vehículos y asegurarnos de que siempre tendrán acceso a la posición de la empresa y cómo se muestra ante la sociedad.
Un buen trabajo de RR. PP. debe ser plenamente consciente del contexto social y de mercado al que se adapta la empresa. Por eso, construir el ambiente perfecto para el desempeño de la empresa, considerando las premisas de Megamarketing, pasa por el esfuerzo de este departamento.
Buscando poder e impacto
Tener impacto y poder son dos deseos que las empresas necesitan para dominar los mercados y obtener la autoridad necesaria para promover y estabilizar sus marcas.
Estos objetivos no se pueden lograr únicamente con las estrategias publicitarias tradicionales. Lo que define el tamaño de una empresa en su contexto no es solo la audiencia a la que intenta llegar. Para tener una gran influencia es fundamental estar asociado a los organismos más relevantes de un mercado.
Por ejemplo, trabajar con asociaciones relacionadas con el segmento en cuestión, la necesidad de mantener un diálogo con los gobiernos y la apertura a un diálogo cada vez más estrecho con quienes tienen el poder de decidir.
No debemos interpretar la búsqueda de poder como codicia o un intento de influir indebidamente en un mercado. Todo en marketing para ser sólido y duradero tiene que ser legítimo.
Las empresas poderosas se construyen con diálogo, participación en las decisiones importantes del segmento y, sobre todo, disponibilidad. Esto genera crecimiento para la marca y la coloca como uno de los principales competidores en su mercado.
Apuntando a la expansión del mercado
La expansión de las fronteras es un objetivo común para muchas empresas, ya sean multinacionales o aquellas que buscan hacer este movimiento por primera vez. Entrar en un nuevo país, con una nueva cultura, hábitos y expectativas por parte del público no es el único desafío.
El Megamarketing ayuda a lidiar con problemas más importantes, como las políticas gubernamentales que pueden evitar que estas empresas operen. Algunos países imponen restricciones a la llegada de nuevas empresas, limitando los mercados y controlando la libertad de las empresas extranjeras.
En tales casos, el éxito de este nuevo emprendimiento en otra nación puede depender de esfuerzos administrativos para generar proximidad, mostrándole al gobierno local que existen ventajas para todas las partes involucradas.
La eliminación de las obstrucciones comerciales depende de las negociaciones y también de la capacidad de demostrar el éxito de la llegada de un nuevo competidor a la industria local. Para lograrlo, es fundamental que exista una estrategia de presentación bien definida, algo que es un trabajo directo de la estrategia de Megamarketing.
Gestionando la percepción del mercado
Los productos y servicios tienen un gran impacto en la construcción de la credibilidad de las empresas ante el público y el mercado.
Por más evidente y llamativo que sea para las personas, siempre es importante estudiar de qué manera el Megamarketing tiene su porcentaje relevante en la construcción de la imagen de una empresa. Esto solo es posible, también, si hay instituciones más grandes que lo apoyen.
Hay mucho trabajo por hacer frente a agencias de medios, vehículos de comunicación, patrocinios de relevancia para la sociedad, apoyo de organismos reguladores, entre otros. Cuando la relación se construye adecuadamente con estas instituciones, las marcas pueden construir un nombre mucho más confiable en diferentes mercados.
A menudo, es la aprobación de una institución más grande la que cambia la opinión pública sobre una empresa. Este es un trabajo que no solo se desarrolla con simple publicidad y marketing en canales tradicionales. La sección administrativa y de Relaciones Públicas es indispensable.
¿Cómo deben percibir las empresas los cambios de marketing?
Philip Kotler habló sobre Megamarketing en 1986, y el concepto cada día se vuelve más relevante. Existen muchos estudios sobre cómo en tan poco tiempo toda esta visión ha ganado relevancia. Corresponde a las empresas saber mantenerse al día en cuanto a estrategias, prácticas y tecnologías.
Entre los conceptos más modernos e importantes que Kotler ha seguido desarrollando, el Marketing 4.0 es sin duda el que mejor refleja la realidad del mercado y de las empresas en una actualidad en la que la tecnología y los recursos digitales marcan la pauta.
Las empresas tendrán que adaptarse a la transformación digital y sus directivos deberán estar atentos a los cambios, especialmente en lo que respecta a las nuevas tecnologías digitales y el uso de datos. Es fundamental que observen de qué forma las nuevas tecnologías impactan en el comportamiento de sus consumidores.
El Megamarketing es una de las modalidades que está ganando fuerza en una economía de decisiones basadas en datos, es fundamental garantizar esta labor administrativa de expansión y estabilización, para que tu empresa sea sólida en todos los mercados.
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