La planificación estratégica es fundamental para desarrollar una visión de mediano y largo plazo y, así, conquistar los objetivos del negocio.
A pesar de parecer una más de esas tareas sin aplicación práctica, no te equivoques, planificar es lo que permite que la empresa se organice, haga los procesos más eficientes y, así, obtenga diferenciales competitivos.
Pero, ¿estás utilizando esta herramienta tan importante de la manera correcta? O mejor, ¿no es el momento de desarrollar una planificación estratégica para tu empresa, aunque sigue siendo pequeña?
¡Continúa con la lectura de este post y entiende mejor lo que es planificación estratégica y cómo tú puedes involucrar a todos los departamentos para lograr metas más ambiciosas!
¿Qué es la planificación estratégica?
La planificación estratégica es lo que orienta a las empresas en la toma de decisiones y en la distribución de sus recursos en el período que viene a continuación.
Este es un trabajo que puede - y debe - ser desarrollado por cualquier negocio, independientemente de su porte o segmento de actuación. Al final, así como todas las empresas necesitan crecer y alcanzar objetivos, también es necesario organizarse y elaborar un plan de acción que sea coherente para tanto.
Es bueno decir, sin embargo, que la planificación estratégica debe ser un proceso que involucre a todos los equipos y niveles de la empresa.
Es decir, ella debe unir el compromiso y dedicación del líder con el compromiso de los equipos para que, de esa forma, todos trabajen en armonía y enfocados en los mismos propósitos.
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¿Por qué tu negocio necesita esta planificación?
Sabemos que, sin planificación, queda muy difícil conquistar los objetivos pretendidos.
Sin esta organización previa, la empresa se pierde y no sabe dónde desea llegar y mucho menos cómo llegar. Y, la mayoría de las veces, esto sucede porque la empresa no comprende su cultura o sus diferenciales.
Aunque en el comienzo ustedes hayan hecho la lección de casa y definido la misión y valores, es común que se pierdan con el paso de los años.
De esta forma, ver todo el potencial del negocio y ver más allá de lo obvio para salir adelante en el mercado se vuelve una tarea bastante compleja y laboriosa.
La planificación estratégica también ayuda a la empresa a descubrir los caminos más adecuados para alcanzar los objetivos.
Imagina que, sin tener conocimiento de los diferenciales, debilidades y del mercado en que el negocio está inserto, elegir las mejores estrategias se convierte en un juego de opiniones e intuición. Y, como debes saber, ese tipo de enfoque difícilmente tiene éxito.
Además, puede ser una excelente manera de involucrar a los equipos y hacer que todos trabajen enfocados en un objetivo común.
Cuando está claro para los empleados cuáles son los valores de la empresa y las metas que deben alcanzar, es mucho más fácil promover la colaboración e incluso crear un ambiente en el que todos se sientan responsables y también recompensados por el éxito.
Por eso, considera la planificación estratégica mucho más allá del papel. A pesar de ser un simple documento, hará que la empresa camine hacia el crecimiento sin perder su identidad a lo largo del trayecto.
¿Cómo hacer una planificación estratégica?
Para que tu planificación estratégica sea eficaz, es necesario tener un cronograma y seguir algunos pasos específicos.
Conoce, a continuación, cuáles son:
Paso 1: Diagnóstico
También conocido como análisis SWOT, el primer paso implica mirar dentro de la empresa y para el mercado para entender el momento actual. Es decir, ese es el momento de reunir las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas.
Para eso, es necesario reunir al equipo de trabajo y levantar las fuerzas y debilidades internas del negocio.
Analiza los diferenciales y los puntos que necesitan ser mejorados y luego haz lo mismo con el ambiente externo. Es decir, identifica las oportunidades y amenazas que impactan a la organización, tales como la estacionalidad o la situación económica del país.
El diagnóstico es importante para que sea posible entender el contexto en que la empresa está insertada y, de esa forma, sean identificadas las acciones más adecuadas para alcanzar los objetivos sean identificadas.
Paso 2: Identidad organizativa
Para que tu negocio sea único, necesita una misión, visión y valores que sean reconocidos tanto por el público interno como por el externo.
Es precisamente por eso que la filosofía de la empresa es tan importante y debe tomarse en serio. Incluso porque es ella que va a orientar la toma de decisiones y las directrices estratégicas.
La misión es la razón por la cual tu empresa existe, mientras que la visión es lo que aspira a convertirse o donde desean llegar. Los valores representan los principios que guían la cultura de la empresa e, incluso, de los colaboradores.
Así, la identidad organizacional funciona como una importante guía para contratar nuevas personas, cerrar contratos con proveedores e incluso lanzar productos y servicios en el mercado. Por eso, es fundamental reforzarla en todo momento y garantizar que impregne todo el negocio.
Para quien ya tiene esa parte de la planificación estratégica lista, vale la pena entender cuando fue desarrollada para ver la necesidad de hacer una revisión.
Una empresa puede cambiar mucho a lo largo de los años y puede suceder que la misión, visión y valores se modifiquen a lo largo del tiempo por no adaptarse más a la imagen transmitida deseada.
Paso 3: Metas e indicadores de éxito
Ahora es hora de poner en el papel dónde necesita llegar el negocio y cuáles datos indicarán el éxito de esa jornada.
Las metas a ser conquistadas deben involucrar a toda la organización. Por lo tanto, puede ser necesario crear una meta general y luego convertirla en metas de ventas, marketing, recursos humanos y así sucesivamente.
Recuerda que la participación de todos es fundamental en la planificación estratégica, por lo que cada departamento debe tener sus metas.
Un punto importante aquí es que los objetivos deben ser desafiadores y realistas, al mismo tiempo. Entonces, nada de soñar muy alto y poner números imposibles de ser alcanzados dentro del mercado o de la realidad de la empresa.
Los indicadores permitirán acompañar el desempeño de las metas, de esta forma, si una de las metas es conquistar una facturación predefinida, la propia facturación mensual será uno de los indicadores a ser acompañados a lo largo de los meses.
Por fin, haz que todos los colaboradores tengan conocimiento de todas esas metas e indicadores. De esta forma, cada uno sabrá su importancia y su papel para que la empresa llegue al lugar deseado.
Paso 4: Plan de acción
A esa altura, tú y tu equipo sabrán dónde está la empresa, quién es y dónde tiene que llegar. ¡Entonces, es hora de partir para la acción!
El plan de acción es lo que viabiliza el logro de las metas y objetivos definidos, con base en un cronograma y en la definición de responsables.
Esto significa que es necesario definir qué actitudes tomar y delegarlas a quién va a ejecutar cada una de ellas. Tener esa información documentada puede ser el diferencial entre una estrategia exitosa y una problemática, por lo que debes estar muy atento a esta etapa.
Como no todo puede ser prioridad, es fundamental organizar las acciones para que ellas ocurran por orden de importancia. Con eso, lo que sea más simple o urgente debe ser realizado primero.
Para ayudarte, piensa en qué acciones realmente harán la diferencia para conquistar los objetivos y dale preferencia.
Paso 5: Seguimiento y análisis
Como última etapa de la planificación estratégica, define una periodicidad de reuniones para que las áreas de la empresa puedan encontrarse, presentar y debatir los resultados alcanzados.
Normalmente, ese encuentro ocurre cada semana, así que es posible hablar de lo que sucedió la semana anterior y pensar en los próximos pasos.
Además de este encuentro, también es importante reunir a los gestores siempre que sea posible para que los resultados sean evaluados. Aquí, también se debe revisar y redefinir el análisis SWOT, las metas y el plan de acción. Al final, el mercado no es estático y hay que adecuarse en todo momento.
Liderazgo y compromiso son esenciales
Este no es necesariamente un paso para desarrollar una planificación estratégica. Sin embargo, si los equipos no están involucrados y no están comprometidos a cumplir con el plan de acción y colaborar unas con otras, tu empresa difícilmente saldrá del lugar.
Tomemos por ejemplo un negocio que tenga como meta aumentar la facturación hasta el final del próximo año. Para eso, será necesario desarrollar una buena estrategia de marketing y ventas, ¿verdad?
Pero, por mejor que sea la estrategia, el equipo de marketing y ventas no logrará realizarla sola si la logística tampoco traza un plan para suplir la demanda de los clientes o, entonces, para hacer los productos más competitivos.
El administrativo también necesitará cumplir con su parte y emitir las notas con agilidad. Así como el RRHH necesita comprometer y retener a los colaboradores.
Un buen liderazgo, entonces, es el gran diferencial para mantener a todos motivados y hacer que la filosofía organizacional se mantenga. Además, es el papel del líder estimular la creatividad, la proactividad y la unión del equipo.
Por lo tanto, no te sorprendas si tu planificación estratégica increíble no es capaz de generar resultados si el equipo no está comprometido y no cuentas con buenos líderes.
Hacer que todos en la empresa trabajen juntos no es una tarea fácil. Sin embargo, eso es lo que hará que una planificación estratégica salga del papel y se convierta en un valioso diferencial para el negocio.
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