Qué es benchmarking y qué ventajas aporta a las empresas

Benchmarking es un análisis estratégico profundo de las mejores prácticas llevadas a cabo por empresas del mismo segmento que el tuyo. Benchmarking viene de la palabra de origen inglés «benchmark», que significa «referencia», y es una herramienta de gestión esencial para el perfeccionamiento de procesos, productos y servicios.