Una empresa que desea desarrollarse y crecer en su rubro necesita definir su target considerando las tendencias y necesidades del mercado. Pero, al final, ¿qué es target en Marketing?
Sin un target, no hay negocio. Esta afirmación parece exagerada, principalmente cuando no somos expertos en el área. Sin embargo, ¡esto es real!
Cuando no definimos adecuadamente a quien queremos alcanzar, reducimos la probabilidad de que el público entienda nuestra propuesta de valor y de que el negocio genere buenos frutos tanto en términos mercadológicos como financieros.
¡Conoce más detalles sobre este concepto leyendo nuestro post! En sus líneas encontrarás los siguientes puntos sobre el tema:
- Definición y características;
- importancia;
- diferencias con la buyer persona;
- proceso de definición.
¡No te lo pierdas!
¿Qué es target en Marketing?
De modo general, podemos comparar el target al público objetivo y potencial tanto de una campaña de Marketing como de un ecommerce.
Teniendo en cuenta eso, definimos el target en Marketing como un grupo de personas con ciertas características y cualidades que presenta un gran potencial para convertirse en un consumidor de las soluciones que la empresa comercializa.
Así pues, consiste en el conjunto de individuos al que la empresa necesita dirigir sus esfuerzos en mercadotecnia y ventas, pues sus integrantes se identifican con el giro y tienden a manifestar interés por la marca.
¿Por qué es importante definir el target en Marketing?
En efecto, definir el público objetivo es una condición crucial para la estructuración de una estrategia de Outbound o Inbound Marketing puesto que orienta el diseño de las campañas y evita problemas en la comunicación.
A continuación, profundízate en el tema entendiendo los motivos que fundamentan la investigación y definición del target para los negocios modernos:
1. Enfoca la atención hacia puntos realmente relevantes
Estructurar campañas de Marketing y Ventas exitosas es un gran desafío para los gestores no solo por los cambios frecuentes en el perfil de consumo, sino también porque supone la inversión de tiempo y dinero. Pero créenos, ¡vale la pena!
Luego de investigar las características, particularidades y expectativas de la audiencia, puedes plantear acciones mercadológicas más precisas que atiendan tanto al perfil del público como los objetivos de tu empresa.
Por lo tanto, la definición del target permite identificar lagunas de consumo y otros aspectos que sean útiles en el momento de diseñar una estrategia de Marketing.
2. Ahorra recursos
Cuando no sabes a quién dirigirte, malgastas recursos intentando alcanzar la máxima cantidad de personas posible. ¡Y esto puede perjudicar significativamente la rentabilidad y sobre todo, la liquidez de tu negocio!
La razón es muy simple: Al crear campañas “para todos” los consumidores, aplicas dinero en campañas que probablemente no generarán buenos resultados porque el grupo puede no ser un potencial consumidor de tus soluciones.
3. Permite crear una excelente estrategia omnichannel
En comunicación, más allá de emitir mensajes que se entiendan, es imprescindible utilizar canales populares en la actualidad.
Al investigar quién es tu target, identificas tanto sus medios preferidos como estándares de uso.
Luego, puedes definir el conjunto de canales ideal para comunicarte con las personas y así, estrechar su vínculo con la marca.
4. Promueve la satisfacción de los consumidores
El hecho de conocer los mínimos detalles acerca del público objetivo no solo posibilita acercarnos de forma más cordial, sino que también permite desarrollar productos o servicios cada vez más ajustados a las preocupaciones y necesidades de los clientes potenciales.
De esta manera, fomentamos la satisfacción de quienes efectivamente muestran interés por las soluciones que la empresa vende.
¿Quieres aprender a vender más? Entonces, lee tan pronto como puedas los siguientes posts de Rock Content:
- Guía de ventas: tipos, ciclo de ventas, técnicas y todo para vender más.
- Live Commerce: la combinación perfecta para vender en línea.
- Cómo hacer la prospección de clientes y cerrar más ventas.
Diferencias entre target y buyer persona
Como has visto anteriormente, el público objetivo consiste en un concepto abstracto que abarca el conjunto de personas que la empresa pretende atender.
O sea, es un grupo de individuos muy bien delimitado a raíz de sus características demográficas, geoespaciales y otros aspectos que pemitan subsanar sus demandas de la mejor forma posible.
Por otro lado, la buyer persona es una representación ficticia del cliente ideal. Para construirla, debemos considerar las particularidades del target resumiendo sus puntos clave y aportando una identidad.
Así mediante la creación de una referencia anímica y mental del tipo de cliente que la empresa desea conquistar y fidelizar, podemos discernir cuáles son las principales motivaciones de consumo y detectar qué podemos hacer para que los consumidores compren sus soluciones.
Dicho esto, es nítido que los conceptos se complementan, pues luego de definir el target, tenemos datos más que suficientes para crear la buyer persona que orientará nuestras acciones y campañas de Marketing.
¿Cómo definir tu target?
Ahora que tienes claro qué es el target en Marketing, es hora de aprender a definirlo de forma efectiva y así, atraer cada vez más consumidores para tu negocio.
1. Investiga el perfil demográfico del grupo
En primera instancia, debemos enfocarnos en los aspectos demográficos del cliente que deseamos atraer. Esto implica poner en marcha una investigación de mercado que nos permita obtener información sobre las siguientes variables:
- Sexo de las personas que se sienten más atraídas por el rubro;
- localización geográfica del publico potencial;
- edad de las personas que se interesan por tus productos o servicios;
- ¡y otros datos que sean oportunos!
2. Analiza el perfil sociocultural
Este entorno es sumamente importante para planear y conducir las estrategias de mercadeo, así que presta atención en:
- Nivel educativo;
- costumbres;
- valores;
- idioma;
- profesión;
- poder adquisitivo.
Fíjate que no es lo mismo crear una publicidad para un grupo de mujeres americanas que conectarse a personas ubicadas en países islámicos. Debemos ajustar nuestra estrategia para hacer que el mensaje llegue de forma adecuada incluso, en términos culturales.
3. Detecta las características digitales
Averigua cuáles son los canales digitales más usados, así como la frecuencia de utilización y horario que las personas más acceden a Internet.
Esto te ayudará a orientar tus estrategias, campañas y anuncios online asegurando que los usuarios conozcan tu marca en el momento que se encuentren online.
4. Ten en cuenta otros aspectos clave
Recuerda que la calidad de una estrategia de mercadeo también depende en gran medida de los objetivos y de la perspectiva de resultados de la empresa.
Por lo tanto, además de considerar los puntos señalados supra, revisa minuciosamente los factores que puedan favorecer la estructuración de acciones precisas y efectivas ante tus futuros clientes.
¡Muy bien, ahora cuentas con suficiente y valiosa información sobre qué es el target en marketing!
Esto permitirá que diseñes estrategias y acciones mucho más específicas y potencialmente rentables.
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