Seguramente ya debes haber oído hablar de que para hacer Marketing de Contenidos hay que ser estratégico. No basta con elaborar, producir y compartir contenidos si no tienen un propósito o incluso si no son capaces de traer resultados mensurables para tu empresa.
Pero, la gente sabe muy bien que varias empresas aún continúan con sus publicaciones sin estar seguros exactamente de la relevancia que ese contenido posee para la estrategia o la importancia que tiene para la persona en aquel momento.
Y ese es uno de los principales factores que puede definir el fracaso o el éxito de una estrategia.
Si estás en duda sobre eso, o simplemente quieres saber cómo puedes entender mejor qué temas son relevantes para tu persona, es mejor seguir conmigo y ver en la práctica como Linda Bela lo hizo y aumentó el tráfico de su blog en un 477%.
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El inicio en el digital
Para darte un poco de contexto, Linda Bela actúa en el mercado de semi-joyas desde 2010. Comenzó sus actividades con una tienda física en São Paulo y posteriormente lanzó su ecommerce.
En aquella época, su estrategia de adquisición digital estaba totalmente basada en anuncios de Adwords. Con el tiempo, el ROI de la estrategia fue reduciendo gradualmente.
Así, se hizo necesario encontrar una solución diferente. En 2015, después de investigar varias alternativas, Linda Bela optó por el marketing de contenidos.
Publicó el Blog Linda Bela, que tenía, aproximadamente, una publicación mensual. En aquel momento, el contenido era producido por el propio equipo, que también hacia todo el control de la producción.
Ya en aquella época realizaban investigaciones de palabras clave para verificar el volumen de búsquedas, tener ideas de pautas y, sobre todo, entender el comportamiento del consumidor.
Según el propio equipo de Linda Bela, la principal herramienta para un profesional de marketing digital es el planificador de palabras clave de Google, que te ayuda a entender mejor qué está buscando tu público. Esta palabra clave es el mejor "rastro" posible del cliente.
Y si vale un spoiler, en esta misma época, con base en la investigación, ellos ya habían producido el contenido que vendría a ser su principal fuente de tráfico.
Escalando la producción y los resultados
Durante un año, el propio equipo de Linda Bela cuidó de todos los detalles de la estrategia y producción de contenidos. Fue en el 2016 que resolvieron escalar la producción y aumentar el volumen de contenidos, además de buscar ayuda para la estrategia.
Y si escalar la producción manteniendo la calidad era una tarea complicada, hacer esto manteniendo una jornada lógica para el cliente parecía aún más difícil.
En ese momento, junto a Rock Content, empezaron a trabajar para expandir el tráfico que ya llegaba al blog. Entendiendo mejor la jornada de compra, lograron producir contenidos que guiaban al público a lo largo del embudo de ventas.
Con el objetivo principal de atraer a las revendedoras para trabajar junto con la compañía, su persona era alguien que poseía un empleo pero que quería ganar un dinero extra, y, quizás, poder vivir como autónoma.
En este contexto, tenía sentido tener un embudo que se distribuyese con la siguiente lógica:
- Tope: Falta de dinero / Cómo conseguir una renta extra
- Medio: Cómo ser una revendedora / Ventajas de ser una revendedora
- Fondo: Cómo revender Linda Bela / Conoce las semi-joyas de Linda Bela
Bien que me gustaría decirte que únicamente con esto, los resultados llegaron y el blog se volvió lo que es hoy.
Pero, nosotros sabemos que en el marketing de contenidos las cosas no son tan simples así, ¿verdad?
Sabe elegir tus batallas
Es que si investigas, descubrirás que muchos de los temas que podrían ser abordados en la parte superior del embudo diseñado inicialmente tienen competidores muy poderosos, como la revista Exame y el portal UOL.
Competir con ellos exigiría un esfuerzo enorme y una incertidumbre sobre lograr vencerlos en la disputa por el primer lugar de Google.
Y, más importante aún: los contenidos que más se veían no eran sobre renta extra, sino sobre ventas y consejos sobre las semi-joyas.
Es decir, después de analizar los resultados y el flujo del tráfico en los contenidos del blog, el equipo de Linda Bela se dio cuenta de que su persona ya era alguien que estaba ciente de los benefícios de la renta extra o de su necesidad. Su persona quería, en realidad, entender cómo podría convertirse en una representante mejor y, por supuesto, saber más sobre lo que estaba ofreciendo.
De esa forma, aumentaron la producción de este tipo de contenidos y lograron llamar más la atención de su público con temas relevantes.
Mejora lo que ya está bien
Con la nueva estrategia funcionando, Linda Bela pudo enfocarse en la producción de nuevos contenidos mapeados y mejorar los que ya abordaban los tópicos relacionados a cómo ser una mejor revendedora.
¿Y recuerdas que te dije que en el 2015 ya habían comenzado la producción de contenidos por cuenta propia? Es que 4 de estos contenidos eran extremadamente relevantes, dada la edad de la URL, estrategia de palabras clave y, principalmente, por los tópicos que abordaban.
Para aprovechar todo el potencial de estas piezas de contenidos, la empresa decidió apostar en una estrategia de actualización. Al escoger los 4 con mejor desempeño, el equipo empezó a actualizarlos, insertando más informaciones relevantes para garantizar que cada artículo fuera lo más completo posible sobre el tema e introduciendo nuevos enlaces relevantes, tanto internos como externos.
Como resultado, estos 4 contenidos prácticamente cuadruplicaron el número de visitas, saliendo de 1.200 a 4.000 en 6 meses. increíble, ¿no?
Para que tengas idea del impacto que estas actualizaciones causaron, ¿recuerdas aquel contenido que dije que vendría a ser el principal de la estrategia? Entonces, fue uno de los que formó parte de esta acción, obteniendo una tasa de rechazo de poco más del 60%, lo que es raro para un post de blog. Esto indica que el usuario sigue navegando por varias otras páginas después de encontrar este artículo. Además, del total de tráfico del contenido, casi el 85% son de nuevas sesiones — lo que muestra que, de este volumen total de tráfico, la gran mayoría son personas que están descubriendo el blog.
¿La consecuencia de eso? Además de ir a la primera página del buscador, el 5% de todos los usuarios que llegan en esta página visitan al menos 10 otros posts del blog.
Esto significa que este mismo usuario tiene mucho más posibilidades de convertir en uno de los CTAs laterales del blog y convertirse en un revendedor al seguir navegando y bajando por el embudo.
Y ya que estamos recordando algunas cosas: al comienzo de este artículo te dije que hacían muchos anuncios en Adwords, ¿verdad?
Entonces, la inversión de marketing se mantuvo, pero ahora se utiliza para la realización de impulsión y retargeting de los contenidos en Facebook, aumentando también el compromiso del público con la marca.
Siempre hay espacio para mejorar
Hoy, Linda Bela posee una estrategia consolidada, siendo responsable por el aumento del 477% en el tráfico y, consecuentemente, el 79% en el número de leads generados por los CTAs, culminando en un 40% más de facturación.
Además, ese crecimiento proporcionó a la empresa la posibilidad de poder enfocar aún más en su tienda virtual.
Ahora que la generación de tráfico está estructurada, y su base ampliada, la empresa pretende mejorar su conversión y compromiso para, de ese modo, generar aún más ingresos, siguiendo un camino lógico de crecimiento y estructuración de su marketing.
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