Antes de empezar a leer este texto, me gustaría hacerte una pregunta muy sencilla: ¿estás satisfecho con una estrategia de contenidos que solo pretende producir, publicar y promover contenidos para ranquear algunas posiciones en Google?
Si es así, probablemente este texto no es para ti. Ahora... Si deseas transformar tu contenido en el centro de tu estrategia y generar resultados de verdad para tu negocio, ¡entonces continúa aquí conmigo que lo disfrutarás bastante!
Y puedes estar seguro de que te beneficiarás de la historia de cómo Miotec ha logrado rehacer su estrategia, aumentando significativamente el número de leads y el engagement con su base.
Actuando en el sector de la salud hace 15 años, produciendo y distribuyendo equipos de evaluación y recuperación física, hasta mayo de 2016, Miotec poseía una estrategia de Marketing tan tradicional como su mercado.
Apostar en el mundo digital no se trataba tanto de una necesidad, sino de una buena oportunidad. Después de todo, ¿quién no quiere salir adelante frente a la competencia?
Al principio, no se necesitaba mucho más que la base del marketing de contenidos, (producir, publicar y promover regularmente) para obtener algunos buenos resultados y ver sus contenidos en el buscador para traer algún tráfico. ¡Pero eso no es suficiente!
Buscando una salida
Durante casi un año, el equipo de Marketing de Miotec trató de realizar las acciones básicas que dieron los frutos iniciales pretendidos.
El tráfico orgánico creció, pero, ¿y ahora? ¿Qué hacer con él?
Sus competidores ya estaban iniciando sus estrategias en el mundo digital — incluso inspirados en los resultados que Miotec había obtenido.
Pero la realidad era que el equipo necesitaba dar el siguiente paso y transformar ese tráfico en contactos y, consecuentemente, en potenciales negocios. Al final, ¡es para eso que sirve el Marketing de Contenidos!
Hablando con sus consultores, Tulio Arrial, Coordinador de Cuentas de Miotec, entendió el momento en el que estaban y lo que necesitaban hacer para que lograran causar real impacto en su negocio con la estrategia de Marketing de Contenidos.
Y el primer paso para eso fue...
Generar y conversar con sus suscriptores
Aquel tráfico era algo positivo, pero él por sí solo no representaba mucho.
Comparación de tráfico total entre periodos
Comparación de crecimiento de tráfico orgánico de Miotec entre periodos
Era necesario hacer que aquellas personas que visitaran el blog también se relacionaran con la empresa y sus contenidos.
Para ello, lo primero fue insertar las famosas CTAs para la captura de correos electrónicos. Parece algo evidente, pero por más que las personas quieran recibir tu contenido, si no les da una oportunidad de que se registran, no lo harán.
¡Y tú que no creías en la bandeja de emails después de leer esta constatación obvia, pero que no era tan obvia 5 segundos atrás!
Ya para los materiales producidos, Miotec reorganizó la página de materiales en su sitio, para que cualquier visitante pudiera dejar su contacto allí sin tener que establecer un vínculo de negocio con la empresa.
Además, contrataron una herramienta de automatización (RD Station) y reestructuraron sus flujos de nutrición para cada uno de sus principales ebooks.
Después de algunas pruebas enfocadas en lo que su persona quería, salieron de un flujo simple, que ya ofrecía los productos de Miotec luego de la descarga del material, para un flujo mucho más adaptado.
Por ejemplo, si el usuario descargó un material sobre cómo tener su propia clínica, el flujo era seguido por otros contenidos directamente relacionados con el embudo. Haciendo que pasaran de una estructura parecida a:
- Ebook sobre cómo montar tu clínica;
- Miotec produce equipos para tu clínica;
- Haz tu presupuesto.
Para algo mucho más alineado con la Jornada del cliente:
- Ebook sobre cómo montar tu clínica;
- Cómo elegir los equipos ideales para tu clínica de fisioterapia;
- Nuevas tecnologías que garantizan el mejor tratamiento para tus pacientes;
- Productos que Miotec ofrece y pueden ayudarte;
- Haz tu presupuesto con Miotec.
Nuevas personas, nuevos retos
Como habían previsto, con estas iniciativas la base de suscriptores creció.
Diversos nuevos contactos generados e innumerables feedbacks recibidos. Y gracias a estos feedbacks, notaron la necesidad de retrabajar la persona y el embudo.
Pasaron a dialogar no solo con fisioterapeutas, sino con personas del área de la salud que trabajaban con rehabilitación. Con la semejanza de estar pensando en tener su propia clínica y no estar tan ligadas en tecnología. De ahí la necesidad de educar durante todo este proceso.
Junto con la necesidad de volver a adecuar el contenido abordado, vino también la necesidad de reestructurar la forma en que se hacía la comunicación.
Inspírate
Con la nueva persona mapeada y esa reformulación en mente, el equipo volvió a trabajar su newsletter.
La idea aquí era involucrarse con su base de contactos, haciendo que esperara ansiosamente por el contenido. Para eso, no podía ser solamente más una newsletter, necesitaba ser atractiva, así como su nombre.
¡De ahí nació la idea del proyecto inspírate! Con una prerrogativa bien simple y definida:
"Ayudar a los clientes y futuros clientes de Miotec con las dudas que surgen a lo largo de la carrera y de la práctica clínica, además de compartir contenidos súper interesantes que usamos para inspirarnos y que pueden inspirarte."
En primer lugar, sería una newsletter que tendría como objetivo principal llevar contenido relevante - y nada promocional - a su público, independiente de donde él viniera.
Con una introducción atractiva, que llamaba la atención del usuario, presentaba algún punto de vista sobre algo interesante y luego colocaba algunos enlaces de otros contenidos relacionados (y a menudo bien divertidos).
Planificando el lanzamiento de la newsletter
Para probar su idea, Tulio resolvió enviar inicialmente un correo electrónico sencillo avisando de la iniciativa y ver lo qué le parecía a la gente.
Con retornos positivos, siguió adelante y envió el primer boletín, ¡obteniendo increíbles 52,67% de apertura!
Por un tiempo, la newsletter fue exclusiva para las personas que se registraron en ella hasta que él encontrara la mejor manera de pasar el mensaje que le gustaría y encontrar el formato ideal.
Hoy se envía a toda su base de suscriptores y lo mejor, las tasas se mantuvieron por encima del 25% de apertura a lo largo de los seguientes lanzamientos, llevando la iniciativa adelante y haciendo que ese boletín quincenal se convirtiera en una de las principales acciones de Marketing de Miotec.
Una estrategia exitosa involucra a toda la empresa
Como resultado de un marketing orientado a generar impacto en la empresa, Tulio y Miotec tuvieron que organizar un sector de marketing para realizar mejor la estrategia de la Newsletter, enfocada principalmente en el copywriting de los emails para la lista.
Además, en cifras reales, estas iniciativas generaron para Miotec un aumento en más de 10 veces la base de leads.
Foco en atender a tu persona
El caso de Miotec nos muestra que, para obtener éxito con Marketing de Contenidos, necesitas más que simplemente producir, publicar y compartir contenido.
Esta es solo la base para tus próximas acciones que efectivamente aportan resultados financieros a tu empresa.
Además, no pierdas tu estrategia y tu persona de vista. De nada sirve producir contenido si no es interesante y no llama la atención de quien te interesa: ¡tu público!
Saber conversar el mismo lenguaje de tus contactos y llevarlos a contenidos que realmente los hagan esperar el siguiente, ese es el secreto para empezar bien.
¿Te gustó este caso y quieres obtener resultados increíbles para tu estrategia? Prueba hablar con uno de nuestros consultores.
