Recientemente, Unsupervised encuestó a 748 especialistas en Marketing con el objetivo de comprender mejor sus preferencias en cuanto a herramientas, aspiraciones profesionales y objetivos. Lo que llamó la atención fueron dos tópicos de la encuesta:
- Las habilidades más débiles de los departamentos de Marketing.
- Metas y aspiraciones: las principales áreas de crecimiento deseadas.
Es por eso que decidimos escribir este artículo hablando un poco más sobre la importancia de ser un marketero estratégico y las habilidades de Marketing esenciales para ello.
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Las habilidades más débiles de los departamentos
Según la investigación, el 39% de los encuestados dijo que el Email Marketing y la redacción son las habilidades más débiles de los departamentos.
Pensar en un resultado así es preocupante — especialmente si notamos que el 68% de los encuestados eran especialistas en Marketing B2B —, pues el Email Marketing sigue siendo uno de los canales más exitosos cuando se ustiliza correctamente.
Cuando se trata de habilidades de redacción, el panorama es todavía más desalentador, ya que es una habilidad básica que ayuda a los especialistas con casi todas las demás habilidades de Marketing.
Es difícil pensar en un buen vendedor de redes sociales con poca habilidad como redactor. Esta es una habilidad valorada en todos los puestos de Marketing que tenemos en Rock Content.
La zona de crecimiento más deseada
Si le preguntas a un especialista en Marketing que recién comienza qué es lo que más le interesa, probablemente te dirá las redes sociales. La encuesta mostró que Social Media Marketing es el área de crecimiento más deseada por el 48% de los encuestados.
Al ser las redes sociales un área tan de moda, los especialistas en Marketing pueden tomar decisiones estratégicas incorrectas o descuidar otras habilidades de Marketing importantes.
Pensar en las redes sociales como una habilidad clave puede llevarte a una carrera extremadamente orientada a las herramientas y convertirte en un profesional menos valioso.
No nos malinterpretes, las redes sociales tampoco deben ser un canal a descuidar, pero deben tratarse como un canal muy importante, no como la mayor habilidad a desarrollar dentro de un departamento de Marketing.
Entonces, ¿cómo convertirnos en un marketero estratégico?
Tal vez te preguntes qué tiene que ver el pensamiento estratégico con las habilidades que los especialistas en Marketing más desean desarrollar.
Ser estratégico puede ayudar a un profesional que está comenzando a progresar en su carrera, así como ayudar a los gerentes de Marketing a tomar mejores decisiones.
Bueno, en definitiva, ser estratégico se trata de identificar movimientos y escenarios y saber diseñar una forma de afrontar el desafío del cambio. Como explicamos en este artículo (en inglés) sobre el Modelo de Estrategia para Marketeros, una buena estrategia tiene estos tres elementos:
- diagnóstico;
- política rectora;
- conjunto de acciones coherentes.
Siguiendo este marco, un plan de redes sociales formaría parte del tercer punto: acciones/canal de algún plan estratégico.
Dicho esto, debes estar pensando en qué habilidades hay que dominar para ser un vendedor que va más allá de las tácticas y sabe cómo entregar buenos resultados en cualquier área de Marketing. Eso es lo que te diré ahora.
Las habilidades de Marketing esenciales que debes dominar
Aquí hay algunas habilidades que, si desarrollas y sigues el marco estratégico, te acercarán mucho más a ser un profesional de Marketing estratégico.
Investigación
También catalogada en la encuesta como una de las habilidades más débiles (36%), es necesaria para cualquier área táctica y de Marketing.
Para construir una campaña, crear contenidos nuevos, desarrollar piezas de habilitación o cualquier otra iniciativa de Marketing, hacer una buena investigación te ayudará a identificar desafíos, puntos de referencia y el mejor enfoque posible.
En cualquier área de Marketing, hacer una buena investigación mejorará la calidad de tu trabajo.
Storytelling
Contar una buena historia te ayudará a hacer que las personas hagan clic en una pieza de Email Marketing, para que finalmente puedas convencerlos de comprar el producto de tu empresa, por ejemplo.
Si eres bueno contando historias, eres un buen vendedor. Aplica el stroytelling a la pieza más simple de Marketing de Contenidos que estés creando y verás cómo aumentan los resultados.
Capacidad de análisis
No te digo que tengas que estar muy especializado en herramientas de análisis de datos. Pero, por supuesto, puedes aspirar a ser un especialista en esta área. Ser analítico está más relacionado con comprender la causa y el efecto de tus iniciativas y tomar decisiones basadas en evidencia.
Si deseas centrarte en el área de las redes sociales, es mejor si comprendes profundamente las métricas de las redes sociales. Y si deseas trabajar con el Email Marketing, necesitas saber todo sobre los KPIs relevantes de esta modalidad.
Comprensión profunda del negocio en el que te encuentras
Este es el último consejo que es valioso no solo para los especialistas en Marketing. Siempre será un activo considerable para la empresa si comprendes profundamente el negocio en el que te encuentras.
- ¿Cuál es el posicionamiento de tu empresa?
- ¿Cuáles son los puntos de referencia de la industria?
Y, aún mejor: si puedes conectar los puntos entre tus iniciativas de Marketing con los KPIs de la empresa, puedes generar muy buenas oportunidades.
¿Cómo ayudan tus estrategias e iniciativas de Marketing a la empresa a lo largo del embudo?
- Adquisición.
- Activación.
- Retención.
- Remisión.
- Ingresos.
Incluso si la iniciativa tiene un impacto a largo plazo, siempre trata de conectar los puntos.
Por supuesto, hay una gran variedad de habilidades duras en las que puedes especializarte para ser un mejor vendedor dependiendo de la carrera profesional específica que desees seguir.
Sin embargo, tener estas habilidades y enfocarte en ser más estratégico que táctico te ayudará a dar el siguiente paso en tus aspiraciones profesionales.
