Los buscadores de soluciones pueden ser una excelente herramienta para sales enablement. Sé uno de los primeros en descubrir más sobre la creación de buscadores de soluciones que respaldarán las conversaciones de tu equipo de ventas y les dará a tus prospectos la información que están buscando y así impulsarlos a realizar una compra.
La gran Agatha Christie ya lo había dicho: para cada problema hay una solución muy simple.
Usar un buscador de soluciones se ha convertido en un método cada vez más popular para determinar qué producto o servicio funciona mejor para ti, y por una muy buena razón.
A diferencia de una evaluación o un quiz, un buscador de soluciones te proporciona un resultado específico o una recomendación con base en la información que entregas, con frecuencia con un enlace para comprar ese producto o suscribirte a ese servicio, en ese exacto momento. ¡Pan comido!
Los buscadores de soluciones resuelven problemas con eficiencia y eficacia, mientras le entregan a tu equipo de ventas información valiosa del usuario, que puede utilizar para respaldar mejor sus interacciones y hacer que el prospecto avance por el proceso de compra hasta concretizar la venta.
Buscadores de soluciones para los comparadores en la última etapa
Para un comprador más avanzado en la jornada, un buscador de soluciones trabaja para fomentar la decisión de compra. Ya se ha educado, gracias a tu contenido, y está listo para comprar, pero aún no sabe cuál es la opción más adecuada. El buscador de soluciones, a través de preguntas específicas, le permite al usuario comparar opciones de productos y tener una mejor idea de cuál es la mejor opción de acuerdo con sus necesidades.
En nuestro estudio con Demand Metric, el 57% de los encuestados que representa empresas con crecimiento de ingresos informó que su contenido era más efectivo en la etapa intermedia y avanzada de la jornada de compra. Si es verdad que con frecuencia nos enfocamos en la creación de contenido para la parte superior del embudo de ventas y en trabajar el brand awareness, crear una estrategia de contenidos para la parte inferior del embudo también es importante.
¿Cómo funcionan los buscadores de soluciones para Sales Enablement?
Este mes nos sumergimos para desarrollar mejores ventas a través de la selección de piezas para Sales Enablement. En este sentido, el contenido interactivo respalda a tu equipo de ventas a través de los datos valiosos que les proporciona. Las evaluaciones, los quizzes o las calculadoras están configurados para que el prospecto descubra resultados significativos y para que el equipo de ventas obtenga insights significativos para impulsar conversaciones productivas.
Veamos un ejemplo de un buscador de soluciones de Purchasing Power, construido con Ion.
En este ejemplo, Purchasing Power utiliza el buscador de soluciones para aquellos que quieren comprar un laptop. Las preguntas se refieren a la forma cómo el usuario lo utilizará, el sistema operativo que prefiere y el nivel de portabilidad que necesita. Según sus respuestas, Purchasing Power hace una recomendación, en este caso ofrece un laptop gamer.
La solución es así de simple. Si el usuario no queda satisfecho con el resultado, se le da la opción de empezar de nuevo. Caso contrario, puede compra la solución recomendada con un enlace directo al sitio web de la marca.
Además, el equipo de ventas ya cuenta con toda la información proporcionada por el usuario en esta experiencia. Sabrá dónde hizo clic, qué resultado se le dio y si continuó en el sitio web. También sabrá si el usuario abandonó el buscador de soluciones en algún momento, lo que les da un excelente punto de partida para una llamada de follow-up.
Cuando el vendedor llama al prospecto, no necesitará gastar tiempo para indagar las respuestas que ya conoce. Tendrá todo lo que necesita para concentrarse en lo que impide que el prospecto realice la compra.
Para cada problema, hay una solución y en el mundo del contenido interactivo, el buscador de soluciones la simplifica.
¿Quieres saber más sobre la herramienta que te permite crear un buscador de soluciones para sales enablement y otros contenidos interactivos? ¡Conoce a Ion y descubre todo lo que puede hacer por tu negocio!
