En la última década, el teléfono inteligente se ha convertido en una de las principales puertas de acceso a la información para millones de personas en todo el mundo.
Su adopción ha sido tan grande que las proyecciones desde 2016 indicaban que podría convertirse en la fuente de búsqueda más importante para 2025.
Pero… Era solo cuestión de tiempo que la proyección se desmoronara.
Ni Nostradamus ni Los Simpson lograron prever la fuerte caída del tráfico móvil (ni una pandemia que nos hiciera quedarnos a todos en casa durante varios meses), pero eso es exactamente lo que muestra el informe State of Mobile 2022.
¿Es posible que nos aguarde un futuro apocalíptico y que, como profesionales de Marketing, debamos tirar por la borda todos nuestros esfuerzos móviles?
Tomemos las cosas con calma.
En los dos últimos años de la pandemia nos hemos adaptado a la "nueva normalidad". Esa normalidad no era más que acostumbrarse a ver cambiar con mayor frecuencia las dinámicas de consumo y comunicación.
Las predicciones que teníamos para el tráfico móvil correspondían a tendencias que no contemplaban cuán radical sería una pandemia como la que estamos viviendo en 2020, 2021 y los años venideros. 😬
Al principio no queríamos aceptar ni entender que la pandemia iba a durar tanto. Tampoco cabía en nuestras cabezas que, cuando terminara, nuestras rutinas y visión del mundo cambiarían al punto de ser imposible volver al pensamiento que nos rigió en marzo de 2020, cuando se decretó formalmente la pandemia.
En ese momento, el tráfico móvil ocupaba gran parte de nuestros esfuerzos de comunicación estratégica y estoy seguro de que sigue siendo parte de nuestras rutinas de análisis e inversión.
Siendo así, ¿por qué hay tanto terror con la caída del tráfico móvil? A continuación, te contaré lo que encontró Semrush en su estudio y lo que significa para el Marketing Digital.
Lo que dice el estudio Semrush 2022 sobre el tráfico móvil
El mundo ya hablaba de la importancia de cuidar las audiencias móviles. Desde 2016, esta ha sido la prioridad, gracias a estudios que indicaban que los teléfonos inteligentes serían la principal fuente de búsqueda de información y de ahí la alta inversión en su crecimiento.
Sin embargo, la llegada de la pandemia nos dejó cierto trastorno de conducta, que después de dos años aún nos afecta.
¿Qué tiene que ver la pandemia con el tráfico? 2020 fue el año en que vimos la primera caída en el tráfico móvil. Las restricciones para salir de casa, en un principio, parecían estar conectadas con el aumento en el uso de la computadora para búsquedas orgánicas.
Hemos llegado a mediados del año 2022 con restricciones de tráfico más flexibles y con la esperanza de que resurja el tráfico móvil. Sin embargo, no fue así. Ahora, en pleno 2022, el tráfico móvil sigue cayendo, destruyendo así la ecuación en la que estar en casa estaba íntimamente asociado al uso del ordenador.
El estudio de Semrush también mostró que el fenómeno móvil se vio afectado por los recortes presupuestarios en las empresas, los medios pagados y las estrictas políticas de redes sociales.
Y sigamos descubriendo qué es lo que ha pasado con el tráfico móvil, según el estudio.
Tráfico móvil vs pandemia
Algo que debemos tener en cuenta es que la caída del tráfico móvil NO es sinónimo de que hayamos dejado de usar el smartphone.
Solo piensa por un segundo: ¿cuándo fue la última vez que recuerdas haber ido al baño sin tu celular?
Sí, es cierto que la pandemia nos llevó a hacer un uso frecuente del ordenador. Sinceramente, trabajar, estudiar o buscar información sigue siendo más cómodo en el ordenador. Pero esta no es la razón principal de la caída del tráfico móvil.
Las empresas, ante la nueva dinámica de consumo, comenzaron a invertir en más tecnologías que les permitieran sobrevivir al incierto futuro económico. La investigación de mercado mostró que los usuarios no solo usaban más los teléfonos inteligentes, sino que generaban aún más apego al dispositivo.
¿Por qué, entonces, el tráfico móvil está en tal declive?
El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) de México demostró en una encuesta el aumento en el uso de Internet móvil para videollamadas, compras en línea, transacciones bancarias y más.
La necesidad de administrar las actividades de la vida a través de los teléfonos inteligentes aumentó en un 200%, solo para un uso más específico de las aplicaciones.
Aquí está el quid de la cuestión.
Antes de 2020, las aplicaciones estaban pasando por un momento difícil; pero, luego de que comenzó la pandemia, hubo una recuperación considerable en la que las descargas de aplicaciones aumentaron un 27% y se han mantenido así hasta el día de hoy.
El uso del móvil se ha repartido: 49% del tiempo al uso de aplicaciones de comunicación como redes sociales, 36% para la consulta de correo electrónico, el resto para el uso de aplicaciones financieras, salud, educación, noticias, comida a domicilio, juegos, streaming. , entre otros.
¿Qué quiero decir con estas estadísticas?
Que el smartphone se está utilizando más que nunca. Pero la tendencia de uso se ha alejado un poco de la búsqueda móvil orgánica, para dejar espacio al negocio de las aplicaciones, donde las estrictas políticas de los algoritmos fomentan la creación de contenido y la divulgación exclusiva dentro de la aplicación. Como es el caso de las redes sociales, con sus estrategias para evitar que las marcas ahuyenten a los usuarios de sus plataformas.
El uso de dispositivos móviles se dirige en otra dirección
La preocupación por el crecimiento de los dispositivos móviles sigue siendo tan fuerte como lo ha sido desde el anuncio de Google en 2016.
Lo que indica el estudio de Semrush es que la experiencia de uso se está desplazando hacia otras alternativas, lo que resulta en una invitación a los equipos de Marketing para pensar en el contenido y la comunicación de una manera diferente a la que se proyectó originalmente.
Del mismo modo, Semrush nos muestra que la batalla por el tráfico móvil no está perdida.
Para la mayoría de los países, el tráfico de búsqueda orgánica ocupa el segundo o tercer lugar en importancia.
Por ello, es fundamental seguir invirtiendo en la estrategia. Al mismo tiempo, necesitamos desarrollar comunicaciones que fortalezcan otros canales de adquisición de tráfico, como Directo y Referencia.
Como especialista en SEO, estas estadísticas no son las que me hacen más feliz, ya que mis objetivos dependen de este tercer canal orgánico. Al mismo tiempo, el estudio me ayudó a pensar en las dificultades que estamos experimentando en SEO, frente a tantos nuevos y poderosos canales de adquisición de tráfico.
Este escenario terminó siendo el principal motivador para seguir profundizando en los algoritmos, las entidades lingüísticas y el comportamiento local de las personas y el mercado.
Con la gráfica de Semrush también nos queda claro la importancia de trabajar más en el reconocimiento de marca (tráfico directo) y en las alianzas estratégicas con propuestas comerciales dirigidas (tráfico referido).
La invitación, por tanto, es que como SEO y marketers aprendamos a cuidar los otros canales de adquisición.
Las fuentes de información se han diversificado y el smartphone sigue siendo el pilar de estos cambios.
Cómo nos estamos adaptando en Rock Content
Hemos estado viviendo un momento crítico para el tráfico en general. Y no solo nosotros. Otras empresas también.
Durante años, en Rock Content hemos invertido sabiamente en nuestro tráfico orgánico. Así que no es gratis que tengamos la capacidad de impactar a 7 millones de personas cada mes, con nuestros blogs en inglés (EE.UU.), portugués (Brasil) y español (México y Latinoamérica).
Pero no podemos mentir, también nos acostumbramos a la dinámica impredecible de 2020 donde nuestro tráfico creció un 200%, después de 8 años de bloguear. Ahora, en 2022, estamos sufriendo porque los números se están comportando más como 2019 en lugar de continuar con el ritmo frenético que trajo la pandemia al tráfico en su conjunto.
Por otro lado, al observar nuestros canales de adquisición de tráfico, descubrimos que la participación móvil en sí misma no cambió tan drásticamente como sugirió Semrush en el estudio.
2022
2021
Como podemos ver, vimos un gran crecimiento en el tráfico de nuestro blog en Inglés (EE. UU.), pero en términos de participación porcentual por dispositivos, los móviles permanecieron mayormente intactos.
Notamos un comportamiento similar en nuestros blogs en portugués y español.
Entonces, en realidad, a pesar de que el estudio identificó una disminución significativa en el tráfico móvil, en nuestro escenario, el estudio sirvió como una razón para continuar trabajando en las propuestas de medios en las que ya estábamos invirtiendo esfuerzos desde 2021: nuestro plan de medios y nuestra intención de diversificar las fuentes de tráfico.
Por supuesto seguiremos trabajando por nuestro crecimiento orgánico del 20% trimestral en Estados Unidos para nuestro blog en inglés. Pero también estamos creando estrategias para potenciar las búsquedas directas de nuestra marca, contenidos y servicios.
Dentro de la estrategia creamos una sección de contenido de opinión muy fuerte con las principales tendencias de Marketing, Negocios y Ventas de la semana—y ese tipo de contenido, que no está hecho para estrategias SEO, está creciendo un 100% en tráfico para Estados Unidos, 188% en Brasil y 198% en México y trayendo más de 30k visitas cada mes. Y no nos detendremos aquí.
También creamos nuestro boletín totalmente interactivo: The Beat; que está creciendo en usuarios registrados un 15% mensual. Y en número de accesos, hay un crecimiento del 50% para Estados Unidos y del 164% en Brasil. ¡México, allá vamos! 😉
Y sí, los números todavía parecen bajos en comparación con los 7 millones de visitas orgánicas, pero estos números están creciendo y conectando con la gente de la manera que exige el consumo de información actual.
¡Así que felicitaciones al equipo de contenido de Rock Content! Seguramente no nos demoraremos en seguir explorando formas de participar en las tendencias móviles.
¿Qué hacer para cumplir con los estándares móviles actuales?
Ser digital es un trabajo diario y con esto quiero decir que necesitamos estar conectados con la realidad de nuestros usuarios para entender si las predicciones del mercado coinciden con las de nuestros nichos específicos.
Escuchar las tendencias es muy importante para obtener ideas y mantenerse conectado con el mundo. Pero escuchar a la audiencia y acompañar sus problemas diarios es lo que nos llevará a tomar las decisiones correctas para no tener que correr tras un tráfico que no está impactando en nuestros resultados.
Semrush nos llama a pensar en la dinámica móvil. Pero, ¿cuánto afecta realmente la tecnología móvil a su estrategia digital?
Es cierto que el tráfico móvil y general se llevó una paliza, pero sigue ahí representando un buen porcentaje de visitas a tu web o blog. El comportamiento de los usuarios debe dejar de medirse en función de la pandemia, y sí de las necesidades y realidades del nicho al que nos dirigimos.
Los cambios que presenciamos durante 2020 y 2021 fueron la nueva normalidad durante dos años. Ahora, esperemos con atención para ver qué sigue en el mundo de las comunicaciones y el consumo digital.
Tener buenos datos, seguir de cerca a tu competencia y las buenas referencias del sector, a través de benchmarks, siempre nos traerá mejores perspectivas de los resultados actuales, más que simplemente seguir ondas de tendencia sin motivo alguno. Más aún en un momento como el de la pandemia, que solo trajo fuertes interrogantes que nos están haciendo replantearnos qué queremos de la sociedad.
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