Walmart da su primer paso en el metaverso con dos experiencias, Walmart Land y Walmart's Universe of Play, que debutan en la plataforma de juegos online Roblox.
El gigante minorista ha creado espacios virtuales que ofrecen contenidos interactivos y entretenimiento exclusivo a sus clientes. Esta es una nueva forma que Walmart ha encontrado para llegar a sus compradores, conectándose especialmente con su público más joven.
Walmart Land ofrece contenidos de belleza, moda y estilo directamente para la comunidad global de Roblox, con más de 52 millones de usuarios diarios, y debuta con tres grandes experiencias: Electric Island, House of Style y Electric Fest.
Electric Island se inspira en los mayores festivales de música del mundo, donde los usuarios pueden participar de retos de baile y aventurarse en una cabina de DJ. También cuenta con una experiencia de trivia de Netflix con Noah Schnapp de "Stranger Things".
Por otro lado, House of Style, que cuenta con un vestidor virtual y un bar de cosméticos, permite a los usuarios participar en espectáculos de motion capture con artistas como Madison Beer, Kane Brown y YUNGBLUD.
Asimismo, Walmart's Universe of Play ofrecerá un rastro de juguetes virtuales en Roblox, dando vida a lo mejor de Walmart en un mundo virtual, incluyendo:
- Juegos inmersivos que ofrecen experiencias con productos y personajes de juegos famosos.
- Recompensas deseadas, donde los usuarios podrán recoger recompensas según su rendimiento online.
- Aventuras virtuales, donde los usuarios podrán viajar por el universo Walmart más rápido con sus avatares.
"Nos estamos mostrando a lo grande: creando comunidad, contenido, entretenimiento y juegos a través del lanzamiento de Walmart Land y Walmart Universe of Play, pues sabemos que nuestros clientes pasan mucho tiempo allí. Así que nos estamos centrando en crear experiencias nuevas e innovadoras que les entusiasmen, algo que ya estamos haciendo en las comunidades donde viven y, ahora, en los mundos virtuales donde juegan", dijo William White, Director de Marketing de Walmart US en una noticia reciente sobre la nueva apuesta de la compañía.
Otras empresas también se están enfocando en el metaverso para conseguir protagonismo
Walmart ha dado un paso muy importante para convertir el metaverso en un canal de comercio cada vez más popular. En un estudio publicado por Accenture, se demuestra que el interés de los consumidores por comprar en el metaverso puede ser mayor de lo que se piensa.
Según Jill Standish, directora general y responsable global de comercio minorista del grupo Accenture "La era del metaverso ya ha comenzado y para las empresas orientadas al consumidor, no se trata de decidir si entran en el metaverso, sino de decidir cómo hacerlo".
En consecuencia, las marcas tendrán que reimaginar y probar lo que estas nuevas experiencias interactivas pueden significar para los consumidores. Como es el caso de otras marcas famosas que ya han lanzado sus experiencias o sus vitrinas virtuales en Roblox, como Chipotle, American Eagle, Dick's Sporting Goods y Pacsun.
Otras marcas famosas y artistas también se han adelantado y ya han lanzado sus experiencias o sus vitrinas virtuales en el Metaverso, como es el caso de Boca Rosa Company y Anitta.
Metaverso: ¿Vale la pena?
A pesar de estas iniciativas globales, el Metaverso es todavía es una realidad algo lejana para la mayoría de la población. Puede que haya algunos early adopters, especialmente los amantes de la tecnología y la generación Z, pero todavía queda mucho camino por recorrer hasta la aceptación general.
Hemos visto, por ejemplo, cómo el propietario de Meta (grupo antes conocido como Facebook), Mark Zuckerberg, ha perdido más de la mitad de su patrimonio personal este mes y en parte porque la empresa está invirtiendo mucho en el metaverso, a pesar de que la gente todavía no se lo cree del todo.
El ex director general de Google dijo recientemente que todavía no sabemos qué es el metaverso y las búsquedas lo comprueban: el 60% de los encuestados en un estudio de Axios no está familiarizado con la idea del metaverso.
Pero no podemos ignorar una tendencia: no importa si está en el metaverso o si no lo está, los consumidores (especialmente los jóvenes) buscan más interacción, interactividad y gamificación.
No es casualidad que marcas como Netflix y Spotify estén apostando en los juegos. Tampoco que Apple lance su iPhone 14 en una landing page interactiva ni que varias marcas estén probando estrategias en Twitch.
Y, claro, con esta iniciativa Walmart les abre la puerta a miles de otras marcas que aún tienen miedo de entrar en este nuevo universo.
Como profesionales del marketing, debemos estar siempre abiertos a probar nuevos medios y adoptar un enfoque de prueba y aprendizaje de estos nuevos experimentos.
Creo que introducir la interacción y la gamificación al definir tus estrategias (en el metaverso o en lo que quieras probar) puede ser una buena apuesta para atraer a un nuevo público de forma relevante e interactiva.
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