A Ética na Inteligência Artificial: tudo o que você precisa saber

O uso de IA em ferramentas para o público geral tem aumentado a discussão sobre a ética na Inteligência Artificial e suas consequências, tanto para o mercado quanto para a sociedade.

Esta é uma discussão crucial para o futuro, já que estamos no limiar da pulverização de soluções automatizadas para os mais diversos usos pessoais e comerciais.

Se você quer entender mais sobre Inteligência Artificial e ética e refletir sobre como usar a tecnologia sem medo, este artigo é o lugar perfeito para começar. Confira.

O que é ética?

Antes de entrarmos no assunto principal desta conversa, precisamos entender o centro da questão, ou seja, o que é a ética que devemos aplicar não apenas às IAs, mas à missão institucional de um negócio.

Ética é um dos conceitos sociais mais antigos do mundo. Originado do grego “ethos”, diz sobre um conjunto de regras e valores morais que definem um indivíduo em relação a um grupo.

Ou seja, a ética é um propósito acima de leis e convenções, sendo um sentimento de responsabilidade de uma pessoa ou instituição em relação ao mundo. Uma linha delicada quando o assunto é Inteligência Artificial.

O que é ética na Inteligência Artificial?

Desde que existe a ficção científica, muito antes de ser possível criar algo do tipo, a ética no uso de Inteligências Artificiais já era ponto comum de discussão. Filmes como Metrópolis, de 1927, flertavam com o conceito moral de interação entre sistemas autônomos e seres humanos.

Porém, a versão da fantasia talvez não previsse seu uso real dos últimos anos. Em vez de robôs, assistentes virtuais. Em vez de ajuda com tarefas domésticas, apoio para tomadas de decisões estratégicas em empresas.

A ética na Inteligência Artificial tem sua discussão atual focada em 3 preceitos:

• transparência e consentimento no uso dos dados que alimentam as IAs;
• transparência e visibilidade na jornada e na forma como a IA chega em resultados úteis de negócio;
• a neutralidade no uso de informações que não gere resultados enviesados.

Resumindo, a ética no uso da Inteligência Artificial é um esforço que acompanha concepção, estruturação e execução da ferramenta para evitar que o seu poder mal utilizado corrompa seu propósito.

O que é o uso da IA sem ética e que problemas isso pode causar?

A melhor forma de entender o que é ética na Inteligência Artificial é analisar as consequências negativas causadas quando esses valores são quebrados.

O exemplo que colocou um holofote sobre essa discussão não tem diretamente a ver com seu uso empresarial, mas o potencial de ser utilizado de maneira pouco ética no futuro pelas empresas.

São as ferramentas de geração de imagens e texto que ganharam tanta atenção de um ano para cá. Soluções capazes de criar conteúdo automaticamente, alimentadas apenas com uma solicitação guia (prompt).

Algo que pareceu fantástico a princípio logo levantou discussões éticas. No ponto atual das IAs, seu processo de criação envolve a utilização de dados disponíveis na internet. Mas seus autores deram o consentimento para esse uso específico de suas obras?

Este é um conflito mais aparente, já que é possível inferir a origem de autoria em textos e imagens geradas. Mas existem outros problemas relacionados à falta de ética nas IAs que podem trazer consequências profundas para o mercado:

• A quebra de privacidade no uso de informações confidenciais sem conhecimento dos gestores da IA;
• Substituição de posições de trabalho por IA em detrimento da qualidade estratégica de profissionais capacitados;
• Viés de algoritmos que, de maneira direta ou indireta, exercem discriminação na análise de dados (como em reconhecimento facial);
• O efeito de “caixa preta”, quando um resultado nocivo de processamento da IA é apresentado, mas é impossível analisar as fontes e conexões feitas para chegar até aquele ponto.

Grande parte dessas discussões têm a ver com a autonomia cada vez maior de Inteligências Artificiais. Por mais que sejam capazes, esses algoritmos ainda partem da ação humana e analisam dados e conteúdo oriundos de seres humanos.

Isso não quer dizer que devamos frear o desenvolvimento das IAs. Pelo contrário, são tecnologias que estão transformando o mercado. Mas é preciso entender essas implicações para aproveitar o máximo de uma ferramenta excepcional sem quebrar a relação de confiança entre um negócio e a sociedade em que este está inserido.

Por que é importante entender sobre ética na Inteligência Artificial?

Agora que analisamos a relação entre Inteligência Artificial e ética, temos um ponto de partida para seu uso objetivo e responsável dentro de empresas.

Esta é uma reflexão importante, já que vemos exemplos frequentes de negócios que extrapolam limites éticos para ganhos de mercado. Na maioria das vezes, são vantagens de curto prazo, que geram prejuízos ainda maiores depois de um tempo.

Afinal, o uso antiético da tecnologia nunca persiste. Hoje, existem leis como a LGPD que protegem a privacidade dos dados digitais de cidadãos brasileiros, exigindo um rigor ainda maior na forma como uma empresa coleta, armazena e utiliza a informação que alimenta as IAs.

A preocupação com o uso ético de Inteligências Artificiais foi impulsionada recentemente pelas novas ferramentas disponíveis para uso do público final. E quando os consumidores entendem o poder e as implicações dessa tecnologia quando manipulada com irresponsabilidade, exigem ainda mais cuidado das marcas que consomem.

Qual é o impacto da ética na IA dentro das empresas?

Embora tenhamos falado bastante sobre consequências negativas do uso indiscriminado de IA, este não é um artigo para desencorajar seus investimentos em tecnologia. Nosso objetivo é o contrário!

A Inteligência Artificial implementada em empresas está levando a transformação digital a um novo nível: além de proporcionar negócios mais flexíveis e eficientes, a IA dá a qualquer empreendedor, mesmo nas PMEs, acesso a análise de dados que seria impensável para as maiores empresas do mundo 40 anos atrás.

E se todos têm acesso, evitar o uso de IAs pode até inviabilizar um negócio no futuro. Você deve sim investir, mas essa urgência não deve ser desculpa para que a ferramenta seja implementada sem cuidado.

A ética na IA deve se tornar um processo permanente dentro da empresa, que cuide tanto dos dados que estão alimentando o algoritmo como as conexões sendo feitas para evitar distorções e vieses prejudiciais para a sociedade.

Quem ignora essa responsabilidade pode até obter vantagem hoje, mas será um sucesso artificial e breve. Com a continuação das discussões sobre o tema e a familiarização do público final com a tecnologia, a ética na Inteligência Artificial será mais um fator a determinar a imagem da sua marca perante o mercado.

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