Como comemorar metas alcançadas com a sua equipe de marketing e vendas

Se você está se perguntando como comemorar metas alcançadas, com certeza sabe que uma equipe comercial e de marketing motivada e engajada com os objetivos do negócio é primordial para se alcançar grandes resultados, não é mesmo?

A equipe de vendas é a linha de frente de qualquer negócio e os vendedores atuam como embaixadores da marca — cada grama de energia deles é bastante valiosa para a empresa. É por isso que pensar em como manter a equipe sempre motivada é tão importante. Isso pode ser feito por meio de incentivos como premiações, além do reconhecimento público.

Para ajudar você a entender como comemorar metas alcançadas com a sua equipe de marketing e vendas, preparamos este artigo. Nele, você vai encontrar:  

O que são metas de vendas?

As metas de vendas definem os resultados esperados pela equipe em determinado período de tempo.

Elas servem para mensurar os passos que estão sendo seguidos pelos profissionais dentro da estrutura comercial da empresa, e determinam, além do desempenho individual e em grupo, como os leads estão respondendo às propostas. 

Dessa forma, as metas de vendas são de fundamental importância para mensurar a previsibilidade de faturamento da empresa.

 Qual é a importância das metas de vendas?

Ao definir as metas mensais, por exemplo, é possível prever as demandas e, com isso, você tem mais oportunidade de organizar o negócio, de forma que ele se torne sustentável e também competitivo.

Além disso, otimiza as tomadas de decisão do negócio, tendo como base períodos de tempo bem definidos para projetar as receitas do negócio.

Assim, partindo das metas definidas e alcançadas ao fim de um período, é possível também pensar em ações para tornar a equipe comercial e de marketing mais motivada, já que, ao alcançar os resultados esperados, os integrantes do time são recompensados.

Além disso, as metas alcançadas promovem uma série de benefícios, a destacar:

Aumento da produtividade

Quando a equipe possui metas individuais e em grupo para alcançar, as pessoas se empenham mais em conquistá-las.

Com isso, tem-se um maior engajamento e comprometimento com os resultados da empresa, o que culmina no aumento da produtividade.

Identifica necessidades de treinamento

Ao estabelecer metas, o gestor pode analisar o desempenho individual e em grupo e, com isso, identificar gaps que podem ser sanados por meio de treinamentos, workshops, palestras e até mesmo mentorias.

Com isso, os resultados tendem a ser elevados, ao mesmo tempo em que se pode contar com uma equipe de alto desempenho.

Permite avaliar os resultados

Quando se trabalha com metas bem definidas, é possível analisar os resultados e também identificar falhas.

Assim, é possível criar planos de ação para corrigir erros, otimizando os resultados, ao mesmo tempo que as métricas permitem a avaliação constante dos resultados.

Melhora a motivação dos colaboradores

A rotina das empresas e as cobranças por resultados, volta e meia, mexem com a disposição e comprometimento dos funcionários. Nesse cenário, as metas são uma importante ferramenta para direcionar o trabalho da equipe e também fomentar uma melhor performance.

Como comemorar metas alcançadas?

As metas devem ser comemoradas. Afinal, representam o esforço de toda a equipe.

Para comemorá-las, o gestor pode contar com a ajuda da equipe de RH da empresa, para pensar em ações criativas e que realmente são capazes de motivar as pessoas, indo além da premiação em dinheiro. 

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Separamos algumas ações para você comemorar as metas alcançadas. Veja a seguir!

Crie o hábito de reconhecer publicamente os funcionários

Durante uma reunião geral, é possível reconhecer o desempenho de um ou mais membros da equipe, que devem ser indicados pela liderança direta.

O reconhecimento público é muito importante para algumas pessoas. É nesse tipo de valor que são baseadas nas cerimônias de entrega de premiações de vendas a colaboradores, por exemplo.

O reconhecimento pode e deve ser repercutido pelos veículos de comunicação interna da empresa, como murais, e-mails, revistas, intranet e outros veículos. Ao comemorar as vitórias e conquistas, os elogios são valorizados, e assim é possível criar e manter uma cultura positiva.

Proporcionar experiências

Estamos em um contexto no qual viver experiências tem um valor cada vez maior para muitas pessoas. Por isso, diversos gestores têm buscado fazer uma comemoração de vendas que inclua algo experiencial.

Aqui a dica é fugir do senso comum. Alguns exemplos são de experiências para metas de vendas e marketing são:

• um passeio de barco;
• uma noite no cassino;
• um almoço ou jantar em um bom restaurante;
• passeios de helicóptero, entre outros.

O objetivo é deixar uma boa experiência, aguçando a satisfação dos colaboradores, o que pode valer mais que dinheiro, pois fica na memória.

Ofereça premiações

Troféus ainda geram uma grande satisfação para os profissionais. Além do reconhecimento público, materializar a conquista levando um troféu para casa, é sinal de reconhecimento pelo esforço empregado no alcance da meta.

A premiação com troféus é ideal para aquelas metas de períodos maiores, como as anuais. Você inclusive pode dar nome para essa premiação, deixando a criatividade fluir.

Pense no que agradaria mais o seu público de vendas e crie uma estátua, como a do Oscar, para premiar os vencedores.

Lembre-se que o prêmio está simbolizando uma grande vitória. No próximo ano, o prêmio pode ser repassado pelo vencedor do ano anterior, em uma cerimônia, como a festa de final de ano, por exemplo.

Celebre em eventos

Os eventos ainda são um grande atrativo, ainda mais para a equipe comercial, que tem como traço de personalidade a tendência de valorizar a socialização.

Assim, é bom estar pronto para investir em eventos, que pode ser uma confraternização de happy hour, um almoço ou jantar, ou mesmo uma confraternização na copa da empresa. 

Adapte para a realidade do seu negócio e lembre-se de manter uma verba para esses eventos, que ainda fomentam a troca de ideias e o fortalecimento das relações entre os funcionários, o que é fundamental para o alcance de bons resultados em vendas.

Agradeça sempre

O ato de agradecer fomenta uma cultura de reconhecimento em vários níveis, tornando-se algo ainda mais aparente nos últimos meses com o advento da pandemia da Covid-19.

Para que o reconhecimento seja incorporado à cultura de uma organização, ele deve fluir não apenas do dono do negócio para toda a organização, mas também de pessoa para pessoa. 

Nesse cenário, é importante procurar reconhecer o desempenho individual e da equipe tanto de forma informal (por exemplo, agradecimento, folga e assim por diante) quanto formal, como as que acontecem nas premiações de final de ano.

Incentive a criatividade da liderança

Ao celebrar vitórias junto com o time, é possível promover uma cultura de reconhecimento.

Para isso, é possível usar a tecnologia como parte de sua estratégia. Também é importante ter um programa de reconhecimento monetizado e promovê-lo regularmente.

Assim, é importante incentivar de maneira contínua os líderes a impulsionar com frequência o reconhecimento, e comemorar as vitórias de maneiras adicionais e criativas, fora do programa formal de comemoração das metas.

Torne o processo divertido 

Valorizar as ações individuais e em grupo dos funcionários é importante para que eles ganhem mais autonomia. Para isso, crie um concurso para o melhor e-mail ou telefonema de divulgação, e incentive os profissionais de marketing e vendas a serem criativos.

Para as ideias, deixe-os escrever o que quiserem para divulgação e incentive a criatividade. Essa é uma estratégia para incentivar a equipe a sair dos contatos tradicionais com os clientes, contribuindo ainda para a aquisição de mais consumidores para a marca. 

Como definir metas em sua empresa?

Para definir as metas da sua empresa, você vai precisar analisar o mercado e suas particularidades. Com isso em mente, para ajudar você na criação de metas, preparamos o passo a passo a seguir. Confira!

Passo 1: Tenha seus KPIs em mãos

O primeiro passo para definir metas é ter em mãos os indicadores de Performance Chave (KPIs).

Esses são os indicadores que se relacionam às atividades vitais do seu processo de vendas. Os principais são o ticket médio e o win rate (a conversão geral do seu funil de vendas).

Passo 2: Analise seu time qualitativamente 

Além de analisar o número de pessoas do seu time de vendas e marketing, também é preciso considerar a experiência dos profissionais, e se fazer algumas perguntas antes de definir as metas do time:

• Como os indicadores variam entre os seus diferentes vendedores? 
• Qual o ticket médio, ciclo de vendas e win rate de cada membro da equipe?

Com esses números em mãos, é possível separar as melhores performances, ou seja, aqueles que batem metas dos que estão sempre abaixo das expectativas.

Além disso, ainda é preciso saber qual é a experiência real de cada vendedor, ou seja, é necessário identificar se ele possui um histórico profissional, se conhece as técnicas de negociação e fechamento, e se realmente conhece processos de vendas da companhia.

Além disso, processos de marketing bem definidos, o que inclui conhecer bem o funil de vendas e as personas do negócio, é fundamental para o vendedor alcançar os resultados pretendidos.

Isso eleva a confiança do profissional para alcançar as metas, sendo um importante diferencial para os resultados da companhia como um todo, além de contribuir positivamente para a motivação do time de trabalho.

Passo 3: Mapeie fatores externos

Ao definir as metas da equipe de marketing e vendas, é preciso considerar a sazonalidade. Isso porque, a depender do seu segmento de mercado, é bem provável ter oscilações de vendas de um período para o outro. 

Por exemplo, se uma empresa é fabricante de televisores, com certeza terá uma alta nas vendas em períodos como a Copa do Mundo.

As altas podem continuar em períodos do calendário comemorativo, como Natal e Dia das Mães, mas em outras épocas do ano, a tendência é ter uma estabilidade ou mesmo queda nas vendas.

Por isso, é importante que você analise e defina a sazonalidade do seu negócio antes de fazer as metas de vendas. Lembre-se que metas inalcançáveis só servem para deixar o time desmotivado, o que é muito ruim para os resultados da empresa.

Passo 4: Faça metas menores

Focar em grandes números é o que todo gestor de empresa deseja, mas, quando você começa pequeno, pode testar várias estratégias para ter uma visão mais consistente do que funciona ou não.

Assim, você corre menos riscos de ter grandes prejuízos financeiros, além de preservar a equipe de grandes frustrações.

Em uma estratégia de inbound marketing, por exemplo, você pode trabalhar com números mínimos, considerando:

• Tráfego;
• Leads qualificados;
• Novos leads;
• Oportunidades de Venda;
• Fechamento (Novos Clientes).

Lembre-se que elevar um pouco a conversão, de 10% para 13%, por exemplo, pode ser válido.

Contudo, as alterações nas estratégias devem considerar as consequências no restante dos resultados do funil de vendas, e devem ser reflexo da sua estratégia de vendas.

Passo 5: Defina seus objetivos e investimentos necessários

Agora sim, chegou a hora de você definir quanto precisa ou deseja vender/faturar. É importante ter bem definido os indicadores e responder a algumas perguntas importantes. Vamos a elas!

• Tenho um time preparado para o desafio?
• Tenho a quantidade de pessoas para alcançar as metas?
• Que ferramentas poderiam aumentar a eficiência da minha estratégia?
• Quais os desafios que seu time pode ter para o processo?

Passo 6: Estipular o desafio na medida certa

As metas podem variar ao longo do tempo e, por isso, requerem diferentes abordagens. Seu planejamento pode ser focado em:

• Longo prazo: aumente 10-20%;
• Médio-curto prazo: aumenta entre zero e 10%.

É importante considerar os imprevistos no meio do caminho. Eles podem, literalmente, derrubar todo o seu planejamento de metas.

Além disso, as metas devem ser apresentadas de forma clara, serem alcançáveis e estarem sob o conhecimento de todo o time de trabalho.

Lembre-se que o acompanhamento e os feedbacks para a equipe são fundamentais para se alcançar os resultados desejados.

Viu como comemorar as metas alcançadas pela equipe é uma forma de motivar o time e engajá-los nos objetivos da empresa? Lembre-se de reforçar a comunicação com o time para que todos estejam alinhados quanto aos desafios e, se for preciso, reveja o planejamento.

Se você gostou deste artigo sobre como comemorar metas alcançadas com a sua equipe de marketing e vendas, confira também a nossa masterclass sobre planejamento de conteúdo: melhores práticas para agências e times de marketing!