É notável como algumas empresas brasileiras ainda não sabem os papéis e cargos essenciais dentro de um time eficaz de Marketing Digital. Esse post foi feito para te ajudar nessa tarefa.
Listamos 18 das principais vagas de times de marketing, detalhando suas descrições, responsabilidades e requisitos.
Se inspire e use nossas descrições de vaga para ampliar e ter ainda mais sucesso com sua equipe!
Gerente de Marketing de conteúdo
Descrição da vaga:
Reportando ao Diretor de Marketing, o Gerente de Marketing de Conteúdo vai liderar uma equipe de escritores, designers e estrategistas para criar conteúdo de alto tráfego para o blog da empresa, criar materiais e ferramentas para geração de leads e projetos criativos e interessantes para o público.
Ele vai apoiar os stakeholders de marketing, incluindo geração de demanda, capacitação de vendas, relações públicas, gestão da comunidade e dos canais de aquisição orgânicos.
Os objetivos incluem:
Aumentar o tráfego do site e seguidores nas redes sociais, crescer o número de leads geradas pelo blog corporativo levando a novas oportunidades de vendas, capacitar vendas com conteúdo relevante para enviar para clientes potenciais e alimentar as relações públicas da empresa.
Responsabilidades:
- Liderar um time de produtores e estrategistas de conteúdo para criar conteúdo de forma regular para ser promovido em todos os canais de Marketing de Conteúdo (redes sociais, email, blog, landing pages, etc);
- Ampliar o time através da contratação e treinamento;
- Desenvolver estratégias e processos para o crescimento do time;
- Fazer decisões baseadas em dados concretos para atingir metas e levar o conteúdo e o time mais além;
- Servir como um evangelista para a mensagem da marca e conteúdo com o uso de características de liderança, postagens no blog, redes sociais e palestras;
- Garantir que todos os desejos dos stakeholders de marketing são atendidos;
- Gerenciar agências e freelancers de criação de conteúdo.
Requisitos:
- Graduação na área de marketing ou experiência similar em outros empregos;
- Ser um veterano em marketing, com experiência em criar conteúdo para a web em diferentes formatos (texto, design, vídeos, etc) e mídias (blogs, guias, cases de sucesso, infográficos, podcasts, etc.);
- Conhecimento da plataforma de marketing de conteúdo da Rock Content;
- Experiência com papéis de liderança, ótima comunicação verbal e escrita;
- Ser guiado por uma intuição criativa, mas ser capaz de analisar dados, mostrar relatórios e resultados e fazer otimizações baseadas nos dados apresentados;
- Certificação em marketing de conteúdo.
Analista de Marketing de conteúdo
Descrição da vaga
Estamos procurando por um talentoso produtor de conteúdo para escrever e produzir diversos projetos, postar com frequência no nosso blog, expandir nossa marca no mundo digital, aumentar nosso alcance, seguidores e leads. Esse papel demanda uma alto nível de criatividade, atenção aos detalhes e habilidades para gerenciar projetos.
Responsabilidades:
- Criar 1 – 2 materiais ricos todos os meses para gerar leads, ganhar seguidores, autoridade e outras métricas importantes (os materiais podem incluir ebooks, whitepapers, infográficos, guias, etc);
- Blogar de forma constante para apoiar os outros projetos, atrair visitantes para o site através de motores de busca, redes sociais e email marketing;
- Crescer nossa lista de emails, oferecendo conteúdo frequente e de valor, feito para oferecer soluções para seus problemas;
- Colaborar com designers, design de produto, vendas e outros times e empresas para produzir conteúdo de relevância para nossa audiência;
- Ser capaz de convencer os outros de que suas ideias valem o investimento; Esse papel está na raiz do time de marketing e muitas pessoas contarão com seu trabalho todos os dias.
Requisitos:
- Graduação na área ou experiência equivalente trabalhando na área;
- Experiência produzindo conteúdo para a web e entendimento de cada canal (blog, Facebook, Twitter, etc);
- Experiência construindo audiências online ou offline;
- Conhecer e entender como otimizar um conteúdo para SEO;
- Conhecimento da plataforma de marketing de conteúdo da Rock Content;
- Uma abordagem dupla: você é altamente criativo e um excelente escritor, mas consegue entender processos, pensar de forma escalável e se apoiar em dados para fazer decisões;
- Certificação em marketing de conteúdo.
Gerente de blog corporativo
Estamos procurando um produtor de alta qualidade para se juntar ao nosso time de Marketing de Conteúdo. Candidatos devem amar escrever e entender o mercado. Essa pessoa será responsável por manter e desenvolver a voz da marca em todo tipo de conteúdo para o blog corporativo.
Responsabilidades:
- Escrever artigos dos mais variados temas para nosso blog;
- Dar feedback para outros contribuidores e editar o conteúdo de outros redatores;
- Otimizar conteúdos para motores de busca e geração de leads;
- Contribuir para a produção de materiais ricos, como ebooks;
- Conduzir projetos analíticos para melhorar as estratégias e táticas do blog;
- Ampliar o número de inscritos no blog e o alcance do conteúdo.
Requisitos:
- Paixão e entendimento da indústria e da nossa missão como empresa;
- Habilidades incríveis de escrita e edição, assim como a habilidade de adotar o estilo, voz e tom dos nossos conteúdos;
- Uma mente analítica e interesse em usar dados para otimizar e escalar as estratégias do blog;
- Conhecimento da plataforma de marketing de conteúdo da Rock Content;
- Ser extremamente organizado e conseguir trabalhar de forma independente, gerenciando projetos com muitas partes envolvidas;
- 2-3 anos de experiência com produção de conteúdo;
- Certificação em marketing de conteúdo.
Analista de Desenvolvimento Web para site corporativo
Estamos procurando um Analista de Desenvolvimento Web para Site Corporativo. O papel demanda que você tenha um olho treinado para design e outras habilidades práticas de Desenvolvimento Web. Você trabalhará em conjunto com nosso time de Design, de Marketing de Produtos e outros cargos para dar vida à nossa marca através do código que você escrever.
Responsabilidades:
- Desenvolver e implementar código web front-end, padrões de design e escrever um código limpo e organizado;
- Produzir mockups de novas páginas do site e apresentar para os gestores do seu time;
- Colaborar com colegas de trabalho do time de Marketing, Design, gestores e outros investidores;
- Criar e otimizar nosso projeto na web, cumprindo prazos e mantendo a mais alta qualidade de desenvolvimento web;
- Ser proativo e apresentar novas ideias para melhorar e experiência do nosso site para clientes e leads.
Requisitos:
- Graduação ou experiência de trabalho na área;
- Forte experiência com HTML5, CSS3, JavaScript, e jQuery.
- Ser um expert nas melhores práticas de UI/UX. Você será um resolvedor de problemas e tudo que você desenvolver deve melhorar a experiência do nosso site;
- Interesse pessoal em se manter sempre atualizado com as novas tendências, se adaptando de forma ágil para as melhores práticas na comunidade UI/UX;
- Certificação em marketing de conteúdo.
Gestor de Relações Públicas e Branding
Reportando ao Gestor de Marketing, o Analista ou Gestor de Relações Públicas e Branding irá liderar um time de criativos, profissionais de relações públicas e outros experts da comunicação.
Você irá melhorar e manter a marca da empresa, mensagem, tom, design e análise de público e relações. Suas metas incluem: criar autoridade e reconhecimento para a marca e influenciar a opinião pública através do RP e de relacionamentos de peso.
Responsabilidades:
- Liderar e gerenciar o time responsável por contar a história da empresa;
- Construir a marca através de estratégias criativas, nutrir relacionamentos de peso e produzir eventos memoráveis na indústria;
- Entender de forma profunda a posição e mensagem da marca;
- Prover orientação estratégica sobre como identificar e engajar com a mídia, analistas e influenciadores.
- Mostrar uma direção criativa de marca em vídeos, web e projetos de design gráfico.
Requisitos:
- Graduação ou experiência de trabalho na área;
- Ser um veterano do marketing, com experiência em liderar um time de criativos, relações públicas e experts em mídia;
- Liderança, experiência, e excelente comunicação verbal e escrita;
- Ser movido pela intuição criativa, mas ser capaz de analisar dados e entregar relatórios de resultados;
- Um olho excelente para design e tipografia e a habilidade de entregar feedback construtivo para projetos do time criativo;
- Experiência com outras áreas criativas é um diferencial (vídeo, eventos, front-end, audiovisual, etc);
- Certificação em marketing de conteúdo.
Analista de Marketing para Produtos
Como um analista de Marketing para Produtos, você será o líder em um time responsável por dizer ao mundo (e empresa) a história do nosso produto. Você será nosso principal defensor de novas funcionalidades e seus benefícios. Em adição, você também será responsável por montar a estratégia e a mensagem de marketing de novos lançamentos.
Responsabilidades:
- Junto com nosso time de produto, você irá educar investidores internos e externos sobre as funcionalidades e benefícios do nosso produto;
- Criar conteúdo (ex.: documentação de vendas, vídeos de produtos, textos para o site, posts de blog, etc) para demonstrar os benefícios do nosso produto para o mundo;
- Contribuir com o time de vendas em chamadas e reuniões (quando necessário) para oferecer insights aprofundados sobre o produto;
- Medir e otimizar a jornada do cliente, uma vez que ela se relaciona com funcionalidades, adoção e uso do produto.
Requisitos:
- Graduação na área ou experiência de trabalho na área;
- Experiência em Marketing Digital, Marketing de Produtos, ou gerenciamento de produtos;
- Excelente comunicação verbal e escrita – existem muitas ideias de vendas, escrita e apresentação nesse papel;
- Conhecimento em otimização de conteúdo;
- Trabalhar bem em um time colaborativo e diverso. Esse papel exige que você trabalhe em diversas funções e departamentos para trazer o produto à vida. Você estará no centro da nossa organização, constantemente interagindo com colegas e potenciais clientes;
- Certificação em marketing de conteúdo.
Designer Gráfico
O papel de designer gráfico é responsável pela criação e manutenção de estratégias do marketing e de produção de conteúdo para apoiar o produto e outras metas do marketing. Do conceito à execução, esse candidato melhorará a experiência do nosso usuário, trazendo vida à nossa marca e mantendo nossa mensagem consistente em todos os canais.
Responsabilidades:
- Colaborar com o marketing e com o marketing de produtos para apoiar o design do site e do marketing de conteúdo (blog, redes sociais, etc);
- Ajudar a trazer novas ideias de design e de produção de conteúdo para o time através da sua experiência e expertise na área;
- Criar templates para aumentar a eficiência do nosso time de marketing em suas rotinas de redes sociais, blog, email e outros canais;
- Gerenciar outras necessidades do design, como apresentações, detalhes gráficos e outros.
Requisitos:
- Graduação ou experiência de trabalho na área;
- Experiência como um designer in-house ou agência. É necessário ter um portfólio para concorrer a essa vaga;
- Essa posição exige a criação de peças gráficas para nosso time web que sejam responsivas para mobile, tablet, desktop e oferecem uma experiência ao usuário compatível com as três telas;
- Ser um expert no Adobe Creative Suite ou outras tecnologias similares;
- Conhecimento de HTML, CSS e JavaScript é um grande diferencial;
- Certificação em marketing de conteúdo.
Especialista em Vídeos e Fotografia
Como um especialista em vídeos, você atuará como o fotógrafo ou produtor de vídeo responsável por capturar, editar e produzir fotos e vídeos para objetivos internos e externos.
Responsabilidades:
- Capturar vídeos de qualidade na empresa ou em outros ambientes;
- Filmar e editar conteúdo para construir uma biblioteca de vídeos de produtos, vagas ou vídeo cases;
- Liderar toda a configuração técnica para filmagens, como iluminação, ângulos, som, câmera e etc;
- Colaborar regularmente com outros membros do time de criativos, marketing e outros papéis;
- Desenvolver uma relação íntima com a mensagem e tom da nossa marca e ser capaz de capturá-la em forma de vídeos ou fotos.
Requisitos:
- Graduação ou experiência de trabalho na área;
- Experiência em TV, filme ou qualquer outro cargo que exigia a operação de equipamento de vídeo e edição;
- Uma ótima mente criativa para visualizar e filmar conceitos de forma eficaz;
- Domínio de ferramentas de edição de vídeos. Conhecimento de motion é um diferencial;
- Certificação em marketing de conteúdo.
Analista Editorial / Produtor de Conteúdo
Estamos contratando um produtor de conteúdo para refinar e ampliar nossa missão e visão editorial e ajudar a planejar, produzir e analisar o conteúdo escrito que produzimos. Esse papel ajudará a construir nosso calendário editorial e determinar fontes para conteúdo interno e externo.
Essa pessoa também poderá ajudar a criar uma rede de freelancers e influenciadores na indústria, formatar nosso conteúdo e linha editorial.
Responsabilidades:
- Construir nosso calendário editorial e guias de escrita;
- Determinar fontes para a produção de conteúdo interno e externo;
- Servir como um redator exemplar, capaz de transmitir nossa missão e tom de voz;
- Você deve escrever conteúdo claro, objetivo e de qualidade;
- Editar conteúdo produzido por seus colegas de time;
- Se manter atualizado com as tendências da indústria e desafios dos clientes para criar um calendário editorial mais efetivo.
Requisitos:
- Graduação ou experiência de trabalho na área;
- Experiência em gerenciar um calendário editorial para um time de marketing;
- Excelente atenção aos detalhes para manter a consistência de texto, estilo e tom no nosso conteúdo;
- Certificação em marketing de conteúdo.
Analista de Eventos Corporativos
Estamos procurando por um Analista de Eventos talentoso para se juntar ao nosso time de marketing. Esse papel será nossa mente criativa em todos eventos online e offline. O principal foco é a execução de um planejamento anual, garantindo o crescimento e satisfação de todos que comparecerem aos eventos organizados por essa pessoa.
Responsabilidades:
- Criar propostas detalhadas para todos eventos, incluindo prazos, locais, participantes, orçamento e staff;
- Identificar palestrantes, convidados especiais e entretenimento para cada evento;
- Organizar datas e layouts do eventos;
- Prover um apoio excelente aos convidados e participantes;
- Colaborar com o time de marketing para promover eventos, vender ingressos e mercadorias;
- Analisar o sucesso de cada evento e propor novas melhores criativas para ampliar a experiência dos participantes.
Requisitos:
- Graduação ou experiência de trabalho na área;
- Experiência no planejamento de eventos, incluindo procura por palestrantes e relacionamento com fornecedores;
- Ser um excelente negociador, com atenção para o suporte de clientes;
- Ser um comunicador incrível com habilidades de organização e atenção aos detalhes;
- Certificação em marketing de conteúdo.
CMO
Irá liderar um time com a tarefa de gerar demanda e otimizar o funil de marketing. Usará estratégias de Marketing de Conteúdo, como SEO, redes sociais, conversão de landing page, mídia paga e email marketing para crescer nossa base de dados e número de clientes ou consumidores.
Responsabilidades:
- Liderar um time de marketing para ampliar métricas chave para o negócio, como MQLs, SQLs e oportunidades;
- Crescer o time através de contratação e treinamento;
- Estabelecer a estratégia do time de acordo com a análise de dados de marketing;
- Ter um bom relacionamento com o time de vendas e estabelecer acordos entre os times de marketing e vendas, com o uso do conceito de Vendarketing.
Requisitos:
- Graduação ou experiência de trabalho na área;
- Ser um veterano do marketing, com experiência em blogs, redes sociais, escrita e uma boa comunicação verbal;
- Ter espírito de liderança;
- Ser um expert nos conceitos e estratégias do Marketing de Conteúdo, entendendo a fundo otimização e as etapas do funil de marketing;
- Ter uma mente analítica, entender dados e usar isso para otimizar o trabalho do time de marketing;
- Certificação em marketing de conteúdo.
Analista de Canais
A pessoa que preencher essa posição será um membro integral do nosso time, com o objetivo de desenvolver novos programas para nossos parceiros de canais (revendedores).
Procuramos alguém inteligente, ativo e conhecedor do Marketing de Conteúdo para executar programas criados para aumentar os resultados dos nossos parceiros de canais, os equipando com as ferramentas que eles precisam para o sucesso.
Responsabilidades:
- Gerenciar todos os canais de marketing (newsletter, webinars, etc);
- Otimizar e experimentar para melhorar métricas chave do nosso negócio;
- Criar conteúdo para o blog e outros recursos para ajudar nossos parceiros de canais a crescer e evoluir;
- Colaborar com outros membros do time de marketing para garantir que os parceiros de canais estão sendo considerados;
- Analisar a eficiência de todos os canais de marketing, medindo resultados com outros membros do marketing e com gerentes de vendas.
Requisitos:
- Graduação ou experiência de trabalho na área;
- Experiência com marketing, especificamente com revendedores;
- Domínio de estratégias e ferramentas de email marketing;
- Excelentes habilidades interpessoais;
- Trabalhar de forma coesa e escalável com múltiplos parceiros;
- Certificação em marketing de conteúdo.
Gerente/Analista de Redes Sociais
Estamos procurando por um profissional de redes sociais para aumentar nosso número de seguidores e engajamento e convertê-los em novas leads, clientes e promotores ativos da nossa marca. Você deve dominar as melhores práticas e tendências de marketing nas redes sociais, ser criativo e entender como construir e converter uma audiência digital.
Responsabilidades:
- Construir e gerenciar todos os nossos perfis nas redes sociais;
- Criar conteúdo interessante e compartilhável para redes específicas para espalhar nossa mensagem, marca e links;
- Ouvir e engajar em discussões relevantes sobre nossa empresa, concorrentes e mercado através dos nossos clientes, leads e novas audiências;
- Desenvolver e analisar campanhas e promoções em redes sociais de forma regular em todos os nossos canais de redes sociais;
- Trabalhar em conjunto com outros profissionais de marketing e produtores de conteúdo para ajudar a promover conteúdo que eduque e entretenha a nossa audiência;
- Explorar novas formas de engajar e novas redes sociais para atingir nossa persona.
Requisitos:
- Graduação ou experiência de trabalho na área;
- Ter uma presença pessoal ativa e interessante nas redes sociais, com entendimento de cada rede e suas melhores práticas;
- Ser um excelente comunicador e criativo, com habilidade de usar intuição baseada em dados e análise de resultados;
- Domínio de ferramentas para redes sociais e atenção constante às discussões ocorrendo nesses canais;
- Experiência bônus inclui conhecimento do Adobe Creative Suite, Marketing de Conteúdo e Blogs;
- Certificação em marketing de conteúdo.
Gerente/Analista de Email Marketing
Estamos contratando um profissional de email marketing para ser o maior apoiador de nossa lista existente de contatos. Os dias de spam acabaram. Queremos que você entenda boas práticas de um fluxo de nutrição. para oferecer valor e levar nossas leads para a venda de uma forma humana e com bons resultados.
Também precisamos que você entenda os tipos certos de conteúdo para enviar para a pessoa certa no momento certo, com o objetivo de nutrir essa lead e aumentar o compartilhamento de nosso conteúdo.
Responsabilidades:
- Gerenciar e construir diversas campanhas e listas de email, incluindo uso de templates e criação de conteúdo;
- Segmentar listas com base em comportamento, como engajamento e interações;
- Medir resultados e otimizar o caminho desse fluxo de nutrição para que essas leads virem clientes ou consumidores;
- Trabalhar para minimizar a diminuição da lista e aumentar a produtividade do envio de emails;
- Desenvolver documentação de processos, testes A/B e promoções de sucesso com o email marketing.
Requisitos:
- Graduação ou experiência de trabalho na área;
- Experiência com email marketing, automação de marketing, fluxo de nutrição e análise de dados;
- Ser altamente analítico e entender os resultados de testes A/B e otimização de emails;
- Ser um excelente comunicador e redator;
- Certificação em marketing de conteúdo.
Gerente/Analista de Otimização e Conversões
Estamos procurando um especialista em conversões talentoso para gerenciar todos os nossos testes, análises e melhoria de nossos pontos de conversão ao longo do funil de marketing. Essa pessoa é responsável por aumentar a conversão do tráfego do site em leads e de leads em clientes.
Responsabilidades:
- Gerenciar pontos chave de conversão no funil de marketing, como landing pages e formulários de geração de leads;
- Fazer testes A/B e medir resultados de forma contínua;
- Colaborar com membros de outros times e canais (blogs, email, redes sociais, etc) para otimizar todos os pontos de conversão;
- Entregar MQLs para o time de vendas;
- Otimizar a conversão de lead para cliente e aumentar a eficácia do funil de marketing.
Requisitos:
- Graduação ou experiência de trabalho na área;
- Experiência com análise de dados, testes A/B e táticas de marketing de conteúdo;
- Ser muito analítico e entender dados de testes e otimizações;
- Ser um excelente comunicador e redator;
- Certificação em marketing de conteúdo.
Gerente/Analista de SEO
Estamos contratando um talentoso especialista em SEO para se juntar ao nosso time de marketing. Você será responsável por identificar e executar oportunidades para melhorar o rankeamento dos nossos conteúdos para palavras-chave relevantes no topo, meio e fundo do funil de marketing.
Responsabilidades:
- Gerenciar o SEO on-page e off-page da empresa;
- Colaborar com o time de marketing de conteúdo e produtores do blog para criar conteúdo de alta qualidade para palavras-chave importantes;
- Gerenciar nossa performance em mecanismos de busca e entender métricas essenciais. como taxa de cliques, tráfego e conversões;
- Se manter atualizado com as últimas tendências de SEO.
Requisitos:
- Graduação ou experiência de trabalho na área;
- Conhecimento de forma profunda fatores de rankeamento e atualizações de algoritmo;
- Entender as principais ferramentas de análise e busca de palavras-chave;
- Experiência em SEO, sendo guiado por dados e otimização;
- Ser um excelente redator;
- Certificação em marketing de conteúdo.
Marketing Growth Hacker
Estamos contratando um growth hacker para construir ferramentas de marketing e aplicativos para nosso time e audiência, além de identificar oportunidades para nosso crescimento. Esse papel combina conhecimento técnico de desenvolvimento front-end com as melhores estratégias de marketing e testes.
Responsabilidade:
- Desenvolver e implementar código front-end para lançar ferramentas interativas e aplicativos para beneficiar os objetivos do time de marketing;
- Colaborar com profissionais de outros canais (blogs, redes sociais, email, etc);
- Propor projetos criativos;
- Medir e otimizar esses projetos, analisando relatórios e propondo melhorias baseadas em dados;
- Se manter atualizado com tendências de UX e marketing digital.
Requisitos:
- Graduação ou experiência de trabalho na área;
- Conhecer a fundo fatores de otimização, rankeamento e atualizações de algoritmos;
- Conhecimento de HTML5, CSS3, JavaScript, e jQuery;
- Expertise nas melhores práticas de UX. Você é um resolvedor de problemas e deve sempre melhorar a experiência no nosso site;
- Certificação em marketing de conteúdo.
Gerente/Analista de Mídias Pagas
Estamos procurando por um especialista em mídia paga para nos ajudar a gerar leads e conquistar clientes com campanhas CPC e CPA. Você será responsável por toda nossa aquisição online externa, gerenciando a estratégia, execução e otimização através dos nossos canais.
Responsabilidades:
- Gerenciar a estratégia e configuração de todas as nossas campanhas de mídia paga;
- Mensurar e otimizar mídias pagas com o uso do Google Analytics e de ferramentas de automação de marketing;
- Pesquisar e testar parcerias com novas empresas para expandir nosso alcance e diminuir nosso CPA;
- Colaborar com membros do time de marketing para manter uma voz e mensagem consistentes em todas nossas plataformas de mídia paga;
- Criar landing pages e formulários de geração de leads para nossa distribuição de conteúdo através de campanhas revelantes;
- Se manter atualizado com as maiores tendências de marketing digital, novos canais e estratégias, para garantir que estejamos sempre à frente da concorrência. Isso inclui publicações em redes sociais, atribuições e compra de mídia.
Requisitos:
- Graduação ou experiência de trabalho na área;
- Conhecimento profundo dos diferentes tipos de canais de mídia paga, tecnologias, busca paga, retargeting, anúncios em redes sociais e distribuição de conteúdo por redes como Outbrain e Taboola;
- Ser um excelente comunicador, com habilidade para vender e convencer. Você será responsável por manter nosso relacionamento com vendedores, para garantir sempre o menor custo possível;
- Experiência em lidar com orçamentos de marketing, dados e resultados;
- Certificação em marketing de conteúdo.
Conclusão
O time perfeito e qualificado de marketing é o sonho de qualquer empreendedor. Cobrimos aqui os principais cargos para a montagem e organização do seu time. E não se esqueça de estabelecer bem os papéis dentro da sua equipe para uma performance eficaz.
A qualificação dos seus funcionários também é um investimento que trará um futuro muito mais brilhante para sua empresa.
Esperamos que esse conteúdo seja muito útil para o futuro do seu negócio. Se inspire nele para construir uma equipe cada vez mais capaz.
CONTEÚDO CRIADO POR HUMANOS
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