6 dicas para ter sucesso trabalhando em empresas globais e remotas

Veja porque o pai da literatura americana estava errado (mais ou menos):

“Viajar é fatal para o preconceito, o intolerância e a estreiteza mental, e muitos de nossos povos precisam muito disso por essa razão. Visões amplas, saudáveis ​​e caridosas dos homens e das coisas não podem ser adquiridas vegetando em um pequeno canto da terra o tempo todo”

-Mark Twain

Embora o sentimento da citação seja progressivo em direção à compreensão cultural, Twain infelizmente perdeu a era do trabalho remoto por uma década ou sete.

Hoje, empresas de médio a grande porte, abrangendo fronteiras físicas e virtuais, estão optando por uma política de trabalho remoto. Eles não apenas estão aumentando a oportunidade de uma força de trabalho mais diversificada, mas também a oportunidade de aprendizado intercultural.

Não me entenda mal, as experiências de forma presencial quase sempre triunfam em termos de aprendizados culturais. Mas a correspondência e os relacionamentos diários que você constrói com colegas de trabalho que moram no exterior aparecem bem perto em segundo lugar.

Como funcionário da Rock Content, uma empresa global e remota, queria compartilhar minha perspectiva sobre como viajei pelo mundo com minha empresa sem nunca ter que sair da minha mesa aqui nos Estados Unidos. Mas primeiro, vamos mergulhar nas experiências de outras empresas para ver como elas se adaptaram.

Diversidade remota: um oceano de talentos

Mudar de casa, fazer um trajeto longo para o trabalho ou recusar um emprego.

Essas são as três opções que você tem quando lhe é oferecido um cargo exclusivamente no escritório fora do horário típico de deslocamento diário.

A menos que você esteja pronto para uma mudança de cenário, nenhuma das opções parece ideal. Se ao menos houvesse uma maneira de você conseguir aquele emprego dos sonhos sem ter que se mudar para o outro lado do país (ou do mundo)…

Líderes em todo o mundo estão começando a reconhecer que seu pequeno grupo de talentos pode rapidamente se tornar um grande oceano de talentos por meio de uma política remota. Vamos dar uma olhada no que os líderes da Cotopaxi e do Airbnb têm a dizer sobre o assunto.

Em uma carta aos funcionários do Airbnb, o CEO Brian Chesky, escreve:

“Se limitássemos nosso pool de talentos a um raio de deslocamento em torno de nossos escritórios, estaríamos em desvantagem significativa. As melhores pessoas vivem em todos os lugares, não concentradas em uma área. E ao recrutar de um conjunto diversificado de comunidades, nos tornaremos uma empresa mais diversificada.”

Chesky acerta em duas partes fundamentais de uma política de trabalho remoto. A primeira é que, se você vincular seus candidatos a um local físico, isso o colocará em desvantagem quando se trata do potencial do talento.

A segunda parte é que a expansão para uma área geográfica maior, ou mesmo uma rede global, pode fornecer um nível totalmente novo de diversidade na empresa.

Embora pareça ótimo em uma empresa, a contratação de diversidade e inclusão não é uma caixa a ser marcada ou uma tática de marketing — é dar oportunidades iguais a todos porque é a coisa certa a se fazer.

Mas é fácil se tornar global por meio das contratações?

Em entrevista, Davis Smith, CEO da Cotopaxi, afirmou:

“É muito mais fácil contratar uma equipe diversificada quando você não está limitado a uma geografia específica… Já me perguntei muitas vezes: em que ponto isso nos alcança? Porque muitas pessoas são novas e talvez não entendam a cultura tão profundamente. Mas nossa cultura mudou e todos esses rituais e tradições, tivemos que eliminá-los e começar de novo, e criamos novos que funcionam para esse novo ambiente.”

Embora reconheça que o aspecto da diversidade não é mais limitado, Smith levanta uma questão importante para aqueles que desejam fazer essa mudança.

Quem deve se adaptar? Os novos funcionários devem adotar a cultura que seu empregador já definiu? Ou o empregador deve começar de novo para acomodar os valores culturais de todos?

A resposta curta: Sim*

*com uma mudança de mentalidade

Mentalidade Intercultural = Aprendizagem Transcultural: um checklist para adaptação

A cultura remota pode ter seus desafios… (obviamente). Não estar limitado por fronteiras físicas não significa estar livre de fronteiras virtuais, também conhecidas como fusos horários. Se você está no leste dos Estados Unidos e seu colega de trabalho está no leste do Brasil, não é grande coisa, apenas 1 hora à frente.

Mas se você trabalha na Inglaterra e seu colega de trabalho está na Austrália, ele provavelmente está um dia inteiro de trabalho à frente de você.

Além dos fusos horários, existem barreiras linguísticas, horários de feriados culturais, falhas de comunicação digital, a lista continua. Mas em meio às dificuldades estão as oportunidades de crescimento.

Para mitigar esses desafios, a ASU apresenta essas seis práticas para ampliar sua mentalidade global nesta nova era de trabalho remoto:

1. Autoconhecimento

Sob o antigo provérbio grego de “Acima de tudo, conheça a si mesmo”, a primeira coisa a fazer é verificar sua própria cultura e preconceitos.

Pode ser desconfortável e desafiador olhar para si mesmo através de uma lente honesta, reconhecendo que sua própria cultura pode ter fomentado preconceitos. Mas este é um passo crucial no caminho de trabalhar com eles e desenvolver sua própria consciência e compreensão cultural.

2. Curiosidade

Os empregadores geralmente gostam de funcionários que fazem muitas perguntas sobre uma função. Isso mostra que eles estão ansiosos para aprender o máximo possível, para que possam desenvolver suas habilidades mais rapidamente e, em geral, se tornarem melhores no trabalho. Quanto mais perguntas, melhor o entendimento.

Agora aplique a mesma ideia aos seus colegas de trabalho globais. Pergunte sobre sua cultura, país, pensamentos, sentimentos, etc. Obtenha uma melhor noção de como as pessoas em sua cultura se comunicam e comece a forjar esse relacionamento internacional. Como dito anteriormente: quanto mais perguntas, melhor o entendimento.

3. Seja flexível e mantenha a mente aberta

Quando se trata de aprendizagem intercultural, nada é realmente oito ou oitenta. Nenhuma das partes está necessariamente “certa” ou “errada”, é apenas uma questão de crenças diferentes baseadas na educação social. Se alguém está fazendo algo diferente do que você normalmente faz, pode ser a hora de sair da sua zona de conforto.

4. Aprenda um novo idioma

O estudo da língua pode ajudar na hora de fornecer novas perspectivas culturais. Por experiência própria, como falante nativo de inglês, trabalhar para uma empresa na qual grande parte das pessoas fala português, essa prática tem sido uma das mais interessantes.

Isso não apenas quebrou o gelo sobre coisas para conversar além do trabalho, mas me deu uma meta de poder me comunicar com qualquer pessoa na empresa usando sua língua nativa. Mas a parte mais notável foi a disposição dos outros para ensinar e apoiar na aprendizagem. Eu recomendo pedir a alguém que fale uma língua diferente para lhe ensinar, pela minha experiência, as pessoas ficariam em êxtase com isso.

5. Pratique

Desenvolver sua mentalidade global não é como andar de bicicleta. É mais como treinar um músculo, é preciso prática e repetição para mantê-lo funcionando. Quanto mais acostumado você estiver a pensar globalmente, mais fácil será adaptar-se a um novo cenário cultural.

6. Nunca pare de aprender

Ponto final.

Voltando à pergunta, quem precisa se adaptar quando uma empresa muda para um ambiente de trabalho remoto? A resposta ainda é ambos. Os funcionários devem iniciar o caminho de adaptação de uma mentalidade global para trabalhar em harmonia. Os empregadores devem promover e nutrir a ideia de inclusão enquanto constroem as estruturas do novo estado de sua empresa.

Em um guia que explica como adaptar a cultura da empresa ao trabalho remoto, o Zoom apresenta uma mensagem muito necessária e fundamental, que é:

 “Lembre-se, a verdadeira cultura não é sobre benefícios, proximidade entre os membros da equipe ou os processos que você possui, é sobre inclusão.”

Minha visão sobre o trabalho remoto

Em 2020, a Rock Content, como muitas outras, deixou de ser uma organização que prioriza o escritório para uma organização que prioriza o remoto com a mesma ideia de que o futuro do trabalho é remoto, com pessoas “integradas globalmente”. A Rock está sempre aberta para evoluir suas práticas e encontrar formas de engajar funcionários de todo o mundo.

Tive o prazer de ver isso em primeira mão nos meus sete meses aqui. Eu sabia que trabalhar para uma empresa global significava ter colegas de trabalho globais. O que eu não esperava necessariamente era o incentivo para entrar em contato com eles rotineiramente.

Encorajado pela liderança a procurar pessoas com funções semelhantes, comecei lentamente a quebrar as “fronteiras”. Papéis semelhantes se tornaram equipes, equipes se tornaram departamentos e assim por diante.

Agora meu dia parece estranho se eu não falei com um colega de trabalho no Brasil, na Itália ou na Inglaterra (você entendeu a mensagem; os Rockers estão por toda parte). Mas uma das coisas que mais me deixa orgulhoso de ser Rocker são as iniciativas do nosso time de Diversidade, Equidade e Inclusão.

A incrível missão global em que eles estão é grandiosa, mas em vez de falar sobre isso, confira os resultados incríveis que eles alcançaram no Relatório de Impacto Social de 2021 da Rock Content!

Quando se trata de nosso pessoal, nunca paramos de aprender, e você também não deveria parar.

Obrigado a todos, e continuem arrasando!

Quer ter experiência trabalhando em um ambiente global e remoto? Por favor, verifique as vagas abertas na Rock Content. Espero ver você em breve em nosso Slack.