E-mail Marketing para Vendas: confira 6 dicas imbatíveis para vender mais

E-mail marketing para vendas é uma aplicação que traz uma série de benefícios para o negócio. Além do baixo investimento no processo, é fácil automatizá-lo e gerenciá-lo como um canal ou linha de negócio.

Para mostrar as últimas tendências e formas de usar o e-mail marketing para conversão e para enriquecer seu entendimento e estratégias de marketing direto trouxemos os seguintes tópicos:

Leia a seguir e saiba como otimizar seus resultados com o uso dessa ferramenta.

Por que investir em e-mail marketing?

Para iniciar a sua estratégia, vale questionar: será que o e-mail marketing é a ferramenta ideal para os objetivos do meu planejamento? Ou seja, será que ele é a solução para a sua demanda? A seguir, apresentamos algumas razões para utilizá-lo na sua empresa. Acompanhe!

Custo Baixo

Os custos para uma campanha de e-mail marketing não envolvem apenas os serviços de e-mails, mas também as horas de desenvolvimento e de estratégia dos profissionais, por exemplo.

Outros fatores ainda contribuem para o custo final do e-mail marketing. Se uma parte da base de usuários já existentes na sua lista estiver inativa, todo esforço de criação e divulgação podem não ser recompensados com os resultados. A abrangência da campanha, idiomas que serão usados e até a complexidade do e-mail também podem influenciar.

Ainda assim, comparando com outros canais de aquisição, o e-mail marketing ainda é muito mais eficiente em termos de custos se comparados com outras estratégias. Dessa forma, é preciso atentar-se para os valores de investimentos, mas saber que eles são, no geral, menores que os demais é um bom incentivo.

Fortalecimento das Relações

Outro ponto positivo do e-mail marketing é que ele mantém as relações constantes com uma base de potenciais clientes que o seu negócio já conquistou.

Para uma empresa que tem a oportunidade de trabalhar vendas recorrentes ou de fidelização, ele vai contribuir com bons resultados. Isso porque atua no fortalecimento das relações de maneira complementar ao time de vendas ou sucesso do cliente, por exemplo.

Facilidade de Mensuração

Por fim, os resultados de e-mail marketing são fáceis de mensurar, seja porque usam sistemas específicos, seja porque o caminho da conversão inicia-se a partir do disparo dos seus conteúdos e campanhas.

Se o seu negócio tem essas demandas e especificidades, investir nas estratégias de e-mail marketing pode ser interessante. E as vantagens de usá-las veremos a seguir.

Quais são as vantagens do e-mail marketing para vendas

Fácil de usar e com alto alcance. O em-ail marketing para vendas ou relacionamento tem diversas vantagens. A seguir, apresentamos as principais. Acompanhe!

Tem grande alcance

O e-mail marketing pode alcançar potenciais clientes de forma simultânea, em diferentes regiões, e momentos do dia, sem a necessidade de um vendedor fazer cada um dos contatos.

Ou seja, ele aumenta as possibilidades de iniciar ou até concluir uma venda já que promove a abordagem de forma automatizada, seja por ferramentas contratadas para essa gestão, seja de forma básica.

Não é preciso fazer grandes investimentos para começar o envio de e-mail marketing

Outra vantagem de investir nessa estratégia, mesmo que seja preciso criar uma base de e-mails do zero, é que dá para fazer uma gestão de e-mail marketing com pouco ou nenhum recurso inicial, utilizando apenas um serviço de e-mail.

Ou seja, após criar uma lista de e-mails de forma oculta e trabalhar a peça de publicidade, você pode encaminhar o conteúdo para cada um dos seus contatos.

Vale lembrar, todavia, que a estratégia de e-mail marketing nem sempre é resumida em apenas um envio. Muitas vezes, é preciso criar uma série de conteúdos que serão encaminhados e que ajudarão no entendimento do potencial cliente até a sua conversão.

Permite trabalhar com segmentações

O grande alcance a partir do envio é uma das vantagens do e-mail marketing para vendas. Porém, isso não significa que a transmissão será genérica, apenas se esse for o objetivo do negócio.

Isso porque o e-mail marketing permite trabalhar com segmentações dos envios. Em uma ferramenta ou manualmente, é possível criar conteúdos específicos para cada lista de contatos, de acordo com os dados que eles forneceram ou até por qual campanha eles compartilharam o seu endereço eletrônico.

Assim, a segmentação pode aumentar as possibilidades de vendas já que a oferta poderá ser alinhada com o perfil e necessidades de cada grupo ou persona.

Tem boa aceitação dos usuários por garantir uma boa experiência

Os e-mails recebidos pelos usuários da base de dados não são interruptivos, ou seja, oferecem uma boa experiência para o cliente.

Isso vale, inclusive, para a qualidade do conteúdo, já que as informações trazidas no material são objetivas, visuais e relevantes para o seu perfil.

Aumenta as vendas com melhor relação de custo e benefício

Sem dúvidas, o seu potencial de conversão também é outra vantagem do e-mail marketing para vendas. Com uma boa experiência, conteúdo segmentado, promovido em larga escala e sem ter que fazer grandes investimentos, o retorno será muito maior. Então, qual tipo e formato pode ser feito?

Quais são os principais tipos de e-mail marketing?

Para você colocar a sua estratégia em prática, é interessante conhecer os modelos que podem ser replicados e o que eles precisam conter para cumprir os seus propósitos. Acompanhe!

E-mail marketing de boas-vindas

Quando um cliente se inscreve na newsletter ou baixa um conteúdo rico por uma landing page, a sua empresa pode enviar um e-mail marketing de boas-vindas. Nele, é possível dar algumas informações sobre como o canal funciona, bem como liberar um código promocional para a primeira compra. Ou seja, mesmo no e-mail inicial, é possível promover vendas.

E-mail marketing de e-commerce

Se o seu negócio tem uma loja virtual ou e-commerce, você pode criar um e-mail marketing só para ele. Assim, a sua proposta será bem comercial, trazendo ofertas e promoções do canal.

A lista de contatos que vai receber esse tipo de e-mail marketing deve estar ciente do seu caráter comercial, já que o seu conteúdo pode trazer muitas opções para compra.

E-mail marketing promocional

Como o nome sugere, é um e-mail marketing que tem o objetivo de trazer uma promoção especial do negócio ou e-commerce.

Ele precisa ter uma abordagem mais comercial, que traga valores e o senso de que as condições são temporárias e vantajosas. Ou seja, precisa destacar o status promocional.

Ele pode ser realizado de acordo com as demais campanhas da empresa que estejam acontecendo simultaneamente. Porém, é importante que a lista de e-mails que vai receber esse modelo já esteja em uma etapa mais avançada do funil de vendas.

E-mail marketing sazonal

É um e-mail marketing de relacionamento, que demonstra que a empresa está atenta aos seus contatos e pode trazer propostas de vendas.

Datas comemorativas da profissão da lista, como advogados, podem vir acompanhadas com cupons de desconto para que os potenciais clientes se presenteiem com livros ou objetos de escritório. O aniversário também pode ser uma temática interessante dependendo do nicho em que o seu negócio atua.

Vale lembrar que para ter bons resultados em vendas, é preciso ter sucesso no relacionamento com os clientes, seja qual for o canal de aquisição.

Dessa forma, ainda que esses e-mails marketing não gerem grande volume de vendas em um primeiro momento, eles estão fortalecendo as relações, e esses ganhos são percebidos a longo prazo.

E-mail marketing de clientes inativos ou de “saudades”

Outro modelo interessante para trabalhar e-mail marketing de vendas são aqueles que têm como foco a recuperação de um cliente ou potencial comprador.

Ou seja, a imagem, o conteúdo, o título e a segmentação da lista de dados serão voltados para o grupo de contatos que não compra ou não está interagindo com as últimas abordagens.

Mais uma vez, a segmentação é muito importante. É possível considerar a data da última compra do cliente, com uma abordagem de que a empresa está sentindo saudades de tê-lo, ou se ele abre os e-mails, mas não faz compras.

Para cada perfil, é possível desenvolver uma estratégia para ativá-los novamente.

Quais as 6 dicas para melhorar o e-mail marketing para vendas?

A seguir, apresentamos algumas boas práticas para montar a sua estratégia de e-mail marketing. Acompanhe!

1. Crie um assunto irresistível para o título do e-mail

Um dos desafios do e-mail marketing é fazer com que os usuários abram os conteúdos. Mas, com um título irresistível, é possível aumentar as chances de abertura já que eles vão causar curiosidade e interesse.

Uma boa prática é trabalhar interações que dão senso de continuidade a uma conversa já iniciada, gatilhos mentais e outros recursos para aumentar a curiosidade de quem receber o conteúdo.

2. Faça testes A/B

Criar dois modelos de e-mail para um mesmo público e enviá-los simultaneamente pode trazer uma importante informação para o seu negócio: qual modelo converte mais. Por isso, sempre que possível, crie dois ou mais modelos para um mesmo segmento da sua base de clientes.

3. Trabalhe os envios pela segmentação e mantenha um fluxo de contato

Envie e-mail marketing de vendas que esteja relacionado ao perfil da lista de contatos que você captou, seja por uma landing page específica, seja pela newsletter do seu negócio.

É importante alinhar envios que fazem sentido para quem vai ler. Caso contrário, a taxa de abertura será muito pequena e, com o tempo, alguns contatos podem categorizar os seus envios como indesejados. Ou seja, é preciso escolher estrategicamente como será a abordagem de cada público.

Além disso, não se limite apenas a fazer a oferta e esperar os resultados. Criar um fluxo de contato em formato follow-up pode aumentar as chances de vendas. Isso porque o contato frequente pode solucionar dúvidas, proporcionar negociações e mais.

4. Busque estratégias para oxigenar sua base de contatos

Com o tempo, alguns e-mails podem ficar inativos, deixar de abrir os conteúdos ou até se descadastrarem. Então, é recomendado sempre trabalhar ações para aumentar a sua base de contatos. Com isso, novos clientes vão surgir com demandas e oportunidades de venda.

5. Use textos junto às imagens

E-mails com peças coloridas e esquematizadas são muito atraentes ao olhar, mas muitas vezes, podem não ser carregadas e acabam atrapalhando a experiência do usuário. Por isso, combine o uso de imagens e textos externos.

6. Peça feedbacks constantemente

Além de ser uma nova interação com seus potenciais clientes, solicitar o feedback também pode ser uma oportunidade para melhorar o seu desempenho futuro.

Peça que os seus clientes avaliem a qualidade das informações, a regularidade dos envios, se as imagens são interessantes e explicativas, dentre outras informações. Pesquisas e questionários também podem ser usados para esse propósito.

Com os dados da performance dos envios e o feedback dos clientes, procure melhorar as suas campanhas de e-mail marketing para vendas. Dessa forma, é possível garantir resultados cada vez melhores. Também experimente formatos e a possibilidade de criar uma interface com outros canais do negócio, como e-commerce e redes sociais.

Então, vai colocar algumas dessas dicas em prática? Conhecer a forma de construir outros formatos de e-mail marketing pode ajudar na personalização da estratégia para seus objetivos e nicho.

Para isso, sugerimos que você baixe nosso material rico sobre modelos de e-mail marketing.