Como usar interatividade para implementar um plano de marketing

Muita coisa mudou ao longo dos anos, no que se refere ao Marketing Digital. Enquanto páginas e mais páginas de conteúdo em texto costumavam ser a única opção, o aumento do que é tecnicamente possível tornou mais fácil do que nunca criar uma experiência altamente rica, que se destaca.

Em termos simples, encorajar seu público a participar de suas campanhas é muito importante para obter uma resposta positiva. E como você faz isso? Com conteúdo interativo, é claro.

Vídeos, quizzes, apresentações de slides, e-books e outros meios semelhantes tornam mais fácil e eficaz para o seu público se envolver com as informações que você está apresentando de uma forma mais pessoal. A interatividade tornou-se uma peça chave para a implantação de um plano de marketing.

O resultado final é:

• Uma melhor taxa de resposta.
• Um maior nível de compreensão da sua mensagem.
• Uma experiência do usuário aprimorada.

Tudo o que qualquer profissional de marketing digital adoraria alcançar. Neste guia, vamos falar sobre o que é interatividade e por que é importante incluir conteúdo interativo ao criar um plano de marketing. Além disso, vamos trazer algumas dicas sobre como integrar tudo isso em suas campanhas.

Tudo pronto para começar? Então, vamos lá:

Em primeiro lugar, o que é interatividade?

Interatividade é o processo de envolvimento com o conteúdo de uma maneira que vai além da simples leitura de um texto em uma página. Alguns bons exemplos incluem calculadoras, quizzes, vídeos, apresentações de slides e conteúdo para download. Esses são apenas alguns exemplos rápidos.

Até mesmo os podcasts podem ser considerados interativos, pois vão além de apenas receber texto em uma tela. Mas isso não significa que seu conteúdo interativo tenha que ser apenas online. Muitas grandes marcas obtiveram sucesso ao oferecer oportunidades de envolvimento empolgantes aos seus clientes, como lojas pop-up e experiências de marca limitadas.

No entanto, há um fator decisivo que torna o conteúdo interativo único: ele dá às empresas a chance de coletar dados em tempo real, com base nas várias maneiras como o usuário interage com as opções disponíveis.

Para as marcas, essa pode ser uma ótima maneira de aprender mais sobre seu cliente ideal e ajustar sua buyer persona de acordo com esse entendimento. Afinal, se o conteúdo interativo que você está criando inclui maneiras de coletar dados adicionais de seu mercado-alvo, então, você pode usar essas informações para ajustar e aprimorar campanhas futuras para uma melhor taxa de resposta.

Quais são alguns dos benefícios do conteúdo interativo?

Incluir conteúdo interativo nas suas campanhas de marketing é algo benéfico por vários motivos. Isso não apenas torna mais fácil para o público se sentir mais conectado com sua marca, como também, permite que entenda a mensagem geral de uma forma que o motive mais na jornada do cliente.

Mas não é aí que os pontos positivos terminam. Veja outros benefícios a serem considerados!

Mais engajamento

Quando o visitante tem a oportunidade de participar do processo enquanto recebe as informações, aumenta a probabilidade de absorver sua mensagem, instruções ou orientações mais rapidamente. Além disso, o conteúdo interativo gera curiosidade e entusiasmo sobre sua marca.

Mais conversões

A troca de valores é importante no Marketing Digital. Por exemplo, ao pedir aos clientes que forneçam seus endereços de email, em troca de acesso ao conteúdo interativo, você está conseguindo essa troca. Por sua vez, isso lhe dá a oportunidade de aumentar sua taxa de conversão e ver melhores resultados no geral.

Melhor educação do consumidor

O conteúdo interativo é uma excelente maneira de apresentar detalhes importantes sobre seu produto ou serviço, de uma forma fácil de entender, divertida e única.

Melhor análise de dados

Como citamos, a capacidade de coletar dados conforme o usuário toma certas decisões em sua jornada de conteúdo interativo pode tornar muito mais fácil entender gostos, desgostos, preferências etc.

Maior diferenciação de mercado

O conteúdo interativo vem em muitas formas. Ao utilizá-lo como parte da sua estratégia de marketing, você pode garantir que sua empresa se destaque da concorrência.

Mais compartilhamentos

Seus clientes gostam de conteúdo divertido e único. Aliás, eles têm muito mais chances de compartilhar conteúdo interativo do que um material estático. Isso significa que, simplesmente, incluindo esse tipo de mídia à sua abordagem, você pode ajudar a melhorar o alcance do público da sua marca.

Por que você precisa de um plano de marketing?

Criar um plano de marketing é uma etapa crucial do sucesso de qualquer marca no Marketing Digital. Afinal, você não embarcaria em uma longa viagem sem um mapa, certo?

Os planos de marketing oferecem muito mais do que apenas ideias do que você espera realizar com suas campanhas. Eles oferecem a capacidade de manter sua equipe alinhada em termos de metas e estratégias. Além disso, eles geralmente incluem o porquê e o como, por trás do método que você está usando para atingir seus objetivos.

As empresas que não usam planos de marketing, muitas vezes, se veem em uma situação em que não podem executar com eficácia o que é importante para sua estratégia. Pense nisso como a diretriz definitiva da sua marca quanto a:

• o que você vai realizar;
• como você vai chegar lá;
• as etapas que sua equipe executará ao longo do caminho.

Quando se trata de incluir conteúdo interativo à sua estratégia de marketing digital, seu plano de marketing é importante para acompanhar a criação, o lançamento e a análise. Sem esse guia para explicar o que você está fazendo e como o fará, pode ser difícil manter o foco. É por isso que você, certamente, vai querer implantar um plano de marketing para suas campanhas de mídia digital.

Criando um plano de marketing: quais as 5 etapas a seguir?

Agora que já discutimos por que sua marca precisa de conteúdo interativo e que você precisará de um plano de marketing para chegar lá, vamos falar sobre quais etapas você precisa seguir. Embora essa seja uma boa base para qualquer empresa, é importante lembrar que algumas fases podem não se aplicar.

Por exemplo, se você já tem uma persona clara do seu cliente em mente, talvez não precise gastar tanto tempo nessa etapa. Confira!

1. Analise suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (SWOT)

Quando se trata de criar um plano de marketing, você deve começar com uma análise SWOT. Como uma sigla, o modelo inclui seções para considerar os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças de sua empresa.

Desenvolvido para ajudar as marcas a analisar onde se situam no mercado e identificar quaisquer áreas potenciais de melhoria, essas informações tornam mais fácil ver em que ponto pode ser necessário ajustar a mensagem da sua marca ou aumentar um nível específico de foco. Além disso, não tenha medo de fazer dois relatórios de análise SWOT diferentes: um para sua marca como um todo e um específico para uma campanha ou público.

2. Estabeleça metas claras

Em seguida, você deve estabelecer metas para seus esforços de marketing. Isso deve ser alcançável e claro, não apenas que você deseja aumentar as conversões ou conquistar novos clientes.

A sua análise SWOT deve facilitar a identificação das áreas que precisam de mais atenção e prioridade em suas campanhas de marketing. A partir daí, decida uma meta final e quaisquer objetivos menores que você espera alcançar ao longo do caminho.

Em seguida, mapeie o processo de como sua marca vai chegar lá, começando com o status atual e trabalhando em cada etapa lógica, até chegar ao resultado final. Aqui, é importante lembrar que seus objetivos, provavelmente, serão uma parte fluida de sua campanha de marketing geral.

Conforme você começa a receber mais feedback e dados dos resultados, poderá ajustar as coisas de acordo com essas informações.

3. Defina sua persona

Depois de saber o que deseja alcançar e como planeja chegar lá, você precisará identificar claramente sua buyer persona. Esse não é apenas o seu cliente ideal. A buyer persona é uma representação fictícia do que seus clientes reais podem pensar, agir ou dizer sobre um assunto específico.

Crie um pequeno cenário que descreva os pensamentos do cliente sobre seu produto ou serviço, como ele atende às suas necessidades e outros detalhes de estilo de vida relacionados, que seriam pertinentes à criação de conteúdo de sua equipe.

Você pode até dar um nome a esse cliente fictício para rastrear e adicionar detalhes adicionais. Quanto mais, melhor!

Na verdade, você provavelmente terá três ou mais buyer personas diferentes quando terminar essa etapa. Afinal, quanto melhor você esclarecer para quem está direcionando seu conteúdo, mais fácil será aprimorar uma mensagem e voz que gerem identificação com eles.

4. Defina sua estratégia de marketing de conteúdo

Até esse ponto do processo, você determinou em que ponto sua empresa está atualmente, as metas que deseja alcançar e quem deseja comprar de você. Agora, é hora de começar a definir sua estratégia de marketing de conteúdo.

Com isso, queremos dizer que você deve pensar sobre:

• tipos de conteúdo que você deseja criar;
• mensagem que você deseja enviar;
• canais que você planeja usar.

Quando se trata de conteúdo interativo, é aqui que você começa a decidir que meio vai usar e como vai criá-lo. Por exemplo, digamos que você deseja criar três vídeos interativos para promover a educação do consumidor, um quiz online para melhor personalização e uma experiência offline, que se conecta de forma coesa com o resto da campanha.

Essa é a parte do seu plano de marketing que deve incluir esses detalhes e ainda mais. Adicione elementos como com quem você planeja concluir o trabalho, como uma equipe interna ou uma agência de criação externa.

Você também deve acrescentar as datas de lançamento propostas, um calendário editorial e como planeja promover o conteúdo. Gastar tempo extra nessa parte do processo também não é uma má ideia. Afinal, essa será a cola que manterá toda a sua campanha unida, então, você quer ter certeza de que ela seja o mais detalhada possível.

5. Resultados pós-lançamento e indicadores-chave de desempenho (KPIs)

A última parte do seu plano de marketing é aquela de que você precisa para controlar se tudo está funcionando bem em suas campanhas. Mas não é algo que você queira esperar até depois de lançar o material.

Em vez disso, tenha um plano claro de quais ferramentas você usará para fazer análises e quais indicadores-chave de desempenho (KPIs) são mais importantes para você. Isso pode ser qualquer coisa, desde um crescimento percentual nas conversões ou, até mesmo, um aumento no tráfego.

Talvez seus objetivos envolvam obter determinado número de leads de uma fonte específica, ou ver um aumento no número de visitantes de uma região. O que está incluído nessa seção do seu plano de marketing vai depender muito do seu nicho, mercado, criação de conteúdo e metas gerais.

No entanto, o seu foco principal ainda deve ser o que você deseja realizar, como você vai chegar lá e quais dados você precisa analisar para ver se tudo está funcionando bem.

Como a interatividade pode beneficiar um plano de marketing?

Existem várias maneiras de incluir conteúdo interativo em seu plano de marketing para beneficiar seus resultados. Aqui estão alguns itens importantes a serem considerados, confira!

Mais personalização e testes

Depois de saber quem são suas buyer personas e seus objetivos, você pode usar o conteúdo interativo para criar uma mensagem que seja pessoal e gere identificação mais diretamente. A parte interessante sobre isso é que ele permite a você criar várias formas do mesmo conteúdo interativo e, em seguida, fazer um teste A/B, para ver qual funciona melhor.

Melhores resultados

Quando você adiciona conteúdo interativo para implantar um plano de marketing, pode executar a criação de maneira mais fácil e com menos problemas. Com isso, você consegue melhores resultados e uma maior resposta de seus clientes.

Feedbacks aprimorados em tempo real

Determinadas formas de conteúdo interativo também ajudam a medir os resultados de seu plano de marketing com mais eficiência. Quando você tem acesso aos feedbacks de seu público em tempo real, é mais fácil fazer pequenos ajustes ao longo do caminho que podem levar a grandes resultados.

No final das contas, seguir essas dicas para implantar um plano de marketing é crucial para o seu sucesso como marca. Adicionar o elemento de conteúdo interativo apenas torna mais fácil para você se conectar com seu público-alvo e obter melhores resultados.

Você quer aprender mais sobre conteúdo interativo disponíveis, como utilizá-lo e seus principais formatos? Então, confira o nosso guia de conteúdo interativo para ter mais informações!