Como lucrar e ser sustentável no varejo online?

Atualizado em: 22/06/2023
lucrar e ser sustentável

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Ser sustentável deixou de ser um diferencial e se tornou uma necessidade, visto a conscientização do público. Portanto, ser sustentável no varejo online é fundamental para manter a lucratividade.

Em tempos nos quais as práticas ESG (sigla para ambiental, social e governança em inglês) são exigidas das empresas, é fundamental se adequar. Mais que manter o lucro, as empresas têm percebido que só existe um futuro, se houver a preservação dos recursos naturais.

Neste post apresentamos os benefícios da sustentabilidade no varejo online, estratégias para lucrar de forma sustentável e como usar o marketing a seu favor nesse processo. Continue a leitura e saiba mais!


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    Benefícios de ser sustentável no varejo online

    Há uma série de benefícios em ser sustentável no varejo online. A seguir, compreenda porque a sustentabilidade contribui para a construção de uma imagem positiva da marca, além de atrair consumidores ideais e reduzir custos.

    Construção de uma imagem positiva da marca

    De acordo com uma pesquisa recente feita pelo Boston Consulting Group, quase 90% dos brasileiros expressam preocupação com a sustentabilidade ao adquirir um produto. A mesma pesquisa também mostrou que 70% dos entrevistados desconfiam de empresas que usam o tema apenas para lucrar.

    Esses dados nos mostram que o público está cada vez mais consciente e que a adoção de práticas sustentáveis é um requisito básico para se manter relevante no mercado. Por outro lado, a construção de uma imagem positiva vem juntamente da transparência nos processos e mudanças efetivas na cadeia de produção.

    Atração de consumidores conscientes

    Se quase 90% do público considera a sustentabilidade ao adquirir um produto, ter processos sustentáveis significa atrair essa grande fatia de consumidores. Esse dado revela que ser sustentável é também ter um negócio lucrativo.

    Redução de custos operacionais

    Com o auxílio da tecnologia é possível otimizar processos, evitando desperdícios e utilizando recursos de forma equilibrada. Além disso, ao reduzir e reciclar itens, também é possível economizar. O mesmo vale para a eficiência energética, utilizando fontes de energia renováveis, como a solar.

    Cumprimento de regulamentações e requisitos legais

    Ser sustentável é uma exigência da Lei. Por esse motivo, é preciso observar a legislação pertinente ao ramo de operações das empresas. No geral, a Lei afirma que as empresas devem atuar com a mitigação de impactos, além de promover impactos socioambientais positivos.

    Estratégias para lucrar no varejo online de forma sustentável

    Como vimos até aqui, a sustentabilidade é sinônimo de lucratividade. Por isso, confira as estratégias para adequar o seu varejo.

    Seleção de fornecedores e produtos mais sustentáveis

    A sustentabilidade deve ser aplicada em toda a cadeia do negócio. A começar pelos fornecedores, que devem fornecer produtos com certificados sustentáveis. Deve-se incluir insumos não provenientes de desmatamento e livres de trabalho análogo a escravidão.

    Para isso, observe se os fornecedores oferecem laudos e documentos que comprovam a origem sustentável dos insumos. No caso de produtos livres de crueldade animal, os fornecedores também devem comprovar que não há teste em animais em nenhuma etapa, o que inclui não comercializar em países nos quais os testes são exigidos por lei.

    Otimização da logística e embalagens

    A otimização da logística requer um maior planejamento das rotas, para que sejam mais eficientes e economizem combustível, além de utilizar veículos mais sustentáveis, com menores índices de poluição.

    Já as embalagens devem ser recicláveis ou elaboradas em material biodegradável, como o papel reciclado. Deve-se também evitar os plásticos de uso único sempre que possível. Hoje já existem muitas embalagens sustentáveis para os mais variados tipos de produtos, além de tecnologia para otimizar a logística, como sistemas próprios para essa finalidade.

    Uso de energia renovável para operações online

    É possível buscar parcerias com empresas de energia renovável para atender às necessidades de eletricidade das operações online. Se a empresa tem instalações próprias, como escritórios, centros de distribuição ou armazéns, é possível considerar a instalação de painéis solares para gerar eletricidade.

    Também é possível hospedar sites em servidores alimentados por energia renovável. Muitos provedores já adotam servidores alimentados por energia eólica, solar ou outras fontes de energia renovável.

    Programas de reciclagem e reutilização

    A logística reversa é uma excelente estratégia que promove o recolhimento de embalagens após o uso. Dependendo do produto e do nicho de atuação da empresa, as embalagens podem ser reutilizadas. Além de ser mais sustentável, esses programas contribuem para a geração de renda local, reforçando a responsabilidade social das empresas.

    A empresa também pode incentivar seu público a reutilizar embalagens e produtos. Incluir postagens nas redes sociais sobre como prolongar a vida útil dos produtos comercializados ou como reaproveitar a embalagem dele também é uma estratégia para ser sustentável no varejo online.

    Marketing sustentável no varejo online

    Por fim, sua empresa também pode ter um marketing mais sustentável. Como vimos no parágrafo acima, as empresas também têm uma grande responsabilidade social, que é a de educar o seu público. Saiba como promover isso no varejo online!

    Comunicação transparente sobre práticas sustentáveis

    Forneça relatórios detalhados e periódicos sobre as suas atividades. Lembre-se de que toda atividade tem impactos, mas que eles podem ser minimizados. A transparência serve justamente para mostrar ao público como sua empresa tem buscado fazer a diferença no mercado.

    Destaque de atributos ecológicos nos seus produtos

    Seu produto tem embalagem reutilizável? É um bem durável? Destaque como seu produto contribui para a construção de um mundo mais sustentável ressaltando seus atributos.

    Engajamento e educação dos consumidores

    Use os canais de comunicação da sua marca para engajar o consumidor nas causas sustentáveis. Aposte em postagens nas redes sociais ou no blog da empresa mostrando como. Veja as ideias!

    Campanhas de conscientização e sensibilização

    Traga dados atualizados sobre o planeta e eduque o público, mostrando que cada pessoa pode fazer a sua parte nessa luta.

    Oferta de conteúdo educativo sobre sustentabilidade

    Reforce em seu conteúdo como as pessoas podem ter ações simples e sustentáveis no dia a dia, como separar o lixo, usar produtos duráveis por mais tempo e comprar de empresas sustentáveis.

    Recompensas e incentivos para comportamentos sustentáveis

    Engaje seu público por meio de recompensas pelos comportamentos sustentáveis. Se o cliente devolve uma embalagem retornável, ele pode receber pontos para acumular e trocar por descontos ou brindes, por exemplo.

    Não é difícil se tornar uma empresa sustentável e os custos iniciais não são altos. Começar pela educação e conscientização interna da equipe é um bom caminho, assim como ter mais transparência na comunicação com o consumidor.

    Como vimos, ser sustentável é sinônimo de lucratividade e sua empresa deve moldar alguns hábitos e processos para tal. Na comunicação, informar o público sobre o que sua empresa faz pelo planeta é uma boa forma de aumentar o lucro.

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