Se você é um entusiasta ou profissional de Marketing Digital e deseja manter-se atualizado com as últimas tendências, não pode perder nosso conteúdo para descobrir como as melhores equipes de marketing da América Latina desenvolvem seus processos e atividades.
Se você quiser conhecer parte dos resultados que encontramos em 2019, continue lendo! Você vai descobrir:
- Como foi o processo de elaboração do Marketing Tools LATAM?
- Quais conclusões a pesquisa nos deu sobre o setor?
Como foi o processo de elaboração do Marketing Tools LATAM?
A metodologia usada para conduzir a pesquisa Marketing Tools LATAM foi a de questionários online.
Com início em 8 de agosto e fim em 9 de setembro de 2019, as perguntas foram enviadas para mais de 1.900 empresas de toda a região.
Os participantes tinham que ser organizações latino-americanas com equipes ou membros dedicados ao marketing. A pesquisa se concentrou, em grande parte, em agências do Brasil, México e Colômbia.
Os questionários foram enviados por email para os que tínhamos registrados em nosso banco de dados aqui na Rock e para nossos seguidores no Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn.
E, para incentivar empresas, organizações e profissionais de Marketing a participar da Marketing Tools LATAM, oferecemos 5 cartões-presente da Amazon com um valor de $25 cada.
Por último, contamos com 9 especialistas que responderam e compartilharam suas opiniões em um questionário relacionado às plataformas e ferramentas de marketing mais utilizadas por eles e suas equipes.
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Quais conclusões a pesquisa nos deu sobre o setor?
Agora, vamos ao que interessa: os resultados obtidos pela Marketing Tools LATAM.
A seguir, falaremos sobre as conclusões mais relevantes que obtivemos graças à pesquisa. Descubra o que encontramos!
1. A automação de marketing ainda não reina as estratégias
Uma das estratégias mais populares para as equipes de marketing é, obviamente, a automação de seus processos, já que ela facilita as tarefas, agiliza a força de trabalho e permite a coleta e a análise de um grande fluxo de dados.
Um dos resultados que pudemos ver foi que quase um terço dos entrevistados ainda não usa automação, pois são equipes pequenas. E o número aumenta mais de 10% se eliminamos as equipes brasileiras da equação.
Também vimos que a RD Station e a HubSpot são as favoritas das agências e profissionais de marketing quando o assunto é automação.
2. A análise de dados é uma tendência
A coleta e o gerenciamento de dados se tornaram essenciais para as empresas dedicadas ao marketing e, especialmente, ao Marketing Digital ou derivados, como o Marketing de Conteúdo.
Identificamos que mais de 91% das empresas coletam e estudam os dados para aprimorar suas estratégias e quase dois terços delas usam o Google Analytics como um meio para essa análise.
Se tratando de análise da concorrência, a ferramenta SEMrush é a vencedora do setor, com mais de 25% dos votos.
3. Existem grandes oportunidades para a gestão de Marketing de Conteúdo
Apesar de provar ser uma estratégia de Marketing Digital que impulsiona e favorece as marcas, mais de 40% das agências participantes da Marketing Tools LATAM não possuem ferramentas ou plataformas de Marketing de Conteúdo e mais de 14% ainda não executam a estratégia.
Nossos resultados com a Rock Studio mostram que o Marketing de Conteúdo produz, em média, 1,3 mais visitas a sites como e-commerce ou blogs e 1,4 mais leads do que aqueles que não usam a técnica.
Esses dados sugerem que há uma oportunidade de ouro para os especialistas em gestão de conteúdo como posts em blogs, ebooks, infográficos e muito mais.
É um mercado que ainda está longe de estar saturado e existem muitas agências que não possuem experiência na área.
4. Blogs com WordPress são os mais populares
O blog é o espaço ideal para capturar e executar uma estratégia de Marketing de Conteúdo, e nossa pesquisa demonstrou que as empresas já têm sua plataforma favorita para criar e gerenciar o blog.
Entre os CMS mais utilizados pelos blogueiros e especialistas está o WordPress, com mais da metade dos participantes.
A escolha pelo WordPress se deve aos aspectos estéticos e conformidade com os padrões da web e, é claro, a usabilidade prática da ferramenta.
5. Existe uma grande variedade no uso de ferramentas de SEO
O SEO é usado pelas empresas para gerar mais tráfego orgânico em seus sites e obter autoridade digital. Isso representa uma oportunidade de negócios, possibilitando o aumento da base de leads ou clientes de uma empresa.
Na pesquisa, obtivemos uma ótima resposta sobre esse aspecto com uma particularidade: não existe uma ferramenta única ou preferida para agências ou profissionais de marketing, embora o Google Search Console e o Google Trends sejam os líderes da lista.
O que percebemos é que a maioria utiliza duas ou mais plataformas para trabalhar com SEO, isso porque cada uma oferece funcionalidades diferentes e especiais que ajudam na análise e ajuste de estratégias de acordo com a necessidade de cada uma delas.
6. Os chats no serviço ao cliente ainda não são frequentes
Por fim, falaremos sobre a surpreendente indiferença que as agências e empresas transmitem quando o assunto é transformação digital em termos de atendimento ao cliente.
Mais de 35% deles não possuem chats para garantir qualidade e atendimento rápido ao cliente. E dizemos “surpreendente” porque essa ferramenta ajuda a reduzir custos nas organizações sem a necessidade de muito investimento.
Outro fato interessante é que, cerca de 17% não têm ideia de qual serviço usar ou mesmo quais ferramentas existem. O que é preocupante e curioso ao mesmo tempo.
Isso foi apenas um gostinho dos resultados da Marketing Tools LATAM, há muitas informações que tivemos que deixar de fora deste post mas que queremos compartilhar com você.
Para continuar descobrindo o que encontramos, baixe a pesquisa e siga investigando o assunto!
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