Por Cayo Woebcken

Redator freelancer da Rock Content.

Publicado em 16 de março de 2020. | Atualizado em 11 de agosto de 2020


O Pardot é um software de automação de marketing e gerenciamento de leads. Criado pela Salesforce e com foco no mercado B2B, a ferramenta, que é baseada na nuvem, apresenta diversos recursos que têm tudo para aprimorar sua estratégia de Marketing Digital.

A gestão de uma empresa pode ser encarada como um processo infinito de tomadas de decisão. O responsável precisa decidir desde coisas mais simples, como o nome de um produto, até assuntos mais complexos, como as estratégias que serão empregadas para alcançar determinados objetivos.

Ao longo de todo esse percurso, é fundamental contar com o auxílio de recursos tecnológicos, que se encontram em pleno desenvolvimento. Com o uso das ferramentas certas, é possível automatizar os processos da empresa e, assim, melhorar sua eficácia em diversas frentes, como a geração de leads.

Por isso, queremos apresentar o Pardot, um software desenvolvido pela Salesforce que tem tudo para auxiliar a gestão do seu negócio. Neste texto, você vai saber:

Continue a leitura e confira!

O que é o Pardot?

Pardot é um software B2B de automação de marketing e gerenciamento de leads criado pela Salesforce.

Conhecido como a solução de automação mais inteligente na plataforma de CRM número um do mundo, o Pardot permite que suas equipes de marketing e vendas criem, implementem e lidem com campanhas digitais para otimizar os resultados da empresa.

Trata-se de uma solução inteiramente baseada na nuvem, que oferece um conjunto completo de ferramentas para ajudar os marqueteiros a criar conexões positivas, gerar mais oportunidades de venda e qualificar leads, favorecendo a taxa de conversão.

Com os recursos oferecidos pelo Pardot, você acelera a jornada dos leads ao longo do funil sem deixar de prezar pela qualidade da experiência. Campanhas dinâmicas e personalizadas encorajam o engajamento dos consumidores e, para completar, o sistema oferece relatórios que facilitam o cálculo de ROI.

Como esperado de um produto da Salesforce, o Pardot oferece, ao mesmo tempo, sofisticação e facilidade de uso. Além disso, conta com uma segurança de dados altamente confiável.

Quer saber mais sobre os recursos oferecidos pelo Pardot? Confira o próximo tópico.

Quais são os recursos do Pardot?

Como já mencionamos, o Pardot traz consigo um set de ferramentas que pode auxiliar em diferentes áreas de uma estratégia de Marketing Digital. Antes mesmo de começar a utilização do software, contudo, já é possível notar a qualidade do produto.

Mesmo com uma interface intuitiva e simples de usar, o Pardot oferece atendimento de suporte via três canais: email, telefone e chat. O serviço fica disponível 24 horas por dia, sete dias por semana. Além disso, quem adquire a solução ganha acesso a textos tutoriais e videoaulas sobre a ferramenta.

No que diz respeito aos recursos oferecidos, é possível separá-los em duas categorias. Isso facilita a visualização de cada elemento contemplado pelo Pardot.

Automação de marketing

A automação de marketing é uma das grandes aliadas de uma campanha de Marketing Digital. Com o uso de recursos de automação, é possível agilizar e personalizar os processos de comunicação com o público, prezando por sua experiência e facilitando sua fidelização.

Como você sabe, esses processos devem ocorrer em mais de um canal, estabelecendo a presença da marca na internet. Um dos recursos trazidos pelo Pardot endereça justamente essa questão.

Por meio do software, é viável gerenciar todos os canais de relacionamento com o público em um só lugar. Além disso, você pode controlar, monitorar e fazer publicações em suas redes sociais, o que é fundamental para alcançar níveis de engajamento satisfatórios.

Falando em engajamento, o Pardot também facilita a criação de fluxos de nutrição baseados no comportamento da persona e no histórico de interações com a sua marca. Os leads, aliás, podem ser segmentados de acordo com diversos critérios, incluindo os considerados mais propensos para conversão.

Outras funcionalidades incluem mecanismos para otimizar o Search Marketing e ferramentas para acompanhar em tempo real quem está acessando o seu website.

Dashboard Pardot
Fonte: Salesforce

Email marketing

O email marketing é outro pilar de qualquer estratégia digital, especialmente as que envolvem práticas de Marketing de Conteúdo. O canal, embora erroneamente considerado obsoleto por alguns, segue sendo um dos mais populares entre diversas gerações de usuários de internet.

Para conduzir uma estratégia bem-sucedida de email marketing é preciso, antes de tudo, contar com uma base de leads orgânica. A compra desses contatos é uma prática não recomendada, já que pode gerar uma audiência que nada tem a ver com a sua persona e, assim, desperdiçar tempo e dinheiro do seu negócio.

Como você sabe, uma das melhores maneiras de conseguir leads é por meio da criação de landing pages, as páginas que atraem os usuários para capturar seus dados de contato. O Pardot facilita a criação dessas páginas, inclusive fornecendo templates personalizáveis.

Depois de criar sua lista de prospects, é preciso segmentá-la. A segmentação é fundamental para enviar mensagens personalizadas de acordo com as diferentes características do público, potencializando o impacto que elas têm sobre os destinatários.

As funcionalidades de gerenciamento e segmentação de leads do Pardot otimizam esse processo.

O software também oferece a criação de testes A/B. Esses recursos são utilizados para testar diferentes formatos de mensagens e, com base nos resultados, definir as que melhores se adequam à estratégia.

Assim, é fácil definir o melhor estilo de linguagem, os melhores CTAs, os títulos mais chamativos, os conteúdos que mais convertem etc.

Fora isso, o Pardot oferece o acesso a uma biblioteca de imagens que podem ser incorporadas nas mensagens.

Elementos visuais são fundamentais para atrair a atenção do público e otimizar sua experiência, mas devem ser utilizados com cuidado para não criar mensagens pesadas demais.

A solução da Salesforce possibilita, também, o agendamento de mensagens, garantindo a organização, pontualidade e consistência da sua campanha. Por fim, o acesso a análises e relatórios permitem que você mantenha a estratégia em constante otimização.

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Quais problemas podem ser resolvidos com a ajuda do Pardot?

A resolução de problemas é um desafio frequente na rotina de qualquer pessoa que trabalha com marketing e vendas. Assim, é natural que, ao buscar mais informações sobre um software, procure saber que tipos de problema ele pode resolver.

O Pardot é uma solução preparada para lidar com obstáculos de diversos tipos e tamanhos. Vamos imaginar um? Pense que uma firma está com problemas para visualizar os dados de clientes provenientes de diferentes fontes. Por conta disso, as equipes de vendas e marketing se encontram fora de sintonia.

O Pardot foi projetado para trabalhar com o Salesforce CRM, tornando possível a visualização dos dados de diferentes setores em uma única plataforma.

Seu dashboard e relatórios reúnem não apenas dados internos, mas também dados externos, que são importantes para enriquecer a fonte de informações.

Agora, imaginemos que a empresa está tendo problemas mais abrangentes, que vão desde a nutrição de leads no funil de marketing até a criação de campanhas baseadas nos dados coletados. Como o Pardot poderia solucionar esse caso?

Bem, como se trata de uma solução de automação de marketing, a resposta é evidente. O Pardot empodera os times de marketing para criar campanhas de nutrição contundentes, separando os leads de acordo com a fase do funil em que eles se encontram. Essa segmentação é crucial para a eficácia da abordagem.

Por meio do mapeamento da jornada do consumidor, o software permite que a equipe de marketing classifique os leads e determine o que eles precisam fazer para serem considerados prontos para conversão.

No momento em que eles tomam a ação proposta, são automaticamente transferidos para o time de vendas, que pode concluir a transação com mais chance de sucesso.

Qual é o custo de utilização do Pardot?

Embora o investimento em soluções qualificadas seja fundamental para garantir a competitividade de uma empresa, sabemos que nem todas contam com um orçamento confortável para novas aquisições. Por isso, checar o custo de uso de um programa é sempre relevante.

O Pardot conta, sim, com uma versão gratuita, mas não passa de um período de testes.

Ao fim dele, para continuar usando o software, é preciso investir em um dos três planos oferecidos, que são: Growth, Plus e Advanced. O plano Growth é o que apresenta o preço mais baixo: 1.200 dólares mensais, cobrados em parcela única anual. O Growth oferece:

  • email marketing;
  • 50 Formulários;
  • 50 Landing Pages;
  • rastreamento de posts sociais;
  • 50 regras de automação;
  • tags variáveis;
  • programas de engajamento e nutrição;
  • lead Scoring;
  • relatórios de ROI;
  • monitoramento de 10 competidores;
  • monitoramento de 100 palavras-chave de SEO;
  • 100 MB para armazenamento de arquivos;
  • treinamento semanal em tempo real;
  • integração com CRMs e Webinars;
  • URLs completamente customizáveis.

Já o plano Plus, apontado como o mais popular, custa 2500 dólares mensais. Entre as principais diferenças para o Growth, notamos o aumento da capacidade de armazenamento, que passa a ser de 500 mb.

Além disso, o monitoramento de competidores e palavras-chave são mais potentes, assim como os relatórios disponibilizados.

O plano mais caro é o Advanced, que custa 4.000 dólares mensais. Assim como os outros, esse plano é cobrado anualmente e tem capacidade para processar até 10.000 contatos. Como você pode imaginar, essa opção é muito mais potente que as anteriores.

Além de reunir todas as soluções existentes no Pardot, o plano Advanced aumenta a capacidade de armazenamento de arquivos para 10 GB.

O monitoramento de palavras-chave passa a ter um limite mais alto, aceitando até 1000 entradas diferentes. Movimento similar acontece com o monitoramento da competição, que tem o limite elevado de 10, no plano Growth, para 100.

Quais são os benefícios de utilizar o Pardot?

Se você chegou até aqui, já deve ter identificado no Pardot algumas funcionalidades que podem otimizar o planejamento e execução de sua estratégia, não é?

Para reforçar a importância de contar com uma solução desse tipo, separamos três vantagens essenciais que você pode alcançar com o software. Confira!

Construção de campanhas inteligentes

Embora a personalização da experiência dos usuários seja fundamental para conquistar o consumidor 4.0, muitas marcas ainda encontram dificuldades em executar essa ideia.

Um problema comum é a falta de dados que gerem insights para a estruturação de campanhas personalizadas.

Com o uso do Pardot, você tem acesso fácil e rápido às informações armazenadas no CRM da Salesforce.

Elas podem servir como peças centrais para seu time de marketing construir campanhas inteligentes e direcionadas, tornando-as mais eficazes na geração de novos leads e agilizando o ciclo de vendas.

Visualização e compreensão da performance das campanhas

Com as ferramentas analíticas e os relatórios disponibilizados pelo Pardot, você será capaz de descobrir insights para entender melhor o desempenho das campanhas e, assim, realizar as otimizações necessárias.

O software permite que você aproveite os KPIs e as métricas de sucesso, determinados previamente, para vislumbrar rapidamente os detalhes sobre a performance de uma estratégia.

Além disso, você pode visualizar e testar cada elemento das suas campanhas, de modo a entender melhor a experiência do usuário.

Com a facilidade para aprender sobre o desenvolvimento individual dos seus ativos, você passa menos tempo saltando entre os relatórios e mais tempo fazendo melhorias práticas para aprimorar suas campanhas.

Simplificação da geração e gerenciamento de leads

Com suas funcionalidades de segmentação e automação, o Pardot facilita o processo de geração e gerenciamento de leads. Afinal, ao focar seus esforços nos usuários que refletem as características da sua persona, as chances de convertê-los em leads se torna muito maior.

Com uma base de leads consolidada, você também vai observar benefícios nos esforços de nutrição.

O Pardot viabiliza um processo inteligente, que se adapta às características da sua audiência e, a partir do histórico de interações e outros dados, lança mensagens automáticas com gatilhos que encorajem o avanço no funil de vendas.

É possível explorar a base de dados até o limite, inclusive entrando em contato e buscando o engajamento de leads tidas como adormecidas.

A qualificação de leads no Pardot é facilitada pela segmentação que permite identificar leads quentes, pontuar interações de prospects para saber quem está interessado e segmentar os clientes de acordo com sua fase no funil.

Você poderá usar os dados para gerar conteúdos dinâmicos e mensagens relevantes, exibindo ofertas direcionadas em seus sites e landing pages.

Pardot é uma solução B2B que tem como foco a automação de marketing e a otimização do gerenciamento de leads. Com diversas funcionalidades e capacidade de integração, o software utiliza dados como fontes de insights valiosos, proporcionando a elaboração de estratégias excelentes de Marketing Digital.

Escolher uma plataforma de automação de marketing é uma decisão e tanto. Então, sugerimos que você dê uma olhada neste ebook que lista o que deve ser considerado no processo e ensina a identificar empresas que cumprem seus requisitos. Confira!

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