Publicado em 22 de agosto de 2019. | Atualizado em 10 de março de 2020
O QR Code é uma etiqueta que pode ser veiculada tanto em materiais impressos como digitais, com a proposta de redirecionar o usuário para alguma página ou conteúdo. Entre as principais utilidades, a possibilidade de explorar esse recurso em estratégias de Marketing é uma das mais interessantes.
Com uma ideia muito interessante, mas pouco explorada anteriormente, o QR Code finalmente começa a ser visto como a ferramenta funcional que é.
Hoje, é muito mais comum observá-lo sendo utilizado de maneira eficaz em estratégias de Marketing, o que fez com que o recurso ganhasse sobrevida, mesmo quando ele parecia ter caído em esquecimento.
O que proporcionou essa retomada foram suas características de acesso rápido a páginas de qualquer tipo e as informações que podem ser integradas nessas etiquetas digitais.
Com o avanço das tecnologias de acesso, como o smartphone, a ferramenta se tornou cada vez mais funcional, o que permitiu explorar o uso do QR Code em diversas estratégias de Marketing.
Neste conteúdo falamos mais sobre o QR Code e de que modo ele pode ser usado. O post apresenta o assunto nos seguintes tópicos:
QR Codes são etiquetas de código rápido que dão acesso a conteúdos e páginas por meio de sua leitura. Em uma analogia, eles funcionam como um código de barras, porém, em vez de o leitor tradicional, utiliza-se a câmera de um smartphone.
Automaticamente após a leitura, o aparelho direciona o usuário para o destino, que pode ser dos mais diversos possíveis.
Esse recurso não é novo, mas o grande e recente impulsionamento que ele teve pode ser associado ao amplo acesso que os consumidores tiveram aos smartphones nos últimos anos.
A tecnologia evoluiu ao ponto de eliminar a necessidade de um aplicativo específico para a leitura do código, o que atualmente pode ser feito diretamente por meio da câmera dos celulares, com o aparelho executando o redirecionamento de maneira automática.
Isso torna a utilização ainda mais rápida, fazendo jus ao conceito que foi pensado para esse tipo de ferramenta.
Por isso, ficou mais prático escanear o código presente em um produto que está em uma prateleira e, instantaneamente, ter acesso a todas as informações sobre ele em uma landing page integrada, por exemplo.
O funcionamento é bem simples: todo QR Code tem um destino associado a ele, ou seja, a leitura vai direcionar para um link ou executará uma ação qualquer, como o envio de uma mensagem.
A partir disso, empresas têm explorado diversas possibilidades de aplicação do código, principalmente com a proposta de possibilitar maior interatividade com o consumidor.
Com as novas características de relacionamento das marcas com o público e a necessidade maior de proximidade, o QR Code se tornou uma ferramenta de engajamento poderosa.
O consumidor atual quer sempre mais do que somente o produto ou serviço, e diante dessa busca, o QR Code gera interatividade e essa sensação de que algo gratuito é oferecido.
Além dessa ideia de interatividade e de oferta, outro ponto importante diz respeito ao público que pode se utilizar dessa ação. Afinal, só no Brasil, existem 230 milhões de smartphones em uso.
Muita gente já pode ter a facilidade de simplesmente apontar a câmera para um código e explorar um novo conteúdo.
A aplicação do QR Code em uma estratégia de Marketing apresenta vantagens muito claras e que podem ser percebidas conforme os resultados se apresentam.
Entre os principais ganhos, vale a pena destacar:
Powered by Rock ConvertPercebendo como o QR Code é um recurso interessante, empresas têm utilizado essa possibilidade como uma ferramenta facilitadora para gerar essas interações.
Por conta de seu funcionamento, essas etiquetas são aplicadas mais frequentemente em duas ocasiões: na oferta de algum conteúdo ou de maneira informativa. Por isso, há amplas possibilidades de explorar isso no Marketing.
As estratégias se encaixam bem com o QR Code, simplesmente porque é possível engajar muito mais por conta do processo simplificado de usar a câmera do smartphone.
Assim, o consumidor pode se interessar por interagir e consumir, não importa o que, desde que trate-se de algo do seu interesse.
A seguir, veja as principais formas de usar o QR Code, como são aplicadas e como elas geram resultados que as empresas estão sempre em busca.
Um dos usos mais comuns é o direcionamento do usuário para uma landing page específica, relacionada ao produto, a ação realizada ou ao serviço. É fundamental que haja um contexto definido e que esse direcionamento faça total sentido para o consumidor nessa ocasião.
Portanto, é importante evitar QR Codes indexados a páginas muito generalistas.
O ideal é que haja realmente uma estratégia por trás do uso desse recurso, para então levar o código à landing page, assim gerando conversões — seja uma venda, seja uma oferta de captação de leads.
Divulgar um novo aplicativo pode ser a proposta da empresa, por exemplo, em uma ação de ativação em um evento, ou até mesmo por meio de publicidade na TV.
Assim, basta que o usuário direcione a câmera do celular para o código para que seja levado à página da loja de aplicativos.
Há diversas possibilidades de aplicar esse QR Code, como:
Estender a experiência de compra é uma busca importante a qual empresas de todos os setores têm se dedicado.
Um produto pode ser mais interessante do que suas funções e finalidades básicas oferecem, e a melhor forma de proporcionar isso é por meio da interação que ele pode gerar.
Essa prática estimula o engajamento com propostas simples, mas eficazes.
Por exemplo, na embalagem de um alimento é possível colocar um QR Code que direcione a uma página com informações sobre a produção, tabela nutricional e outros dados importantes. Assim, o consumidor se sente mais integrado ao processo, o que facilita a fidelização.
Um atendimento qualificado faz parte dos trabalhos de relacionamento com o cliente e também é uma vertente importante da estratégia de Marketing. Diante disso, um QR Code também pode ser aplicado para agilizar um possível contato que o consumidor precise fazer com a empresa
Essa automação deve possibilitar o envio de uma mensagem rápida para algum canal de atendimento, seja um email, seja um SMS, por exemplo.
Essa automação é um atalho interessante que gera satisfação ao usuário, já que simplifica muito o processo. O QR Code com essa finalidade pode ser incluído na home de um site ou até mesmo na embalagem de um produto, entre outras possibilidades.
Também é possível direcionar o QR Code para um cupom de desconto a ser utilizado em vários canais. Por exemplo, uma ação física pode distribuir um código que leve até uma landing page com o desconto a ser aplicado em um e-commerce, já integrando o benefício à compra.
Também é possível aplicar esse QR Code em produtos, de modo que o código só seja visualizado quando a embalagem for aberta pelo consumidor.
Nessa estratégia, o que se estimula é o consumo recorrente, já que o benefício de desconto será concedido na próxima oportunidade.
Você sabia que qualquer um pode gerar QR Codes? Há ferramentas gratuitas que disponibilizam o serviço.
A seguir, confira as 4 principais ferramentas que podem ajudar na criação do seu QR Code.
Com uma interface curiosa, o QRHacker traz uma série de possibilidades. Você pode escolher o tipo de conteúdo que estará associado ao código, o estilo gráfico do QR Code e então gerá-lo com todos os detalhes escolhidos.
As opções de personalização são interessantes e permitem alcançar um recurso completamente adequado à estratégia desejada.
A Interface do site da Unitag é simples, intuitiva e divide o trabalho em duas etapas: a primeira é voltada a definir o que estará integrado ao código, enquanto a segunda permite personalizar a parte gráfica.
Até mesmo o logotipo da empresa pode ser inserido, o que reforça como o Unitag é uma das melhores ferramentas para QR Code.
O QR Code Monkey é mais uma das opções entre as ferramentas consideradas premium, mesmo sendo gratuita. Por lá, é possível encontrar tudo o que você precisa para gerar um código completo para a sua estratégia de Marketing .
A interface também é simples de operar e você gera seu código em poucos minutos.
A facilidade de acesso aos smartphones fez com que o QR Code voltasse a ser uma opção às estratégias de Marketing.
Trata-se de um recurso de grande funcionalidade e capaz de ser explorado de várias formas. Seja no atendimento, seja gerando oportunidades, ele é acessível e prático, algo que o consumidor sempre busca.
Você sabia que um QR Code também pode mostrar a localização de quem o acessa? Aproveitando o assunto, saiba mais sobre Geomarketing e as possibilidades de mais essa estratégia!
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