O que é social media wall e como usar isso no seu site?

Dentro do marketing digital, existem diversas opções para promover sua empresa e aumentar o engajamento do público. De acordo com o perfil da sua audiência, é possível adotar estratégias que fortaleçam seu relacionamento com os usuários. O social media wall é uma delas.

Dada a popularidade das mídias sociais, você já pensou em reunir informações em diferentes canais sobre sua empresa ou evento? Em uma única exibição, todas as postagens que usam uma hashtag específica são apresentadas, fortalecendo o reconhecimento da marca e gerando engajamento.

Mas você sabe quais são os benefícios do social wall e como aplicar essa estratégia em seu plano de marketing digital? Para ajudar você a superar esse desafio, preparamos este artigo com os seguintes assuntos:

• O que é social media wall?
• Quais são os benefícios dessa técnica?
• Como as marcas estão usando o social media wall?
• Como usar um social media wall em sua estratégia?

Deseja saber mais sobre isso? Continue lendo!

O que é social media wall?

O social media wall é uma exibição que reúne tudo o que é discutido em diferentes plataformas de mídia social sobre uma hashtag específica. Pode ser, por exemplo, um evento corporativo, um torneio de basquete ou um show.

Tudo o que é dito pelos usuários é exibido, permitindo um acompanhamento em tempo real da opinião do público. Dessa forma, tudo o que é publicado no Facebook, Instagram e Twitter, por exemplo, é exibido em uma única tela.

É uma maneira de descobrir como o público está avaliando um assunto em discussão. A sua empresa pode acompanhar isso e outros usuários também podem ficar por dentro do que está sendo falado.

Além de ser usado em eventos, o social wall pode ser útil para fortalecer a reputação da sua marca. Por exemplo, em um e-commerce, exibir um social wall com as opiniões dos clientes sobre seu produto é uma maneira de convencer outros usuários de sua qualidade.

Com uma base de parâmetros de pesquisa, são exibidos os resultados mais relevantes, que visam a aumentar o buzz sobre um tema específico. Além disso, a interatividade estimula a participação de outros usuários, que também desejam ter as suas opiniões postadas.

Quais são os benefícios dessa técnica?

Mas por que você deveria investir nessa estratégia? A primeira razão é óbvia: o tamanho do seu público.

De acordo com o relatório Digital 2020: Global Digital Overview, existem 3,8 bilhões de pessoas em todo o mundo usando plataformas de mídias sociais. Além disso, esse estudo indica que cada usuário gasta, em média, mais de duas horas por dia usando esse canal.

Portanto, se você procura um maior engajamento, incentivar a participação do usuário com um social media wall fortalecerá sua marca. Outro benefício é a entrega de conteúdo relevante ao seu público. Afinal, com tantas informações disponíveis na internet, você precisa diferenciar sua marca.

O social wall ajuda a conseguir isso, pois é uma técnica essencial de conteúdo gerado pelo usuário, o que contribui para a interatividade. Essa estratégia também é útil para descobrir o que as pessoas estão dizendo.

Por exemplo, em um evento da sua empresa, você pode acompanhar diferentes opiniões e comentários. Isso é ótimo porque, para aproveitar os benefícios do marketing digital, o monitoramento e a melhoria a partir dele devem sempre ser prioridades.

O social media wall também pode contribuir para a geração de leads. Afinal, ele mostra os usuários que estão interessados ​​em determinado assunto. Além disso, as postagens exibidas em um social wall podem revelar clientes em potencial.

Como as marcas estão usando o social media wall?

Saber como as marcas usam esse recurso pode ajudar você a adotá-lo em seus negócios. Por isso, selecionamos algumas empresas que estão aproveitando o social wall. Confira!

Rádio iHeart

O iHeartRadio Much Music Video Awards é um dos eventos mais populares no Canadá quando se trata de premiar artistas. Destinado ao público mais jovem, a quantidade de conteúdo produzido é imensa e nem sempre é possível mostrar tudo à audiência.

O social media wall é uma maneira de apresentar o que estava acontecendo antes, durante e depois do evento, bem como nos bastidores. Assim, as publicações de todas as pessoas envolvidas nos prêmios foram exibidas em uma única landing page.

O que os artistas falaram enquanto usavam a hashtag e a opinião de alguns usuários sobre o que estava acontecendo foram mostrados. Nesses grandes eventos, quando muita coisa ocorre ao mesmo tempo, o iHeartRadio encontrou uma solução para que o público não perdesse nenhum conteúdo.

Jamie’s Bike Britain

Um famoso apresentador do Reino Unido, Jamie Theakston, assumiu um desafio incomum de bicicleta. O objetivo era viajar de Edimburgo a Londres em apenas oito dias. Ao todo, eram mais de mil quilômetros.

Mas esse desafio esportivo teve uma boa causa: atrair a atenção do público para doar para o Global’s Make Some Noise, entidade que apoia pequenas instituições de caridade em todo o mundo.

Como essa jornada foi longa e cada estágio estava cheio de desafios e questões a serem abordadas, o público poderia seguir Jamie a partir de um social media wall.

Ações com os doadores, entrevistas ao longo do caminho e postagens do próprio ciclista foram exibidas em um único painel.

FIBA Basketball

Embora não seja tão popular nos Estados Unidos quando se trata de basquete profissional, a Copa do Mundo da FIBA ​​é um grande evento. Afinal, ela une o interesse de vários países que participam das etapas de qualificação e, é claro, da competição principal.

A aposta foi criar um social wall para permitir que o público de diferentes locais acompanhe as principais notícias sobre a disputa. A tela reúne os bastidores das partidas, postagens dos jogadores e anúncios sobre resultados e classificação.

Por mais de um ano, quem quisesse acompanhar as notícias sobre a Copa do Mundo da FIBA ​​poderia ver o social wall.

Como usar um social media wall em sua estratégia?

Como qualquer estratégia de marketing digital, o social media wall exige muito planejamento para gerar os resultados esperados. Portanto, é importante seguir algumas ações ao pensar em implementá-lo.

Para ajudar nisso, falaremos sobre os fatores mais importantes a serem considerados. Confira!

Entenda o que seu público está procurando

Sua primeira missão é entender o que seu público está procurando. Em outras palavras, como criar conteúdo que desperte o interesse das pessoas? Por mais que o social wall seja uma estratégia eficaz, o engajamento só virá se o conteúdo exibido for relevante.

Defina uma meta para o social wall

Em seguida, você deve definir uma meta para sua estratégia. O que você deseja que o usuário veja ao abrir seu social wall? Quais ações são esperadas após o conteúdo ser visto? Pensar em qual página deve exibir as publicações deve ser outra de suas prioridades.

Escolha as plataformas a serem exibidas

Existem muitas plataformas de mídias sociais, mas isso não significa que você deve usar todas elas. Respondendo às perguntas acima, você pode definir quais plataformas são as mais adequadas para aparecer no seu social wall.

Uma estratégia para promover um restaurante, por exemplo, deve considerar que as imagens têm uma forte influência sobre as pessoas. Sendo assim, o Instagram é uma excelente opção.

Quando a hashtag envolve um assunto mais aprofundado, como esportes ou política, o Twitter pode ser uma boa escolha.

Modere o social wall

Muitos profissionais de marketing têm medo de usar o social wall por conta da falta de controle sobre quais publicações serão exibidas. Quando o planejamento é bem executado, no entanto, é possível restringir publicações ofensivas.

Ao excluir hashtags e palavras-chave específicas, você cria um filtro para seu mural. Tudo isso pode ser feito automaticamente. Basta escolher as ferramentas certas para criar seu conteúdo interativo.

Incentive a interação do público

Por mais empolgante que seja o evento ou a sua hashtag, é importante incentivar as interações do público. Além do conteúdo gerado pelo público, suas contas oficiais nas redes sociais podem publicar conteúdo para incentivar mais pessoas a participarem do social wall.

Outra opção é criar competições e desafios entre o seu público. A ideia é que mais pessoas interajam organicamente, mas isso não significa que sua empresa não possa ajudar. Portanto, o conteúdo publicado em suas contas também deve estar alinhado com a finalidade do social media wall.

Use a ferramenta certa

Todos os tópicos acima são importantes, mas é essencial contar com a tecnologia certa. A boa notícia é que inúmeras ferramentas facilitam a criação de um social wall. Se não é tão simples de aplicar ou moderar, por exemplo, a estratégia perde seu valor.

O Live é uma ferramenta fácil de usar que pode ajudar você a alavancar os seus resultados. Com ele, você pode criar um hub de conteúdo atraente que permitirá aos visitantes acessar diferentes materiais gerados pelos usuários.

Para ter sucesso em um mercado tão competitivo, as empresas precisam apostar em engajamento e interatividade. Dessa forma, o social media wall se torna uma opção extremamente válida para aumentar o interesse público em sua marca. E o melhor: tudo organicamente.

Continue aprendendo mais sobre como potencializar os seus resultados com a ajuda dessas plataformas. Acesse o nosso kit completo de marketing nas redes sociais!