Mostrar benefícios do produto pode ser melhor do que emoções em um título de SEO, mostra um estudo da Moz

Você já se perguntou se os clientes são mais propensos a clicar em resultados orgânicos com títulos que incluem palavras como “grátis” ou “melhor valor”?

A Moz, uma das melhores plataformas de SEO para fazer benchmarks e planejamentos, fez um estudo interno chamado “Comercial vs. Funcional vs. Emocional: um estudo de caso de teste de SEO do título da página” para analisar uma hipótese e ver qual tipo de copy funciona melhor quando o assunto é CTR (Click Through Rate).

A empresa descobriu que falar sobre os benefícios dos produtos e serviços pode levar a mais conversões do que ser mais emocional. Quer saber mais sobre suas principais descobertas e como aplicar isso para melhorar seus próprios resultados? Vamos nos aprofundar no assunto!

Sobre o estudo

O estudo consistiu em atualizar os títulos das páginas em uma variedade de páginas de produtos para celulares que apareceriam nas SERPs para seus clientes. O KPI para medir os resultados foi o CTR.

Eles realizaram o teste em todos os produtos no site da Three (um dos provedores de telecomunicação móvel na Irlanda) por seis semanas. Os dados de controle do CTR, que foram usados ​​para comparar os resultados, foram coletados seis semanas antes da atualização nos títulos das páginas. Portanto, todo o estudo usou um período de 12 semanas de dados.

Usando a funcionalidade ‘teste de grupo’ da SEOtesting.com, eles criaram três grupos de conteúdo:

• títulos comerciais para páginas de conteúdo: focados em aspectos financeiros de uma compra;
• títulos funcionais para de páginas de conteúdo: focados nas características e funcionalidades dos produtos;
• títulos emocionais para páginas de conteúdo: focados em apelar para as emoções da compra do produto.

Exemplos desses tipos de títulos são:

Após o prazo final, eles encontraram alguns resultados bastante interessantes.

Títulos funcionais são melhores para o CTR!

Ao final do período de seis semanas, o grupo com conteúdo funcional teve um aumento de 9% no CTR, apresentando a melhor resposta dos clientes. Já o conteúdo com foco mais suave e “emocional” foi rejeitado pela maioria dos usuários, apresentando uma redução de 31% no CTR.

Esses resultados mostraram a importância da coleta de dados para orientar ações de melhoria. Ao mudar os títulos para o grupo comercial, eles tiveram um aumento de apenas 1% no CTR.

Teste, faça mudanças e, então, teste novamente

O que podemos aprender com este estudo? Embora ele tenha descoberto que títulos funcionais para páginas funcionaram melhor para o site da Three, que vende celulares, não podemos tomar isso como garantido para todos os mercados. Todos trabalhamos em diferentes setores com produtos direcionados a consumidores específicos, portanto, testar e coletar dados é a lição mais importante aqui.

Os resultados de um determinado produto podem ser muito diferentes de outro, razão pela qual o teste é essencial. O que funciona para uma empresa de tecnologia pode ser muito diferente para uma empresa de alimentos. Além disso, o mercado está sempre mudando, o que funcionava antes pode não ser o melhor agora. Então sempre questione e faça testes.

Não desenvolva suas estratégias apenas com base no que você acha que funciona para seus clientes, mas em dados reais sobre seus critérios para selecionar soluções e tomar decisões.

E, finalmente, nunca subestime o poder do copywriting! As palavras que você usa são decisivas na condução da ação. O copywriting de conversão começa com os dados, por isso é essencial que você entenda as motivações de seus usuários. Não foque apenas na conversão de vendas, as microconversões acontecem o tempo todo! Aproveite todas as oportunidades que tiver.