Tomada de decisão empresarial: por que é importante e como implementar na sua agência

Todo mercado digital passou por grandes transformações nos últimos anos. Conforme a internet atraía mais clientes e empresas, mais profissional e eficiente o mercado se tornava. Por isso, melhorar a gestão da agência por meio do processo de tomada de decisão empresarial representa um novo nível de maturidade desse setor.

Aspectos exclusivos do ambiente corporativo passaram a ser necessários nas empresas de marketing digital, especialmente, por conta do seu crescimento e do volume de investimento aplicado nelas. Se você quer saber como tornar a sua gestão ainda mais profissional e alinhada com as melhores práticas empresariais, é importante conhecer alguns conceitos que nasceram no empreendedorismo.

Para auxiliar em sua jornada, organizamos um guia completo sobre como otimizar o processo de decisão, por meio deste post. Nele, você vai entender:

O que é o processo de decisão empresarial?

Como o mercado digital sofre mudanças constantes, diretamente relacionadas às novidades disponibilizadas, a capacidade de interpretar os movimentos do setor e o fluxo de demanda é fundamental para tomar boas decisões. Por isso, desenvolver uma cultura organizacional com métodos específicos para a tomada de decisão permite que sua agência se torne mais dinâmica e capaz de responder às mudanças em seu segmento. 

Além disso, as decisões importantes estão relacionadas com as estratégias de marketing, a aplicação de recursos da corporação, a forma de comunicação com a audiência e os principais canais de contato.

Por que esse processo é importante?

A tomada de decisão pode parecer um simples exercício de autoridade. Contudo, ela envolve diversos aspectos do mercado, da imagem da empresa, do relacionamento com o público e quanto ao futuro da corporação.

Erros de estratégia podem levar muito tempo para serem revertidos, causando situações irremediáveis para o negócio. Por isso, esse processo precisa contar com inteligência, análise de mercado e uma boa capacidade de previsão das condições futuras. Veja, a seguir, como tal tarefa é fundamental para o sucesso da sua empresa.

Melhora dos resultados

Por conta de um processo de decisão cauteloso e baseado em dados reais, suas sentenças se tornam alinhadas com a realidade e têm grande potencial para melhorar os resultados em relação aos outros períodos.

Isso significa que essa maleabilidade que a parte estratégica da empresa adota confere um grande diferencial. Com decisões rápidas e eficientes, você consegue aproveitar movimentos sazonais e períodos de maior otimismo econômico para potencializar suas ações.

Redução dos erros

Outro aspecto importante se refere à redução de erros que a empresa comete ao longo do caminho. Interpretar o que são as variações permanentes e momentâneas é importante para criar serviços e produtos adaptados a cada realidade.

Imagine, por exemplo, que surge uma nova rede social que atrai um grande público. Vale realizar uma boa análise para identificar se esse é apenas um movimento temporário ou se vale a pena investir na presença digital de sua agência nesse canal de comunicação, oferecendo produtos e serviços relacionados a ela.

Resposta rápida às variações de mercado

Como os interesses do público podem variar com relativa velocidade, as empresas que trabalham com os desejos da sua audiência também devem conter mecanismos eficientes de ajuste e percepção do público.

Por isso, acompanhar os assuntos que sua persona gosta, quais os canais e redes sociais que ela acompanha são algumas formas de mapear com inteligência o seu público e alinhar seus interesses com os objetivos da agência.

Fidelização do público

A fidelidade da audiência é um item cada vez mais valioso. Por isso, trazer inteligência e agilidade para o processo de tomada de decisão é fundamental para criar soluções eficientes e capazes de reforçar a confiança do público com a marca. 

Uma agência que consegue se adaptar conforme as necessidades de seus clientes, mesmo diante de cenários desgastantes, transmite a segurança necessária que o seu público precisa para se manter fidelizado.

Além disso, empresas ágeis em suas estratégias tendem a adiantar tendências de mercado e contar com uma infraestrutura completa para lidar com elas. Por isso, esse diferencial competitivo é determinante para conquistar a confiança do público.

Como implementar a tomada de decisão empresarial?

Ter um processo padronizado e bem estabelecido ajuda a facilitar nesse aspecto. Se deseja aprender mais sobre como estruturar e implementar a tomada de decisão empresarial, vale a pena conferir nossas dicas!

Defina o problema

Entender qual questão precisa ser resolvida é o primeiro passo para implementar a tomada de decisão empresarial. Sem um problema, o que vai ser decidido? Portanto, vale estabelecer as perguntas relevantes para, então, respondê-las.

Por exemplo, se sua empresa está pensando em investir em novas tecnologias, é importante entender quais são os aspectos relevantes para acertar nas escolhas e garantir máxima eficiência ao andamento desse investimento.

Assim, vale analisar quais são as alternativas disponíveis no mercado, entender como podem ser úteis para a organização e qual é o custo-benefício. Com a definição da problemática, decidir se torna um pouco mais simples.

Colete e analise os dados

A partir das perguntas estabelecidas, é hora de coletar dados e analisar o que pode ser feito. Nesse instante, pode ser uma boa alternativa contar com soluções tecnológicas que ajudem na captação e processamento de dados.

Por meio de boas ferramentas, você consegue ter mais clareza da situação da empresa e, consequentemente, otimiza seu processo decisório. Recuperando o exemplo anterior, caso você resolva fazer um investimento em novas soluções para a empresa, é possível coletar dados para investigar os impactos da implementação das mesmas.

Assim, você entende qual é o custo-benefício real que cada uma das alternativas proporciona e, desse modo, faz a melhor escolha factível. Portanto, essa etapa é fundamental para embasar suas decisões e garantir mais eficiência em todos os processos do negócio.

Identifique alternativas

Essa etapa é importante para delimitar o campo de escolha que sua empresa tem em mãos. Por exemplo, se você está procurando um software para aplicar em sua organização, pesquisar as opções de mercado é importante.

Com todas as informações em mãos e com os dados e análises realizadas, é hora de reunir a equipe responsável para avaliar os prós e contras de cada opção. Ou seja, essa fase é importante para ter ideias de como solucionar as possíveis questões que aparecem, sejam elas de investimentos a serem realizados, sejam outros assuntos pertinentes a um negócio.

Porém, vale envolver apenas colaboradores que realmente possam contribuir para essa etapa. Assim, você recolhe opiniões de quem tem conhecimento sobre o assunto e toma sua decisão com base em dados e na experiência.

Tome a decisão

Após ter todos os dados em mãos, a próxima etapa é tomar uma decisão efetiva. Para isso, não deixe de usar todas as fases anteriores, a fim de garantir melhores resultados. Por exemplo, se você abdica da análise de dados, sua decisão pode não ser a melhor possível, e assim é com todas as etapas.

Elas servem para embasar esse processo e dar mais confiança para que a empresa cresça de maneira sustentável. Dessa forma, consegue se manter como uma potência no mercado de atuação.

Portanto, vale a pena seguir tudo o que foi apresentado aqui para conquistar resultados cada vez mais expressivos e evitar possíveis dores de cabeça no cotidiano de sua organização.

Faça um acompanhamento

Com a decisão tomada, é necessário fazer um acompanhamento, com a intenção de assegurar que as possíveis ações para melhorar o desempenho do negócio sejam tomadas e que, caso a decisão tenha sido equivocada, possa ser readequada.

Por exemplo, imagine que você escolheu um software, mas o mesmo não gerou os resultados esperados ao longo de um ano. Assim, pode ser uma boa alternativa entrar em contato com o fornecedor e pedir adequações ou, então, fazer a mudança para um que atenda a suas demandas.

Ao realizar esse acompanhamento, é factível garantir que a organização esteja em melhoria contínua. Desse modo, você pode maximizar os lucros e conseguir melhorar o desempenho do seu negócio.

Entendeu como fazer a tomada de decisão empresarial de uma forma padronizada e otimizada? Ao adotar os passos que apresentamos ao longo deste texto, você diminui os erros ao decidir o rumo de seu negócio e garante maior eficiência operacional e estratégica em sua agência.

Quer decidir as ações da empresa de uma forma ainda mais estratégica? Então, aprenda a usar BI para tomada de decisões em sua agência de publicidade!