Por Anelise Margotti

Redatora Freelancer na Rock Content.

Publicado em 24 de setembro de 2020. | Atualizado em 7 de janeiro de 2021


Twitter Moments é uma funcionalidade do Twitter que possibilita a seleção de histórias de tópicos diversos da rede, potencializando o engajamento dos usuários.

Usar adequadamente o Twitter Moments, um dos recursos do Twitter, para garantir bons resultados de visualização e participação ativa de uma audiência cada vez mais ativa não é novidade: o Snapchat e o Instagram são pioneiros no uso de conteúdos visuais efêmeros.

O Twitter, que sempre promoveu conteúdos informacionais curtos e com enfoque em notícias, se tornou mais flexível com a adesão de peças multimídia e com apelo mais visual.

Os vídeos, animações e imagens dominaram as estratégias nos últimos tempos e isso não espanta nenhum profissional de marketing: Segundo Jeff Bullas, as peças com recursos visuais e interativos podem ter 94% mais visualizações que outros formatos estáticos e de texto.

Isso acontece porque somos seres essencialmente visuais:podemos lembrar até 65% das informações transmitidas com recursos visuais contra apenas 10% das informações apenas sonoras, por exemplo.

Por conta disso, o Twitter Moments foi lançado no final de 2015 inspirado nos Stories do Instagram, que dizem ter sido copiado do Snapchat.

Veja a seguir:

O que é o Twitter Moments?

Lançado em 2015, o Twitter Moments permite aos usuários selecionar histórias classificadas em tópicos diversos para aumentar a interação com conteúdos de produtores diferentes, independentemente de quem o usuário é seguidor e sem demandar o acompanhamento dos trending topics de perto.

Isso permite que os usuários se mantenham atualizados com as informações mais comentadas na plataforma e relevantes para o seu perfil. De acordo com o Twitter:

“As conversas acontecem entre líderes mundiais, celebridades e cidadãos que relatam eventos simultaneamente enquanto eles ocorrem, criam memes culturais, publicam comentários sobre grandes jogos ao vivo e muito mais.

Sabemos que encontrar esses momentos apenas no Twitter pode ser um desafio, especialmente se você não seguiu certas contas. Mas não precisa ser assim: o Moments ajuda você a encontrar o melhor do Twitter com a mesma facilidade independentemente de quem você segue”.

Dessa forma, o Twitter Moments permite que os usuários agreguem vários tweets semelhantes em uma mesma apresentação de conteúdo e desempenha um papel fundamental na integração de novos usuários à dinâmica da plataforma.

Assim como o nome sugere e de forma similar aos stories do Instagram, o Twitter Moments pode ser usado para compartilhar momentos em tópicos e apresentá-los de forma cronológica em tweets relacionados.

Você pode pensar nos Twitter Moments como mini conteúdos de storytelling: em vez de publicar um único tweet é possível unir vários de forma progressiva.

É possível ainda utilizá-los para estratégias de marketing, principalmente porque a plataforma expandiu o recurso para anunciantes, que podem impulsionar os negócios por meio das altas taxas de visualização e engajamento dos usuários com esse formato.

Como funciona essa estratégia?

O Twitter facilita a curadoria de conteúdo com a reunião de uma variedade de tweets e arquivos de mídia nos Twitter Moments. Como as histórias têm início e fim bem delimitados, é mais fácil classificá-las e distingui-las por tópicos e manter o canal de contato com o público bem organizado.

Além disso, como elas são publicadas de forma sucessiva, os usuários podem compartilhar insights mais longos que os 33 caracteres permitidos nos tweets.

Os Tweetstorms também podem ser transformados em Moments, para permitir que os usuários leiam a série criada na sequência correta, sem a necessidade de o usuário “pular” pela linha do tempo para pegar cada postagem.

Outra aplicabilidade do Twitter Moments já é utilizada pelos usuários das redes sociais por meio dos stories: a publicação de conteúdo dos bastidores dos negóciosuma forma de aproximar a audiência de uma empresa com a marca.

Os empreendedores também podem usar o recurso para divulgar conteúdos exclusivos para o público mais assíduo, anunciar mudanças, parabenizar colaboradores e compartilhar detalhes de seus produtos ou serviços que não deveriam ser publicados no feed.

Veja outras aplicações interessantes para potencializar a sua estratégia de marketing com o Twitter Moments:

  • faça o resumo de eventos, reuniões e conferências a partir da seleção de todos os tweets registrados pelos participantes;
  • aposte em estratégias de branding, para a divulgação e reconhecimento da sua marca;
  • antecipe a publicação de conteúdos muito esperados pelo público, como promoções exclusivas ou postagens no blog;
  • publique um resumo das notícias do dia;
  • construa provas sociais: exiba depoimentos ou tweets de clientes satisfeitos com os seus produtos e serviços;
  • conte uma história em ordem cronológica, como o processo de ideação e criação de um produto;
  • faça um resumo de seus boletins informativos;
  • apoie uma causa socioambiental: reúna informações valiosas para reforçar os valores e o comprometimento da sua marca com a sociedade e o meio ambiente.

Como acessar um Twitter Moments?

Ao clicar em um Tweet Moment, o usuário tem acesso a uma introdução com um título e uma pequena descrição do conteúdo que está prestes a visualizar. Depois disso, basta deslizar a tela para ver a sequência de histórias publicadas.

É possível conferir o conteúdo em tela cheia, vídeos, Vine e GIFs, ou tocar duas vezes na tela para adicionar informações interessantes dos tweets aos seus favoritos.

O usuário também tem acesso a uma barra de evolução dos tweets, para conferir quanto tempo falta até que a última exibição da série ocorra. O Moment acessado também pode ser dispensado, basta deslizá-lo para baixo da tela.

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Como criar um Twitter Moments? Aprenda agora

Agora que você já sabe tudo sobre o Twitter Moments, também precisa aprender a criá-los para potencializar os seus resultados de visualização e conversão nesse ponto de contato com a sua audiência. Veja os passos a seguir.

Atualmente, e conforme publicado na seção de ajuda do Twitter, a criação do Moment só está disponível para desktop, na página do twitter.com. Dessa forma, não é mais possível criá-lo por meio do aplicativo da plataforma em sistemas operacionais iOS ou Android:

Na aba Moments da interface inicial do Twitter

Exemplo Twitter Moments
  1. clique na opção “Criar novo Moment”;
  2. em “Dê um título ao seu Moment” adicione um nome ao seu Moment;
  3. em “Adicionar uma descrição” você pode incluir uma descrição;
  4. escolha os tweets para compor o Moment na seção “Adicionar Tweets ao seu Moment” na parte inferior da página, que automaticamente encaminha o usuário para a seção dos tweets publicados, curtidos e salvos. Também é possível fazer uma busca por tweets;
  5. para adicioná-los ao Moment, basta clicar no ícone da marca de seleção;
  6. clique em “Definir capa” e escolha uma imagem da capa para o Moment. Arraste a imagem selecionada para definir a “Visualização mobile”, avance e salve as suas escolhas. Você também pode alterá-las sempre que precisar;
  7. use os botões de seta para cima ou para baixo, à direita do tweet, para alterar as posições no Moments;
  8. para remover um tweet, basta clicar no botão “excluir”;
  9. faça as edições necessárias na opção “cortar” e assim que o Moment do Twitter estiver pronto, clique no botão “Publicar”, na parte superior da página.

Em um Tweet

  1. clique no ícone com uma setinha para baixo;
  2. selecione a opção “Novo Moment” e execute as etapas anteriores.

Como editar o Twitter Moments?

O usuário pode fazer qualquer edição enquanto o Twitter Moments estiver no modo rascunho, basta clicar na opção ••• (Mais).

Nessa seção é possível:

Editar Twitter Moments
  1. escolher a cor do tema para dispositivo mobile;
  2. marcar o Moment como conteúdo sensível, caso ele não seja apropriado para algum público específico;
  3. compartilhar o Moment em modo privado;
  4. compartilhar o Moment a qualquer momento com seus seguidores;
  5. enviá-lo por mensagem direta;
  6. remover publicações anteriores;
  7. excluir permanentemente o Moment do seu perfil no Twitter.

Quais as boas práticas para viralizar o seu Twitter Moment?

Veja as boas práticas para criar o seu Twitter Moment:

  • qualquer tweet público pode ser usado para compor o seu Moment, pois não há restrições de quais podem ser escolhidos ou não;
  • evite Moments longos: é recomendado um número máximo de 10 tweets por postagem;
  • o ideal é compor o Moment com uma variedade de tweets. Para isso use imagens, vídeos ou GIFs;
  • tente alternar os formatos de arquivo para não duplicar o formato sequencialmente. Dessa forma é possível garantir maior envolvimento e a continuidade do interesse da audiência pela sua história;

Uma última dica é acompanhar de perto os resultados dos seus esforços de publicação. Existem estatísticas de engajamento individuais para que o usuário monitore cada Moment, como taxa de abertura, número de usuários únicos, impressões, volume de compartilhamento e taxa de conclusão da série.

Esse último dado é importante para entender o comportamento da sua audiência em relação a cada tipo de conteúdo postado. Com ele o produtor do conteúdo consegue verificar se o usuário rolou para o final do Twitter Moment ou fechou a publicação antes de chegar ao último tweet. Para verificar esses dados, basta acessar a seção de estatística da sua página de perfil.

Agora que você sabe como criar o seu Twitter Moments, que tal incrementar a sua estratégia com as boas práticas no Marketing no Twitter?

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