Código de Conducta

colaboradores, autónomos, clientes y proveedores

Rock Content se compromete a garantizar que nuestros colaboradores, autónomos, clientes o proveedores trabajen de acuerdo con nuestros valores y tengan los más altos estándares de conducta ética. El Código de conducta de Rock Content tiene como objetivo crear un entorno de trabajo saludable que fomente acciones basadas en la ética y en el respeto mutuo.

Esperamos que todas las partes interesadas de Rock Content se dediquen a cumplir con este Código, con las políticas y con los procedimientos de la empresa, así como con las leyes y las regulaciones aplicables. El incumplimiento puede resultar en una acción disciplinaria, incluyendo, la desvinculación del empleo o la finalización del contrato.

Valores que guían nuestro código

Creemos que la conducta ética siempre se basa en la Honestidad, en el Respeto y en la transparencia entre nosotros, así como en la capacidad de ser Responsables por nuestras propias elecciones, acciones y reacciones. Buscamos siempre decisiones y actitudes que prioricen los beneficios y el valor del equipo en su conjunto.

Nuestros colaboradores, autónomos, clientes y proveedores deben garantizar siempre, en sus propias acciones:

Honestidad y conducta ética.
Respeto mutuo en cada interacción.
Actuar con ética e integridad en nuestras relaciones comerciales y en la representación de la empresa en eventos internos y externos.
Responsabilidad de informar de manera completa, justa, precisa y oportuna los eventos de violaciones a este código de conducta.
Cumplimiento de las leyes, reglamentos y otras políticas internas aplicables.

Reportar Violaciones

Rock Content valora su reputación como un excelente entorno de trabajo. Por lo tanto, valora que la relación entre su colaborador o público de interés de Rock Content, independientemente de cualquier posición jerárquica, o función, sea de trato cordial, confiable, segura, de apoyo y colaborativa, permitiéndole a todos la oportunidad de alcanzar su máximo potencial. Cada colaborador o stakeholder de Rock Content es responsable por garantizar que la cultura corporativa sea de aceptación y respeto, y nunca esté representada por acoso, intimidación, discriminación, prejuicio o violencia.

Rockers, freelancers, clientes o proveedores deben utilizar el Canal de Ética y Cumplimiento para denunciar cualquier actitud o comportamiento que vaya en contra de las pautas de nuestro código de conducta. Todos los informes realizados a través del Canal de Ética y Cumplimiento son confidenciales y el Comité de Integridad los abordará en su totalidad. Se revisará el informe de manera rápida y exhaustiva para determinar la acción más apropiada a ser tomada y justificar una investigación.

Cualquier colaborador, autónomo, cliente, proveedor o cualquier socio que viole cualquier punto de esta Política estará sujeto a sanciones disciplinarias que se enumeran a continuación:

Advertencia verbal;
Advertencia escrita;
Suspensión;
Despido;
Terminación por causa justificada;
Exclusión del cliente, proveedor, socio o agente intermediario de Rock Content;
Juicio adecuado.

Sin Represalias

No toleramos ningún tipo de represalias. Rock Content prohíbe todo tipo de represalias contra cualquier colaborador, autónomo, cliente, proveedor o socio que de buena fe informe o participe en una investigación de una posible infracción de nuestro Código de Conducta, políticas, leyes y reglamentos aplicables.

Las represalias contra cualquier persona que proporcione información o ayude en una investigación o procedimiento se considerarán una violación a este Código de Conducta. Si crees que se están tomando represalias en tu contra, no dudes en comunicarte con nosotros mediante el Canal de Ética y Cumplimiento.

Respeto por la Diversidad

Existe una fuerza y un valor increíble en la diversidad de pensamientos y experiencias; al final, una gran cantidad de perspectivas es fundamental para la innovación. En un entorno diverso, nos conectamos entre nosotros y logramos el éxito cuando colaboramos, dialogamos y debatimos varios temas con respeto.

Buscamos brindar un ambiente de trabajo que incluya diversidad y que sea libre de cualquier forma de acoso, ofensa o conducta irrespetuosa.

No toleraremos ninguna forma de acoso, discriminación o comportamiento irrespetuoso, especialmente si están relacionados con:

Raza o color;
Indígena o cualquier factor relacionado con el origen étnico o nacional;
Edad, principalmente jóvenes y mayores de 45 años;
Religión, credo o creencia (o falta de ellos);
Orientación sexual;
Género, identidad de género, expresión de género, condición de transgénero o estereotipos sexistas;
Nacionalidad, condición migratoria, de refugio o de asilo político, ciudadanía o linaje;
Discapacidad física o cognitiva / intelectual, condición médica, información genética o características (de un miembro de la familia);

Discriminación

Un acto discriminatorio implica un trato desigual o injusto relacionado con alguna forma de prejuicio, por ejemplo, raza, género u orientación sexual. Así, la discriminación puede entenderse como una manifestación observable de una concepción preestablecida de prejuicio peyorativo hacia una persona o hacia un grupo de personas en particular que causa una desventaja en comparación a otras.

La diversidad de personas y de ideas es esencial para el éxito de Rock Content, y estamos comprometidos con los principios de igualdad de oportunidades y la creación de un entorno que se adapte a dicha diversidad. Por esa razón, nos comprometemos a desarrollar y retener una fuerza laboral de diversos orígenes, experiencias, enfoques e ideas, y a NO TOLERAR, en ningún grado, la discriminación por motivos de raza, color, religión, nacionalidad, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o estado civil.

Nunca se tomarán represalias contra alguien que, de buena fe, crea que ha ocurrido una discriminación ilegal.

Acoso e Intimidación

Todos los colaboradores o partes interesadas de Rock Content tienen derecho a trabajar en un entorno libre de acoso de cualquier tipo y forma (verbal, física o visual) e intimidación, independientemente de si el acosador o el intimidador es un compañero de trabajo, un superior directo o indirecto, ejecutivo, contratista, cliente, proveedor o socio.

El acoso es cualquier conducta indeseada o abusiva que se manifiesta mediante conductas, palabras, actos o gestos, capaces de causar daño a la dignidad, integridad física o psicológica de una persona. En otras palabras, las situaciones de acoso son aquellas que perturban o angustian a una persona al crear un entorno intimidante, hostil o degradante.

Cualquiera de las situaciones mencionadas anteriormente, ya sea relacionada con el color, el sexo, la orientación sexual, la edad, la competencia, la condición médica, la religión, la ideología política, la nacionalidad o la condición social, será considerada como una violación del Código de Conducta de Rock Content.

En caso de que seas testigo de algún comportamiento de acoso o intimidación, tienes la responsabilidad de denunciarlo de inmediato. El Comité de Integridad investigará rápida y exhaustivamente cualquier queja y tomará las medidas adecuadas.

El acoso puede ocurrir en un aspecto moral o sexual.

El acoso moral puede caracterizarse como una acción, gesto o palabra que afecta, de forma repetitiva, la autoestima y la seguridad de un individuo, provocando que este se cuestione a sí mismo y a su competencia, resultando en daños al entorno laboral, desarrollo profesional o físico, emocional y estabilidad funcional del colaborador. Implica violencia no física capaz de restringir las actividades de la víctima.
El acoso sexual ocurre cuando existe una oferta de ventaja profesional o amenaza de desventaja en el mismo nivel para que otra parte obtenga algún favor sexual. El acoso sexual puede entenderse como una conducta verbal, visual o física de naturaleza sexual inapropiada o no consensuada.
El bullying o intimidación, por otro lado, ocurre cuando un empleado o una parte interesada intencionalmente realiza ataques físicos y/o verbales dirigidos a otro empleado o parte interesada y continúa causando sufrimiento, intimidación y disminución de la autoestima de la víctima.

Contratación

No toleramos ninguna discriminación contra los candidatos por motivos de raza, color, religión, nacionalidad, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o estado civil. Ningún candidato será admitido sin haber participado en todos los pasos del proceso de selección.

Todos los Rockers, ya sean de tiempo completo o pasantes, pueden ofrecer recomendaciones para puestos vacantes. Los candidatos recomendados y las postulaciones directas recibirán el mismo trato y ponderación durante todo el proceso de selección, con el debido respeto a los criterios de competencia, potencialidad y adecuación cultural con la empresa.

Respetamos la Declaración de Derechos Humanos de 1940, por lo tanto, no admitimos bajo ninguna circunstancia, y combatimos la explotación del trabajo esclavo y/o forzado, el trabajo infantil o el trabajo de menores de 18 (dieciocho), excepto en la condición de Aprendiz.

Confidencialidad

La información clasificada como confidencial debe ser manejada exclusivamente con fines profesionales. Está estrictamente prohibido usarla para su propio beneficio o para el beneficio de terceros, así como para cualquier otro propósito que no sea aquel para el cual la información fue divulgada/ recibida.

Todos los empleados o autónomos con acceso a información confidencial asumen la responsabilidad de preservar la información estratégica de Rock Content y del cliente y asegurar absoluto sigilo de la información obtenida y generada durante el desempeño de sus asignaciones laborales.

Todos en Rock Content tienen la obligación de no divulgar la información confidencial durante y después de finalizar su relación con Rock Content.

Propiedad Intelectual

La propiedad intelectual es un activo de valor esencial para Rock Content y debe tratarse con el debido cuidado. La propiedad intelectual creada por una persona en virtud de su contrato de trabajo es transferida y cedida a Rock Content por ley y/o por un contrato de trabajo o de otro tipo, excepto si está dispuesto en las convenciones internacionales, en las leyes y en tu contrato con Rock Content.

Además, al convertirte en Rocker, permites que Rock Content use tu imagen en contenidos de blogs, redes sociales, videos y testimonios. Si durante tu contrato de trabajo, creas contenido que lleva tu nombre, Rock Content se reserva el derecho de publicar y reproducir este contenido en sus canales internos y públicos.

Protección de datos

Siguiendo la normativa mundial en materia de protección de datos, debemos tener cuidado con los datos personales de clientes, proveedores, autónomos y cualquier otra persona a la que tengamos acceso. Rock Content tiene varias medidas para proteger estos datos, pero esta obligación es compartida con todos los empleados, quienes también deben conocerlas.

Se consideran datos personales todos aquellos que de alguna manera identifican a una persona, tales como nombre, documentación, dirección, correo electrónico, entre otros. A esta información solo deben acceder las personas que la necesiten para realizar un servicio y durante el tiempo necesario para llevarlo a cabo. Se deben eliminar los datos de manera segura tan pronto como ya no sean necesarios o dentro del área establecida por la industria para dicha finalidad.

Si tienes acceso a datos de clientes y clientes potenciales, es importante que sepas que solo puedes acceder a estos datos para fines comerciales legítimos. En este caso, debes:

Almacenar y eliminar la información de clientes y posibles clientes de forma segura;
Transmitir estos datos de forma segura mediante cifrado y solo a las partes autorizadas que están obligadas a proteger su confidencialidad;
Informar oportunamente al Departamento Legal de cualquier posible incumplimiento de la privacidad o riesgos de seguridad.

Relación con el cliente

Aceptar obsequios, entretenimientos y otras cortesías comerciales.

Dar y recibir obsequios, regalos y hospitalidad se considera una práctica de cortesía común en los negocios que simbolizan una actitud de bondad y aprecio, siempre y cuando esta práctica se produzca de manera legal. En algunas situaciones, ofrecer o recibir obsequios y hospitalidad puede generar expectativas o reclamos de favor, percepciones de que se han producido sobornos o una ventaja inapropiada. Puede caracterizar una situación de conflicto de intereses.

En estas situaciones, cuando existe la intención o la expectativa de obtener una ventaja indebida o influir indebidamente, la persona debe negarse a recibir o dar obsequios, independientemente de su naturaleza o valor, ya que esto se considera un soborno.

Eventos

Desde Rock: Varios equipos realizan celebraciones independientes para sus colaboradores, o algunos líderes premian el logro de metas con eventos especiales. Si el evento es financiado total o parcialmente por la empresa, se aplicarán todas las reglas del Código

De Terceros: Es común que los profesionales de Rock reciban invitaciones para participar en eventos organizados por diferentes socios o empresas. En tales casos, los Rockers que participan en estas ocasiones deben cumplir con las prácticas y reglas descritas en este Código. Como representantes de la empresa, es fundamental actuar de manera adecuada, como si el evento fuera organizado por la propia Rock.

Relaciones con el mercado extreno

En Rock Content, al ser una empresa que produce una gran cantidad de contenidos y define las tendencias del mercado, a menudo serás invitado a comunicarte con la prensa. Y eso es genial. Pero es importante recordar algunos detalles.

Tu opinión personal no refleja necesariamente la opinión de la empresa: te animamos a producir contenido y a relacionarte con la prensa. Sin embargo, si te contactan y te piden que discutas sobre los negocios de la compañía con cualquier medio de comunicación, inversionistas o analistas de mercado, puedes dar tu opinión, pero déjale claro a los medios que esta es tu opinión particular. Habla sobre ti, tus logros y tu función en Rock, pero nunca hables en nombre de la empresa. Evita frases como "Rock Content cree" o "Rock Content hace...". Si necesitas hablar sobre la empresa, consulta la dirección de marketing antes de la entrevista.
Toma todas las precauciones posibles para asegurarte de no revelar información confidencial sobre Rock Content;
No utilices la marca Rock Content sin la autorización de la empresa o fuera de los canales oficiales de la empresa en las redes sociales;
Si deseas utilizar la marca de Rock u otro contenido de la empresa en actividades no relacionadas con tu trabajo, solicita autorización a la dirección de marketing.

Conclusión

Es imposible cubrir todas las situaciones éticas posibles que podamos enfrentar. Por lo tanto, confiamos en el sentido común para mantener siempre los más altos estándares de integridad para nosotros y para nuestra empresa. Esperamos que los colaboradores o partes interesadas de Rock Content confíen en el Código para hacer lo correcto, lo que no siempre es claro o fácil de hacer. Si no tienes seguridad sobre cómo abordar un problema o tema, habla con el Equipo de Belonging o envía tus preguntas a nuestro Canal de Ética y Cumplimiento.

Tratémonos siempre con respeto. Y si ves un comportamiento cuestionable, haz lo correcto, infórmalo.