Cada marca evoluciona con el tiempo. Un día, nuestra marca superará la apariencia que ha usado durante años y el público objetivo habrá cambiado su comportamiento. ¿El propósito? Todo tomará un nuevo significado, incluso las técnicas de Marketing.
Aunque esto suene como un cuento triste, ¡es todo lo contrario!
Eventualmente, debemos rediseñar la apariencia que funcionó también y hacer un relanzamiento estelar de nuestra marca para darle un aire fresco a nuestra presencia tanto digital, como física.
Sin embargo, la sola idea de relanzar todos los activos recién diseñados puede ser abrumadora, ¿no te parece?
No te hagas drama, con las herramientas adecuadas y un enfoque táctico, podrás implementar esta estrategia de ventas a escala global.
Lee hasta el final, en este contenido hablaremos sobre qué es una campaña de relanzamiento, su importancia, el momento adecuado para hacerla y las mejores técnicas más actualizadas.
¿Qué es una campaña de relanzamiento?
Una campaña de relanzamiento es el reposicionamiento de una marca dentro de su mercado. A menudo, empieza con una evaluación de los objetivos, su esencia y el posicionamiento entre la competencia.
Generalmente, el relanzamiento afecta muchos de los elementos del kit de identidad de una empresa, incluidos el estilo visual, logotipos, perfiles de color, y más.
Esta técnica puede variar para incluir un rediseño completo, actualizaciones estratégicas o algunas modificaciones puntuales.
¿Por qué es importante relanzar una marca o un producto?
El relanzamiento de marca ayuda a extender el ciclo de vida de una organización.
No obstante, no solo ofrece oportunidades, sino también riesgos, por lo que sus efectos deben ser considerados.
Por esta razón es de vital importancia desde un punto de vista estratégico que el núcleo de la marca y con él, la identidad inconfundible, tomen un papel central durante todo este proceso.
Evaluar cada aspecto es un juego de blackjack donde debemos saber cuándo dejar de pedir las cartas.
Al hacerlo efectivamente, vamos a obtener una gran rentabilidad y un rápido Retorno de la Inversión —ROI— y, a su vez, tendremos la posibilidad de tocar puertas en mercados y públicos objetivos que nuestro negocio no llegaba antes.
¿Cuándo vale la pena hacerlo?
El relanzamiento de la marca o producto es necesario especialmente cuando su atractivo está disminuyendo constantemente.
Esto puede tener graves consecuencias en el ratio de ventas, menor conversión de leads y la reducción de competitividad.
¡Hay que evitar que esto sea un enorme detonante!
4 técnicas para una campaña de relanzamiento
Ya sea que estés buscando un rediseño total o simplemente una actualización, determinar cómo relanzar una marca debe ser el primer paso.
Para ello, hemos elaborado este listado con las 4 técnicas impecables que podrás seguir para cumplir con tu objetivo:
1. Define el “por qué”
Antes de realizar cualquier cambio de cara a un nuevo público objetivo, hay que definir la esencia de por qué estás haciendo un relanzamiento.
Los catalizadores comunes para esto incluyen fusiones, adquisiciones, marcas obsoletas o expansión de la compañía. Pero tu “por qué” se trata más de lo que estás tratando de lograr.
Hay que pensar en, por ejemplo:
- mejorar los niveles de competitividad en el mercado;
- diferenciar la marca de la competencia;
- lanzar con éxito un nuevo producto.
2. Comprender la imágen completa
Es posible que la forma en que se ve la marca internamente no coincide con la manera en que la perciben las audiencias externas.
Al recopilar la imagen completa, analiza a tu cliente ideal y potencial, empleados actuales y los que necesitarás, y cualquier otra persona que entre en contacto con el negocio.
En este paso, deberás:
- tomarte el tiempo para entender múltiples perspectivas;
- realizar entrevistas internas y externas;
- investigar a la competencia;
- utilizar encuestas;
- comprender el futuro potencial del nicho de mercado.
3. Usa los sentimientos a tu favor
Muchos elementos de la marca son intangibles. Se sienten de una manera inexplicable; mientras más conectes la audiencia con tu marca, mejor.
Esto se debe a que fomentan las relaciones y, en última instancia, la inversión emocional genera lealtad a la marca.
Haz videos interactivos donde incluyas a tu público objetivo en la decisión, hazlos sentir dueños de lo que predicas y da justo en el blanco con palabras emotivas y atractivas.
Después de todo, el 83% de los usuarios prefieren ver más videos provenientes de sus marcas preferidas y el 64% de los consumidores hacen una compra luego de ver contenidos audiovisuales. Dales lo que necesitan y aumentarás, en paralelo, el customer experience.
¡No te olvides de tener esto en cuenta en la fase de planificación!
4. Obtén la aceptación de los stakeholders
La aceptación de los líderes de la empresa es indispensable.
El alcance del relanzamiento de una marca puede aumentar rápidamente y necesitarás contar con equipos internos de tu lado cuando lo hagas.
Comunicar de manera efectiva las razones para el relanzamiento de la marca o producto, y los resultados deseados, contribuirá en gran medida a lograr que todos participen.
Ejemplos de marcas que hicieron un relanzamiento de éxito
A continuación, vamos a enlistar 4 ejemplos de relanzamientos exitosos:
Old Spice
Antes de 2010, era considerada como una marca únicamente para una generación mayor, por lo que era desapercibida para los consumidores jóvenes.
Luego de este año, Old Spice lanzó una campaña de cambio de marca, con anuncios en videos virales absurdos y sin sentido destinados específicamente a atraer audiencias de menor edad. ¡Y vaya que les funcionó!
Jägermeister
Jägermeister es una de las historias de éxito más famosas; era conocida como una marca tradicional que era la preferida en los círculos del hogar porque seguía perdiendo atractivo, y no evolucionaba. Estuvo a punto de quedar obsoleto.
Luego de su relanzamiento rejuvenecedor, la marca se posicionó con éxito entre los grupos de consumidores más jóvenes y se estableció como una bebida de culto en la escena de grandes eventos y grandes patrocinaciones en la escena futbolística como, por ejemplo,
Otros dos claros ejemplos son McDonald’s y Burger King, ambas marcas actualizan constantemente sus logotipos, diseños de empaques visuales en ubicaciones digitales y físicas globales e, incluso, han cambiado la fachada de sus edificios.
Para esto, y mucho más, vas a necesitar de mucha información para garantizar el éxito de tu estrategia, por lo que te traemos un kit completo para ayudarte en la planificación de tu marketing digital. ¡Disfruta del contenido!
