Diariamente, los diversos facilitadores tecnológicos nos obligan a acompañar el flujo de la evolución en todos los sentidos. Un ejemplo claro de esta evolución es la de comprar un producto.
Tener la facilidad de hacer una búsqueda antes de comprar impide que gastemos dinero de forma inapropiada.
Hoy, a diferencia de hace 20 años, tenemos la comodidad y la accesibilidad de saber la opinión de quien ya compró o usó cierto producto o servicio. Y con base en esto, podemos tener la oportunidad de escoger acertadamente.
Las empresas deben adaptarse a esa revolución de compra del consumidor. Y la mejor respuesta para tener el poder de influenciar es la estrategia de Inbound Marketing.
Si tu empresa todavía no aprovecha el Inbound Marketing para conquistar visibilidad online, es porque todavía no has entendido como funciona la web hoy en día.
En este post, descubrirás:
¡Disfruta la lectura!
¿Qué es y para qué sirve el Inbound Marketing?
El nombre dado a la metodología que tiene como propósito ofrecer valor al cliente aún antes de ofrecer sus productos y servicios es el Inbound Marketing.
El Inbound Marketing, también conocido como Marketing de Atracción, trae muchos más resultados que las acciones comunes porque se comunica más y mejor con el usuario, permitiendo que la marca se conecte con su audiencia.
Para que esta metodología sea eficaz, son necesarias varias acciones, como la creación de blog posts, ebooks, podcasts, artículos y clases online.
Todas estas prácticas sirven para que tus clientes ideales sean atraídos hasta tu empresa, en búsqueda de una solución que tus productos o servicios pueden ofrecerles.
Además, como el mensaje se dirige especialmente a la buyer persona, esto le proporciona mucha más precisión a tus resultados.
¿Cómo funciona la estrategia?
Hoy en día es muy fácil y práctico aclarar dudas en Internet. No importa cuál sea tu interrogante, la red ofrece respuestas para casi todo, principalmente si se trata de vender algún producto o servicio.
Un ejemplo sencillo para ilustrar esto es el siguiente. Si una determinada mujer de cabello rizado está enfrentando dificultades para cuidar sus rulos que están resecados y porosos, es una fuerte candidata para buscar soluciones en Internet.
Las empresas que tienen una estrategia digital enfocada y personalizada para esta chica —definida como cliente ideal para adquirir su producto— seguramente harán inversiones en la producción de contenidos que sean relevantes y que entiendan el dolor de la buyer persona. De esta forma, podrán aclarar sus dudas y al mismo tiempo sugerirle soluciones para tratar sus rulos resecados y porosos.
De una manera muy sutil y natural, la estrategia digital de esta empresa conducirá a la buyer persona por un embudo de ventas hasta llegar a la conversión y la fidelización.
Esto lo logrará creando posts en su blog para atraer (posts que solucionan problemas e identifican dolores), convertir (posts que sugieren que determinado producto será la solución para su problema) y fidelizar (posts que continúan conversando con esa buyer persona, incluso, después de que ya ha probado los productos), haciendo con que se convierta en una consumidora regular de la marca.
¿Cuáles son las mejores prácticas de Inbound?
Cabe resaltar que la estrategia de Inbound Marketing es ideal para conquistar resultados más consistentes y duraderos que cualquier otra estrategia digital. Esto ocurre porque funciona de forma diferente a la de los anuncios publicitarios que tienen un rápido retorno, pero con un plazo muy corto para generar resultados.
Además de ser muy caro invertir en medios pagados, el Inbound tiene como gran ventaja su baja inversión, porque una vez que los materiales fueron producidos correctamente, sus productos pueden venderse solitos.
Para tener una idea mejor de lo que estamos hablando, un buen ejemplo es: piensa en los medios pagados como si fuese un carro propio.
El carro alquilado tiene un periodo definido para que lo uses y lo devuelvas, además de todos los costos de seguro, combustible y tasas de alquiler.
Por otro lado, con el carro propio tienes todos los costos de mantenimiento y combustible, sin embargo, ese vehículo estará a tu disposición permanentemente.
Esta comodidad permite que tengas flexibilidad para evaluar nuevas ideas, atraer otras buyer personas para aumentar el alcance de tu marca y todavía tener un ROI considerable.
Las mejores prácticas para que tu estrategia de Inbound Marketing tenga éxito es producir contenidos que atiendan las necesidades y expectativas del consumidor, para atraerlo, convertirlo y fidelizarlo.
Las principales formas de desempeñar ese papel están descritas a continuación.
Producción de blog posts
Los blog posts se pueden considerar como contenidos de atracción porque su misión es identificarse con el problema de la buyer persona.
Describir la situación, explicar los motivos por los que ocurren y aclarar las dudas son las principales características de estos textos, que generalmente son sencillos y tienen un lenguaje adaptado, además de usar palabras que son claves para encontrar la solución de un problema.
Producción de ebooks
Los ebooks dan el próximo paso en la estrategia del cliente, porque su función inmediata es la de profundizarse en un determinado asunto que fue abordado en un blog post, pero superficialmente.
Los ebooks son materiales avanzados que tienen una estructura para expandirse en un tema y generalmente explican cómo resolver algún problema. Son muy útiles para llevar al cliente ideal al próximo nivel del embudo de ventas.
Producción de webinars
Los webinars o clases online responden el dolor del cliente de forma sencilla y ágil porque se apoyan en cómo hacer algo en la práctica.
Generalmente, las personas que están aptas para hablar de un cierto tipo de asunto explican con riqueza de detalles lo que el prospecto necesita aprender para solucionar su problema.
Producción de videos
No se puede negar que actualmente el consumo de videos para aprender e informarse tiene un valor muy expresivo en la sociedad. Eso porque su contenido es de fácil acceso e interactivo.
Los vehículos de comunicación tienden a ofrecerle al consumidor, además de aprendizaje, entretenimiento, pues capta la atención del espectador involucrándolo con el contenido.
Producción de podcasts
El podcast es una forma dinámica de transmitir información a las personas por medio del audio. Cabe recordar que su objetivo es ofrecer valor a través de contenidos interesantes y relevantes para la buyer persona.
Los podcasts también pueden servir para que las personas conozcan tu empresa.
Por ser un contenido en audio, no demanda tanta atención y es muy accesible y didáctico. Eso permite que las personas reciban información mientras realizan otras actividades, como escuchar mientras manejan, caminan o lavan su ropa.
Este contenido puede rendirle a tu empresa grandes ventajas si se desarrolla de forma adecuada e interesante.
¿Cuáles son las ventajas del Inbound Marketing para tu negocio?
Descubre, a continuación, las ventajas de invertir en Inbound Marketing.
Es un generador de leads
Tener leads es tan importante como la propia estrategia. Porque generar leads relata cómo anda tu estrategia. Es fundamental entender si tu contenido está llegando al cliente esperado o, mejor, si está generando engagement.
Es por los leads que la empresa conoce a las personas que están interesadas en su producto o servicio y tiene la oportunidad de aproximarse más de ellas. Los leads entregan su información (email, teléfono, dirección, empresa, etc.) a cambio de materiales exclusivos que les sean interesantes.
Con esta información es posible crear varios canales de comunicación que aproximan más a tu empresa de su público y lo mejor: es posible segmentar estas personas para conversar con ellas de forma más personalizada.
Crea un vínculo con tu público
Una de las principales vertientes del Inbound Marketing es ese poder de crear lazos entre la empresa y el consumidor.
Como ya lo dijimos, cuando una persona busca una salida para su dificultad y encuentra apoyo —por medio de contenidos que entienden sus frustraciones, explican lo que se debe saber sobre esa situación y todavía ofrecen sugerencias para ayudar a tomar una decisión—, esa interacción tiende a crear conexión entre las partes, lo que puede ser una oportunidad para fidelizar al cliente.
Nutre el flujo de compra
Después que la empresa ayudó a su buyer persona una vez, es probable que esa persona, además de comprar nuevamente, se convierta en un promotor de su marca.
¿Ya has escuchado el dicho: "un cliente satisfecho le recomienda tu producto a 10 personas, pero un cliente insatisfecho le cuenta a 20 la mala experiencia con tu marca"? Entonces, tenlo siempre presente.
Aumenta el número de ventas recurrentes
Una vez que tu empresa tiene una buyer persona, puede interactuar con ella y ofrecerle productos que le sean útiles, enviarle promociones, hacer lanzamientos de nuevos productos o sugerir otras oportunidades ideales para cada segmento.
¿Cuál es el corazón del Inbound Marketing?
Podemos hacer la siguiente analogía para entender cómo funciona el proceso de Inbound: imagínate cómo funciona un sistema cardiaco. Las venas, que hacen que el cuerpo humano funcione, están conectadas al corazón, que, al mismo tiempo, bombea la sangre a los otros órganos para que funcionen perfectamente.
Así, podemos decir que las venas son la estrategia de Inbound Marketing, pues se puede hacer de diversas maneras, por medio de diferentes canales y estar en varios lugares a través de diversos formatos y abordajes.
El corazón es la estrategia de Marketing de Contenidos, que cuando late, hace que la cantidad precisa de sangre llegue a los órganos, nutriéndolos con lo que realmente necesita. De la misma forma, la buyer persona recibe contenido interesante en el lenguaje, canal y en el formato que desea.
Y por último, pero no menos importante, está la sangre que podemos compararla a la producción de contenido de valor, que atiende y se pasea por el cuerpo de la forma que necesita para llegar a varios lugares de maneras diferentes y dinámicas.
El Marketing de Contenidos es un adelanto para las empresas que quieren constituirse en el mercado como autoridad y convertirse en referencias en lo que ofrecen sin la necesidad de hacer grandes inversiones.
El Marketing de Contenidos tiene el poder de entrar en lugares que la propaganda no tiene, por ser agradable y nada agresivo. Incluso, porque es el usuario quien busca la información, y cuando esto ocurre, es mucho más fácil darle lo que realmente necesita.
¿Cómo implantar el Inbound Marketing en tu empresa?
¡Rock Content te puede ayudar! Somos especialistas en estrategias de Marketing de Contenidos que son el foco del Inbound Marketing.
Entendemos cómo funciona el mercado, cómo busca y consume información. Por eso, somos precisos y estratégicos en crear un plan de acción para que tu empresa pueda comunicarse con su buyer persona de forma acertada y efectiva, para generar los mejores resultados dentro de las expectativas que necesitas.
Y para continuar ayudándote en la búsqueda de conocimiento queremos compartir contigo lo que hemos aprendido a través de años de experiencia.
Te invitamos a descargar este ebook con toda la información que necesitas sobre el Inbound Marketing. ¡En él, entenderás mejor el concepto del Inbound, sus pilares, los pasos para hacer una campaña de este tipo y mucho más!
