Navegar por Internet es una experiencia aparentemente sin complejidades para aquellos que simplemente disfrutan de sus funciones. Sin embargo, detrás de cada operación de una website, blog o landing page hay un intercambio de datos que, cuando no se realiza correctamente, genera problemas, como el famoso y temido error 502 Bad Gateway en WordPress.
Para quienes manejan páginas y aplicaciones es casi como una pesadilla, precisamente por el impacto que tiene el problema en quienes navegan.
Por otro lado, los usuarios se frustran, especialmente cuando el problema es continuo. ¡Por lo tanto, conocer el error más profundamente es esencial!
En este post entenderás más sobre este problema, a partir de los siguientes temas:
¡Obtén más información sobre el siguiente tema y aprende cómo lidiar con el error 502!
¿Qué es el error 502?
El error 502 es básicamente el resultado de una falla de comunicación que puede ocurrir en cualquier momento. Es cuando intentas visitar un sitio web, pero la página y su contenido no se cargan mostrándonos el siguiente mensaje: 502 Bad Gateway.
La primera reacción es intentar actualizar la página, pero eso no siempre resuelve el problema y la frustración solo aumenta.
Un comando para abrir una página web desencadena un intercambio de solicitudes entre la conexión del usuario y otros servidores.
Estas solicitudes se reciben y luego deben devolver códigos de estado HTTP, los cuales se encargan de entregar la información para que cargue la página o el servicio.
Cuando alguno de estos servidores encuentra dificultades, suele generar inconvenientes. y la consecuencia es la falta de entrega del contenido al usuario, que entonces solo ve el mensaje de 502 bad gateway.
Es, de hecho, un código de estado HTTP que indica el error, es decir, el fallo de comunicación.
Siempre que el usuario ve un código, el 502 u otro, es señal de un problema. La cuestión es que simplemente estamos hablando de los más comunes y que generan mayores problemas para la experiencia de usuario de quien navega.
Servidor de origen: ¿Podemos identificar el génesis del error?
Siempre existe la preocupación de cuál es el origen del problema, ya que un error, al utilizar una aplicación online, depende de la conexión entre 2 puntos: el servidor de origen y la propia red del usuario.
No es posible estar seguro del origen, pero naturalmente está en el servidor responsable de este sitio web o aplicación. Por lo tanto, el cuidado no es suficiente para quienes administran sitios web y comercios electrónicos en la web.
En este caso, el punto de origen envió información que no pudo ser identificada por servidores proxy o puertas de enlace web.
Estos puntos son como portadores de datos. Funcionan como puentes entre los servidores de origen de la aplicación y el receptor, es decir, el usuario que accede a estos recursos.
¿Cuándo puede ocurrir el error 502?
Lo que hace que el error 502 sea aún más complicado es que no es exclusivo del acceso a la página web. Esto requiere que sea necesario prestarle atención a las actividades de otras aplicaciones más comunes que tienen conexión directa con los servidores.
Básicamente, este es el "requisito" mínimo para que ocurra el problema.
Un usuario puede encontrarse con el error en diferentes momentos, lo que genera frustración e irritación en varias posibilidades y no solo en una simple navegación.
Comprueba cuándo se produce el error 502 en 3 circunstancias comunes:
Al acceder a una página web
La principal ocurrencia del error es incluso en las páginas web, especialmente aquellas que se desarrollan y administran en las plataformas de WordPress. Para quienes están a cargo de estos sitios, el problema puede ser desesperante, ya que no siempre se trata de grandes infraestructuras.
Los usuarios encuentran el mensaje de error en cualquier momento sin que sea un reflejo de ninguna actividad específica.
Como puedes ver, este es un problema de comunicación entre servidores. Al intentar abrir un sitio web o acceder a una página, puede aparecer el error 502 e impedir la operación.
En el email
En otros casos menos habituales, el error 502 también puede aparecer al acceder a tu casilla de correo, más concretamente justo después de iniciar sesión. Gmail suele mostrar este mensaje, lo que genera muchas dudas en sus usuarios, que no siempre entienden lo que sucede.
No es nada muy diferente del problema que causa el inconveniente en algunas páginas. La diferencia es que, además de ser mucho menos común, no suele durar mucho.
La cuestión es que Google tiene una estructura operativa mucho más compleja y extensa, por lo que todo suele resolverse rápidamente.
En Twitter
Al igual que con Gmail, en Twitter también es posible encontrarse con el problema.
Hoy en día, el error 502 es mucho más raro en la red social, pero antes era bastante común y se hizo muy conocido por la forma en que la plataforma lo presentaba al usuario: una pantalla con una ballena transportada por pájaros y el mensaje “Twitter is over capacity”.
Aunque la incidencia se ha reducido considerablemente, el usuario aún puede encontrarse con el error 502 en algún momento. El problema suele solucionarse más rápidamente, lo que no siempre era posible en el pasado. ¡Al igual que Google, la empresa tiene hoy muchos más recursos!
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¿Cómo evitar que ocurra el error 502?
Existen algunas prácticas muy sencillas que pueden ayudar a los usuarios y profesionales que gestionan páginas de WordPress a realizar pruebas para intentar evitar que se produzca el error 502.
A continuación, te daremos las 5 buenas prácticas principales para evitar que ocurra el 502 bad gateway.
1. Limpia la memoria caché
La información guardada en la caché del navegador puede ser uno de los factores que provocan el error 502. Por ello, es fundamental mantenerla siempre limpia.
Siempre puedes encontrar esta opción en la parte de configuración del navegador utilizado en el "historial".
2. Borra DNS locales
Los problemas de DNS también son causas comunes del error. Los valores de IP pueden estar mal y cacheados, lo que siempre generará este problema.
En este caso, la IP no puede dirigir la conexión a la dirección correcta del sitio web o aplicación. Así, lo ideal es borrar la caché de DNS.
3. Recarga la página
Es casi automático, pero realmente es una solución que funciona la mayor parte del tiempo, si el problema no es más serio.
Puede ser que solo haya habido un fallo puntual en la comunicación entre servidores y por tanto se entregue el estado 502, es decir se ha producido el error.
4. Usa sitios web para la verificación
Algunos sitios pueden ser útiles para que los usuarios entiendan si hay un problema general de conexión o si es solo algo relacionado con su acceso. En ese caso, Down for Everyone or Just Me es una alternativa.
Otra opción de sitio web que puede ayudar es Hide My Ass que, a pesar del nombre excéntrico, es útil, ya que funciona como un proxy que puede hacer buenos puentes entre servidores.
5. Deshabilita el CDN para sitio web
El firewall puede estar bloqueando el suministro de información al servidor, es decir, no hay una comprensión exacta de su solicitud.
Lo mejor que puedes hacer es deshabilitar el CDN, ya que esto generalmente resuelve el problema del error 502.
Además de estos consejos, también es importante examinar los registros del servidor web tan pronto como se produzca el error.
¿Qué tan importante es ser consciente de la posibilidad de error?
Para quienes gestionan páginas con WordPress, asegurar el pleno funcionamiento de un sitio web es una obligación diaria que puede verse como algo básico. Por mucho que no sea sencillo huir de problemas, como el 502 bad gateway, la obra garantiza un impacto positivo para el usuario.
A continuación, comprenderás mejor cuáles pueden ser las consecuencias del error 502 y lo importante que es evitarlo en la medida de lo posible.
Mantendrás los servicios estables para el usuario
El usuario que accede a un sitio web o a un servicio web espera lo básico: pleno funcionamiento y sin ninguna dificultad. Sin embargo, cuando surge el 502 bad gateway, está claro que esta situación ideal ya no se puede lograr.
Por lo tanto, ¡el trabajo para mantener los servicios estables es fundamental!
Garantizarás que el SEO no se vea comprometido
Los sitios que tienen algún problema que los hace inaccesibles pierden posiciones en los rankings de Google. Al fin y al cabo, los algoritmos entienden que estos errores son perjudiciales para el usuario, ya que accederá a la aplicación y no obtendrá devolución.
Por lo tanto, garantizar el pleno funcionamiento del website es esencial para mantener estándares de SEO exitosos.
Proporcionarás una experiencia de usuario adecuada
Un sitio web que muestra constantemente un mensaje de error no puede ofrecer una experiencia de usuario óptima, ¿no es verdad?
Aunque rara vez ocurra, la valoración que el usuario hará de ella será mala, por lo que es fundamental pensar siempre en quién accede y cómo es ese momento.
El error 502 es común y casi todo el mundo lo ha encontrado en la web, esto no significa que deba considerarse aceptable.
¡Lo importante es hacer todo lo posible para que el usuario tenga la mejor impresión de un sitio de WordPress o incluso de una aplicación!
¿Qué tal si hablamos más sobre esta plataforma? ¡Mira algunos de los principales errores de WordPress!
