El email marketing es una de las estrategias de Marketing Digital más eficientes que favorecen, y mucho, para mejorar los resultados de cualquier marca.
Dentro de ellas, el boletín informativo merece notoriedad, gracias a su practicidad y competencia.
En esta guía descubrirás cuáles son sus funciones, las características que lo hacen tan eficiente y así, crear el tuyo cumpliendo todos los requisitos necesarios para obtener buenos resultados.
¿Empezamos?
¿Qué es un boletín informativo?
Un boletín informativo es un contenido que se envía por correo electrónico con cierta frecuencia a los suscriptores de un blog o de un sitio web y que tiene el objetivo de informar sobre determinado tema.
También conocido como newsletter, este email generalmente contiene las últimas publicaciones realizadas, o las más importantes para el suscriptor, durante un determinado periodo.
Sin embargo, también puede contener promociones, novedades, ofertas comerciales e invitaciones a eventos.
Ebook: Campañas de Email Marketing
¡Deja tu email y obtén la guía completa!
¿Para qué sirve un boletín informativo?
Un boletín informativo tiene principalmente dos funciones:
Enviar tráfico a tu sitio web
Al enviar una newsletter a tus subscriptores conteniendo tus últimos contenidos publicados o los que sean más interesantes para él, la probabilidad de que varios de ellos hagan clic en algún enlace es alta.
Esta probabilidad puede aumentar aún más, si haces una buena segmentación entre tus suscriptores e identificas el tipo de contenido más valioso para ellos.
En el caso que envíes promociones, si estas son realmente atractivas y exclusivas, también es muy posible que el lector se sienta tentado a visitar tu sitio web.
Alimentar tu relación con tu audiencia
Enviándole contenido periódico y de interés a tu buyer persona o público objetivo, favorece a la construcción de una relación. Por eso es tan importante el tono con el que te comunicas con él.
Para que esta relación se fortalezca, es importante que tengas cuidado con la cantidad de promociones de venta le envíes.
La mayoría del contenido que haces llegar debe ser educativo y útil, de lo contrario podrá tomar tus emails como una forma de venta por correo electrónico. Algo nada positivo para la construcción de una relación.
Una newsletter puede incluso alcanzar otros objetivos complementarios, todo depende de cuáles sean.
Por ejemplo, invitarlo a seguirte en las redes sociales por medio de un buen CTA es algo que puedes conseguir fácilmente.
Tipos de boletines informativos
Ahora que conoces lo que es un boletín informativo y cuál es el propósito que tienen con fines de informar y mantener enganchada a la audiencia a los contenidos de una marca, es importante comprender qué los newsletters poseen diferentes variedades según su forma y fondo.
¡Conócelas!
Novedades
Se trata de un boletín informativo que tiene el propósito de compartir las nuevas con la audiencia sobre la marca y que casi todas las empresas usan, sobre todo en sus inicios.
Es ideal pensando en expandir el nombre del negocio y empezar a formar la idea de la marca en la mente de los consumidores potenciales, especialmente cuando hablamos de una estrategia internacional.
Usar este newsletter permite llevar información relevante sobre los productos y servicios de la empresa y cómo adquirirlos. Ahora bien, recuerda que estos deben promocionar de forma muy sutil, evitando ser intrusivos o muy directos.
Tráfico web
Ya se ha mencionado en este artículo la importancia del boletín informativo para generar tráfico hacia un sitio web, por lo que aprovechar sus ventajas para ganar más visitantes en las páginas es uno de los tipos más populares.
Una de sus principales características se trata en ofrecer diversos formatos, como compartir artículos del blog, ofrecer una nueva entrega de tu podcast o invitar a la gente a ver tu último video en YouTube.
Al crear este tipo de boletín informativo es importante contemplar muy bien lo que se va a mostrar y, sobre todo, aquellas palabras indicadas para despertar el interés de los receptores.
Contenido
Se trata de un tipo de boletín informativo que puede ser de gran provecho para proporcionar valor a los visitantes recurrentes de un sitio web. Ya que pone al contenido como el protagonista y sirve como puente hacia estrategias de branded content.
Es especialmente útil para compartir contenido de valor que ayude al buyer persona a resolver un problema o necesidad, le brinda herramientas para aliviar un dolor o lleva información valiosa sobre sus temas de interés.
Dentro del boletín informativo puedes compartir ebooks, webinars, guías, podcasts o cualquier otro tipo de contenido que ayude a tu audiencia. Y, de la misma forma, enlazar a productos o servicios de tu marca que puedan mejorar su calidad de vida.
Promocional
Existe un tipo de boletín informativo específicamente creado para llevar noticias, ofertas e información especial sobre tus productos o servicios y que sirva como herramienta de promoción.
Es ideal para lanzar productos ya que nutre a tu base de contactos de información sobre este nuevo lanzamiento e, incluso, darles ofertas o exclusivas anticipadas para aumentar el engagement.
Este boletín tiene el propósito de llevar un beneficio único a tus consumidores potenciales que forman parte de tu lista de correos, por lo que la exclusividad es un elemento esencial.
¿Cuáles son las partes de un boletín informativo?
Un boletín informativo no tiene una estructura obligatoria, todo dependerá de tu estrategia y los objetivos que deseas alcanzar.
Sin embargo, se puede considerar el siguiente esqueleto para tener un parámetro a seguir. Para esto usaremos un ejemplo del boletín informativo que enviamos semanalmente a los suscriptores de nuestro blog:
Asunto
El asunto es sumamente importante dentro de un boletín informativo, dependerá de él su tasa de apertura.
¿Cuántos emails recibimos diariamente en nuestra caja de correos? Muchos ¿verdad? ¡Es imposible leer todos! Por eso debemos considerar los dos factores fundamentales que determinan si abrimos un email o no: el asunto y el remitente.
Si el remitente no es alguien con quien tenemos una relación próxima, va a depender de cuán interesante sea un asunto o cuanto llame nuestra atención.
Es por este motivo que se le debe dar una especial atención a este campo del boletín informativo.
Remitente
Otra parte importante dentro de la newsletter es el remitente.
Como lo mencionamos en el punto anterior, si el remitente no hace parte de nuestro círculo cercano de contactos, la probabilidad de apertura del correo electrónico disminuye.
Es por este motivo que muchos boletines informativos vienen con el nombre de una persona y no de una empresa, para crear aproximación con el lector.
Encabezado
Esta es la primera parte del cuerpo del email. Aquí es donde va el logo de la marca, el nombre de la empresa y la copia web, que es el enlace de la página donde se puede acceder al contenido del email.
La copia web es muy útil cuando el usuario no puede ver el contenido del email por algún problema de la visualización de la imagen.
En este caso no pusimos un ejemplo nuestro porque solemos poner esta información al final.
Saludo
El saludo es fundamental para personalizar el mensaje. Puedes aprovecharlo para dirigirte al lector por su nombre, utilizando un lenguaje más informal y así crear una conexión con tu subscriptor.
Contenido
En el contenido deberás enviar algo exclusivo, especialmente creado para el lector del boletín informativo.
Es aquí que debe utilizarse toda la creatividad y estrategias de Marketing posibles para inducir al suscriptor a hacer clic.
Y claro está, mientras más segmentado esté tu público y este reciba un contenido realmente de su interés, mayores serán las oportunidades de que ocurra.
Lo ideal es no cansar al destinatario, es decir, hacer un contenido objetivo y no muy extenso. Tiene que ser una comunicación dinámica y breve, que lo invite a leer más sobre el tema.
Despedida
Como te lo dijimos anteriormente una de las funciones del boletín informativo es construir una relación. Por este motivo no puedes terminarlo fríamente.
Personaliza tu despedida y utilízala para aproximar a tu subscriptor.
Footer
Es la parte final del email, muy importante para demostrar seriedad y credibilidad.
Es aquí donde van los enlaces a las redes sociales, la dirección física de la empresa, forma de contacto, avisos legales y el enlace para darse de baja.
Estas son las partes de un boletín informativo, pero como ya mencionamos, no es algo rígido, La creatividad y la innovación son muy bienvenidas por aquí también, para esto puedes ir haciendo tus propias pruebas A/B.
¿Qué características tiene un boletín informativo?
Existen algunas características fundamentales para que un boletín informativo traiga los resultados esperados y estas son:
Personalización
La personalización permite la aproximación que tanto se busca. De esta forma es posible transmitirle cercanía al lector y permitir que se identifique con la información.
Asimismo, el tono ameno es una característica esencial para conquistar la empatía del lector y debe hacer parte de esta personalización.
Para conseguir una mayor personalización es importante la segmentación de los suscriptores. De esta forma podremos enviarle contenido realmente interesante de acuerdo con sus necesidades.
La personalización también incluye a la época en que se vive. Por ejemplo, si estamos en la segunda quincena de diciembre, el tema del boletín informativo puede estar relacionado con la Navidad y el Año Nuevo.
Periodicidad
Para construir una relación es fundamental hacer una planificación de acuerdo con el flujo del negocio y cumplirla rígidamente.
Por ejemplo, si me comprometo a enviar un boletín informativo quincenalmente, debo estipular un día para esto y enviarlo sin falta.
Si dos por mes es mucho para mi negocio, puedo enviar solamente uno por mes, esto no es algo malo.
Lo importante es que el usuario se acostumbre a recibir nuestras newsletters periódicamente y con la costumbre vaya creando una expectativa.
Contenido exclusivo para suscriptores
Algo sumamente importante para esta estrategia es que el visitante de nuestro blog o sitio web, nos autorizó a recibir nuestro contenido por email. Por tanto, el interés partió de él.
Es clave también dejar claro en cada newsletter que este permiso que el suscriptor nos dio, puede invalidarlo en cualquier momento.
Informaciones de valor
Si queremos que el receptor continúe recibiendo nuestro contenido por mucho tiempo, es importante que le enviemos información de valor.
Aquí nuevamente entra la segmentación, es importantísima para que el suscriptor reciba contenido relevante para él y se fortalezca la relación con nuestra marca.
Escaneabilidad
Anteriormente mencionamos que es importante que el contenido enviado sea dinámico y es aquí que entra la escaneabilidad.
Crear un boletín informativo fácil de leer y que en una rápida mirada transmita el mensaje que deseamos difundir es fundamental para mantener el interés del subscriptor.
Utilizar imágenes, diferentes tamaños de letras, negrita, cursiva, colores diferentes y párrafos cortos puede facilitar la transmisión del mensaje.
Claridad y objetividad
Así como le facilitamos la lectura al receptor estéticamente, también debemos hacer lo mismo con el contenido escrito.
Ser claros y objetivos es fundamental para captar y mantener la atención del subscriptor.
Otro aspecto importante es el exceso de detalles, muchos detalles visuales pueden distraer la atención de lo que realmente es importante y cargar demasiado el aspecto visual de la newsletter.
Retroalimentación
Como lo mencionamos anteriormente, en el footer es posible colocar datos de contacto como email, dirección, tanto física como electrónica, teléfono y redes sociales.
Como puedes ver, sabiendo cuáles son las características del boletín informativo y lo importante que son para alcanzar tus objetivos el siguiente punto te será mucho más sencillo.
¿Cómo hacer un boletín informativo?
Al principio te recomendamos seguir el formato tradicional y poco a poco puedes ir haciendo innovaciones de acuerdo a los resultados.
Es por eso que medir los resultados es tan importante, para ir conociendo lo que mejor hace efecto en tu público.
Recuerda que antes de comenzar debes organizarte y estipular una frecuencia, así será mucho más fácil cumplir con tus subscriptores.
Ahora bien, para producir y distribuir efectivamente tus boletines informativos y obtener resultados ideales, a continuación te brindaremos unas serie de consejos.
1. Estudia tu necesidad
En el Marketing Digital, empezar a hacer cosas solo porque otros las hacen es un sinónimo de desastre y desperdicio. Un newsletter no es la excepción ya que su efectividad dependerá de algunas características de tu negocio, tu público y, por supuesto, de tu producto o servicio.
Antes siquiera de considerar tener un boletín informativo, evalúa si tus competidores lo hacen y cuáles son sus resultados. ¿La gente se suscribe? ¿Qué tipo de materiales o informaciones comparten? Con este tipo de datos podrás ver la viabilidad..
Asimismo, debes mirar las metas de tu organización: ¿Necesitas aumentar tus leads? ¿Tu equipo de ventas necesita leads de mejor calidad? ¿Se están cerrando negocios? ¿Necesitas retener más clientes?
Luego de todas estas preguntas y respuestas podrás determinar si un newsletter es lo que necesitas para alcanzar tus objetivos o, si por el contrario, tu presupuesto puede ser invertido en algo más.
2. Determina el tipo de boletín informativo
Una de las tareas más difíciles a la hora de empezar con la estrategia de un newsletter es definir cuál será el formato o tipo que llevará este. Y es que habitualmente suelen estar llenos de información y resultan confusos para la audiencia.
Una forma ideal de determinar cuál tipo de boletín informativo quieres enviar es hallar un tema central en el cual basarlo, por ejemplo: perros.
Si tu negocio es una veterinaria o una tienda de mascotas, podrías enviar un newsletter semanal en donde te concentres en información, servicios, productos y recomendaciones en un tipo de mascota: los perros.
Así, no inundarás la bandeja de entrada a tu audiencia de cientos de animales y datos sobre ellos y atraerás a aquellos amantes de los caninos.
3. Encuentra un balance
Cuando un usuario se suscribe a un boletín, en la mayoría de los casos lo hace porque quiere recibir información sobre los temas que le interesan, no porque quiera leer de tus productos todo el tiempo.
Por ello, encuentra un balance entre tu contenido para educarlo y nutrirlo el 90% del tiempo y promover tus artículos solo el 10%.
De esta manera no solo podrás separarte de la molesta autopromoción, sino que llevarás información relevante, oportuna y educativa a tu audiencia con el fin de fidelizarlos y convertirlos progresivamente.
4. Elige bien tus CTAs
Los llamados a la acción son importantísimos para el newsletter ya que invita al lector a hacer algo posteriormente con toda la información que ya tiene.
Escoge call to actions que estén alineados con la acción principal que deseas que realicen. Desde hacer clic en tus blog posts, compartir el contenido con sus amigos o, incluso, descargar un material, puedes elegir entre diversas opciones.
5. Prioriza la simpleza
Es muy fácil llenar un newsletter de información, imágenes y texto, ya que todos tenemos mucho que compartir. Sin embargo, para tener un boletín ganador son esenciales dos cosas: ser conciso y simple.
Usar copys sencillos que transmitan directamente lo que quieres decir y que el diseño apoye esta moción, haciendo todo más minimalista y limpio logrará que la escaneabilidad y legibilidad de todo se priorice.
Además, permitirás que el lector pueda concentrarse en la lectura o en la información contenida, en lugar de distraerlo con cientos de elementos que no aportan nada a la estrategia.
¿Qué ejemplos de boletín informativo existen?
Los boletines informativos pueden tener las siguientes finalidades:
- promocionar novedades;
- anunciar promociones exclusivas;
- fortalecer tu relación con los clientes;
- aumentar el tráfico a tu sitio web o blog.
La newsletter de tu marca puede tener uno de los objetivos mencionados o más de uno. Tienes que tener en cuenta las necesidades de tu negocio para poder escoger lo que más te puede ser útil.
A continuación, te daremos 3 ejemplos de boletines informativos creativos y exitosos para que te inspires:
1. Uber
La famosa empresa de taxis que funciona prácticamente en todo el mundo, es una especialista en enviar boletines informativos a sus clientes, tanto para la app de autos como su variante de domicilios de comida y supermercado, Uber Eats.
Una cosa por la que se caracteriza esta compañía es por ser muy específica y enfocada en la experiencia de sus clientes, por lo que envía newsletters a sus leads de acuerdo a sus intereses, viajes, pedidos y solicitudes históricas.
Lo que lo hace una estrategia muy inteligente, especialmente por la facilidad que tienen para obtener la localización de sus usuarios.
2. Amazon
Si en tu país funciona Amazon y compras regularmente allí seguramente te habrás dado cuenta que sus newsletters siempre se enfocan en dar descuentos o informar en ofertas exclusivas de productos que sigues o has visto.
Con un diseño donde se prioriza la imagen sobre el texto y el uso de banners y enlaces que llevan a los productos, Amazon es una gran referencia a la hora de compartir información y usar el historial de sus clientes a su favor.
3. Spotify
Por último, tenemos a Spotify, el gran repositorio de canciones y podcast que domina su mercado y que suele ser muy precisa a la hora de recomendar artistas y contenidos a todos los oyentes.
El boletín de Spotify se caracteriza por un diseño minimalista y muy pulido, además de muchos elementos animados que lo hacen un material dinámico.
De acuerdo a las últimas canciones o podcast que hayas escuchado, en su boletín te recomendarán algunos artistas o nuevos lanzamientos que pueden ser de interés, manteniendo a sus usuarios siempre activos y entretenidos.
Conclusión
El boletín informativo es una estrategia económica, práctica y eficiente que permite consolidar una relación entre los suscriptores y la marca.
Además gracias a esta táctica es posible aumentar de manera simple el tráfico de calidad de tu sitio web.
El email marketing tiene innúmeras ventajas en relación con otras estrategias y trae excelentes resultados.
Si quieres utilizarlo para aumentar las oportunidades de negocios de tu empresa o mejorar la estrategia que ya usas, descarga ahora mismo el ebook completo del email marketing. ¡Estoy segura que te ayudará a planear tu próxima campaña de éxito!
