Cada uno interpreta el crecimiento empresarial de manera diferente.
Si bien algunas empresas lo ven en función de cuánto dinero están ganando y cómo se ven sus porcentajes de rentabilidad año tras año, puede ser mucho más que eso.
Muchas empresas de Fortune 500 se fijan en cualidades y logros que no tienen nada que ver con los ingresos para determinar si están experimentando un crecimiento positivo. Si quieres aprender de las grandes organizaciones, ¡sigue leyendo! Aquí encontrarás:
¿Qué es el crecimiento empresarial?
El crecimiento empresarial es lo que permite que una empresa siga adelante año tras año. Si bien se necesitan ganancias para asegurar la continuidad de las operaciones, es mucho más que eso.
Décadas atrás, las corporaciones se enfocaban solo en las ganancias para determinar su crecimiento. Los recursos humanos y físicos simplemente se llevaron al límite para garantizar que se alcanzaran las ganancias.
Ahora, estamos en un mundo donde la gente habla. Es fácil ver cómo una empresa tiene más éxito que otra debido a su audiencia cautivada, sus clientes satisfechos o lo bien que apoya diferentes causas.
La sociedad importa. El planeta importa.
Cuando una empresa aborda públicamente los problemas sociales y ambientales, se destaca. Esto garantiza que, incluso cuando la economía no prospere, las compañías mantengan su liderazgo.
La sostenibilidad a largo plazo requiere estrategias comerciales únicas. Esto asegura que los clientes siempre estén ahí. Garantiza, de forma precisa, que una empresa esté presente durante décadas en lugar de lograr un crecimiento a corto plazo, que se traduzca en una caída en picada y sin frenos hasta el peor de los escenarios: el olvido y la pérdida de relevancia.
¿Cómo han logrado el crecimiento 9 marcas de Fortune 500?
Si bien muchas marcas de Fortune 500 eligen alcanzar (y calcular) su crecimiento de diferentes maneras, estos son ejemplos excelentes que demuestran que ser el más grande no siempre es lo que importa.
1. Apple
Apple está constantemente ampliando los límites de la tecnología, y ha trabajado duro para establecer el valor de la marca.
Esto les permite introducir la última tecnología con un alto precio sin asustar a los clientes.
Al contrario, va al espectro opuesto donde las personas hacen cola para gastar su dinero porque confían en que el valor encontrarán.
Una de las formas como Apple ha crecido es enfocando su identidad más allá del iPhone.
Como resultado, ha establecido un gran crecimiento en el valor de la marca y recientemente se le otorgó el título de "la marca más valiosa del mundo". Este es un título que ya había ostentado, pero que perdió en 2016 y esperaba recuperar, como en efecto lo consiguió.
2. Alphabet
Alphabet, la empresa matriz de Google, ha demostrado que está creciendo por ser la mejor organización posible.
Entre otras cosas, recibe un número significativo de premios por ser líder en mejoras ambientales y energéticas.
Alphabet cree se esfuerza por hacer cosas significativas con sus recursos. Ha afirmado que Google no es una empresa convencional y que no tienen la intención de convertirse en una.
Asimismo, trabaja para utilizar la tecnología para ayudar a las personas con productos gratuitos como Google Maps, Chrome y más.
A través de estos servicios gratuitos, se centran en mejorar la sociedad, no en aumentar sus ingresos. Saben que los ingresos se obtienen después de haber pagado lo que les corresponde para marcar la diferencia.
3. Cisco Systems
Cisco Systems ha demostrado que con empleados felices viene la innovación y el deseo de esforzarse por ser los mejores.
Tienen soluciones de seguridad y redes que lideran el mercado y han trabajado con algunas de las principales empresas del mundo.
Cisco Systems se identifica continuamente como uno de los mejores lugares para trabajar y recientemente adquirió el puesto número 1 en Fortune, Inc. List.
Cisco mantiene la responsabilidad social corporativa. También dedica mucho tiempo a fomentar una cultura laboral saludable.
Tiene una fuerza laboral global y, según las encuestas, los empleados están orgullosos de trabajar para la organización. La seguridad y la inclusión hablan mucho de la salud de una empresa y es claramente una fuerza impulsora del éxito que experimenta.
4. Coca-Cola
Coca-Cola sabe que tiene la lealtad de los bebedores de gaseosas en todas partes.
Y, lo curioso es que, si bien su bebida es su producto estrella, su marketing está lejos de centrarse en resaltarla y presumir de su liderato.
Coca-Cola dejó de publicitar sus bebidas hace mucho tiempo. Ahora, se centran más en "Actualizar el mundo" y "Hacer la diferencia".
Se guía por el propósito de ser una marca amada, trabajar de manera sostenible y avanzar hacia un futuro mejor. Sus objetivos no se centran únicamente en los ingresos, busca ganar más consumidores y preparar a la organización para ganar.
5. Disney
Disney es un excelente ejemplo de diversificación. Se las han arreglado para poner los ingresos de su negocio en manos de varios proyectos: parques temáticos, películas, productos, televisión y mucho más.
Si bien la empresa siempre se centra en el crecimiento, no siempre se trata de ingresos. Se trata de penetrar en el mercado de todas las formas posibles.
Como resultado de la penetración del mercado, el nombre de Disney ya no se encuentra solo en las películas de dibujos animados.
Se ha vuelto una organización innovadora y un vistazo rápido a los programas de la aplicación de Disney demuestra que está detrás de Star Wars, Marvel, ABC y mucho más.
Disney mide el crecimiento basándose no solo en los ingresos, sino también en las ventajas competitivas y en qué tan bien está adoptando las tendencias globales.
Con parques en EE. UU., Europa y Asia, tiene que prestar atención a las culturas y ha desarrollado productos que atraen a personas de todas las edades y orígenes.
Es lo que ayuda a crear los fanáticos más acérrimos de Disney que se ven en todo el mundo y refleja por qué tanta gente visitará los parques pase lo que pase.
6. Comcast
Comcast es un gigante del cable, pero el crecimiento no siempre es positivo para la empresa, financieramente hablando.
Crece en función de la penetración del mercado. Su objetivo es hacer que el cable e Internet lleguen a los hogares de más personas en Estados Unidos.
Si bien la empresa gana dinero brindando estos servicios, también está comprometida con ofrecer Internet a las comunidades de bajos ingresos para que puedan beneficiarse de las diversas tecnologías basadas en la web que están disponibles. Y esta expansión hacia los grupos vulnerables cuesta dinero, pero sin duda es necesaria.
Comcast no es solo un líder en la prestación de servicios. También tiene relaciones con proveedores y canales televisivos. Usa todo esto para luchar por la justicia social y asegurarse de que avanza hacia una mayor inclusión.
Ha asignado millones de dólares para luchar contra la injusticia y la desigualdad, y su compromiso con tales valores dice mucho a las comunidades.
Permite que las personas vean a Comcast de manera positiva y que los empleados se sientan orgullosos de la empresa para la que trabajan.
7. Adobe
Adobe comenzó en 1982 para ayudar con la creación de medios. Desde entonces, han seguido evolucionando con la última y mejor tecnología.
Ha aprendido a atender a empresas y particulares. Ha tenido mucho éxito con los productos que ha lanzado, incluidos Photoshop, InDesign, Illustrator, Lightroom y más.
En un mundo en el que tanta gente busca programas gratuitos y de código abierto para ahorrar dinero, Adobe sigue experimentando un aumento de los ingresos.
Mucho de esto tiene que ver con su expansión a la nube y adquisiciones de otras marcas.
También se basa firmemente en la realidad, sabiendo que la calidad es lo que finalmente le permite competir con opciones gratuitas o más económicas.
Por eso, crea varias versiones de su software para garantizar que pueda satisfacer la necesidad de herramientas gráficas premium en todos los niveles.
Su cambio a SaaS ha permitido más suscripciones y, por lo tanto, mayores ingresos.
Adobe comprende las tendencias y evoluciona. Adoptan las redes sociales, incluidas YouTube y TikTok, en lugar de intentar competir contra ellas.
Al reconocer esto, se enfoca en las necesidades del consumidor y permite que los ingresos fluyan de forma natural en lugar de ser impulsados completamente por decisiones basadas en ganancias.
8. Nike
Nike ha existido durante décadas y se ha convertido en algo más que una tienda que vende zapatos deportivos.
Es una marca deportiva completa que comprende lo que motiva a los atletas y promueve sus historias de éxito como propias.
Nike ha logrado un crecimiento significativo en los últimos años debido a sus esfuerzos de responsabilidad social.
Utiliza el deporte como una forma de crear una cultura inclusiva al tiempo que rompen las diversas barreras.
La cultura inclusiva en la que se centra Nike le ha permitido expresarse en los diversos valores culturales de la sociedad actual.
Se ha convertido en emblema de la justicia social para exigir la inclusión basada en el género, la raza y más.
9. Starbucks
Starbucks es un miembro antiguo de las compañías Fortune 500. Si bien sus ventas a menudo aumentan, sus ganancias netas no lo hacen.
Y es que invierte mucho de lo que gana en causas necesarias para las sociedades y el planeta.
Impresiona por su compromiso con las tendencias, así como por su lucha por la sostenibilidad y el abastecimiento ético.
Cada año, lanza nuevos frappuccinos que incendian el mundo con hashtags y una campaña social en la que todos comparten sus propias tazas.
El unicornio, la especia de calabaza y muchos otros sabores de temporada siguen y siguen.
Por supuesto, los clientes más sintonizados también susurrarán sobre el menú "secreto" que mantienen todos los Starbucks.
Sin embargo, no se trata solo de sabores. Impresiona por su sostenibilidad. Tiene una historia que habla sobre la diferencia y singularidad de Starbucks, al haber adoptado el abastecimiento ético desde el principio, priorizando ingredientes orgánicos.
Starbucks también adopta un proceso de tueste y mezcla único. Y se preocupa por las comunidades en las que prospera, lo que significa que la gente seguirá esperando en fila por Starbucks.
En un mundo donde tanta gente quiere apoyar a los locales, Starbucks continúa creciendo debido a su narrativa y porque sigue persiguiendo las tendencias para brindarles a los consumidores lo que más desean.
¿Qué se gana al mirar más allá de las ganancias?
Cuando una empresa demuestra lo que vale como empresa, sus clientes la sostienen sin importar lo que suceda. Se construye la anhelada lealtad hacia la marca.
Si bien puede haber una demanda constante de tus accionistas de producir ganancias, necesitas preocuparte por algo más que las ventas.
Preocúpate por tus empleados, tus clientes y el planeta. Existen estrategias de crecimiento que te permiten concentrarte en la sostenibilidad sin dejar a un lado los ingresos.
Por ejemplo, la matriz de Ansoff se utiliza para ayudar a planificar estrategias de crecimiento empresarial. No se centra únicamente en los esfuerzos de marketing para aumentar los ingresos, sino que explora cuatro factores que le ayudan a expandirse:
- Penetración de mercado: la estrategia de incrementar las ventas con productos existentes en un mercado existente.
- Desarrollo de productos: la estrategia de crear nuevos productos para introducirlos en un mercado existente.
- Desarrollo de mercado: la estrategia de utilizar productos existentes en un nuevo mercado.
- Diversificación: la estrategia de ingresar a un nuevo mercado con nuevos productos.
Muchas de las empresas de Fortune 500 tienen éxito porque utilizan estas estrategias y gestionan los riesgos que conllevan.
La penetración de mercado es el riesgo más bajo y uno que la mayoría de las empresas utiliza con más frecuencia.
Aquellos que realmente quieran ir más allá usarán la diversificación, ya que es arriesgada, pero puede tener una gran recompensa. Disney es un gran ejemplo de esto, pues se ha diversificado en personajes que no son dibujos animados para atraer nuevas audiencias con nuevos productos.
Cuando puedes mirar más allá de los ingresos, puedes crear una empresa de la que te sientas orgulloso y de la que otros estén orgullosos. Y así, predicar con el ejemplo.
Con los ejemplos de las compañías Fortune 500, se puede concluir que el verdadero crecimiento empresarial se define por mucho más que ingresos, ganancias y dinero en las cuentas bancarias corporativas.
Si bien puede parecer imposible concentrarse en algo más allá de los números financieros, es posible crear una historia que la gente no pueda ignorar.
Y una de las formas de hacerlo es construyendo la narrativa de tu marca. ¡Mira cómo hacerlo en nuestra guía!
