escalabilidad - una escalera

Escalabilidad: ¿qué es una empresa escalable?

¿Sabías que grandes potencias del mercado nacieron en pequeñas oficinas, con equipos reducidos y, en algunos casos, con una baja inversión?

A veces nos olvidamos, o ni siquiera nos cuestionamos, cómo grandes compañías se convirtieron en lo que son actualmente. Cómo algunas empresas lograron «hacer mucho con poco» y, rápidamente, empezaron a formar parte de nuestro día a día.

La respuesta está en una palabra: escalabilidad. Estas empresas descubrieron un modelo de negocio ambicionado por los espíritus emprendedores. El poder de crecer velozmente, de manera estable, generando efectos benéficos a medio y largo plazo.

Si quieres descubrir de qué se trata la escalabilidad y cómo puedes aplicarlo a tu negocio, acompáñame:

¿Qué es la escalabilidad?

El término escalabilidad define la capacidad que una empresa, o sistema, tiene de crecer atendiendo a las demandas sin perder las cualidades que le agregan valor. En la práctica, esto significa hacer crecer fuertemente un negocio y lograr multiplicar sus ingresos, sin necesidad de aumentar proporcionalmente sus costos.

Empresas escalables logran expandirse de manera estructurada y sostenible, y es por esa razón que esta característica le hace brillar los ojos a muchos emprendedores.

Para ilustrarlo mejor, te daré un ejemplo.

Entendiendo la escalabilidad con Airbnb

Si eres un viajante nato, posiblemente conoces Airbnb, pero si no es tu caso, te explico.

Airbnb es un marketplace online que permite que personas ofrezcan sus viviendas en alquiler para huéspedes que necesitan alojamientos temporales.

Para que el sistema funcionara, los idealizadores del negocio solo tuvieron que crear una plataforma y ponerla a disposición en internet. A través de ella, los propietarios y huéspedes se contactan directamente y cierran el trato.

¿Cómo gana dinero Airbnb? Simple: la empresa cobra una comisión (tanto del anfitrión como del huésped) por cada reserva realizada en la plataforma.

El modelo de negocio de Airbnb permite aumentar los ingresos con tan solo la divulgación de su servicio. Es decir, no tiene que gastar con la contratación de profesionales, asuntos logísticos, ni invertir en la construcción y mantenimiento de hoteles o cualquier otro tipo de infraestructura.

Este método escalable permitió que Airbnb creciera rápidamente y, actualmente, se encuentra presente en cerca de 190 países, logrando cada vez más resultados estratosféricos con prácticamente los mismos gastos de siempre.

¿Cuáles son los beneficios de la escalabilidad?

Existen muchísimas ventajas al crear un negocio con soluciones escalables, y no solo para las empresas. Los clientes también pueden beneficiarse de este tipo de característica. Piensa por un momento qué harías sin las aplicaciones que utilizas diariamente, como Uber e Instagram. O sin Netflix durante tus fines de semana (yo entraría en crisis ).

La escalabilidad permite un amplio alcance. En la mayoría de los casos, las empresas cruzan fronteras e internacionalizan sus servicios, favoreciendo a millones de personas alrededor del mundo.

Y los ingresos aumentan según esa expansión en el mercado, una vez que el modelo es replicable e impacta muy poco en los costos de producción. Usando una vez más el ejemplo de Netflix, la empresa puede ofrecer el mismo servicio de streaming para un o un millón de usuarios.

Además, las empresas que se dedican a desarrollar soluciones escalables casi siempre tienen un equipo pequeño, pero altamente capacitado, lo que mejora la cohesión y la alineación estratégica del negocio.

¿Cómo crear una empresa escalable?

Antes de todo, ten en mente que no todos los negocios son escalables. Si un supermercado quisiera crecer y atender a más personas, por ejemplo, dependería de varios factores, como el aumento de la estructura, la contratación de más profesionales y la variación de precios de productos para comprarlos y revenderlos.

Por eso, el primer paso para crear una empresa escalable es analizar si tu idea de negocio es compatible con los conceptos de la escalabilidad.

Para que una negocio sea escalable, debe contar con 3 principales características:

1. Ser fácil de enseñar

Si puedes enseñar tu proceso de producción y demás actividades internas a otros colaboradores, sin que necesites estar tú para que todo funcione, posiblemente tu negocio podrá transformarse en escalable. Este tipo de flexibilidad permite que la empresa se expanda rápidamente, según las oportunidades del mercado.

2. Ser valioso

Si identificaste una oportunidad única y te dedicaste a especializarte en ella, estás en el camino correcto. Es a través de la especialización en una actividad específica que te distinguirás de los competidores, y agregarás más valor al producto o al servicio exclusivo que ofreces al mercado. Es por eso que grandes innovaciones están casi siempre relacionadas a la escalabilidad. 

3. Ser replicable

Si puedes reproducir tu proceso de producción y generar ingresos recurrentes, tienes gran potencial de escalabilidad. Esto indica que tu modelo de producción funciona, y, aún más importante, que existe un mercado disponible para tu expansión.

Consejos finales

Aparte, es muy importante que evalúes no solo el potencial de tu idea de negocio, sino también las condiciones del mercado; ¿Hay efectivamente un público interesado en tu solución? ¿Existen recursos tecnológicos para que puedas desarrollar tu idea? ¿Cuentas con los recursos para iniciar tu proyecto?

Si tienes respuestas positivas para estas preguntas, ya puedes considerar implementar la escalabilidad. Pero te dejo un último consejo: nunca dejes de innovar en tu negocio.

La mejora continua es fundamental para la supervivencia de las empresas escalables. El hecho de ser escalable no hace que el negocio sea automáticamente exitoso. Muchas soluciones pueden volverse obsoletas o incluso inviables a lo largo del tiempo.

Mantente atento a las necesidades del público y a las acciones de tus competidores. Ten en cuenta que todo proceso de transformación en tu negocio debe estar bien estructurado y sus resultados deben acompañarse diariamente.

Espero que este artículo te haya sido útil para entender el funcionamiento de la escalabilidad y su aplicación en tu negocio.

Y si llegaste hasta aquí, recomiendo que descargues nuestro Guía del Emprendedor Digital, un material que puede ayudarte a reinventar aún más tu empresa.

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