En septiembre de 2021, Google anunció la desactivación de las cookies de terceros en Chrome hasta 2023. Sin embargo, los planes cambiaron y está retrasando la desactivación un año más, con el objetivo de comenzar a eliminarlas gradualmente en 2024.
Cuando Google anunció por primera vez estos cambios, los especialistas en Marketing estaban un poco inseguros sobre el fin de las cookies de terceros. ¿Cómo podrían funcionar las estrategias digitales y de pago sin datos?
La buena noticia es que tendrás más tiempo para medir con calma las consecuencias de estos cambios en tu estrategia digital y estar preparado cuando llegue el momento. Pero, incluso con eso, es hora de desarrollar algunas tácticas para que estés en una mejor posición desde ahora.
Voy a profundizar en eso.
¿Qué son las cookies de terceros?
Lo primero es lo primero, es importante comprender qué son las cookies de terceros, para que puedas medir el impacto en tu estrategia y estar preparado para aceptar estos cambios.
¿Recuerdas cuando navegas por Internet y luego aparece el mismo anuncio, incluso cuando estás en un sitio web completamente diferente? Bueno, esto se debe a las cookies de terceros.
Básicamente, las cookies de terceros son toda la información facilitada por proveedores de datos abiertos que registran y comparten estadísticas sobre el comportamiento, hábitos y preferencias de los clientes, a partir de diferentes canales de compra.
Google Ads, por ejemplo, es un servicio de publicidad que utiliza este tipo de tecnología para monitorear y rastrear el comportamiento de los usuarios y, con esta información, puede orientar la publicidad sobre el mismo producto en diferentes sitios web.
Las cookies de terceros se utilizan para tres propósitos principales:
- Seguimiento entre sitios: recopilación de datos de navegación de diferentes sitios web.
- Retargeting: el nombre ya lo decía, pero básicamente está reorientando a los visitantes con anuncios basados en sus búsquedas anteriores en el sitio web.
- Publicación de anuncios: toma de decisiones estratégicas basadas en los conocimientos de los clientes y el rendimiento de los anuncios. Por ejemplo, ¿cuándo y dónde se publicaron anuncios en el sitio web?
¿Qué motivó la decisión de Google?
Bueno, las cookies de terceros pueden dividir opiniones. ¿Puede este tipo de tecnología ser útil para los usuarios? De alguna manera, creo que sí. Ayudan a crear una mejor experiencia de usuario cuando hablamos de publicidad, porque de alguna manera recibirás una personalizada, basada en tus intereses y comportamiento actuales. Podría ser útil, ¿verdad?
Pero, es muy importante mencionar la palabra “privacidad” cuando hablamos de cookies de terceros. No debemos olvidar que vivimos en la era de legislaciones como la GDPR, y no podemos negar que estas cookies van contra la corriente en este caso. Después de todo, los sitios web utilizan cookies para retener la información del usuario y, cada vez más, los clientes exigen más transparencia con respecto al uso de sus datos personales.
Entonces, dado que este es un asunto importante con respecto a la privacidad del cliente, también es importante para Google. Recientemente, durante Google I/O (una conferencia para programadores que organiza anualmente Google en San Francisco, California), la empresa reforzó su compromiso de mejorar la protección de la privacidad y la seguridad de sus usuarios.
¿Cómo puedes, como especialista en Marketing, estar preparado para el fin de las cookies de terceros?
Todavía estás a tiempo de estar preparado, y esto es genial. Pero es hora de empezar a tomar algunas decisiones importantes y dibujar tu estrategia digital sin depender de cookies de terceros y conectarte directamente con tus prospectos y clientes.
Si estás buscando ideas, ¡aquí las tienes!
- Tal vez sea un buen momento para comenzar a invertir en diferentes formas de recopilar datos. El contenido interactivo, por ejemplo, puede ayudarte a brindar una experiencia interactiva y útil para los usuarios a cambio de cierta información. La recopilación de datos puede ser una calle de doble sentido, ¡beneficiándote a ti y a tu cliente!
- Los datos propios siguen siendo una opción para ti y puede ayudarte con información valiosa recopilada directamente por tu empresa. Serás el propietario de estos datos y podrás establecer tus propios parámetros y métricas para recopilarlos y analizarlos. Pero, de todos modos, es importante ser responsable con estos datos, ¿cierto? Todavía le debes transparencia a tu cliente con respecto al uso de datos.
- Por último, pero no menos importante, tenemos el viejo (¡pero valioso!) Marketing por correo electrónico. Este sigue siendo un canal importante para iniciar conversaciones con tus clientes y construir una relación con ellos. Además, cuando se usa de la manera correcta, también puede brindarte excelentes datos e ideas.
Espero que esto te ayude a comenzar a construir tu estrategia con tu propia fuente de recopilación de datos. Puede dar miedo imaginar tu estrategia digital sin cookies de terceros a tu lado, lo sé. ¡Pero te prometo que esto no es el fin del mundo!
Al final del día, tu cliente quiere recibir información real y valiosa de ti, sin importar dónde ni cómo. Por lo tanto, construye tu estrategia en torno a las necesidades reales de tu cliente y, ¡tendrás éxito!
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