No podemos negar que el cambio del Outbound Marketing al Inbound Marketing modificó la forma de hacer campañas.
Los especialistas en marketing estaban acostumbrados a dirigirse a grandes audiencias y crear estrategias a gran escala, pero, con el correr del tiempo, las tácticas se volvieron más personalizadas y dirigidas a compradores específicos.
Incluso con ese escenario, generar una gran cantidad de leads seguía siendo un indicador importante.
Sin embargo, surgieron enfoques locales de marketing en línea y algunas empresas comenzaron a darse cuenta de que atraer solo a unos pocos prospectos según el lugar donde vivían podría ser aún más interesante y rentable.
Desde entonces, el mundo del Marketing Digital convirtió lo local en una forma poderosa de optimizar resultados y generar conciencia de marca y conversiones.
Interesante, ¿no es verdad? Por eso en este post te contaremos todos sobre el Marketing Local. Así que, ¡sigue leyendo!
¿Qué es el Marketing Local?
El marketing local es un conjunto de tácticas enfocadas a un grupo específico de personas que viven en un lugar en particular.
La era del Inbound Marketing llamó la atención sobre una nueva manera de pensar: ¿y si las empresas se adaptaran a lo que los clientes ya hacen, que es buscar respuestas en Google y dar el primer paso para conocer la marca?
Con esa nueva lógica el Inbound se volvió masivo, los especialistas en marketing de todo el mundo comenzaron a aplicar esas tácticas y en poco tiempo, ya existían una enorme cantidad de compañías que disputaban la atención del navegante de Internet.
Las grandes marcas tenían recursos, por lo que trabajaban aún más en anuncios personalizados y segmentados. ¿Y qué hay de las pequeñas empresas locales? También estaban compitiendo con esos grandes líderes del mercado
Fue entonces cuando los especialistas en marketing comenzaron a notar el poder del marketing digital local: una forma de equilibrar la batalla podría ser la personalización basada en regiones y áreas.
Eso puede ser un estado completo o solo un pequeño pueblo. Al hablar únicamente con aquellos que están cerca, optimizas las posibilidades de que avancen en la jornada del cliente. Es una forma muy inteligente de lidiar con la gran competencia.
Ahora, analicemos la perspectiva del cliente: considera si tú, como comprador, tienes la oportunidad de comprar un producto de una gran empresa que está a kilómetros de distancia y también tienes la oportunidad de comprar de una pequeña empresa que está cerca de ti. (Por cierto, por el bien de este ejemplo, ambos ofrecen buenas soluciones).
La primera opción es una gran marca, seguro, pero está más lejos. Mientras que la segunda opción está más cerca, por lo que en caso de que suceda algo inesperado con tu producto, puedes hacer que lo vean fácil y rápidamente.
Después de todo, están a solo unas cuadras de ti. Como es tan fácil y rápido contactar y obtener soluciones, las alternativas cercanas son más atractivas y confiables.
A veces, el usuario solo quiere tener una gran experiencia sin tener que recorrer todo el estado o la ciudad, por ejemplo. Quieren ver qué es lo mejor a su alrededor y las tácticas locales consisten en mostrarles exactamente eso.
Después de todo, ¿por qué es tan importante el Marketing Local online?
Ok, pero ¿por qué es este es un tema tan relevante hoy en día? ¿Cuáles son los puntos más valiosos para recordar cuando hablamos de la efectividad del marketing local? ¡Averigüémoslo juntos!
Menos pérdida de tiempo y dinero
En primer lugar, evita la pérdida de tiempo y dinero. Después de todo, tu equipo trabajará enfocado en un conjunto limitado de prospectos, invirtiendo todos los recursos y estrategias para captar su atención. Por lo tanto, es mucho menos esfuerzo de lo que sería dirigirse a un grupo amplio.
Con el Marketing Local, seguramente obtendrás un embudo de ventas con menos prospectos en la parte superior. Eso pasa porque la marca no va para todos, sino solo para una pequeña comunidad de usuarios.
Mayor ROI y menor CAC
Además, el retorno sobre la inversión (ROI) es mayor y el costo de adquisición del cliente (CAC) es menor.
Con tácticas locales, hablas con personas interesadas en descubrir nuevas soluciones cercanas, por lo que las posibilidades de una compra exitosa son enormes.
También necesitas menos esfuerzo, tiempo y dinero para incorporarlos al embudo, por lo que el costo total es menor.
Lealtad a la marca
Otro tema que tiene mucho que ver con el ROI es la lealtad a la marca. Sí, esa es una expresión muy popular hoy en día y, a veces, parece que está más allá de nuestros sueños más salvajes, pero es fácil de lograr si pruebas una estrategia de Marketing Digital Local.
Cliente es aquel que compra más de dos veces. Después de comprarte la primera vez, si además del producto le ofreces una experiencia buena y memorable, volverá a comprarte y desarrollará una relación basada en la confianza y la lealtad.
En este caso, el lifetime value es más alto, ya que siempre regresan por más. Eso es más probable que suceda porque también son vecinos.
Entonces, no es como comprarle algo a alguien que no conoces y solo has conocido por razones comerciales. Es más como comprarle a una persona con la que estás familiarizado.
Buzz
Otro punto clave sobre esas tácticas es el buzz, también llamado, boca a boca.
Piénsalo de esta forma: si tienes una pequeña empresa que brinda excelentes experiencias en un vecindario pequeño, los usuarios pueden difundirlo fácilmente para atraer a más clientes, ¿no es verdad?
A las personas les gusta compartir las experiencias que tienen y también les gusta recomendarse lugares y productos entre sí. Por lo tanto, aprovechar el factor local en una estrategia de marketing es una manera de aprovechar el boca a boca para mejorar los resultados.
Asociación local
Ese también es un gran método para desarrollar asociaciones con diferentes empresas ubicadas en la misma área.
Si te concentras más en el punto donde vives, también conocerás a otras empresas. Con ese vínculo, es más fácil mejorar la experiencia del cliente y el cielo es el límite para los nuevos enfoques.
¿Cómo implementar el Marketing Local online?
Comprendamos cómo podemos implementar ese tipo de marketing en una empresa.
Reseñas locales
Una buena forma de mejorar tu estrategia local es conseguir buenas críticas en Internet. Especialmente, en Google My Business.
¿Recuerdas esas reseñas que aparecen cuando buscas en Google una tienda específica o la ubicación de una empresa? Eso es esencial porque son datos importantes para que Google vea que tu marca es localmente relevante.
Así es como se ven las reseñas locales:
Remarketing
También puedes usar el remarketing para hacer el trabajo. Significa seguir al usuario por Internet, con anuncios específicos que enlazan tu sitio web.
En este caso, la segmentación geográfica es aún más eficaz porque implica anuncios personalizados basados en la ubicación en la que se encuentran las personas cuando visitan sitios web.
SEO on page
El SEO sigue siendo una de las mejores técnicas para atraer, de manera orgánica, visitantes a tu blog o sitio.
Esto quiere decir que necesitas buscar buenas palabras clave, que normalmente tu audiencia está buscando, y trabajarlas en tu dominio. Una estrategia de SEO on page también te ayudará a impulsar tus resultados.
Adoptando títulos con el nombre de la ciudad o estado, personalizando la meta descripción, el contenido de las páginas, el título de los videos y el texto alternativo de las imágenes, podrás segmentar localmente.
Ahora, un ejemplo de cómo usar la URL y el título de la página en dicha estrategia:
Google Mi Negocio
Google Mi Negocio es una herramienta sencilla que ayuda a las marcas en Internet.
Allí puedes completar formularios con tu dirección, horario de atención, número de teléfono y cualquier cosa que sea importante sobre tu negocio. Esos datos estarán disponibles para quienes busquen soluciones que estén cerca de ellos.
O incluso cuando usan una palabra clave estándar, Google puede mostrar la información que les proporcionó para mostrarles a los usuarios que tú puedes ser una buena opción para comprar.
Audiencia de los motores de búsqueda locales
Incluso debido a la relevancia de los servicios de búsqueda —son la puerta de entrada a Internet para las personas—, hoy en día es prácticamente imposible tener una estrategia de marketing que no involucre a Google.
Para obtener más visibilidad para tu marca y, por lo tanto, tener una mejor oportunidad de clasificarte bien en la búsqueda orgánica, una de las formas es invertir en motores de búsqueda locales.
Suelen tener una buena audiencia, ya que recopilan información de varias empresas y trabajan para el Marketing Local, porque atraen a personas que buscan productos y servicios específicos.
Otra ventaja: quienes se anuncian en guías locales suelen tener derecho a su propia página para presentar su negocio y los anuncios solo se mostrarán a quienes escribieron los términos de búsqueda.
El Marketing Digital Local se trata de enviar mensajes a quienes están cerca. Restringe tu audiencia, para que puedas trabajar enfocado en atraerlos y convertirlos en clientes. Con un alcance limitado, el esfuerzo es menor, mientras que el ROI es mayor.
Y si estás pensando en invertir en una estrategia de Marketing Local online, es muy importante que comprendas todos los términos del ecosistema de Marketing Digital.
¡Descarga ya mismo nuestro glosario de los principales términos de Marketing Digital y mantente al día con tu estrategia!
