Si eres un profesional del marketing, probablemente hayas estado siguiendo los últimos cambios que Instagram realizó para frenar el crecimiento de TikTok. Según parece, su última actualización fue un poco más drástica.
Después de que el jefe de Instagram, Adam Mosseri, dijera que la plataforma "ya no es una aplicación de formato square (cuadrada) para compartir fotos", Instagram cambiará oficialmente el diseño con feeds de inicio verticales de pantalla completa, para priorizar completamente los videos.
Este cambio hará que las fotos, los stories y los carruseles ya no sean tan intuitivos. Básicamente, el feed copiado y pegado de TikTok. Pronto será muy difícil distinguir uno de otro.
El cambio aún se encuentra en un período de prueba y algunos usuarios fueron seleccionados aleatoriamente para usar la versión beta de la nueva interfaz. Yo fui una de las seleccionadas.
Es por eso que les traigo una mirada más cercana a cómo será el futuro de Instagram y, en consecuencia, los contenidos que producimos y consumimos dentro de la plataforma.
Prepárate para una nueva (y nada innovadora) era de videos verticales cortos... Y nada más.
¿Cómo va a cambiar Instagram?
Como dije, fui una de las usuarias elegidas durante este período de prueba para un feed de pantalla completa y lo que puedo decir es que el nuevo diseño simplemente no se ve natural.
Con el nuevo feed, las publicaciones ocuparán toda la pantalla (una a la vez, independientemente del tamaño).
Si te gustaba desplazarte hacia abajo y ver la publicación apareciendo lentamente en tu pantalla... olvídalo. Tal como lo hacemos en TikTok, en lugar de desplazar la pantalla, los usuarios de Instagram deslizarán la pantalla para saltar de una publicación a otra.
De hecho, para los reels, el nuevo feed es realmente bueno. Pongo una imagen a continuación de cómo aparecen los reels en el nuevo diseño de Instagram, junto con un video de TikTok para que comparemos:
Cada día más parecidos, ¿verdad?
Con el contenido del video cubriendo casi toda la pantalla, obtienes una mejor experiencia (y te quedas únicamente con el contenido sin tener spoilers de la siguiente publicación al deslizar hacia abajo).
Pero, incluso para los reels, el nuevo feed tiene sus complicaciones... es mucho menos intuitivo para que los usuarios puedan dejar sus me gusta en la publicación y, menos aún, para comentar (los comentarios, que antes aparecían justo debajo de la publicación, solo son visibles si el usuario hace clic para abrirlos).
Hoy sabemos que los me gusta, los comentarios y las acciones compartidas son parte de lo que entendemos como compromiso en una publicación.
Me pregunto si, con la actualización del feed, lo que importará sobre todo será el número de visualizaciones, por ejemplo. Es muy posible; como puedes ver, el botón Guardar Publicación, por ejemplo, simplemente se eliminó de las opciones en pantalla. Pero, por ahora, Instagram no ha hecho declaraciones sobre cómo se comportará el algoritmo con este cambio.
La parte crítica comienza cuando vemos cómo otros tipos de contenidos, como carruseles y fotos, están apareciendo en el feed de Instagram al estilo TikTok.
Todo lo que no es de reels parece que ya no “encaja” en la red social. Échale un vistazo a la imagen a continuación, de algunas publicaciones de Rock Content, con el nuevo diseño de feed:
Parece que estamos publicando contenidos en un formato que no se creó para la plataforma. Como experiencia de usuario, se vuelve extraño.
Solo para hacer una comparación, aquí está la misma publicación de noticias antes de la actualización:
Puedes ver el video en formato square, las posibles reacciones que puedes hacer (me gusta, comentar, compartir o guardar), los subtítulos, los comentarios y la próxima publicación que ya aparece, solo esperando que te desplaces.
Parece mucho más apropiado que en el otro diseño, ¿no es verdad?
Layout antiguo: una red social que admite contenidos en diferentes formatos y coexisten bien dentro del feed.
Nuevo Layout: pretende ser una plataforma para videos grabados verticalmente... pero acepta publicar imágenes y otros formatos. Pero, aun así, todo lo que no es vertical se ve raro en la plataforma, como si no perteneciera allí.
Y bueno, esto es un problema. Al menos hoy (e incluso con la actualización), Instagram no permite la publicación en el feed de imágenes con una relación de 1080x1920 píxeles (la misma relación de aspecto que los reels y las stories). El formato vertical máximo permitido para las imágenes, por ahora, es de 1080x1350 px.
Tal vez, cuando la actualización del feed llegue a todos, Instagram permitirá nuevas proporciones para las imágenes. O, tal vez, realmente ya no quieren que publiquemos fotos y tarjetas, por lo que mantendrán la rareza de todo lo que no sea videos verticales.
En resumen, la experiencia de usuario del nuevo diseño es extraña. Estamos viendo los contenidos de un canal social, colocados a la fuerza en un layout de otro (en el que simplemente no encajan).
Y esto, sinceramente, es preocupante (como usuario y también como marketero). ¿Cuánto tiene a perder una plataforma tan plural al limitar sus opciones de contenidos, previamente diversas, a un solo formato?
¿Es esta realmente la mejor estrategia para enfrentarse cara a cara con TikTok?
Todo sobre Tik Tok
TikTok ha estado incomodando a otros canales sociales desde hace un tiempo. No solo Instagram (¿soy solo yo o todas las plataformas sociales ahora tienen una función para agregar videos cortos?).
La razón es bastante simple: TikTok no para de crecer y retener usuarios como ninguna otra plataforma. Pasó los récords de tiempo dedicado de YouTube, Facebook e Instagram en 2021.
La encuesta State of Mobile 2021 señala que TikTok crecerá hasta un 325% año tras año. También fue nominada como la mejor aplicación en los EE. UU. el año pasado, según eMarketer. TikTok ha crecido tan rápido que rompió los paradigmas.
(Fuente: TheNetwork)
Entonces, si yo fuera Adam Mosseri (o Mark Zuckerberg), también estaría preocupada con TikTok. Los esfuerzos para traer de vuelta a los usuarios comenzaron sutilmente:
- La introducción de reels (y la prioridad de los algoritmos de este tipo de contenido frente a otros tipos).
- Pruebas para Stories de 60 segundos.
- Ofreciéndole bonos en efectivo a los creadores que hacen los mejores reels.
- Anunciando la priorización de los contenidos "originales", tema sobre el que se volvió a publicar a fines de abril (que fue básicamente una motivación para que los usuarios dejaran de republicar contenidos de TikTok en Instagram).
- Invertir en herramientas y plantillas de creadores.
- Y la lista continúa…
Y ahora, por fin, probando el cambio en el feed de los usuarios.
Pero tal vez Instagram haya olvidado una pregunta esencial para cualquier negocio: ¿mis usuarios quieren eso?
Aparentemente, no estoy solo en la opinión de que el nuevo feed de Instagram es incómodo. Después del lanzamiento de la actualización de prueba, cientos de usuarios seleccionados también se pronunciaron.
what is this new Instagram layout? full 9:16 format. seems to be the death of photography on the platform. pic.twitter.com/rtlUayhzBL
— Hannah Cassidy (@hannah_cassidy) May 17, 2022
So do we all hate this Instagram new layout or just me??
— Caitlin Connolly (@Caitlin34210616) May 18, 2022
the new instagram layout is so ugly it’s putting me off going on the app
— Holly | The Caffeinated Reader (@hollysamanthamc) May 18, 2022
Si el objetivo es evitar que las personas migren a TikTok para siempre y lograr que permanezcan en Instagram, comprometidos e involucrados... algo no está funcionando.
Si Instagram se convierte en TikTok, ¿por qué la gente se quedaría en Instagram?
Soy usuaria de Instagram desde siempre.
La idea de publicar fotos en formato square de mi día a día, con esos filtros "hipster", me agradó enseguida. Claro, pronto Facebook compró la aplicación y muchas cosas cambiaron, pero algo sobre la esencia de Instagram permaneció.
Pudimos publicar en otros formatos y llegaron nuevas herramientas, pero Instagram seguía siendo el canal social donde compartimos nuestra vida a través de imágenes y seguimos a personas con el mismo propósito.
En 2016, solo teníamos Snapchat para compartir nuestra vida en tiempo real (sabiendo que el contenido desaparecería en 24 horas). Pronto, Instagram trajo esto a través de los Stories, lo que provocó una disminución del crecimiento del 82 % en Snapchat ese año.
Pero ese movimiento simplemente tenía sentido. Instagram estaba agregando una función al comportamiento existente de sus usuarios de compartir su vida a través de imágenes y fue muy bien recibido.
Las marcas no tardaron mucho en entender su espacio dentro de Instagram también. El tipo de contenido compartido en Instagram se había expandido más allá de la “vida personal en fotos, historias y videos”. Poco a poco fue surgiendo el concepto de influencers y creadores.
Instagram se fue adaptando para satisfacer esta demanda:
- carruseles;
- formatos de imagen no square:
- LIVEs;
- experiencias de compra.
Se convirtió en una plataforma plural sobre cómo se podía producir y consumir contenidos. Mientras te desplazabas por tu feed, podías, al mismo tiempo ver:
- un carrusel de una marca de la que eres follower;
- fotos de una cena que tuvo un influencer;
- stories de un viaje que hizo un amigo;
- un video divertido;
- una visión rápida de un especialista;
- una LIVE sobre un tema de tu interés.
Y lo mejor es que todas estas opciones las tenías al mismo tiempo conviviendo en armonía en tu feed.
Por supuesto, Instagram tuvo sus problemas antes de que comenzara la guerra de TikTok. El año pasado, The Wall Street Journal publicó una investigación interna que muestra que una de cada tres chicas piensa que Instagram empeora los problemas de imagen corporal y que la aplicación social está causando ansiedad y depresión. La empresa conocía estos problemas, pero pensaba más en las ganancias que en el bienestar público.
Pero dejando de lado los problemas, la "esencia" de por qué las personas estaban en Instagram (en mi opinión de usuario), era cierta.
Y, de repente, eso cambió:
- El botón principal ya no es subir contenidos, sino navegar en reels.
- Nuestro feed muestra cada vez menos a las personas y marcas que seguimos y más las recomendaciones del algoritmo.
- Las marcas y los creadores se ven casi "obligados" a publicar reels para generar engagement.
Y si, como yo, estás en Instagram por contenidos que van más allá de los videos cortos... es posible que comiences a sentirte en un callejón sin salida.
Por último, pero no menos importante
Instagram es (todavía) uno de mis canales de redes sociales personales favoritos. Pero estamos perdiendo, poco a poco, muchos formatos interesantes de la aplicación.
Nos estamos quedando huérfanos de lo que fue Instagram — sin, por ahora, ninguna otra red social que lo sustituya — y nos estamos quedando con dos TikToks.
Todos pierden con eso. Marcas, creadores y usuarios.
Si la red social no tiene un diferencial, una razón específica por la cual la gente la elige... tarde o temprano, los usuarios simplemente se irán. Y si no están los usuarios, tampoco están las marcas.
Cuando quieres consumir contenidos rápidos, vas a Twitter.
Si quieres ver un video más largo, vas a YouTube.
Si estás pensando en cambiar la decoración de tu sala de estar o buscas algo visual, dirígete a Pinterest.
Si necesitas un grupo sobre el entrenamiento de tu perro Golden Terrier, Facebook sigue siendo la mejor opción.
Cada red social tiene sus particularidades. Es una de las razones por las que los usuarios y las marcas logran estar en más de una al mismo tiempo, usando algunos más y otros menos.
Las redes sociales deberían, eso sí, esforzarse por ser las más relevantes. Lo entiendo. La atención de los usuarios es literalmente oro.
Pero si no tienen sus propias características únicas, los usuarios simplemente no se quedarán. Y es un juego bastante arriesgado en el que estar.
Cuida tu estrategia de Instagram Marketing, porque pronto, todo va a cambiar.
Instagram no ha dado mucha información sobre cuándo pretende finalizar el periodo de prueba e incorporar el cambio para todos los usuarios... pero tarde o temprano sucederá. Y traerá cambios drásticos.
Tus publicaciones también tendrán que cambiar. Y, para complicarlo todo un poco: tal vez, Instagram pueda caer en una crisis que pueda perjudicar a las empresas que dependen mucho de dicha red social. Mejor estar preparado.
