Como especialistas en marketing, nos enfrentamos a nuevos desafíos todos los días. El mercado cambia continuamente y las regulaciones de privacidad aumentan en un panorama interrumpido por una pandemia.
Pero no es solo eso. Cada vez es más difícil captar la atención de nuestra audiencia en un estilo de vida cada vez más digitalizado.
Las audiencias tienen más medios a su disposición y los están utilizando simultáneamente, durante casi 10 horas y media al día.
¿Cómo puedes destacarte con tu marca con una disminución cada vez mayor de la capacidad de atención?
En este artículo, te mostraremos cómo puedes superar estos desafíos y crear un motor de generación de demanda exitoso utilizando las tácticas y herramientas adecuadas.
También describiré algunas formas en que usamos la plataforma de contenido interactivo de Rock Content, Ion, junto con la conocida plataforma de automatización Hubspot para aumentar el compromiso y acelerar la jornada del cliente.
Esto comienza con el contenido (y no con cualquier contenido)
Probablemente ya lo sepas, pero siempre es bueno recordarlo: el contenido es una parte esencial de tu estrategia de generación de demanda. "El contenido es el rey", dijo Bill Gates en 1996 y esta declaración continúa siendo válida hoy en día.
Si bien esta declaración aún es válida, el panorama del contenido ha cambiado mucho desde 1996. Algunos formatos de contenido tendrán más éxito que otros para sobresalir en el mar de contenido disponible.
El contenido interactivo es el tipo de contenido que se verá diferente de los comunes dentro de los ojos del público. Invitará a la audiencia a participar activamente en lugar de consumirlo pasivamente. Esto resultará en una experiencia más atractiva.
¿Recuerdas el último cuestionario de personalidad que tomaste en línea? ¿O la última calculadora de ROI o descuento que utilizaste? El contenido interactivo no es nuevo. De hecho, las mejores marcas llevan años utilizando esta estrategia.
El contenido más popular del New York Times de 2013 no fue un artículo, fue una prueba de dialecto. Ahora tienen una sección de cuestionarios semanales, The News Quiz, que se publica todos los viernes y pondrá a prueba el conocimiento de los lectores sobre los titulares de la semana.
Pero captar la atención de la gente es solo el primer paso. Para que una empresa tenga éxito con el contenido, en última instancia deberá convertir esta atención en resultados comerciales valiosos.
Tal vez te preguntes cómo puedes impulsar un resultado comercial con un cuestionario de personalidad. Esto es cuestión de usar la creatividad para crear contenido relacionado con tu negocio que al mismo tiempo será útil para tu audiencia. Tendrás puntos de bonificación si logras ser divertido.
Toma este ejemplo de quiz de Myth Busters de Sears. Crearon un cuestionario interactivo para ayudar a los consumidores a acabar con los mitos comunes sobre las lavadoras. ¡Esto fue parte de una campaña que recibió el título de Honoraria Oficial en la vigésima edición anual de los Webby Awards!
Los cuestionarios son solo uno de los formatos de contenido interactivo que existen. El uso de una plataforma de contenido interactivo, como Ion, te dará acceso a otros formatos y plantillas de inicio rápido para que la creación de contenido interactivo sea fácil y rápida.
Piensa en calculadoras, evaluaciones, buscadores de soluciones, infografías, ebooks, tours de productos, White Papers... Estos son solo algunos formatos interactivos que puedes explorar. Incluso puedes comenzar con una página en blanco para crear lo que necesites.
Tener una plataforma de contenido interactivo disponible para ti y tu equipo para crear contenido a escala es un buen comienzo. Después de todo, necesitarás una buena combinación de formatos de contenido bien distribuidos en la jornada del comprador para tener éxito en tu estrategia de generación de demanda.
La importancia de la jornada del comprador
El formato de contenido correcto es importante, pero si tu contenido no está bien planificado y mapeado de acuerdo con la jornada del cliente, estás desperdiciando la mayor parte de su potencial.
Por lo tanto, construir una estrategia exitosa de generación de demanda también depende de comprender la personalidad de tu comprador y su jornada.
Hasta ahora creo que no he podido enfatizar esto lo suficiente, tal vez debería volver a escribir este artículo en este punto para decir "todo comienza con la jornada del comprador".
Si tu contenido no está mapeado y alineado con esta experiencia, probablemente fallará o tendrás muchas dificultades para vincular tu contenido con los resultados comerciales.
La jornada de un gran comprador responde hábilmente una serie de preguntas, todo mientras construye una relación personal.
Hoy en día, esta jornada es cada vez más digital, lo que brinda a los equipos de marketing y ventas una gran oportunidad para capturar útiles first-party data para conectarse con compradores y clientes en gran escala.
¿Dijiste datos propios? Sí, y se pone mejor.
El contenido interactivo también permite capturar un tipo aún mejor de datos propios: datos declarados.
También conocidos como zero-party data, es información que tus clientes comparten intencionalmente contigo, en lugar de simplemente capturarla a partir de análisis y comportamientos de los usuarios.
Esto puede incluir intenciones, preferencias, contexto personal y mucho más.
La muerte inminente de las cookies de terceros hace que sea fundamental capturar datos de origen a través de tu contenido, y ese es solo uno de los beneficios de usar una herramienta de contenido interactivo como Ion integrada con tu CRM.
Algunos ejemplos de Rock Content
Comencemos con un ejemplo de la parte superior del embudo. Tener un newsletter o boletín informativo de contenido es una de las mejores tácticas que puedes usar para crear tus propios canales y construir una relación sólida con tu audiencia.
Eso es exactamente lo que hizo nuestro equipo de contenido en Rock Content cuando decidió crear nuestro newsletter The Beat con la esperanza de lograr una mayor participación al hacer que el boletín fuera interactivo. Sin mencionar todos los conocimientos que podemos obtener del consumo de contenido.
Rock Content lanzó The Beat a principios de 2022 para brindar información relevante a la gente de marketing y ventas, no para vender. Traemos semanalmente, todos los viernes, tendencias y consejos para nuestra audiencia de EE. UU., como este artículo que estás leyendo ahora. Como resultado: el crecimiento de suscriptores es a un porcentaje de dos dígitos por mes y la tasa de apertura de correos electrónicos es mucho mayor que los promocionales que enviamos a nuestra base. ¡Eso es construir una relación!
Y más que eso: como editores, Ion nos permite rastrear cada movimiento del público dentro del boletín para saber con qué interactúan más e incluso tener cuestionarios para comprender sus problemas y puntos de vista, para que nuestro equipo de contenidos pueda brindar más y más contenido basado en los problemas reales y las dudas del público. Más que una relación, es una conversación. Todo basado en datos.
Ahora, otro ejemplo interesante es este ebook interactivo que creamos en 2021. Los ebooks no son nuevos, los especialistas en marketing lo han estado usando durante años.
¿Qué tiene de especial este ebook? Es interactivo. Gradualmente, recopilará información que se usará para personalizar el contenido dentro de la experiencia, haciéndolo más relevante para el perfil y las preferencias de cada lector en lugar de solo tener la puerta de formulario habitual para descargar un PDF estático.
Este ebook interactivo nos permite comprender cómo las personas se involucraron con él, qué capítulos leyó cada lector individual y cuáles fueron las secciones más populares del material.
Todos los datos capturados en estas experiencias se envían a Hubspot en tiempo real. Dentro de Hubspot, podemos inscribir a cada contacto en una secuencia de maduración específica de acuerdo con lo que aprendimos de ellos.
Nuestra estrategia resumida paso a paso:
Al usar contenido interactivo, aumentamos la conciencia y el engagement con el contenido en la parte superior del embudo. Nuestra jornada de contenido aprovecha una estrategia de captura de datos progresiva y sin fricciones que personalizará el contenido y logrará una tasa de conversión más alta.
También podemos calificar clientes potenciales y enviarlos a nuestro equipo de ventas en el momento adecuado y con la información que necesitan para continuar la conversación donde el marketing la dejó de manera efectiva.
Integración Ion + Huspot: una combinación perfecta
Tener el contenido adecuado alineado con la jornada de tu comprador y conectado con tu plataforma de automatización de marketing y CRM tendrá un impacto positivo en tu estrategia de generación de demanda.
Ahora recapitulemos y enumeremos algunas de las formas como puedes explorar una plataforma de contenido interactivo como Ion junto con una herramienta de automatización y CRM como Hubspot para lograr tus objetivos de marketing.
Personaliza y optimiza la jornada de tu comprador
Usa los datos de HubSpot para personalizar y optimizar tu experiencia de contenido. Ofrece contenido dinámico basado en datos de HubSpot, completa previamente o acorta formularios, segmenta tu audiencia y crea perfiles progresivos.
Impulsa la generación de prospectos con experiencias interactivas
Incluye formularios de HubSpot en las experiencias de Ion y aprovecha la lógica de reglas de Ion para personalizar tu contenido. A medida que el contenido interactivo sea más atractivo, tu audiencia estará más dispuesta a convertir y compartir su información a cambio de un valor genuino.
Mejora los resultados de tus Landing Pages de HubSpot con el contenido interactivo
Crea cuestionarios, calculadoras y cualquier otro contenido interactivo que desees. Incluye el contenido en tus páginas de destino de HubSpot para aumentar el compromiso y las conversiones, recopilando datos adicionales para generar información valiosa.
Captura datos enriquecidos para acelerar el ciclo de ventas
Genera y califica clientes potenciales, enriqueciendo el diálogo de ventas con las necesidades explícitamente conocidas de los compradores para acelerar el ciclo de ventas.
Los datos recopilados a través de las experiencias de su Ion, como evaluaciones y calculadoras, se pueden enviar a HubSpot para enriquecer la base de datos de tus contactos con información relevante sobre las preferencias, el presupuesto y los dolores de tu audiencia.
¿Preparado para comenzar?
