El Marketing de Big Data proporciona información sobre qué contenido es el más efectivo en cada etapa de un ciclo de ventas y cómo se pueden mejorar las inversiones en los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM). Además de estrategias para aumentar las tasas de conversión, el compromiso de los prospectos, ingresos y valor de por vida del cliente.
Para las empresas de software empresarial basado en la nube, los macrodatos brindan información sobre cómo reducir el costo de adquisición del cliente (CAC), el valor de vida útil del cliente (CLTV) y administrar muchas otras métricas impulsadas por el cliente esenciales para administrar un negocio basado en la nube.
Sin duda, es un tema del que tenemos mucho para conversar, y en este contenido te explicaremos los puntos más importantes.
Marketing de Big Data: ¿Qué es?
El Marketing de Big Data es un micromarketing que analiza los patrones de consumo, las preferencias y la información de los clientes y ofrece beneficios personalizados a la buyer persona.
Recientemente, se ha incrementado de los productos tangibles a los productos intangibles como las finanzas, la distribución, la medicina, las telecomunicaciones y los seguros.
De este modo, para llegar al objetivo primordial que es filtrar la enorme cantidad de datos obtenidos por el Marketing, se compone de un conjunto de procesos, herramientas, técnicas e innovaciones punteras de procesamiento de macrodatos que son puestos en marcha en una organización para determinar el comportamiento de sus potenciales clientes, público objetivo o buyer persona.
4 ventajas del Marketing de Big Data
El Marketing de Big Data es muy ventajoso y podemos resumir su importancia en 4 beneficios particulares, incluyendo:
1. Obtener una vista de 360 grados de tus clientes
El concepto de Know Your Customer (KYC) o “conoce a tu cliente”, por su traducción libre al español, se concibió inicialmente hace muchos años para prevenir el fraude bancario. KYC proporciona información sobre el comportamiento del cliente que antes se limitaba a las grandes instituciones financieras.
Ahora, debido a la accesibilidad de los grandes datos, los beneficios de KYC están disponibles incluso para las pequeñas y medianas empresas, gracias a la computación en la nube y los grandes datos.
2. Mayor compromiso de los clientes
Esto es, en términos simples, cómo los clientes ven e interactúan con tu marca; es un factor clave en los esfuerzos de mercadotecnia.
El análisis de Big Data proporciona la inteligencia comercial que necesitas para lograr un cambio positivo, como mejorar los productos existentes o aumentar los ingresos por cliente.
3. Adquisición mejorada de clientes
Este es otro gran beneficio del Marketing de Big Data. Una encuesta de McKinsey encontró que los usuarios intensivos de análisis de clientes tienen 23 veces más probabilidades de superar claramente a sus competidores en términos de adquisición de nuevos clientes.
Aprovechar la nube permite recopilar y analizar datos consistentes y personalizados de múltiples fuentes, como la web, las aplicaciones móviles, el correo electrónico, el chat en vivo e incluso las interacciones en la tienda.
4. Datos en tiempo real y analítica: ¡Oro puro!
El Big Data puede ayudar a los especialistas en marketing a aprovechar los datos en tiempo real en entornos de cloud computing. La capacidad de los macrodatos para adquirir, procesar y analizar datos en tiempo real con la suficiente rapidez y precisión para tomar medidas inmediatas y efectivas no puede ser igualada por ninguna otra tecnología.
Esto es fundamental cuando se analizan datos de GPS, sensores IoT, clics en una página web u otros datos en tiempo real.
La analítica de Big Data es un componente esencial que no puede pasar debajo de la mesa, pues proporciona inteligencia de marketing y comercial que se traduce en ahorros de tiempo y costos al optimizar el desempeño del marketing.
¡Un momento! Te daré 3 contenidos para que les eches un ojo luego de esta lectura:
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- ¿Quieres escapar de la trampa conocida como "orientación incorrecta''? ¡Nosotros te decimos cómo!
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2 ejemplos de Marketing de Big Data
Los casos de uso para las posibilidades de los macrodatos son inspiradores, pero ¿cómo se ve el Marketing de Big Data en la práctica? Estos ejemplos muestran cómo 2 empresas mejoraron su éxito de mercadotecnia con el uso de esta estrategia.
Elsevier utiliza Big Data para optimizar un calendario de marketing
Elsevier es el mayor proveedor mundial de información científica, técnica y médica y publica anualmente 430.000 artículos de investigación revisados por pares.
Big Data y un entorno de múltiples nubes proporcionan una forma eficiente de realizar un seguimiento de cerca de revistas y libros a lo largo de su ciclo de vida y programar recursos de manera más efectiva para optimizar la producción y respaldar el Marketing.
DMD Marketing Corp. supera a la competencia 3 veces con Big Data
DMD Marketing Corp. ofrece la única base de datos autenticada disponible que puede alcanzar, informar y responder al comportamiento digital dinámico de más de seis millones de profesionales de la salud de EE. UU totalmente habilitados. Hasta la fecha, DMD ha implementado más de 300 millones de correos electrónicos y 30.000 campañas de marketing por correo electrónico.
Dado que el email marketing para profesionales de la salud es un negocio de productos básicos muy competitivo, los grandes datos le dan a DMD una forma de diferenciarse.
Utilizando herramientas de integración de Big Data basadas en la nube, DMD actualiza los datos de correo electrónico todos los días, en lugar de cada tres días, lo que ayuda a la empresa a superar a la competencia con un 95% de capacidad de entrega de correo electrónico.
¡Finalizamos, pero tengo algo más!
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