El marketing tiene muchas vertientes. Aquí, en el blog de Rock, habrás leído bastante sobre el Marketing de Contenidos, que es nuestro foco principal.
Sin embargo, como la mayoría de aspectos están relacionados de alguna manera, siempre vale la pena hablar de otros tipos de marketing y cómo pueden contribuir con una estrategia empresarial.
Hoy, veremos el Marketing de Producto. ¿Has visto esa expresión por algún lado? Si es la primera vez que te encuentras con este término, no te preocupes. Explicaremos todo sobre él en este post. ¡Buena lectura!
¿Qué es el Marketing de Producto?
El Marketing de Producto es un tipo (o "rama" o "escuela") de marketing que se centra en conectar productos y personas.
Su objetivo es encontrar los consumidores adecuados para un producto en particular y crear una forma de venderlo que sea interesante para estos consumidores.
Para este trabajo, comprender el perfil del comprador es fundamental.
¿Definimos las funciones del Marketing de Producto en pocas palabras? Veamos:
- desarrollar el posicionamiento del producto;
- desarrollar el mensaje de la empresa sobre el producto;
- desarrollar la ventaja competitiva del producto, en comparación con la competencia;
- desarrollar la alineación entre los equipos de ventas y marketing.
Como puedes imaginar, por tanto, el Marketing de Producto es fundamental cuando se lanza al mercado un producto nuevo.
Otra situación en la que su papel es crucial es cuando un producto que ya existe se va a introducir en un nuevo mercado, donde los consumidores aún lo desconocen.
Del mismo modo, un uso interesante del Marketing de Producto es para probar la recepción de un pequeño grupo de consumidores con respecto a un nuevo lanzamiento, antes de liberar el producto al público en general.
¿Cuáles son las etapas del Marketing de Producto?
Cada producto tiene un ciclo de vida. Este ciclo consta de cuatro fases: introducción al mercado, crecimiento, madurez y saturación o declive. Antes de la primera fase es donde se concentra el trabajo del Marketing de Producto — y también tiene diferentes etapas.
En general, podemos señalar siete etapas del Marketing de Producto:
- desarrollo del perfil del consumidor;
- posicionamiento y mensaje;
- educación empresarial sobre posicionamiento y mensaje;
- creación de un plan de lanzamiento;
- creación de contenidos para el lanzamiento;
- preparación del equipo;
- lanzamiento.
Ahora, veamos las actividades involucradas en cada una de estas etapas.
Desarrollo del perfil del consumidor
Como hemos visto antes, parte del trabajo del Marketing de Contenidos es comprender el perfil del comprador —y aquí es donde se hace. El objetivo es definir el público objetivo y desarrollar una visión completa del cliente potencial de la empresa.
Posicionamiento y mensaje
En esta etapa, tratamos de responder a tres preguntas básicas: qué hace el producto, quién lo va a usar y por qué ese producto es diferente de sus competidores. El resultado de este proceso es un documento que posiciona el producto dentro del mercado o incluso un conjunto de mensajes relevantes sobre el producto.
Educación empresarial sobre posicionamiento y mensaje.
Además de la etapa anterior, es el momento de asegurarse de que toda la empresa conozca los fundamentos del producto.
Este trabajo es muy importante, ya que a través de él, es posible mantener la alineación en la información que se transmitirá a los clientes (y socios, medios de comunicación y otros grupos de interés). También es necesario que todos "compren" la nueva idea de producto.
Creación de un plan de lanzamiento
La creación del plan involucra a varios profesionales de diferentes áreas de la empresa, pero el sector de Marketing aún lidera el trabajo. En esta etapa, la preocupación por los plazos y la división de actividades es marcada.
Creación de contenidos para el lanzamiento
En la introducción de esta publicación, dijimos que la mayoría de los aspectos del marketing están relacionados. ¡Y es en esta etapa que el Marketing de Producto habla con el Marketing de Contenidos!
Hablamos de producir notas de prensa, manuales, demos, páginas web e incluso entrevistas con desarrolladores de productos o directores de empresas.
Todo esto es muy relevante para aprovechar el lanzamiento. Los contenidos garantizarán mayor impacto y visibilidad al producto. Además, también será posible obtener mejores resultados en ventas, siempre que se desarrolle una estrategia adecuada.
Preparación del equipo
Repetimos, es un estado enfocado desde lo interno. La pregunta clave aquí es: ¿todos están listos?
Cada sector —y cada empleado, individualmente— debe estar al tanto del lanzamiento y preparado para atender las demandas que se derivarán del mismo. El equipo de ventas, por ejemplo, debe estar bien capacitado para responder a todas las preguntas de los clientes.
Lanzamiento
¡Por increíble que pueda parecer, el trabajo no ha terminado! Incluso después del lanzamiento, el Marketing de Producto sigue teniendo demanda. Es necesario estar preparado para realizar ajustes según la rentabilidad obtenida del mercado. Esto es decisivo para garantizar el éxito a largo plazo.
La última pregunta
Ahora que sabes qué es el Marketing de Producto y también cómo funciona, probablemente te quede una pregunta: ¿qué diferencia esta vertiente del marketing de las demás? Bueno, la respuesta implica un poco de concepto.
Es necesario comprender que la mayoría de los elementos del marketing se centran en conseguir leads, captar nuevos clientes. Otra preocupación básica es promover el negocio, la marca. Mientras tanto, el Marketing de Producto se preocupa más por generar demanda de un producto.
Quizás los clientes ya existan —ya compran otros productos de la empresa. Sin embargo, es necesario educar a estos clientes de la existencia del producto y desarrollar un interés, deseo o necesidad por él.
El desafío es grande, especialmente cuando el producto es muy innovador. En casos revolucionarios, como sucedió con el lanzamiento de las tablets años atrás, es necesario que el mercado se dé cuenta de que necesita un producto que nunca existió.
Sin embargo, cuando se hace bien, este trabajo define qué productos ganan la preferencia del consumidor y permanecen en el mercado, con un ciclo de vida extendido.
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